De beste manieren om om een gunst te vragen-15-plus must-knows

De drie hoofdzaken van het vragen om een gunst

Hoewel het contra-intuïtief mag lijken, volgt de beste manier om om een gunst te vragen bijna dezelfde route als het beroemde advies van Sir Winston Churchill over het uitbrengen van een toast: “Begin. Wees kort. Ga zitten.”

Veel mensen denken dat ze de sfeer moeten verzachten door over koetjes en kalfjes te praten en complimenten te geven voordat ze iets vragen, maar het tegendeel is waar. Mensen hebben het druk, dus het is het beste om meteen ter zake te komen. Bovendien, als je de gunst als een PS aan je gesprek toevoegt, lijkt het alsof het gesprek allemaal een list was voor de gunst.

In haar artikel in Harvard Business Review deelt auteur Jodi Glickman de drie sleutels van het vragen om een gunst:

1. Stel de toon.
2. Geef een reden.
3. Zorg voor een ontsnappingsclausule.

Mag ik het hoe en waarom van elk van deze drie met u delen?

De beste manieren om om een gunst te vragen (de 3-stappenformule)

1. Begin uw verzoek met het duidelijk maken van uw bedoelingen: U wilt dat er geen verwarring ontstaat bij degenen aan wie u om een gunst vraagt. Dus na slechts een moment of twee van de eerste beleefdheden, zoals, “Goedemorgen,” probeer iets te zeggen in de trant van “Ashleigh, ik wil je om een gunst vragen.”

Je hebt nu haar volledige aandacht, en je bedoelingen zijn duidelijk.

Je hebt haar ook een heads-up gegeven (iedereen waardeert die) voor wat je gaat doen in het geval dat ze je wil stoppen voordat je het zelfs vraagt. Dat is onwaarschijnlijk. Maar als ze dat wel doet, is dit het beste moment om weg te lopen met een simpel, beleefd en oprecht “Sorry voor de onderbreking dan.”

Wie weet, misschien heeft ze wel de slechtste ochtend ooit. Geef haar het voordeel van de twijfel, en ga verder. Het is de gekwetste gevoelens niet waard. Je wilde eerlijk tegen haar zijn in je verzoek. Zij was eerlijk, hoewel onbeleefd afwijzend (daar gaan we maar even aan voorbij), in haar antwoord.

2. Leg vervolgens precies uit wat de gunst inhoudt, wat het zal vergen van degene aan wie het wordt gevraagd, en waarom je ervoor hebt gekozen het hen te vragen. Hun ja of nee moet gebaseerd zijn op volledige informatie, dus u zult alles willen vertellen wat u weet over wat het van hen zal vergen met betrekking tot hun: tijd, geld, vaardigheden, werk, snel naderende deadline, gereedschap of andere items, enz. Je wilt niet dat ze voor verrassingen komen te staan tijdens het vervullen van je gunst.

Uitleggen waarom je ervoor hebt gekozen om hen te vragen lijkt misschien alsof je hen vleit met complimenten, maar er is een reden of redenen waarom je hen hebt gekozen, en het vermelden van die waarheid is geen vleierij.

3. Ten slotte, bied hen altijd een gemakkelijke ontsnapping; anders ben je een eis aan het stellen en geen verzoek om een gunst. “Ik begrijp dat je het druk hebt, vooral nu met de extra eisen die aan je worden gesteld als voorzitter van de inzamelingsactie. Als ik iets vraag wat u liever niet doet, dan begrijp ik dat.”

1…2…3… Begin. Wees kort. Ga zitten. Kort en krachtig. Hoe je het ook wilt zien, zeg gewoon wat je gunst is, vertel de details, waarom je voor wie hebt gekozen, geef een makkelijke, hoffelijke uitweg, en wees dan stil en wacht op het antwoord.

15 Belangrijke beleefdheidsnoten om te weten voor de beste manier om om een gunst te vragen

1. Deel met hen de reden waarom je om de gunst vraagt. Hoe meer informatie ze hebben over waarom je de gunst nodig hebt, hoe groter de kans dat ze je zullen helpen.

2. Als je in een slechte situatie zit en deze gunst is belangrijk, leg dan uit waarom het zo belangrijk is. De meeste mensen helpen graag iemand in nood. Sterker nog, mensen vinden het leuk om een held te zijn. Laat ze weten dat ze jouw held zijn.

3. Wees altijd eerlijk over alle redenen. (Maar dat zouden we op een etiquetteblog niet hoeven te vermelden.)

4. Zelfs als we in het verleden gunsten hebben verleend aan degenen van wie we nu gunsten vragen, “zijn” ze ons geen gunsten “verschuldigd”. De gunsten die we voor anderen doen komen uit onze vrije wil en uit de goedheid van ons hart, niet als aanbetaling voor toekomstige gunsten van hen. Het is gemakkelijk om je gerechtigd te voelen. Het is gemakkelijk om te denken dat zij ons iets schuldig zijn (en misschien is dat ook wel zo), maar eigenlijk zijn zij ons dat niet letterlijk schuldig. Verbrand geen bruggen hierover. Vraag het vriendelijk, en als het antwoord nee is, loop dan weg met een glimlach en je waardigheid.

5. Als u uitlegt waarom u de gunst nodig heeft, vraag dan of zij suggesties voor u hebben. Op deze manier raken zij betrokken bij het samen met u oplossen van de situatie. Misschien zien ze in dat hun hulp de beste oplossing is en zeggen ze gretiger ja, of misschien hebben ze juist een idee waar u nooit aan had gedacht en dat de hulp zal bieden die u nodig hebt. Hoe dan ook, jullie hebben samen iets opgelost, en dat is altijd goed voor relaties.

6. Doe alles wat je zelf kunt doen met betrekking tot wat je vraagt, en deel de stappen die je hebt ondernomen met hen als je om de gunst vraagt. Op die manier zien ze dat je niet probeert om onder iets uit te komen – je zit echt vast op een of meer specifieke dingen, en dat is waar je behoefte hebt aan hun gewaardeerde hulp.

“Ik heb gesproken met de andere moeders die ik ken in Everly’s voorschoolse co-op, en zelfs de school en mijn kerk kantoor gebeld met de vraag of ze iemand weten om op haar te passen op de drie donderdagen wanneer ik training heb tot 22.00 uur voor mijn nieuwe baan. Niemand is beschikbaar voor de donderdagen. Plus, ik ken die mensen niet. Je begrijpt dat ik me tijdens de opleiding zorgen maak als ik geen moeder zoals jij vind, die ik volledig vertrouw om op haar te passen.”

(In dit geval heb je haar ook uitgelegd hoe het scenario eruit zal zien zonder haar hulp. Dit is niet smeken. Het is haar het volledige plaatje geven en alle informatie die je voor haar hebt om je te helpen een andere oplossing te bedenken als haar antwoord nee is.)

7. Ook al heb je een eerste-keus persoon om te vragen, heb een reserve persoon of twee in gedachten. Als de eerste persoon nee zegt, wil je niet in een situatie terechtkomen waarin je nergens anders terecht kunt. Denk goed na, zodat je al weet wie je als volgende gaat vragen als je wordt afgewezen. Het zal je helpen de nee van de eerste persoon beter te verwerken, en je zult je niet zo kwetsbaar voelen in de situatie.

8. Vraag het in een privé-setting. Een gunst is een privé-aangelegenheid. Vraag het in een privé-setting zodat u zich beiden op uw gemak voelt bij het delen van details.

9. Als het mogelijk is, vraag anderen dan persoonlijk om een gunst. Dit is niet om zielig of wanhopig over te komen en te proberen ze voor je te winnen. Het is zodat u hun lichaamstaal kunt lezen om beter te begrijpen hoe u overkomt, en u kunt direct antwoord geven op eventuele vragen, en ze kunnen de waardering in uw ogen zien en glimlachen als (wanneer!) ze ja zeggen. Bovendien is je mondelinge dankwoord onmiddellijk en persoonlijk.

10. De op één na beste manier om het persoonlijk te vragen is via de telefoon. Je verliest alle lichaamstaal aanwijzingen, maar je behoudt de aanwijzingen die je krijgt via de toon van je stem, stille pauzes, en dergelijke. Je behoudt ook de directe gespreksstof, en ze kunnen je onmiddellijke dank je wel horen.

11. 11. Laat ze weten dat je staat te popelen om te reageren. Als het een collega is, of wie dan ook, die je om een gunst vraagt, kun je zelfs suggesties doen over hoe je de gunst onmiddellijk kunt terugbetalen. “Ik weet dat wat ik vraag ongemakkelijk voor je is. Ik zal met plezier de volgende twee maandelijkse nieuwsbrieven van het bedrijf opstellen en redigeren als dank, tenzij er iets anders is dat je liever hebt dat ik je uit handen neem.”

12. Respecteer hun nee-antwoord. Het is moeilijk, maar probeer het niet persoonlijk op te vatten. Weersta de drang om te smeken. Als je smeekt en ze veranderen van gedachten, zullen ze er de hele tijd spijt van hebben en waarschijnlijk niet zo goed werk voor je doen. Erger nog, ze zullen spijt hebben dat ze ja tegen je hebben gezegd. De volgende keer dat je het vraagt, en elke keer daarna, zul je meer dan waarschijnlijk een ferm nee te horen krijgen. Of ze gaan je helemaal uit de weg.

13. Het vragen om gunsten strekt zich ook uit tot het vragen van advies over iets waar ze normaal gesproken voor worden betaald. Als ze een arts, financieel planner, decorateur, accountant of counselor zijn, of iemand anders die normaal wordt betaald voor advies, houd er dan rekening mee dat het stellen van een vraag in hun vakgebied vragen om een gunst is. Advies vragen bij een kop koffie of een maaltijd is niet genoeg, omdat het bedrag dat u hen betaalt niet gelijk is aan wat zij per uur in rekening brengen. Doe hen (en uw reputatie) een plezier door te vragen naar hun zakelijke telefoonnummer of website en vervolgens een afspraak te maken.

14. Hoe verder je anderen om hun hulp vraagt, hoe groter de kans dat ze ja zeggen op je verzoek. In zijn fascinerende en met inzicht gevulde boek Stumbling on Happiness deelt auteur Daniel Gilbert dat wanneer mensen ver van tevoren om een gunst wordt gevraagd, ze vaker ja zeggen. De reden? Wanneer mensen aan de toekomst denken, zijn ze optimistischer over wat ze comfortabel zullen kunnen voltooien. Als je het dichtbij vraagt, denken ze aan wat er al op hun agenda staat en aan de eisen die je verzoek zal stellen aan hun huidige tijd, geld of verandering in schema.

15. Bedank ze vriendelijk als ze ja zeggen. U zult ze mondeling willen bedanken zodra ze ja zeggen. Laat ze weten hoeveel hun jawoord voor u betekent en hoe u hen daarvoor waardeert.

Terwijl ze de gunst verrichten, bedankt u ze meerdere malen als u in de buurt bent. Voor iets als helpen met een verhuizing, wilt u ook maaltijden en snacks voor de dag, en follow-up met een dank u telefoontje de dag na de verhuizing is voltooid.

Volgende, zou je sturen een schriftelijke – ja, een schriftelijke – dank u via slakkenpost. Ik begrijp dat ze het niet verwachten, maar ze zullen ook niet minder over je denken als je ze een handgeschreven, blijvende herinnering stuurt van hoezeer je het waardeert wat ze voor je hebben gedaan.

Dit geldt voor alle bedankjes voor gunsten. Daarnaast is een klein cadeautje meestal een vriendelijk en goed ontvangen gebaar. Nogmaals, ze verwachten het niet, maar dat maakt het alleen maar leuker als ze het ontvangen!

Belangrijke opmerking over de veiligheid van kinderen: als mensen misbruik maken van je vriendelijkheid door je te vragen vaak op hun kind of kinderen te passen, en je denkt dat als je geen ja zegt, ze het soort ouders zijn dat de kinderen bij iedereen achterlaat of ze meeneemt naar onveilige plaatsen, stem er dan mee in om op de kinderen te passen.

Je doet het niet voor de ouders.

Je beschermt de onschuld en het welzijn van de kinderen. Bovendien hebben die dierbare kleintjes alle goede invloed en liefde nodig die u hen kunt geven. Misschien wilt u de zaak bespreken met twee of drie andere volwassenen in uw omgeving die samen met u op de kinderen willen passen en bevriend willen raken met de ouders.

Vijf jaar lang hebben wijlen mijn man en ik in feite een kind opgevoed dat niet van ons was. Het was duur, uitputtend, tijdrovend en moeilijk. We werkten allebei fulltime, en hoewel we begin twintig waren, had mijn man kanker.

Die jaren zou ik vandaag de dag voor geen goud willen ruilen. We hielden van dat kleine meisje, en ik weet dat ze door haar verblijf bij ons niet in de buurt kwam van de vele vriendjes van haar moeder die, zo vreesden we, misschien – nou – wat je je voorstelt is waarschijnlijk juist. Als je invloed hebt op kinderen, ten goede of ten kwade, dan heb je invloed op de eeuwigheid. Als je terugkijkt, zul je geen moment spijt hebben van wat je met hen hebt doorgebracht.

Tit-for-Tat? Nee, zo hoort het niet

Goede manieren vragen ons om voor iedereen de welkomstmat te leggen. Goede manieren suggereren nooit dat we onszelf toestaan een deurmat te worden. Er zijn mensen die, zo weet u uit ervaring, misbruik maken van uw goede aard en zonder enige waardering om de ene gunst na de andere vragen.

U moet die mensen uit uw gunstpijplijn snijden.

Hoe?

Begin met een eenvoudig “Ik kan u niet helpen. Ik weet zeker dat u iemand zult vinden.”

Als ze je onder druk zetten om “waarom” je niet helpt (dat doen dit soort mensen meestal), voeg er dan iets aan toe als “Mijn redenen zijn persoonlijk, en daarom kan ik ze niet delen.” Elke keer als ze vragen “waarom” of een variatie van “waarom”, geef ze dan EXACT hetzelfde antwoord. Excuseer jezelf en ga weg als dat nodig is; uiteindelijk zullen ze het wel begrijpen. Hier zijn drie manieren om nee te zeggen zonder je schuldig te voelen, waar ik meer how-tos deel om je nee genadig over te brengen.

Maar ik ga ervan uit dat minder dan tien procent van de mensen die we kennen zo zijn. Probeer voor die andere 90 procent zoveel mogelijk ja te zeggen.

Waarom?

Omdat we er betere mensen van worden.

Zeker, het kan ongelegen komen, en we kunnen er spijt van hebben op het moment dat we het doen, maar in de loop der jaren zal al het goede dat we doen bij ons terugkomen. Niet op een tit-for-tat manier. Niet op een manier waarop je de score bijhoudt en denkt: “Ik heb jou vijf gunsten verleend en jij hebt er tot nu toe maar één voor mij gedaan.”

We moeten vrijuit geven, zodat we weten hoe we vrijuit en genadig kunnen ontvangen als er een periode in ons leven aanbreekt waarin we meer gunsten nodig hebben dan we ons ooit hadden kunnen voorstellen: Een ernstig ziek familielid, een familietragedie, een persoonlijke verwonding of langdurig gezondheidsprobleem, financiële problemen, een kind of tiener die een opstandige of moeilijke periode doormaakt, geestelijke gezondheidsproblemen, extreme stress, een demotie of verlies van een baan, een echtscheiding, een brand in huis, een tornado – mijn hemel, we zouden hier een drie pagina’s tellende lijst van mogelijke scenario’s van kunnen maken. Maar je snapt het, toch?

Er zijn seizoenen waarin mensen meer hulp nodig hebben dan in andere seizoenen, en ALLEN van ons gaan een of meer van deze seizoenen ervaren.

Dus laten we geen score bijhouden.

Als het tijd wordt om gunsten nodig te hebben, ben je misschien niet in staat om ze allemaal terug te betalen. En dat is niet erg. Net zoals je er nu voor kunt kiezen om van het geven te genieten zonder iets terug te verwachten, zul je anderen de kans geven dat geschenk te ervaren wanneer jij aan de ontvangende kant staat in plaats van aan de gevende kant.

Niemand, behalve je wiskundeleraar, heeft ooit gezegd dat dingen gelijk moeten zijn om juist te zijn.

“Mensen. Mensen die mensen nodig hebben…”

Voordelen. Ze zijn er in alle maten. We worden gevraagd omdat we de enige zijn aan wie de ander het weet te vragen, of omdat de ander het al aan alle anderen heeft gevraagd.

Hoe dan ook, we zullen het allemaal van tijd tot tijd moeten vragen, en in sommige seizoenen te vaak voor ons eigen comfort.

Het antwoord vragen en respecteren met hoffelijkheid, beleefdheid en oprechtheid is de manier waarop we het zullen willen doen.

Het verlenen van gunsten (terwijl we onze persoonlijke grenzen respecteren en niet toestaan dat we deurmatten worden) is een mooie manier waarop we de vrucht van onze geest delen.

Het komt erop neer dat mensen mensen nodig hebben om door deze wereld te komen. Het is geen solo-reis. De mensen die beseffen dat we op elkaar moeten kunnen vertrouwen, zijn echt “…de gelukkigste mensen ter wereld.”

What’s Next?

Dank u voor het delen van uw tijd met mij vandaag. Als ik nog vragen heb, kunt u me mailen op

Als u geen deel uitmaakt van de Manners Mentor Movement, sluit u zich dan vandaag nog bij me aan door u in te schrijven en uw naam toe te voegen aan al die anderen die begrijpen dat het naleven van de Gulden Regel vandaag de dag nog net zo belangrijk is als het ooit is geweest!