Het is een ongelukkige realiteit, maar het boeken van een reis is niet altijd voor een leuk uitje.
Als een dierbare overlijdt, moet u misschien op het laatste moment een vlucht boeken, wat over het algemeen een duur vooruitzicht is. Dit is wanneer luchtvaartmaatschappij rouwtarieven in het spel komen – gereduceerde tarieven voor rouwende passagiers die een overlijden hebben gehad (of een dreigend overlijden hebben) van een familielid.
Op een gegeven moment boden alle drie de Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen – Delta, American en United – rouwkortingen aan passagiers die op korte termijn een vlucht boekten vanwege een overleden of stervend familielid. American en United, echter, zowel eindigde de praktijk in 2014.
“Last-minute tarieven zijn over het algemeen gedaald, waardoor rouwverwerking kortingen minder waardevol voor reizigers,” United zei toen het geannuleerd het beleid, dat klanten een 5 procent rouwverwerking korting had aangeboden. Die verklaring maakt een solide punt: rouwtarieven zijn niet altijd de beste deal die er-vooral met de proliferatie van low-cost luchtvaartmaatschappijen en goedkopere luchtvaarttarieven in het algemeen-zo is het het beste om te vergelijken prijzen als er tijd is. Veel andere luchtvaartmaatschappijen hebben de service op basis van deze logica ook geschrapt, terwijl sommige budgetmaatschappijen, zoals Southwest en JetBlue, ze überhaupt nooit hebben aangeboden.
Sommige luchtvaartmaatschappijen bieden nog steeds speciale diensten of kortingen aan voor mensen die plotseling op reis moeten vanwege het overlijden van een dierbare. Gelukkig maar, want als er een noodgeval op reis is, is het goed om zoveel mogelijk opties te hebben. Houd er rekening mee dat om de meeste van deze goedkopere tarieven te krijgen, u het reserveringsnummer van de luchtvaartmaatschappij moet bellen om te boeken. Afhankelijk van het beleid van de luchtvaartmaatschappij, zult u ook wat informatie bij de hand willen hebben, zoals de naam en contactgegevens van de arts of het ziekenhuis van uw dierbare, de begrafenisonderneming en de datum van de dienst.
Hier volgt een nadere blik op het beleid van de luchtvaartmaatschappij voor rouwtarieven die nog van kracht zijn:
Delta Air Lines
Delta biedt rouwtarieven aan klanten onder bepaalde omstandigheden en kunnen alleen per telefoon worden geboekt. (Bel op 800-221-1212 voor binnenlandse vluchten of 800-241-4141 voor internationale vluchten). De service is alleen beschikbaar voor Delta SkyMiles leden die reizen als gevolg van “het overlijden of dreigend overlijden van een direct familielid.” Passagiers kunnen zich aanmelden om lid te worden van SkyMiles om direct in aanmerking te komen voor het speciale tarief. Er is ook een lijst van relaties die tellen als een direct familielid op Delta’s rouwtarieven pagina. Klanten moeten de volgende informatie verstrekken om het tarief te ontvangen: de naam van de overledene; relatie van de klant tot de overledene; naam en telefoonnummer van begrafenisonderneming, ziekenhuis, of hospice; en naam van de arts (indien van toepassing). De luchtvaartmaatschappij merkt ook op dat rouwtarieven afhankelijk zijn van beschikbaarheid en dat “lagere promotietarieven beschikbaar kunnen zijn op delta.com of via Delta Reserveringen en in sommige markten als een betere optie kunnen dienen.”
Alaska Airlines
Alaska biedt een korting van 10 procent op het laagst geprijsde Alaska Airlines-tarief dat binnen zeven dagen voor de reis beschikbaar is, aan klanten van wie een naaste familielid is overleden. Een lijst van relaties die de luchtvaartmaatschappij als naaste familie beschouwt, is beschikbaar op de rouwtarievenpagina. Passagiers moeten lid zijn van Alaska’s MileagePlan frequent flier programma om in aanmerking te komen voor de tarieven, en kunnen onmiddellijk lid worden om in aanmerking te komen. De tarieven zijn alleen beschikbaar door te boeken via de telefoon (800-252-7522).
Lufthansa
“In het geval van een overlijden in het buitenland, biedt Lufthansa directe familieleden speciale tarieven voor heen- en terugvluchten om de begrafenis bij te wonen als hun reis begint in de VS of Canada,” zegt de Duitse luchtvaartmaatschappij, hoewel haar beleid niet specifiek andere richtlijnen vermeldt. De luchtvaartmaatschappij zegt dat klanten in de VS en Canada hun respectievelijke reserveringsnummers kunnen bellen om deze tarieven telefonisch te boeken.
Air Canada
Alle vluchten die op de markt worden gebracht en worden uitgevoerd door Air Canada, Air Canada Rouge, of Air Canada Express in economy class komen in aanmerking voor de korting op het rouwtarief van de luchtvaartmaatschappij. Het gereduceerde tarief geldt voor reizen naar aanleiding van het overlijden of het naderende overlijden van een naast familielid. Een lijst van wie de luchtvaartmaatschappij als naaste familie beschouwt, is beschikbaar op haar site. De reis moet binnen 10 dagen na de boeking plaatsvinden en passagiers moeten de reserveringslijn van Air Canada bellen om te boeken (888-247-2262). Klanten zal worden gevraagd om de naam van het familielid en hoe ze verwant zijn; de naam van het ziekenhuis; de naam, het adres en telefoonnummer van de behandelend arts; of de naam, het adres en het telefoonnummer van de begrafenisondernemer; samen met de datum van de begrafenisondernemer. Passagiers kunnen de korting ook met terugwerkende kracht aanvragen door een kopie van de overlijdensakte of een brief van de behandelende arts of het ziekenhuis te verstrekken.
WestJet
De gereduceerde rouwtarieven zijn beschikbaar op de Econo-, EconoFlex- en Premium-tarieven van WestJet en kunnen alleen worden geboekt door te bellen naar de reserveringslijn van de luchtvaartmaatschappij (888-937-8538). WestJet zegt dat de tarieven “maximale flexibiliteit zonder kosten bieden. We moedigen u aan om te zoeken naar een lagere prijs op onze website voordat u een rouwtarief boekt, maar houd er rekening mee dat deze tarieven onderhevig zijn aan wijzigingskosten, indien van toepassing.” Alle reizen moeten binnen 14 dagen na de boeking worden voltooid, en de speciale tarieven gelden alleen voor directe familie, met een lijst van toepasselijke familieleden op de rouwpagina van WestJet.