Het retourneren van een product dat u met uw creditcard hebt gekocht, lijkt eenvoudig. Immers, zolang u zich houdt aan het retourbeleid van de winkelier of winkel, kunt u het artikel doorgaans retourneren voor een volledige terugbetaling. Echter, afhankelijk van de omstandigheden van uw aankoop en uw retourzending, kan het terugbetalingsproces op uw creditcard een aantal extra stappen en factoren met zich meebrengen. Van het begrijpen van de impact op uw spaarpunt verdiensten tot het verantwoordelijk zijn voor buitenlandse transactiekosten op internationale aankopen, hier zijn een paar dingen die u moet weten over het maken van een retour op uw creditcard.
Hoe werkt een retour op een creditcard?
Wanneer u een product retourneert aan een winkel met behulp van een creditcard, verwerkt de winkelier de transactie via uw kredietverstrekker. Toen u de eerste aankoop deed, controleerde de winkelier of uw creditcardgegevens up-to-date waren, controleerde of uw kaart actief was en verwerkte vervolgens de betaling van de creditcardmaatschappij.
Als u een artikel wilt retourneren, moet u daarom waarschijnlijk ofwel winkeltegoed accepteren, ofwel de oorspronkelijke creditcard tonen die u bij de eerste aankoop hebt gebruikt. Bij sommige winkeliers kunt u een terugbetaling in contanten aanvragen als u een retourzending verwerkt met een debetkaart, maar dit is niet mogelijk met een creditcard.
Wat als ik een aankoop internationaal heb geretourneerd?
Als u internationaal reisde toen u een artikel kocht en retourneerde voor een terugbetaling met uw creditcard, kan het zijn dat u nog steeds kosten moet betalen voor buitenlandse transacties. Hoewel deze kosten per creditcardmaatschappij kunnen verschillen, bedragen ze doorgaans ongeveer 3 procent van het totale aankoopbedrag. Met dit in gedachten, kunt u contact opnemen met uw creditcardmaatschappij om het beleid te leren voordat u op reis gaat. Veel creditcards brengen bijvoorbeeld kosten voor buitenlandse transacties in rekening, maar sommige reis creditcards kunnen deze kosten kwijtschelden.
Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling op een creditcard verschijnt?
Als u het artikel aan de winkelier hebt geretourneerd, ontvangt u een tegoed op uw creditcardrekening. Dit tegoed kan binnen enkele dagen op uw online rekening verschijnen, hoewel de exacte termijn zowel van uw creditcardmaatschappij als van de winkelier afhangt. Het zou ook binnen een of twee factureringscycli op uw maandafschrift moeten verschijnen.
Hoe verschijnt een terugbetaling op een creditcard?
Als u vóór de terugbetaling een tegoed op uw creditcard had, zal de terugbetaling waarschijnlijk als een tegoed op uw rekening verschijnen en uw totale onbetaalde saldo verminderen.
Aan de andere kant, als u uw volledige creditcardsaldo hebt afbetaald voordat u de terugbetaling deed, zal het afschrift op uw creditcard als een negatief saldo worden weergegeven. Dit betekent dat de kredietverstrekker u dit bedrag verschuldigd is omdat u het saldo al hebt afbetaald. In dit geval kunt u de kaart blijven gebruiken en de betalingen voor toekomstige aankopen laten verminderen met het tegoed. U kunt ook een verzoek indienen bij uw kredietverstrekker als u het tegoed terug wilt ontvangen in de vorm van een cheque of een tegoedbon.
Verlies ik mijn bonuspunten als ik het tegoed teruggeef?
De bonuspunten die u met de aankoop hebt verdiend, worden afgetrokken van uw punten (waaronder bonuspunten) zodra de transactie op uw rekening is geboekt. Als u al uw beloningspunten had ingewisseld voordat u de aankoop retourneerde, wordt dit weergegeven in een negatief saldo op uw beloningspuntenrekening in uw onlineportal.
Als u weet hoe creditcardretours werken, kunt u uw maandoverzichten en beloningspunten beter bijhouden en weet u beter welke creditcards u internationaal kunt gebruiken.