Lindt Chocolate FAQ | Vragen over onze chocolade | LindtUSA

Bestellingen & Verzending | Ingrediënten | Duurzaamheid & Certificeringen | Opslag | Kleuren & Smaken | Verzoeken | Vacatures & Rondleidingen | Winkels & Promoties
Orders & Verzending
Hoe annuleer ik mijn bestelling? Bel voor annuleringen of wijzigingen binnen 1 uur na het plaatsen van uw bestelling met de Lindt Klantenservice op +1 877 695 4638.
Hoe wordt voorkomen dat chocolade smelt tijdens verzending? Alle bestellingen worden met zorg verpakt om ervoor te zorgen dat uw chocolade vers en in heerlijke staat aankomt. Tijdens warmere weersperiodes, afhankelijk van de bestemming van de bestelling, worden bestellingen koud verpakt met ijsblokjes om smelten te voorkomen.
Kan ik in bulk kopen? We bieden momenteel volumekortingen vanaf bestellingen van $3.000:
– Bestellingen van $3.000 – $4.999 ontvangen een korting van 10%
– Bestellingen van $5.000 – $9.999 ontvangen een korting van 15%
– Bestellingen van $10.000+ ontvangen een korting van 20%
Verzenden jullie ook internationaal? Op dit moment kunnen we geen bestellingen van onze Lindt USA-website verwerken voor verzending naar bestemmingen buiten het vasteland van de Verenigde Staten (we verzenden wel naar Alaska en Hawaï). Wij verzenden niet naar Guam, Puerto Rico, Marshalleilanden, Maagdeneilanden of Samoa.
Kan ik een bestelling plaatsen van buiten de VS? Op dit moment kunnen wij geen betalingen accepteren van niet-Amerikaanse en niet-Canadese credit/debitcards. Lindt US cadeaubonnen worden overal geaccepteerd.
Verzenden jullie ook naar postbussen? Op dit moment kunnen wij geen bestellingen verwerken die worden verzonden naar postbussen, en APO/FPO-adressen. Wij vragen een straatnaam voor onze leveringen om ervoor te zorgen dat ons product wordt ontvangen binnen de tijdslimieten die wij hebben vastgesteld om het product in onberispelijke staat bij u aan de deur te krijgen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan veroorzaken.
Kan ik mijn cadeaubon gebruiken voor bestellingen die online zijn geplaatst? Ja, Lindt Chocolade Cadeaukaarten zijn inwisselbaar als betaalmiddel zowel online op Lindt.com als in de Lindt chocoladewinkels. Cadeaukaarten kunnen in de winkels van Lindt Chocolate opnieuw worden opgeladen. Controleer uw saldo >
Hoe wordt de omzetbelasting voor mijn bestelling berekend? Lindt.com integreert met een belastingdienst van derden, die de belastingregels voor uw staat of rechtsgebied bijhoudt, om de belastbaarheid van artikelen in uw winkelwagen bij de kassa te bepalen. Houd er rekening mee dat in sommige rechtsgebieden ook belasting wordt geheven over verzending. Lindt.com verwerkt geen belastingvrije aankopen. Als u van belasting bent vrijgesteld en via deze site een aankoop doet, bent u verantwoordelijk voor het indienen van een formulier “Recht op teruggaaf of verrekening van omzetbelasting” bij uw desbetreffende staat.
Ingrediënten
Zitten er gluten in Lindt-chocolade? Gluten kunnen worden aangetroffen in verschillende premium chocoladeproducten die Lindt & Sprüngli produceert; hetzij als ingrediënt van granen of als gerstbestanddeel. Voor consumenten die gevoelig zijn voor gluten, bieden wij bepaalde chocoladeproducten aan die zonder graan of gerstemout worden vervaardigd, die geschikt kunnen zijn voor consumenten met dergelijke dieetbeperkingen. Tot deze producten behoren onze witte chocoladeproducten en de chocoladerepen met een hoog cacaogehalte uit onze EXCELLENCE-lijn – 70%, 78%, 85%, 90%, 95%, 99% en 100%.
Gluteninformatie voor producten die beschikbaar zijn op onze website, vindt u onder de productdetails. Raadpleeg altijd de verpakking van een product voor de definitieve informatie.
We zijn ons bewust van het feit dat er consumenten zijn die op dit moment niet van al onze chocolade kunnen genieten, en we hopen dat we in de toekomst meer producten kunnen aanbieden om onze consumenten met verschillende dieetwensen tegemoet te komen.
Zijn Lindt producten nootallergeen veilig? Helaas is geen enkel Lindt product 100% gegarandeerd veilig voor notenallergenen. Al onze Lindt productielocaties wereldwijd zijn sinds 2016 pinda-vrij. De waarschuwing “kan noten bevatten” informeert u dat het product minieme sporen van noten kan bevatten, omdat ze op dezelfde productielijnen worden geproduceerd. Alle productiefaciliteiten van Lindt verwerken notenproducten, dus er is een kans op kruisbesmetting. Hoewel Lindt het meest grondige reinigingsproces toepast, kunnen sporen in contact komen met andere producten in de fabriek. Volgens allergeendeskundigen kan een spoor van een eenvoudig noteneiwit een allergische reactie veroorzaken en wij adviseren u dan ook uw arts te raadplegen voor een consumptieadvies. Lindt is zich bewust van de groeiende prevalentie van beperkte diëten als gevolg van notenallergieën, en we zijn gevoelig voor het feit dat deze consumenten op dit moment mogelijk niet van onze chocolade kunnen genieten.
Bevatten Lindt producten sojalecithine? Sojalecithine kan worden gevonden in onze gewone pure chocoladeproducten, maar ook in melk- en witte chocolade. De EXCELLENCE repen van 85%, 90%, 95%, 99% en 100% zijn onze enige producten die geen sojalecithine bevatten. Wij hebben een allergenencontroleprogramma en volgen een strikt GMP-systeem (Good Manufacturing Practice) om het risico op kruisbesmetting te beperken. We etiketteren echter al onze producten met “kan sporen van soja bevatten” als voorzorgsmaatregel voor de meest gevoelige consumenten.
Bevatten Lindt producten melk of wei? Lindt gebruikt magere melk, volle melkpoeder en andere zuivelingrediënten in veel van onze chocoladeproducten. Onze witte en melkchocoladeproducten bevatten het meeste, maar onze repen van 70%, 85%, 90%, 95%, 99% en 100% bevatten geen melkproducten. Alle productiefaciliteiten van Lindt verwerken melk-, pure- en witte chocoladeproducten. We hebben een programma voor allergenencontrole en houden ons aan een streng GMP-systeem (Good Manufacturing Practice) om het risico van kruisbesmetting te verminderen. We etiketteren echter al onze chocoladeproducten die geen melk als ingrediënt bevatten met de vermelding “kan sporen van melk bevatten” als voorzorgsmaatregel voor degenen die het meest gevoelig zijn voor melk en wei.
Bevatten Lindt producten eieren of pluimvee-ingrediënten In geen van de Lindt producten wordt gevogelte gebruikt. Hoewel eieren een ingrediënt kunnen zijn in sommige van onze producten, vereisen de voorschriften van de FDA dat alle eieren en ei-bijproducten worden vermeld in de ingrediëntendeclaratie. Raadpleeg altijd de verpakking voor een definitieve ingrediëntenlijst.
Verkoopt u chocoladeproducten zonder suiker of met minder suiker? Helaas maken wij geen “suikervrije” producten. Suiker komt van nature voor in cacao, die we gebruiken om onze producten te maken, dus technisch gezien zouden onze producten niet “suikervrij” zijn. We bieden wel producten aan waaraan geen suiker is toegevoegd, zoals onze Lindt No Sugar Added Milk Bars, die de romigheid van melkchocolade hebben met een verrukkelijk zachte textuur en gezoet zijn met Maltitol in plaats van suiker, en onze No Sugar Added Dark Chocolate Bars: rijke, uitgebalanceerde pure chocolade met een zijdezachte, gladde textuur, ook gezoet met Maltitol in plaats van suiker.
Voor andere suikerarme keuzes zijn onze EXCELLENCE-repen een geweldige optie. Probeer de nieuwe 95% EXCELLENCE reep met 1 g suiker per portie, 90% EXCELLENCE reep met slechts 3 g suiker per portie, 85% reep met slechts 5 g suiker per portie of de 70% reep die 12 g suiker per portie heeft. We hebben ook de EXCELLENCE 99% cacaoreep (vaak gebruikt om te bakken en ook heerlijk). Deze producten zijn verkrijgbaar hier op Lindt.com en in onze Lindt Chocoladewinkels.
Zitten er flavanolen in Lindt chocolade? Lindt maakt gebruik van een hoogwaardig productieproces waarbij het hoogst mogelijke gehalte aan flavanolen en polyfenolen wordt behouden. Hoe hoger het cacaogehalte van de chocolade, hoe hoger het flavanolgehalte. Wij publiceren geen gepatenteerde informatie over het flavanolgehalte in onze chocolade.
Zitten er transvetten of gehydrogeneerde oliën in Lindt chocolade? Onze LINDOR merkproducten bevatten geen transvetten of gehydrogeneerde oliën. Sommige van onze andere producten kunnen dat wel zijn. Het is altijd het beste om de specifieke voedingswaarde-etikettering van het individuele product waarin u geïnteresseerd bent te raadplegen.
Gebruikt Lindt hormonen in hun chocolade? Lindt en onze melkleveranciers zijn geen voorstander van of tegenstander van de goedkeuring of het gebruik van BST bij melkkoeien. De wettelijke goedkeuring van rBST, en de verantwoordelijkheid voor het veiligstellen van de Amerikaanse voedselvoorziening, wordt bepaald door de United States Food and Drug Administration na een wetenschappelijke evaluatie. Het bureau had na een grondige evaluatie vastgesteld dat rBST veilig en effectief is voor melkkoeien. Bovendien heeft het bureau vastgesteld dat er geen significant verschil bestaat tussen melk van behandelde en onbehandelde koeien. Bovendien is er momenteel geen analytisch onderscheid mogelijk tussen in de natuur voorkomende BST en recombinante rBST in melk, noch zijn er meetbare verschillen in samenstelling tussen melk van koeien die extra rBST toegediend krijgen en melk van koeien die dat niet krijgen. Als gevolg hiervan kan Lindt de aanwezigheid hiervan in de grondstofvoorraad bevestigen noch ontkennen.
Hoeveel cafeïne zit er in chocolade? Cafeïne is een natuurlijke verbinding die afkomstig is van planten zoals de kolanoot en die van nature voorkomt in stoffen als koffie en thee. Er zit echter maar heel weinig cafeïne in chocolade in vergelijking met de hoeveelheid die in andere veelgebruikte bronnen zit. In het algemeen bevat 1 oz pure chocolade ongeveer 20 mg cafeïne, 1 oz melkchocolade ongeveer 6 mg cafeïne en 1 oz witte chocolade minder dan 2 mg cafeïne. Ter vergelijking: een gemiddeld blikje frisdrank bevat ongeveer 50 mg cafeïne en een gemiddeld kopje koffie ongeveer 80 tot 155 mg. Het cafeïnegehalte zal altijd variëren, afhankelijk van het product en in sommige gevallen zelfs afhankelijk van de specifieke cacaoboon en herkomst.
Waarom kan ik geen met likeur gevulde Lindt producten vinden in de VS? Vanwege de huidige federale en staatsvoorschriften importeert Lindt Chocolate geen met likeur gevulde producten in de VS.
Bevatten Lindt producten alcohol? Behalve de hierboven genoemde met likeur gevulde producten, wordt in de meeste van onze premium chocolades geen alcohol als toegevoegd ingrediënt gebruikt. Als alcohol wel als toegevoegd ingrediënt wordt gebruikt, wordt dit vermeld in de ingrediëntendeclaratie van het product in de voedingssectie van het artikel.
Wat is het verschil tussen bitterzoet en halfzoet, of edelbitter versus zartbitter? De termen bitterzoet en halfzoet zijn hetzelfde, net als zartbitter en edelbitter, die synoniemen zijn voor pure chocolade met een hoog gehalte aan cacao. Zartbitter en edelbitter zijn uitdrukkingen die vooral door Duitsers en Oostenrijkers worden gebruikt om pure chocolade aan te duiden.
Wat is het cacaogehalte van Lindt chocolade?

Duurzaamheid en certificeringen
Waar komen onze cacaobonen vandaan? Lindt cacaobonen komen uit Zuid-Amerikaanse en Caraïbische landen, en uit Ghana. Lindt & Sprüngli geeft veel om de herkomst van zijn grondstoffen en verpakkingsmaterialen. Traceerbaarheid en verificatie is de sleutel tot de herkomst en een belangrijke stap in de eliminatie van de ergste vormen van kinderarbeid. Meer informatie >
Zijn Lindt producten Kosher? Sommige van de LINDOR truffels van Lindt USA zijn nu gecertificeerd Kosher (zuivel Kosher). Nog niet alle LINDOR truffelverpakkingen dragen het Kosher certificeringssymbool, maar als er nieuwe verpakkingen worden ontworpen, zal het Kosher symbool worden opgenomen. Voor meer Kosher producten van Lindt, bezoek onze Kosher categorie. De kosjere LINDOR recepten zijn:
Caramel
Caramel met zeezout Pure Chocolade
Kokos
Dark
Dark Orange
Extra Dark (60% en 70%)
Fudge Swirl
Gingerbread (seizoensgebonden)
Hazelnoot
Melk
Mint
Pepermunt (seizoensgebonden)
Pumpkin Spice
Red Velvet
Sea Salt
Strawberries & Cream
White
White Peppermint (seizoensgebonden)
Seizoensgebonden recept (melkchocolade omhulsel met witte chocolade kern): Valentijn, Lente, Halloween (Spook) en Sneeuwman
De volgende recepten zijn niet Kosher gecertificeerd:
Amandel
Cappuccino
Koffie
Opbergen
Hoe moet ik mijn chocolade bewaren? Als ze onder de juiste omstandigheden worden bewaard, behouden onze producten hun versheid gedurende vele maanden. De meest gunstige bewaartemperatuur voor onze chocoladeproducten is tussen 60° en 68° Fahrenheit, en dit dient te gebeuren op een koele, droge plaats.
Wat is de houdbaarheid van Lindt chocoladeproducten? Raadpleeg de “Ten minste houdbaar tot” datum die op de verpakking staat afgedrukt. De “Ten minste houdbaar tot” datum op onze chocoladeproducten is een kwaliteitsmiddel. Het verzekert dat de kwaliteit van een product dat aan het einde van de houdbaarheidsdatum wordt geconsumeerd, nog steeds aan de Lindt kwaliteitsverwachting voldoet wanneer het onder de juiste omstandigheden wordt bewaard. De houdbaarheidsdatum is ontworpen als een consumentvriendelijke methode om de klant te helpen de versheid van het product te begrijpen.

Kleuren en smaken Sommigen noemen het misschien een LINDOR-bol. Wij noemen het een LINDOR truffel.
Welke wikkelkleuren passen bij welke truffelrecepten?

	Middelpaars	Amandel
	Licht/donker bruin	Cappuccino
	Brons	Caramel
	Diep turquoise	Caramel met zeezout Donker
	Limoengroen	Citrus
	Licht groen	Cosnoot
	Donkerbruin	Koffie
	Donkere/Royal blauw	Donkere chocolade (39% cacao minimaal)
	Zwart/stevig zilveren ovaal (voorheen zwart met gouden omlijning)	60% Extra Donker chocolade schelp
	Zwart/Vast goud ovaal	70% Extra Donker chocolade schelp
	Beige/Bruin	Fudge Swirl
	Bruin	Hazelnoot
	Goud	Mango’s & Crème
	Rood	Melkchocolade
	Groen	Mint
	Oranje	Oranje/Donkere chocolade
	Pistache Groen	Pistache
	Bronze-oranje	Pumpkin Spice (Seizoensgebonden)
	Magenta	Red Velvet (Seizoensgebonden)
	Mediumblauw	Zeezout zout
	Licht/Zonkerblauw	Stracciatella
	Roze	Aardbeienen &Room (Seizoensgebonden)
	Geel/Lichtgoud	Witte Chocolade
	Bruin/Rood	Gemberbrood (Seizoensgebonden)
	Groen met rode &Witte strepen	Melk Pepermuntkoekje (Seizoensgebonden)
	Rood met witte strepen	Witte pepermunt (Seizoensgebonden)
	Donker Groen met Rode & Witte strepen	Donker Peppermint (Seizoensgebonden)
	Wit/Paalblauw	Snowman (Seizoensgebonden)
	Wit/Groen	Spring (Seizoensgebonden)

Welke smaken zijn niet meer verkrijgbaar? De smaken Pindakaas, Vanille, Framboos en Irish Cream zijn niet meer verkrijgbaar.
Biedt Lindt ook geschenken voor bruiloften en evenementen? We bieden zowel geschenkdozen als gepersonaliseerde geschenken en lint via onze Business Gifts Services. Bel ons team op +1 877 MY LINDT (1-877-695-4638) om het perfecte geschenk voor uw speciale gelegenheid samen te stellen.
Vragen
School Onderzoeksinformatie Alle beschikbare informatie met betrekking tot Lindt & Sprüngli is te vinden in het Verhaal van Lindt, Het Lindt Verschil en Meesterchocolatiers secties van de Lindt website. Helaas kunnen we op dit moment geen benodigdheden of rekwisieten leveren.
Doneert Lindt producten of sponsort het evenementen? Kijk op onze pagina Donatie & Sponsoring voor ons beleid.
Kan Lindt gratis monsters aanbieden? Helaas kan Lindt & Sprüngli USA, vanwege het overweldigende aantal verzoeken om monsters, niet voldoen aan verzoeken om gratis monsters. U kunt echter wel een bezoek brengen aan een lokale Lindt chocoladewinkel om een truffelrecept te proeven en voor informatie over coupons, promoties, speciale aanbiedingen, of om u in te schrijven voor onze mailinglijst.
Banen en rondleidingen
Huren jullie mensen aan? We hebben diverse vacatures die dynamische mensen de kans geven om in een professionele omgeving te werken en hun groeipotentieel te realiseren. Bezoek de Carrière pagina voor informatie over vacatures en de sollicitatieprocedure voor het starten van uw carrière bij Lindt en Sprüngli.
Kan ik de fabriek bezichtigen? Helaas bieden wij in verband met het bedrijfsbeleid en om aansprakelijkheidsredenen geen rondleidingen aan voor het publiek in de Verenigde Staten.
Winkels & Promoties
Heeft Lindt winkels in Canada? Voor meer informatie over Lindt verkooppunten en boetieks in Canada kunt u terecht op hun website of bel 1-866-374-1914.
Wat is er in de aanbieding? Als u een promotie-/kortingscode gebruikt die niet op deze website op de pagina Verkoop en Speciale aanbiedingen of via een rechtstreeks aan u verzonden e-mailbericht van Lindt wordt geadverteerd, houd er dan rekening mee dat dit mogelijk geen geldige Lindt-aanbiedingscode is. Sommige aanbiedingen/spaar-sites verspreiden niet-geautoriseerde of verlopen spaarcodes. Lindt zal geen promo-codes of kortingen honoreren die niet op de website van Lindt.com staan vermeld en behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren waarbij gebruik is gemaakt van niet-geautoriseerde/niet-geadverteerde promo/kortingscodes via Lindt.com. Als u een speciale aanbiedingsmail hebt ontvangen met een promocode die niet op de website Lindt.com staat vermeld en deze bij het afrekenen niet werkt, neem dan contact op met ons consumentenserviceteam.