Adult Care Facilities (ACF) bieden langdurige, niet-medische woonvoorzieningen aan volwassenen die substantieel niet in staat zijn zelfstandig te leven vanwege fysieke, mentale of andere beperkingen die samenhangen met leeftijd of andere factoren. De bewoners mogen niet de voortdurende medische of verpleegkundige diensten nodig hebben die in acute zorgziekenhuizen, psychiatrische inrichtingen, verpleeghuizen voor geschoolden of andere gezondheidsgerelateerde inrichtingen worden geboden, aangezien Volwassenenzorgvoorzieningen geen vergunning hebben om dergelijke verpleegkundige of medische zorg te verlenen.
Voor meer informatie over deze diensten, met inbegrip van begeleid wonen, bezoek onze pagina over volwassen zorg faciliteit diensten.
De openingstijden van het Adult Care Facility Centralized Complaintake Program zijn van 8:30 uur tot 16:45 uur van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Klachten die na kantooruren worden ingediend, kunnen op de voicemail van de klachtenlijn worden ingesproken en zullen binnen 1-2 werkdagen worden beantwoord. Vermeld uw naam, telefoonnummer (met netnummer) en een korte beschrijving van het probleem of de kwestie waarvoor u belt. Alle verstrekte informatie wordt vertrouwelijk behandeld.
U hebt de mogelijkheid anoniem te blijven. Als u anoniem wilt blijven, is het belangrijk dat u zoveel mogelijk gedetailleerde informatie achterlaat (indien bekend) over de omstandigheden waarover u belt, zoals de naam en het adres van de instelling, namen van betrokken bewoners en personeel, en datum en tijd van het incident.
CENTRALISED COMPLAINT INTAKE PROGRAM FOR ADULT CARE FACILITIES: 1-866-893-6772
Informatie voor:
Consumenten (toekomstige bewoners/ bewoners/familie/ anderen)
- Profiel van een instelling voor volwassenzorg
- Hulpbronnen voor bewoners
- Resultaten van inspecties van de afdeling
- Transitional Adult Homes
- Mogelijkheid tot opmerkingen van het publiek over in behandeling zijnde aanvragen voor assistentiewoningen
- Demonstratieprogramma voor assistentiewoningen voor personen met dementie
Vergunning aanvragers/aanbieders
- Gemeenschappelijke aanvraag voor instellingen voor volwassenenzorg en begeleid wonen
- Formulieren
- Geachte beheerdersbrieven voor instellingen voor volwassenenzorg en begeleid wonen
- Voorwaardelijke huizen voor volwassenen
- Elektronische Dementiegids voor uitmuntendheid (EDGE) project
- Openbare gelegenheid voor opmerkingen van het publiek over in behandeling zijnde aanvragen voor assistentiewoningen
- Voucher-demonstratieprogramma voor assistentiewoningen voor personen met dementie
Sectie 460-d (11-12) van de wet op de sociale diensten, sectie 2803-m van de wet op de volksgezondheid en sectie 29.15(i)(1-2) van de wet op de geestelijke hygiëne verbieden de districten van de sociale diensten en andere lokale overheidsinstanties, ziekenhuizen en intramurale inrichtingen die worden beheerd door of een vergunning hebben van het Bureau voor geestelijke gezondheidszorg, het Department of Correctional Services en de State Division of Parole verwijzingen te doen voor opname in een instelling voor volwassenenzorg die op de “Do Not Refer List” (PDF) staat.
- Adult Care Facility Directory (health.data.ny.gov)