Op 1 april waren de meisjes van plan om die dag een wandeling te maken. Ze hadden op Facebook gepost dat ze de omgeving zouden gaan verkennen en die ochtend met Nederlandse medereizigers zouden afspreken voor een brunch. Ze namen een hond uit het dorp mee en gingen op pad.
Eenmaal op de paden, stopten ze met posten op sociale media.
Later die avond werden de eigenaren van de hond gealarmeerd toen hun hond terugkeerde, zonder enig teken van de twee vrouwen. Pas op 3 april begonnen de autoriteiten een zoektocht. Inwoners hielpen ook zoeken naar de meisjes, maar er was geen teken van hen.
Op 6 april arriveerden de ouders van Froon en Kremer in Panama, samen met gespecialiseerde professionals, speurhonden en rechercheurs uit Nederland. Tien dagen lang werd er gezocht, en de ouders loofden ook nog een beloning van 30.000 dollar uit.
Met geen enkel bewijs werd de zaak snel koud.
Toch na tien weken kregen ze hun eerste bewijsstuk. Een buurtbewoner vond een rugzak, en er werd vastgesteld dat die van Lisanne was. Hij was droog, in goede staat, en de vrouw wist niet zeker wanneer de tas tevoorschijn was gekomen, maar ze was er zeker van dat hij er niet lang had gelegen.
De rugzak bevatte twee zonnebrillen, 83 Amerikaanse dollars, Lisannes paspoort, een waterfles, een fototoestel, twee beha’s en twee mobiele telefoons. Een mobiel was van Lisanne, en de andere was van Kris. De beha’s kwamen overeen met wat de meisjes die dag hadden gedragen.
De tas was niets bijzonders; hij was niet eens waterdicht. Het zou niet tien dagen onbeschermd droog zijn gebleven in een jungle. De spullen waren ook netjes ingepakt, en alles was in uitstekende staat.
De autoriteiten waren in staat om beide mobiele telefoons te ontgrendelen, en samen met foto’s van de camera, probeerden ze een tijdschema samen te stellen. De foto’s begonnen met beelden van de meisjes die zich vermaakten tijdens hun wandeling. Het lijkt erop dat de vrouwen de Pianista top bereikten rond 1-2 uur.
De meeste toeristen keren om bij het uitkijkpunt, maar verder, is er een kleine waterval; maar de route er naar toe is een veel verraderlijker wandeling, en het is niet aan te raden deze zonder gids te maken. Het zou niet geschikt zijn geweest voor iemand die niet is voorbereid of geen ervaring heeft met het wandelen in de wildernis.
Foto’s laten zien dat de vrouwen zijn doorgegaan. Als ze op de top waren omgedraaid, waren ze om 15.00 of 16.00 uur terug in Boquete geweest, zodat ze vanaf zonsondergang nog genoeg tijd hadden gehad. De zonsondergang was rond 19.00 uur, wat betekent dat ze uiterlijk om 15.00 uur hadden moeten omkeren.
Lisanne stond erom bekend astma te hebben en klaagde bij haar gastgezin over hoesten en kortademigheid. Haar astma, in combinatie met de hoogteverschillen, het ontbreken van een GSM-signaal en het lopen van een meer geavanceerd wandelpad, maakten het risico voor de vrouw veel groter.
Lisanne’s astma-inhalator behoorde niet tot de teruggevonden bezittingen. Onderzoekers stelden vast dat de bezittingen vierendertig verschillende vingerafdrukken hadden, waarvan dertien op de tas.
De mobieltjes onthulden iets dat de meisjes om 16:39 uur overkwam, omdat ze eerst probeerden een noodlijn te bellen – eerst de internationale, daarna de Panama-lijn. Er was geen ontvangst, en de gesprekken kregen geen verbinding.
Op 1 april probeerden beide telefoons verbinding te maken met een noodlijn. Op 2 april, probeerden ze het vier keer. Elke dag deden ze meer en meer pogingen om een signaalverbinding te vinden.
Er leek iets te zijn gebeurd tussen de 5e en de 7e. Het bleek dat de batterij van Lisanne’s Samsung leeg was, en de iPhone van Kris was de enige telefoon die nog batterij had, en iemand probeerde zevenenzeventig keer toegang te krijgen tot de telefoon. Elke keer voerden ze een onjuiste pincode in.
De camera had ook een reeks vreemde flitsfoto’s genomen in het donker. Omdat ze waarschijnlijk de batterijen van hun telefoon probeerden te sparen, gebruikten ze de flitser misschien als lichtbron. Of een signaalapparaat.
Met de vondst van de rugzak besloten de autoriteiten opnieuw te gaan zoeken. Een paar kilometer van de plek waar de tas was gevonden, werd de spijkerbroek van Kris gevonden.
Een paar maanden daarna, in hetzelfde gebied waar de rugzak was gevonden, werden een bekkenbeen en een laars met daarin een voet gevonden. Er werden nog eens drieëndertig botfragmenten gevonden, waarvan na DNA-onderzoek werd vastgesteld dat ze van Kris en Lisanne waren.
De autoriteiten in Panama hebben vastgesteld dat Kris Kremers, en Lisanne Froon, verdwaald zijn geraakt in de jungle. Een van beiden of beiden liepen verwondingen op terwijl ze vastzaten in de wildernis en stierven in de wildernis.