Zorg kan slopend en isolerend zijn. Artsen hebben te maken met lange werktijden, moeilijke patiënten en eindeloze procedures die ze moeten doorlopen voor de verzekering. Op een doorsnee dag is er weinig ruimte om problemen op te lossen en zich te richten op het verbeteren van de patiëntenzorg. Hoewel velen van ons het gevoel hebben dat we alleen werken om onze patiënten te behandelen, is de waarheid dat onze patiënten worden gezien door een verscheidenheid aan behandelaars. Werken in een opzettelijk interdisciplinair gezondheidszorgmodel kan veel van de problemen tegengaan waarmee clinici worden geconfronteerd als ze alleen werken. Deze modellen creëren een platform voor het uiten van problemen en bieden de ruimte om die problemen op te lossen. Als ze goed worden uitgevoerd, zorgen ze voor een goed gevoel van kameraadschap en teamwork als clinici werken aan een gemeenschappelijk doel.
Interdisciplinair teamwork is een complex proces waarbij twee of meer zorgverleners met complementaire achtergronden en vaardigheden betrokken zijn. In dit proces delen de teamleden gemeenschappelijke gezondheidsdoelen bij het beoordelen, plannen of evalueren van de patiëntenzorg. Dit wordt bereikt door interafhankelijke samenwerking, open communicatie en gedeelde besluitvorming (1,2).
Ik heb in 3 settings gewerkt met interdisciplinaire teams: Post-Acute Revalidatie, Thuiszorg, en Chronische Pijn Revalidatie. Interdisciplinaire teams kunnen werken in een veelheid van settings en kunnen net zo goed bestaan uit twee verschillende beroepsgroepen, d.w.z. een team van artsen en verpleegkundigen. Succesvolle interdisciplinaire teams komen regelmatig bijeen om samen te werken aan patiëntenzorg, effectief te communiceren en een gemeenschappelijk doel te hebben.
Als lid van een interdisciplinair zorgteam zijn er verschillende dingen die u moet weten om uw ervaring, die van uw team en de resultaten voor de patiënt te optimaliseren.
Kent u uw rol
In een interdisciplinair zorgteam draait alles om het samenvoegen van de klinische expertise van elk teamlid om de patiënt zo goed mogelijk van dienst te zijn. Om te slagen, moet u weten welke rol u speelt.
- Weet wat uw rol is als professional. Ergotherapeuten, fysiotherapeuten, psychologen, logopedisten, artsen en verpleegkundigen spelen allemaal een bepaalde rol in interdisciplinaire teams, en deze rol kan variëren afhankelijk van de setting.
- Ken uw expertise. Als professional werkt u misschien samen met anderen van hetzelfde beroep. Zorg ervoor dat u weet wat u inbrengt – uw sterke punten en uw specifieke ervaringen.
- Ken de rollen van uw teamleden. Het is belangrijk om te weten wat elk van uw teamleden doet in de patiëntenzorg en in hun rol in een interdisciplinair team. Vaak overlappen rollen elkaar en vermengen ze zich, maar elk teamlid belichaamt een specifieke rol. Deze rol zal veranderen afhankelijk van de setting. Als je het niet weet, doe dan wat onderzoek of vraag het gewoon 😊
Het is ook belangrijk om te weten wat elke professional inbrengt – wat is hun eerdere werkervaring? Hoe gaan ze om met patiënten? Welke specifieke opleiding hebben ze? Vaak komt deze informatie vanzelf aan het licht als u in het team werkt, maar het kan ook geen kwaad om ernaar te vragen.
Weet wat het einddoel is
Wat is het doel van uw interdisciplinair team? Is het om de pijn van patiënten te verminderen? De functie te verbeteren? De kwaliteit van leven te verbeteren? Alle teamleden moeten op één lijn zitten en verbonden zijn met de missie om het interdisciplinaire team succesvol te laten zijn.
Communiceer met medeleven
De leden van het interdisciplinaire team moeten zich op hun gemak voelen om hun mening te geven. Teamleden moeten zich op hun gemak voelen om spanningen en misverstanden aan de orde te stellen. Het kost tijd om dit gevoel op te bouwen, maar het kan worden bevorderd door alle leden aan te moedigen om op een respectvolle manier met elkaar en met hun patiënten te praten.
Structuur
Een interdisciplinair zorgteam heeft structuur nodig. Het team hoeft niet noodzakelijkerwijs een hiërarchie te hebben (het is zelfs beter als dat niet zo is), maar iemand moet de rol van “regisseur” spelen om discussies en relaties tussen de leden te begeleiden, te ondersteunen en te vergemakkelijken. Alle leden moeten het gevoel hebben dat ze een gelijkwaardige rol spelen. Het is een deel van de taak van de directeur om ervoor te zorgen dat iedereen dit gevoel van gelijkheid heeft. Als je de directeur bent, moet je ervoor zorgen dat alle leden een gelijke rol spelen. Als iemand niet genoeg aan het woord is, moet u hem aansporen. Als iemand de zendtijd opeist, laat hem dat dan weten. Als je niet de directeur bent, wees je dan bewust van de complexiteit van het interdisciplinaire team en help deze structuur te faciliteren door het woord te nemen en vervolgens de microfoon door te geven.
Interdisciplinaire teams zijn geweldig om met andere beroepsgroepen samen te werken aan het verbeteren van de gezondheid en de kwaliteit van leven van een patiënt. Toen ik in een interdisciplinair pijnbehandelingsprogramma werkte, raakte ik vaak gefrustreerd over het gebrek aan vooruitgang bij een patiënt of wist ik niet zeker welke behandelaanpak ik bij een nieuwe patiënt moest kiezen. Ik keek dan uit naar de donderdagen, wanneer de stafdienst werd gehouden, zodat ik ideeën kon uitwisselen met mijn teamleden en het beste plan van aanpak kon bedenken.
“Doorbraakinnovatie ontstaat wanneer we grenzen verleggen en disciplines aanmoedigen om van elkaar te leren.” – Gyan Nagpal
Ik zal nooit een van onze patiënten vergeten, Bill. Hij voelde zich behoorlijk ellendig en het grootste deel van onze sessies brachten we door met ruziën over onze behandelingsaanpak. Ondanks mijn inspanningen, leek hij het concept niet te begrijpen van het niet veroorzaken van meer pijn met oefeningen en hij schreeuwde en mopperde gedurende onze sessies. Hij was ervan overtuigd dat hij alles goed deed, maar ik probeerde hem herhaaldelijk uit te leggen dat als hij meer pijn had, er iets moest veranderen.
Na een aantal bezoeken met de patiënt heb ik eindelijk mijn hart gelucht bij het personeel. Het bleek dat de ergotherapeut en de klinisch psycholoog dezelfde problemen met hem hadden. Ze hadden ontdekt dat als ze hem de dingen één keer uitlegden en hem dan met vallen en opstaan een oplossing lieten vinden waarmee hij een taak of oefening kon afmaken zonder dat de pijn toenam. Ik volgde hun advies op. Ik nam een “stapje terug” bij Bills sessies en gaf hem de ruimte om tot zijn eigen conclusies te komen. Bill en ik vonden een stevig ritme waarin ik hem kon helpen zijn pijn te beheersen en daarbij een leuke tijd te hebben.
Na vele sessies was hij niet langer een ellendig man. Hij was eigenlijk het tegenovergestelde. Ik begon uit te kijken naar onze sessies en plaagde hem luchtig over zijn behoefte om eindeloos “quick fix” fitnessapparatuur van QVC te kopen. Ik zal nooit de brede glimlach op zijn gezicht vergeten toen ik hem de hand schudde toen hij zijn laatste sessie verliet. Met de hulp van ons interdisciplinaire team was hij echt in staat om een betere versie van zichzelf te worden en met minder pijn te leven.
Reference
- Nancarrow SA, Booth A, Ariss S, Smith T, Enderby P, Roots A. Tien principes van goed interdisciplinair teamwerk. Human Resources for Health. 2013;11:19. doi:10.1186/1478-4491-11-19.
- Bader, Carrie en Jaeger, Margarete, “What Makes an Interdisciplinary Team Work? A Collection of Informed Ideas, Discussion Prompts, and Other Materials to Promote an Atmosphere of Collaboration, Trust, and Respect” (2014). Innovatieve Praktijk Projecten. 42.