01. Waarom zijn Corelle® producten zo duurzaam?
02. Bevatten Corelle® producten lood?
03. Zit er garantie op Corelle® producten?
04. Valt Corelle® Coördinaten onder een garantie?
05. Wat is het verschil tussen Corelle® en Corelle Coordinates® Festiva™ glazen servies
06. Wat zijn de veiligheids- en gebruiksinstructies voor Corelle Coordinates® Festiva™ glazen servies?
07. Met wie kan ik contact opnemen over mijn Corelle Coordinates® placemats, onderzetters, klokken of glazen lazy Susans?
08. Wie kan ik contacteren voor mijn Corelle Coordinates® voorraadbussen, theeketels, servethouders, koekjestrommels, lepelhouders, onderzetters, kannen of peper- en zoutstelletjes?
09. Met wie kan ik contact opnemen over mijn Corelle Coordinates® branderdeksels, vergieten, melamine lepelhouders, bakjes voor frites en dipsausjes, of acrylglazen?
10. Wie kan ik contacteren in verband met mijn Corelle Coordinates® aanrechtbeschermer of glazen snijplank?
11. Zijn Corelle® producten geschikt voor de magnetron? Mijn borden en kommen worden heet in de magnetron.
12. Waar kan ik Corelle® serviesgoedsets en losse onderdelen kopen?
13. Waar kan ik de naam van een Corelle® patroon vinden?
14. Waarom is mijn patroon niet meer verkrijgbaar?
15. Waarom zijn mijn Corelle® mokken van een ander materiaal gemaakt dan mijn borden en kommen?
16. Ik heb mijn Corelle® servies laten vallen en het is uit elkaar gevallen. Ik dacht dat het breuk- en splinterbestendig was. Waarom is dit gebeurd?
17. Waarom ziet het oppervlak van mijn Corelle® product er “kiezelig” uit?
18. Wat veroorzaakt de grijze lijnen of vlekken op mijn Corelle® servies?
19. Waarom zitten er vlekken op mijn Corelle® kopjes of mokken?
20. Waarom zitten er roest- of bruinachtige vlekken op mijn Corelle® servies?
21. Is Corelle® magnetronbestendig?
01. Waarom zijn Corelle® producten zo duurzaam?
Corelle® producten worden gemaakt met behulp van een speciaal glaslaminatieproces waarbij twee heldere “glaslagen” thermisch worden verbonden met een witte of beige “kernlaag”. Deze gepatenteerde techniek is uniek voor Corelle® – in feite hebben wij het uitgevonden!
terug naar boven
02. Bevatten Corelle®-producten lood?
Alle Corelle®-steengoedproducten en -glazuren zijn gemaakt van op klei gebaseerde materialen en glazuren die in de hele industrie worden gebruikt. Decoraties, indien aanwezig, worden gemaakt van loodarme emails en gebakken bij temperaturen van meer dan 1000 graden F, waardoor zware metalen zowel fysisch als chemisch worden gebonden, zodat het vrijkomen ervan wordt geminimaliseerd.
De huidige limiet voor de aanwezigheid van uitloogbaar lood om aan bepaalde eisen te voldoen is niet meer dan 0,100 ppm (1 tiende van een deel per miljoen) wanneer dit wordt verkregen onder testomstandigheden. Op geen enkel moment hebben de resultaten van Corelle Brands de niveaus overschreden die zijn toegestaan onder de bovengenoemde richtlijnen (die worden beschouwd als de strengste ter wereld).
De tests op de aanwezigheid van zware metalen worden voor Corelle Brands uitgevoerd door internationaal gecertificeerde laboratoria van derden, onder strikte voorwaarden, door goed opgeleide technici en met behulp van atoomabsorptiespectrofotometrische analyse na een zorgvuldig gecontroleerde voorbereiding. Deze stappen zijn nodig om elke mogelijkheid van verontreiniging of foutieve aflezing tijdens de voorbereiding, het testen of de analyse tot een minimum te beperken.
terug naar boven
03. Vallen Corelle® producten onder een garantie?
Ja. Corelle®-servies heeft een beperkte garantie van drie jaar tegen breuk, afschilfering en vlekken bij normaal huishoudelijk gebruik. Deze garantie dekt niet toevallige breuk. Zie de details hier.
terug naar boven
04. Valt Corelle® Coordinates onder een garantie?
Ja. Corelle® Coordinates heeft een beperkte garantie van een jaar vanaf de datum van aankoop. Zie de details hier.
terug naar boven
05. Wat is het verschil tussen Corelle® en Corelle Coordinates® Festiva™ glazen servies
Festiva™ glazen servies, een coördinerende accentlijn voor Corelle® servies, wordt geproduceerd door Corelle Brands zustermerk Pyrex. Gemaakt van transparant natronkalkglas, heeft Festiva™ servies niet dezelfde duurzaamheid als Corelle® servies, maar het biedt wel veelzijdigheid van vriezer tot oven/magnetron tot tafel.
terug naar boven
06. Wat zijn de veiligheids- en gebruiksinstructies voor Corelle Coordinates® Festiva™ glazen servies?
Zie de details hier.
terug naar boven
07. Met wie kan ik contact opnemen over mijn Corelle Coordinates® placemats, onderzetters, klokken of glazen lazy Susans?
Contacteer Conimar Corporation op 800-874-9735 of kijk op www.conimar.com voor meer productinformatie.
terug naar boven
08. Met wie kan ik contact opnemen over mijn Corelle Coordinates® bussen, theeketels, servethouders, koekjestrommels, lepelsteunen, onderzetters, kannen of peper- en zoutstel?
Neem contact op met Jay Imports op 212-683-2727, toestel 237.
terug naar boven
09. Met wie kan ik contact opnemen over mijn Corelle Coordinates® branderdeksels, vergieten, melamine lepelhouders, chips- en dipschaaltjes of acrylglazen?
Neem contact op met Reston Lloyd op (800) 394-5693 of ga naar www.restonlloyd.com voor meer productinformatie.
terug naar boven
10. Met wie kan ik contact opnemen over mijn Corelle Coordinates® aanrechtbeschermer of glazen snijplank?
Neem contact op met Vance Industries op 630-694-8500.
terug naar boven
11. Zijn Corelle® producten magnetronbestendig? Mijn borden en kommen worden heet in de magnetron.
Ja, Corelle® servies is ovenbestendig tot 350° F (177° C) wanneer het gebruikt wordt in overeenstemming met de veiligheids- en gebruiksinstructies die bij uw product geleverd zijn op het moment van aankoop. Alle hulpstukken (voet en handvat) zijn slechts veilig tot 248° F (120° C). Zie de details hier.
terug naar boven
12. Waar kan ik Corelle® servies en losse onderdelen kopen?
Corelle® producten zijn verkrijgbaar bij Shopworldkitchen.com en bij een groot aantal regionale en landelijke winkelketens. Elke winkelketen heeft een uniek assortiment Pyrex® bakvormen in sets en/of per stuk. Pyrex® bakvormen zijn ook te vinden in onze fabriekswinkels in de VS en Canada. Om een winkel te vinden, gebruikt u onze winkelzoeker, neemt u contact op met ons Consumer Care Center of stuurt u ons een e-mail via ons online contactformulier.
terug naar boven
13. Waar kan ik de naam van een Corelle® patroon vinden?
Met meer dan 75 actieve patronen is het moeilijk om de Corelle® ontwerpen bij te houden! U kunt de Corelle® website bezoeken om een alfabetische lijst van patronen en productafbeeldingen te bekijken. Of neem contact op met ons Consumer Care Center of stuur ons een e-mail via ons online contactformulier.
terug naar boven
14. Waarom is mijn patroon stopgezet?
We proberen serviesontwerpen te maken met een blijvende aantrekkingskracht, maar helaas verliezen sommige patronen na verloop van tijd hun populariteit. Wanneer dit gebeurt, stoppen we met het patroon. Zelfs als uw favoriete patroon is stopgezet, kunnen we misschien nog de stukken vinden die u nodig hebt. Neem contact op met ons Consumer Care Center of stuur ons een e-mail via ons online contactformulier.
terug naar boven
15. Waarom zijn mijn Corelle® mokken van een ander materiaal gemaakt dan mijn borden en schalen?
Het glaslamineerproces dat voor Corelle® serviesgoed wordt gebruikt, is ideaal voor het maken van borden en schalen, maar helaas niet voor de vorm van kopjes en mokken. Daarom bieden we steengoed mokken aan bij elke Corelle® serviesset.
terug naar boven
16. Ik heb mijn Corelle® servies laten vallen en het is uit elkaar gevallen. Ik dacht dat het breuk- en splintervrij was. Waarom is dit gebeurd?
Hoewel Corelle® servies gemaakt is van Vitrelle® glas, bekend om zijn sterkte en duurzaamheid, is alle glas breekbaar. Wij bieden een garantie van drie jaar tegen breuk, afschilfering en vlekken bij normaal huishoudelijk gebruik. Deze garantie geldt niet voor onopzettelijke breuk.
terug naar boven
17. Waarom ziet het oppervlak van mijn Corelle® product er “kiezelig” uit?
Voordat Corelle® producten de fabriek verlaten, worden ze bespoten met een organische, niet-giftige coating om beschadiging tijdens het transport te helpen voorkomen. Was uw Corelle® serviesgoed af met afwasmiddel en heet water voordat u het gebruikt, of voer het door een vaatwasmachinecyclus.
terug naar boven
18. Wat veroorzaakt de grijze lijnen of vlekken op mijn Corelle® servies?
Hoewel Corelle® servies gemaakt is van Vitrelle® glas, dat bekend staat om zijn sterkte en duurzaamheid, kunnen metalen bestek, zilverwerk, metalen vaatwasserkastjes, metalen reinigingssponsjes en roestvrijstalen gootstenen grijze vlekken veroorzaken. Deze grijze vlekken kunnen worden verwijderd met een niet-schurend reinigingsmiddel zoals Zud®.
terug naar boven
19. Waarom zitten er vlekken op mijn Corelle® kopjes of mokken?
De watervoorziening in elke gemeente is net iets anders. Dat betekent dat Corelle® bekers vlekken kunnen vertonen door minerale afzettingen als gevolg van het gebruik van onbehandeld water in de loop der tijd. De oliën van koffie of thee kunnen zich aan de zijkanten van de kopjes hechten als gevolg van de minerale afzettingen/resten in het water. Deze vlekken kunnen worden verwijderd met een niet-schurend reinigingsmiddel zoals Bon-Ami®. Of vul de beker 1/4 vol met azijn en maak het schoon met een papieren handdoek. Grondig spoelen en drogen. Probeer GEEN bleekmiddel te gebruiken om de vlekken schoon te maken, want dit zal ze alleen maar lichter maken. De vlekken kunnen terugkomen als het water dat voor het schoonmaken wordt gebruikt onbehandeld blijft.
terug naar boven
20. Waarom zitten er roest- of bruine vlekken op mijn Corelle® serviesgoed?
Geen zorgen – roestkleurige vlekken kunnen worden veroorzaakt door ijzerafzetting in uw waterleiding of zelfs door blootliggende metalen onderdelen in uw vaatwasser of droogrek. Probeer een niet-schurend reinigingsmiddel zoals Bar Keeper’s Friend® of Zud®.
terug naar boven
21. Is Corelle® magnetronbestendig?
Corelle® producten kunnen worden gebruikt voor het serveren en opwarmen van voedsel in magnetrons of voorverwarmde conventionele ovens tot 350° F (176° C). Gebruik alleen voorverwarmde, conventionele ovens om leeg servies op te warmen en te serveren. Porseleinen en steengoed mokken zijn geschikt voor de magnetron
terug naar boven