Intuit QuickBooks Point of Sale Review

Intuit QuickBooks staat goed bekend als het gaat om algemene boekhouding voor kleine bedrijven, dus als u een klein detailhandelsbedrijf hebt, moet u deze Point-of-Sale (POS)-optie van hetzelfde bedrijf eens bekijken. Zelfs als deze integratie de belangrijkste reden is waarom u voor QuickBooks Point of Sale kiest, is het product de moeite waard. De prijs van $ 1.200 lijkt misschien hoog in vergelijking met de concurrentie, maar het biedt een licentieregeling per stoel in plaats van een abonnement per maand, zoals de concurrenten aanbieden. Dat houdt Intuit concurrerend qua prijsstelling. Ondanks de uitgebreide functies blijft Intuit QuickBooks Point of Sale achter bij onze twee Editors’ Choice winnaars: Square Point of Sale en Vend POS.

Kostenoverwegingen

In plaats van de maandelijkse plannen die de meeste concurrenten aanbieden, rekent Intuit QuickBooks Point of Sale een initiële, eenmalige kostprijs voor de software, gebaseerd op drie afzonderlijke plannen. Het basisplan begint bij $ 1.200 en laat u synchroniseren met QuickBooks boekhoudsoftware, creditcards verwerken (transactiekosten zijn eigenlijk apart), inventaris bijhouden, rapporten maken en de verkoop afhandelen met behulp van een Microsoft Surface Pro 4 (niet inbegrepen). U kunt ook gegevens importeren, de toegang voor uw werknemers beheren, kortingen en retourzendingen aanbieden, krediet- en cadeaubonnen bewaren en contanten bijhouden. Het Pro-plan van $1700 voegt de mogelijkheid toe om meerdere verkopers te volgen, foto’s toe te voegen, uren en commissies van werknemers bij te houden, prijskaartjes en ontvangstbewijzen aan te passen, een beloningsprogramma op te zetten, promotionele prijzen en layaways te maken, en pakketten te verzenden en te volgen. Tenslotte voegt het Multi-Store plan, dat begint bij $1,900, functies toe zoals het analyseren van gegevens per winkellocatie, en het maken van een aantal rapporten.

Gelijkaardige producten

Square Point of Sale

Vend POS

Bindo POS

Erply

Lightspeed Retail POS

NCR Silver

Revel Systems POS

Shopify POS

ShopKeep

Zoals met de meeste andere POS systemen, kunt u ook een aantal hardware-apparaten aanschaffen, zoals een PIN-pad voor creditcards ($ 349.95), een bonprinter (219,95), of een barcodescanner (199,95). Voor het verwerken van betalingen biedt Intuit verschillende “pay-as-you-go” en maandelijkse abonnementen met zijn QuickBooks Payment service. De eerstgenoemde kost 2,9 procent van de transacties die met een swipe/dip-creditcard worden verricht en 3,1 procent voor transacties die handmatig worden ingetoetst. Als uw klanten de kaart voorzien van een pincode, dalen de kosten tot 1 procent per transactie.

Als u een maandplan gebruikt, worden de kosten per transactie niet afgeschaft, maar wel verlaagd. Voor 16 dollar per maand betaalt u 2,75 procent plus 25 cent voor een swiped/dip card; 2,9 procent plus 25 cent voor een keyed-in transactie; en 1 procent plus 25 cent voor een swipe/dip met PIN. U kunt andere betalingsverwerkers gebruiken met Intuit QuickBooks Point of Sale, maar u moet de acceptatiecodes dan handmatig in het systeem invoeren. Intuit biedt een gratis proefperiode van 30 dagen voor elk van zijn skews.

Sales Operation

Intuit QuickBooks Point of Sale is geoptimaliseerd voor gebruik met de Surface Pro 4 van Microsoft, wat een interessant verschil is met andere POS-producten, waarvan de meeste zijn gericht op Apple’s iPad. (U kunt andere Windows 10-tablets gebruiken, maar Intuit beveelt de Surface Pro 4 aan als de meest compatibele hardware om te gebruiken.)

Gericht vooral op retail-oplossingen, biedt QuickBooks Point of Sale veel van de basisfuncties die een solide POS-systeem biedt. Het is gepland voor gebruiksgemak. Het middelste Navigator gedeelte biedt pictogrammen die corresponderen met de verschillende functies en is verdeeld in drie secties: Point of Sale, Inkoop, en Medewerkers. Tussen de pictogrammen lopen pijlen, die de gebruikers het natuurlijke verloop van een verkoop of functie laten zien.

In feite biedt de software een aantal verschillende manieren voor gebruikers om toegang te krijgen tot functies. Naast de Navigator geven de knoppen aan de linkerkant toegang tot snel toegankelijke taken of gegevens, zoals Maak een verkoop, Klantenlijst, of Einde van de dag. Er zijn ook vervolgkeuzemenu’s bovenaan en een knop met de naam “Ik wil”, die onmiddellijk toegang geeft tot functies zoals Verkoop afsluiten, Toon de gehuurde ontvangsten, Rapporten, Item toevoegen, Inkoop & Verkopers, en andere functies. Aan de rechterkant van het scherm, “Post-It” notities waarschuwen u voor komende taken, zoals nabestellingen of andere herinneringen.

Net als alle andere POS-systemen die we hebben beoordeeld, Intuit QuickBooks Point of Sale accepteert de belangrijkste credit-en debetkaarten (inclusief EMV-kaarten), samen met contant geld en cheques. U kunt een barcodescanner gebruiken om verkopen te registreren, kortingen aan te bieden en klantgegevens toe te voegen. Helaas accepteert het systeem nog geen e-betalingen zoals Apple Pay en maakt het gebruik van een externe partner voor het verwerken van cadeaubonnen.

Op het verkoopscherm kunt u bovenaan productinformatie scannen of intypen. Zodra u het item ziet dat u verkoopt, kunt u erop klikken om details te krijgen, zoals de hoeveelheid op voorraad en de hoeveelheid in bestelling (wat handig is als u er bijvoorbeeld geen in voorraad hebt, maar uw klant wilt verzekeren dat het binnenkort binnen zal zijn). Kortingen kunnen automatisch worden ingevoerd met behulp van de inventaris scherm om soorten klanten te creëren (bijvoorbeeld, kunt u een normale prijs, verkoopprijs, personeelsprijs, enz. hebben) of handmatig.

U kiest ook het type betaling (contant geld, krediet, cadeaubon, enz.); meerdere vormen van betaling (bijvoorbeeld, een cadeaubon plus contant geld) kan worden gebruikt. Klant info kan worden benaderd vanuit een veld bovenaan. Wanneer u de naam invoert, verschijnt informatie over die klant, inclusief de laatste verkoop en eventuele notities, net onder het zoekveld. U kunt ook toegang krijgen tot extra gegevens over uw klant via een “Meer info”-knop, waaronder de verkoop geschiedenis van de klant, statistieken, en contact info.

Andere functies

Intuit QuickBooks Point of Sale’s back-office functionaliteit is uitgebreid en biedt de meeste van de kleine-zakelijke functies die zijn concurrenten doen. De inventaris sectie, bijvoorbeeld, kan combineren weergaven voor maximaal 25 winkels, je kunt ook volgen meer dan een leverancier voor specifieke producttypen. U kunt eenvoudig labels afdrukken voor alle items die geen eigen UPC-codes hebben.

Het gedeelte Werknemer is ook vrij robuust, zodat u personeel kunt inklokken en verkooppunten waar u ze in en uit kunt klokken. Het laat u ook een breed scala van zeer specifieke rechten voor de eigenaar, manager, assistent-manager of medewerker.

Intuit QuickBooks Point of Sale maakt geen automatische e-mailcampagnes, maar u kunt klanten e-mails versturen door het creëren van een lijst van overeenkomende klanten (bijvoorbeeld degenen die een bepaalde klasse van product gekocht in de afgelopen 30 dagen), en het gebruik van de resulterende lijst met een derde partij e-mail service, zoals Constant Contact. Het heeft ook een zeer flexibele Reward Manager, waarmee u een aankoop drempel, vervaldatum, en een tracking periode, onder andere factoren in te stellen.

De klant-facing functies die Intuit QuickBooks Point of Sale ondersteunt zijn nogal ouderwets. Er is een pooldisplay dat twee regels tekst toont, maar er zijn geen heen-en-weer te klappen tablets of andere interfaces die meer volledige klantinfo kunnen tonen, zoals die beschikbaar zijn door oplossingen zoals NCR Silver of Square Point of Sale.

Voor mobiele betalingen biedt Intuit een aparte applicatie genaamd QuickBooks GoPayment die kan worden gebruikt met zowel iPhone- als Android-apparaten, en wordt gebruikt met een kaartveeglezer van 30 dollar. De app is echter zeer eenvoudig en niet gekoppeld aan het kassasysteem, en werkt niet met contactloze systemen zoals Apple Pay.

Robuuste ondersteuning

Zoals te verwachten heeft Intuit een robuuste set online ondersteuningsdiensten, waaronder artikelen, installatie-instructies, tutorials en video’s; er is ook een ondersteuningscommunitysectie. Er is een pagina gewijd aan de Point of Sale Desktop producten; telefonische ondersteuning is beschikbaar op weekdagen van 4 uur ’s ochtends tot 8 uur ’s avonds PT, en op zaterdag van 7 uur ’s ochtends tot 4 uur ’s middags PT (nuttig, maar mogelijk niet genoeg voor een paniekerige winkeleigenaar tijdens een uitverkoop op zondag).

Andere beoordelingen

Om te helpen bij het evalueren van Intuit QuickBooks Point of Sale, hebben we hieronder een SmartScore en Customer Satisfaction Rating opgenomen van een website genaamd Finances Online, die financiële oplossingen evalueert. Volgens de FinancesOnline website, berekent het zijn SmartScores op basis van de belangrijkste functionaliteiten en functies van een POS-systeem, evenals de “samenwerkingsfuncties, maatwerk, integratie met andere apps, klantenondersteuning en mobiliteit. Met al deze factoren wordt rekening gehouden bij het berekenen van de eindscore (op een schaal van 1 tot 10).”

FinancesOnline haalt zijn klanttevredenheidsbeoordelingen uit zijn eigen klanttevredenheidsalgoritme dat “beoordelingen, opmerkingen en meningen van gebruikers over een breed scala aan sociale media verzamelt en een tevredenheidsbeoordeling berekent op basis van wat mensen denken over het product.”

FinancesOnline geeft Intuit QuickBooks Point of Sale een SmartScore van 8,8 en een Customer Satisfaction Rating van 88 procent.

Final Thoughts

Als u deel uitmaakt van het QuickBooks ecosysteem van financiële pakketten, dan kan het gebruik van een POS-systeem dat is gekoppeld aan dat ecosysteem de dingen veel gemakkelijker voor u maken. Dat gezegd hebbende, lijkt Intuit QuickBooks Point of Sale een aantal van de functies te missen die andere systemen wel bieden, zoals een robuustere methode voor mobiele verkoop; toegang tot Samsung-betalingen en andere contactloze systemen; en een modernere gebruikersinterface die op de klant is gericht. Volgens een vertegenwoordiger van Intuit zijn deze en andere functies in de maak; zodra ze beschikbaar zijn, zal Intuit QuickBooks Point of Sale een concurrerender product zijn.