Coronavirus ( COVID-19 ) Updatefrom Onkyo USA
Aangezien de impact van het Coronavirus ( COVID-19) over de hele wereld gevoeld wordt, willen we de acties delen die we ondernemen om onze werknemers, klanten, partners en gemeenschappen gezond en veilig te houden.
Bij ONKYO U.S.A., blijven we de situatie nauwlettend volgen en doen we ons best om beslissingen te nemen op basis van feiten en gegevens, naarmate die beschikbaar komen. We benadrukken het belang van het volgen van de richtlijnen en aanbevelingen van de Centers for Disease Control and Prevention (CDC) en de World Health Organization (WHO) om de verspreiding van COVID-19 te beperken.
Vanaf vandaag zijn wij bezig met het leveren van “Business as Usual” diensten vanuit onze Sales, Marketing, Order, Accounting, Credit, Customer Care en Customer Service afdelingen, maar deze week zullen veel, zo niet al onze medewerkers vanuit huis gaan werken. Dit heeft gevolgen voor de volgende functies:
- Parts and Services support wordt uitsluitend via e-mail geleverd.
Voor alle andere afdelingen van onze klantenservice verandert er niets aan de normale contactmethoden. Afhankelijk van het volume kan de respons echter trager zijn.
Bezoek onze websites voor ondersteuning per e-mail
Onkyousa.com Ondersteuningsaanvragen
( Ondersteuning via chatten is ook beschikbaar )
Telefonische ondersteuning
ONKYO Productondersteuning: 800-229-1687
Ondersteuningsuren
Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 20.00 uur EST
Zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur EST
Veel van onze dealers en geautoriseerde servicecentra hebben individuele plannen voor bedrijfscontinuïteit. Neem rechtstreeks contact met hen op als u vragen hebt.
We begrijpen dat dit onzekere en verontrustende tijden zijn. U kunt erop vertrouwen dat ONKYO U.S.A. zich concentreert op het leveren van de producten en diensten van hoge kwaliteit die u op een veilige manier verwacht. Wij zullen contact met u opnemen als er belangrijke updates zijn.
Grijp deze gelegenheid aan om tijd door te brengen met uw familie, met degenen die u dierbaar zijn en geniet van het langzame tempo. Laat de helende kracht van muziek u overspoelen of de magie van films u voorbij het heden brengen. Laat uw investering in ONKYO USA uw zintuigen prikkelen en u voorzien van de hoogste kwaliteit home audio & video-ervaring vanuit het comfort van uw huis.
Van ons allen bij ONKYO U.S.A. wensen wij u een goede gezondheid.
Dank u,
Jason Sausto
Chief Executive Officer
Onkyo/Pioneer/Integra/Teac/Esoteric