“Hoewel we onze klanten graag in een van onze drie Detroit-winkels zien, gaat het er bij FastPawn om onze klanten een betere klantenservice en meer gebruiksgemak te bieden,” aldus Seth Gold. “Service en tevredenheid zijn van cruciaal belang voor elk succesvol bedrijf, en de pandjesindustrie vormt hierop geen uitzondering. Ons nieuwe mobiele platform en self-service kiosk maken het nog gemakkelijker voor onze klanten om zaken met ons te doen, en moedigt tijdige uitbetaling van leningen aan,” voegde Gold toe.
Volgens het laatste onderzoek van de FDIC zijn 8,4 miljoen huishoudens in de Verenigde Staten niet-banked, en bijna 24,2 miljoen zijn under-banked- wat betekent dat het huishouden een betaal- of spaarrekening heeft, maar ook financiële producten en diensten heeft verkregen buiten het traditionele banksysteem om. Voor deze mensen zijn de financiële diensten van gerespecteerde bedrijven als American Jewelry and Loan van cruciaal belang. Het FastPawn-systeem maakt de toegang tot pandjesdiensten gemakkelijker voor alle klanten, ook die met vervoersproblemen.
FastPawn is online beschikbaar op pay.pawndetroit.com.
Over American Jewelry and Loan
Les Gold, een derde-generatie pandjesbaas, opende zijn eerste American Jewelry and Loan-winkel in Oak Park, Michigan in 1978. In 1993 verhuisde de winkel naar de huidige locatie, een voormalige 50.000 sq.ft. bowlingbaan in Detroit op Eight Mile en Greenfield. In 2016 breidde American Jewelry and Loan uit naar drie winkels, allemaal gelegen in het zuidoosten van Michigan met extra winkels in Pontiac en Hazel Park. Les en zijn zoon, Seth Gold, verwierven internationale bekendheid met de hit realityshow Hardcore Pawn, die in 2010 in première ging en negen zeer succesvolle seizoenen liep.