De slimme consumenten van vandaag zijn gewend aan beoordelingsverzoeken die in hun inbox terechtkomen, dus die van jou moet er bovenuit steken om hun aandacht te trekken. Volg deze snelle tips bij het opstellen van je e-mail met beoordelingsverzoeken om de hoogst mogelijke conversie te behalen.
Inhoud van de pagina
- Hoe u uw klanten vraagt
- 5 E-mailvoorbeelden voor recensieaanvragen
- Hoe u de extra mijl kunt gaan
- Downlaod GRATIS html-sjabloon
- Video-formulier voor recensieaanvragen
In dit artikel, delen we enkele van de beste voorbeelden van beoordelingsformulieren die we van onze klanten hebben kunnen vinden – voorbeelden die hebben bewezen de conversie te verhogen. Als u klaar bent met dit artikel, moet u een aantal bruikbare ideeën hebben die u kunt toepassen wanneer u uw eigen klanten om een beoordeling vraagt.
Hoe vraag je klanten om een beoordeling, op de juiste manier
Als u klanten via e-mail om een beoordeling vraagt, is het belangrijk om vanuit hun perspectief te denken.
Ze hebben tenslotte al wat ze van u willen, of dat nu een product of dienst is, en hebben misschien een beetje aanmoediging nodig om de tijd te nemen om feedback achter te laten. Denk zelf als een consument en bedenk wat u eerder geneigd zou maken om een beoordeling in te dienen.
Hier volgen enkele eenvoudige richtlijnen om uw e-mails met beoordelingsverzoeken zo succesvol mogelijk te maken:
- Houd het kort – uw klanten hebben weinig tijd, dus kom snel tot de kern van de zaak.
- Beleef beleefd – vergeet niet alstublieft te zeggen. Vergeet niet dat klanten je een plezier doen door een review achter te laten.
- Versterk je merk – maak je reviewverzoek direct herkenbaar door je te houden aan je merkrichtlijnen. Het is gemakkelijk om zelf e-mails te maken met REVIEWS.io’s aanpasbare sjablonen. Hieronder vind je een aantal goede voorbeelden.
5 E-mailvoorbeelden van beoordelingsverzoeken waar je van kunt leren
Nu je de basis kent, is het tijd om te leren van de besten. We hebben een selectie gemaakt van klanten die consequent goed presteren op het gebied van e-mails met verzoeken om reviews.
Door slim gebruik te maken van branding en overtuigend, gevat taalgebruik hebben ze de kunst van het vragen om reviews met behulp van de e-mailsjablonen van REVIEWS.io geperfectioneerd.
Houd het kort & simpel
Er is een duidelijk verband tussen het aantal alinea’s in de e-mail en de mate van conversie – hoe meer tekst ze moeten lezen, hoe minder waarschijnlijk het is dat uw klanten feedback zullen geven. Houd je verzoek om een beoordeling dus kort, bondig en to the point, zoals het voorbeeld hieronder van Papier.
Een eenvoudige e-mail, met een duidelijke oproep tot actie, werkt altijd goed. Vergeet niet dat de meeste mensen uw e-mail op een mobiele telefoon bekijken, dus ons advies is om de tekst tot een minimum te beperken.
Versterk uw merk
Uw e-mail met een verzoek om een beoordeling moet direct herkenbaar zijn voor uw klanten. Met onze slepen-en-neerzetten e-mailsjablonen kunt u deze eenvoudig naar hartelust aanpassen.
Neem het voorbeeld hieronder van Biscuiteers. Door een visuele stijl en tone of voice te gebruiken die hun website weerspiegelt, hebben ze een e-mail met een verzoek om een beoordeling gemaakt die de klant aantrekt door consistente branding.
Deze e-mail converteert met meer dan 18%, wat ver boven de industrienorm van 3% ligt.
Maak het gemakkelijk
Bij succesvolle verzoeken om beoordelingen gaat het er vooral om dat het gemakkelijk wordt gemaakt…
Charlie Hustle heeft niet alleen extreem korte en bondige teksten gemaakt, maar heeft het ook ongelooflijk eenvoudig gehouden door gebruik te maken van ons In-Email formulier.
Het REVIEWS.io In-Email formulier stelt klanten in staat om feedback achter te laten in de body van de e-mail zelf – ze hoeven niet eens naar hun browser te worden doorverwezen. Dit maakt het sneller dan ooit om een beoordeling achter te laten.
Plus, in een oogopslag, kunnen klanten duidelijk zien dat dit een beoordeling e-mail is. Eenvoudige pictogrammen maken het hen gemakkelijk een sterbeoordeling achter te laten nog voordat ze aan het proces van het schrijven van een beoordeling hebben gedacht.
Offerim Rewards
Geïncentiveerde beoordelingen hebben twee grote voordelen:
- Ze helpen het aantal beoordelingen te verhogen
- Ze helpen klanten terug te komen naar de site zodra een beoordeling is voltooid
De REVIEWS.io oplossing kunt u voucher codes en kortingen die alleen worden getoond zodra een beoordeling is voltooid toe te voegen. Wij bieden ook integraties met het graag van smile.io en Loyalty Lion Integration, zodat u kunt instellen van een gewogen beloningssysteem voor verschillende beoordelingstypen.
Onze eCommerce klant Sun Of A Beach maakt gebruik van een beloningen gebaseerde aanpak in hun review collectie campagnes. Vergeet echter niet dat als je een beloning geeft, je die aan iedereen moet geven, ongeacht hoe positief of negatief de review is die ze achterlaten.
Het is belangrijk om te onthouden dat het aanbieden van beloningen voordelen heeft, maar ook nadelen. Klanten kunnen vertrouwd raken met de kortingen die aan uw merk verbonden zijn, waardoor ze niet meer bij u komen winkelen wanneer artikelen en diensten de volle prijs hebben.
Personaliseer &Persoonlijk met uw recensie-e-mails
Klanten reageren beter op recensie-e-mails die een persoonlijk tintje hebben. Noem de ontvanger altijd bij naam – d.w.z. MR Daniels. Je kunt dit doen met behulp van plaatshouders in de REVIEWS.io e-mail templates.
Een leuke toevoeging die de conversie nog verder verhoogt, is het opnemen van een handtekening of persoonlijke boodschap van iemand binnen het bedrijf, zoals Chapelle Jewellery hier doet in hun zeer succesvolle review aanvraag e-mail.
Je hoeft niet per se gek te doen als het gaat om het branding van je e-mail. Soms is het sentiment van je bericht veel belangrijker.
Als het in jouw bedrijf, net als bij TicketArena, meer draait om de tickets/merken die je verkoopt, dan is een persoonlijke benadering een goede manier om te werk te gaan.
Door aan te geven hoeveel een beoordeling voor hen zou betekenen, zorgt TicketArena ervoor dat klanten eerder geneigd zijn om tijd vrij te maken om feedback achter te laten. Bovendien stelt de slimme toevoeging van een tijdschaal hen gerust dat deze gunst niet te veel tijd van hun dag zal vergen.
Hoe ga je de Extra Mile
Wil je nog een stap verder gaan? REVIEWS.io biedt API-toegang, zodat de meer avontuurlijken een volledig aangepaste aanpak kunnen creëren.
Yappy, een leuke, persoonlijke hondenwinkel, doet precies dat en voegt een element van entertainment toe aan hun aanvraag-e-mails. Met behulp van de REVIEWS.io API importeren ze de naam van de hond, in plaats van de eigenaar, waardoor hun verzoeken om reviews superleuk en superpersoonlijk worden.
De hondenpictogrammen kunnen worden aangepast aan je harige metgezellen en kunnen worden gebruikt bij het indienen van een review, dus in plaats van feedback achter te laten namens henzelf, kunnen klanten reviews achterlaten namens hun vertrouwde K9’s.
Het is een geweldige touch die laat zien hoezeer Yappy investeert in zijn merk en de klantervaring.
Download onze GRATIS template & Bouw je eigen
Binnen REVIEWS.io zijn onze aanpasbare drag-and-drop sjablonen en In-Email formulieren ontworpen om snel, efficiënt en gebruiksvriendelijk te zijn. Maar als je volledige controle wilt, en een echt uniek aanvraagformulier, dan is er altijd nog de optie om je eigen HTML template te bouwen.
Gratis sjabloon
Het onderstaande voorbeeld van Skydive Australia is strak, effectief en helemaal van het merk. Wat we echt leuk vinden aan dit aanvraagformulier is dat het de klantervaring in één adem vat met het vragen om een beoordeling.
Download
Het is super eenvoudig aan te passen, en kan worden toegevoegd als een aangepaste sjabloon binnen onze uitnodigingsbouwer.
Handige taal, krachtig beeldmateriaal en de optie om hun skydive-beelden te kopen, herinneren de ontvanger aan het evenement in kwestie, waardoor ze veel meer geneigd zijn om er feedback over te geven.Als je niet de middelen hebt om je eigen uitnodiging te maken, werkt het REVIEWS.io-team graag met je samenwerken om een HTML-template op maat te maken.
Video Review Collection
Bij REVIEWS.io willen we onze klanten alle tools bieden die ze nodig hebben om het meeste uit hun campagnes voor het verzamelen van reviews te halen. Daarom hebben we nu de optie voor uw klanten om niet alleen geschreven en foto reviews achter te laten, maar ook video.
Video reviews zijn een ongelooflijk krachtige vorm van user generated content. Ze bieden visueel bewijs van het geluk dat uw producten kunnen brengen, of de problemen die ze kunnen oplossen. Ze zijn zeer relateerbaar en bieden potentiële kopers echt authentieke, boeiende recensie-inhoud.
Bij het vragen om videoreviews moet u dezelfde aanpak hanteren als bij het vragen om schriftelijke feedback – houd het to the point, houd het persoonlijk, en geef uw klanten het gevoel dat ze gewaardeerd worden.
Maar vergeet niet dat een videoreview iets meer inspanning van hun kant vergt. De sleutel hier is om hen te prikkelen over het delen van niet alleen hun mening, maar hun ervaring. Om te zien hoe u kunt beginnen met het verzamelen van video reviews bekijk onze review collectie oplossing en wat het beste past bij uw bedrijf.
We hopen dat deze review e-mail voorbeelden en review collectie oplossingen hebben geholpen u te inspireren. Branding en eenvoud zijn hier de sleutel. Onthoud dat elk bedrijf anders is en dat hun beoordelingse-mails dat ook moeten zijn. Klanten hebben weinig tijd, dus het is belangrijk om op te vallen en het proces voor hen zo eenvoudig mogelijk te maken.