Jason Redmond / Reuters
Microsoft CEO Satya Nadella heeft donderdag een bedrijfsbredebedrijfsbrede e-mail verstuurd, waarin de toekomstige visie en richting van het bedrijf voor de toekomst worden uiteengezet, aldus Geekwire, dat een kopie van de e-mail in handen kreeg.
Het bevat een nieuwe officiële missieverklaring voor het bedrijf: “Onze missie is om elke persoon en elke organisatie op de planeet in staat te stellen om meer te bereiken.”
Dat is behoorlijk vaag.
Microsofts mission statement in het begin en tijdens de hypergroei-jaren was heel duidelijk: “Een computer op elk bureau en in elk huis.”
Een deel van de memo lijkt te wijzen op meer ontslagen, of misschien herstructureringen, in het verschiet:
“We zullen op nieuwe gebieden moeten innoveren, onze plannen moeten uitvoeren, harde keuzes moeten maken op gebieden waar dingen niet werken en moeilijke problemen moeten oplossen op manieren die de waarde voor de klant vergroten”, schrijft Nadella.
Nadella herhaalde ook gemeenschappelijke thema’s die hij heeft laten klinken sinds hij begin 2014 CEO werd, zoals het feit dat Microsoft gaat voor “mobile-first, cloud-first” en dat Microsoft wil dat mensen niet alleen voor Windows kiezen omdat ze dat moeten, maar omdat ze ervan houden.
Hier is de volledige kopie van de e-mail:Team,
Ik geloof dat we magische dingen kunnen doen als we samenkomen met een gedeelde missie, een duidelijke strategie en een cultuur die het beste in ons individueel en collectief naar boven haalt. Vorige week heb ik verteld hoe we onze structuur afstemmen op onze strategie. Vandaag wil ik meer vertellen over de algemene context en het verbindingsweefsel tussen onze missie, wereldbeeld, strategie en cultuur. Het is van cruciaal belang dat we het nieuwe boekjaar beginnen met deze gedeelde visie op wat we kunnen doen en wie we willen worden.
Missie. Elk goed bedrijf heeft een blijvende missie. Onze missie is om elke persoon en elke organisatie op de planeet in staat te stellen meer te bereiken. Ik ben er trots op om te delen dat dit onze nieuwe officiële missie is. Deze missie is ambitieus en sluit aan bij wat onze klanten zo belangrijk vinden. Wij zijn als geen ander in staat om de behoeften van zowel individuen als organisaties op elkaar af te stemmen. Dit zit in ons DNA. We vinden het ook belangrijk om wereldwijd te opereren en een verschil te maken in levens en organisaties in alle hoeken van de planeet.
Wereldbeeld. We moeten onze missie altijd baseren op zowel de wereld waarin we leven als de toekomst die we nastreven. Vandaag de dag leven we in een wereld waarin alles draait om mobiel en cloud, en de transformatie die we in al onze bedrijven doorvoeren is bedoeld om Microsoft en onze klanten in staat te stellen in deze wereld te gedijen. Het is belangrijk op te merken dat ons wereldbeeld voor mobile-first niet alleen gaat over de mobiliteit van apparaten; het is gericht op de mobiliteit van ervaringen die, op hun beurt, worden georkestreerd door de cloud. Daarom zien we deze twee trends samen. Wat we met onze producten en bedrijfsmodellen doen, moet rekening houden met deze fundamentele transformatie.
Strategie en ambities. Onze strategie is om de beste platforms en productiviteitsdiensten te bouwen voor een wereld waarin alles draait om mobiel en cloud. Onze platforms zullen de belangen van eindgebruikers, ontwikkelaars en IT beter op elkaar afstemmen dan welk concurrerend ecosysteem of platform dan ook. We zullen onze missie en strategie realiseren door te investeren in drie onderling verbonden en gedurfde ambities.
1. Productiviteit en bedrijfsprocessen opnieuw uitvinden
2. Het intelligente cloudplatform bouwen
3. Meer persoonlijk computergebruik creëren
Deze ambities maken gebruik van een unieke set activa die productiviteitsdiensten, het cloudplatform, ons apparaatplatform en onze familie van apparaten omvat. Er is een expliciete padafhankelijkheid van hoe we de “onderlinge verbondenheid” tussen de verschillende elementen van onze strategie bereiken om momentum te krijgen.
– Ten eerste zullen we productiviteitsdiensten opnieuw uitvinden voor digitaal werk dat alle apparaten omspant. We zullen ook onze ervaringspoot uitbreiden door meer bedrijfsproceservaringen te bouwen, geïntegreerd in content authoring en -consumptie, communicatie- en samenwerkingstools. We zullen schaalgrootte en gebruik stimuleren door klanten aan te spreken op “tweeërlei gebruik”, door productiviteitsdiensten te leveren die hen in staat stellen meer te bereiken op het werk en in de rest van hun leven met andere mensen.
– Ten tweede zullen al deze ervaringen worden aangedreven door ons cloudplatform – een cloud die onze klanten een snellere time-to-value, verbeterde wendbaarheid en kostenreductie biedt, en oplossingen die hun bedrijf differentiëren. We zullen verder een krachtig uitbreidingsmodel bieden dat aantrekkelijk is voor externe ontwikkelaars en ondernemingen. Dit stelt ons op onze beurt in staat om toepassingen aan te trekken voor ons cloudplatform en onze gedifferentieerde mogelijkheden, zoals identiteitsbeheer, rijk gegevensbeheer, machinaal leren en geavanceerde analyse, daaraan te koppelen.
– Ten slotte zullen we de beste invulling van deze visie bouwen via ons Windows-apparaatplatform en onze apparaten, die zullen dienen om onze klanten blij te maken, de distributie van onze diensten te vergroten, de brutomarge te verhogen, fundamenteel nieuwe productcategorieën mogelijk te maken en kansen te genereren voor het Windows-ecosysteem in bredere zin. Als onderdeel van deze bredere visie voor Windows zullen wij onze ambitie op het gebied van games voortzetten en de aantrekkingskracht ervan voor consumenten vergroten. We zullen Xbox Live en onze first-party gaming-inspanningen op pc, console, mobiel en nieuwe categorieën zoals HoloLens samenbrengen in één geïntegreerd spel.
Sterkte over alle ambities stelt ons in staat om hoge waarde te leveren aan onze klanten, terwijl we ons kunnen onderscheiden van onze concurrenten.
Cultuur. Misschien wel de belangrijkste motor voor succes is de cultuur. Het afgelopen jaar hebben we onszelf uitgedaagd om na te denken over onze kernmissie, onze ziel – wat zou er verloren gaan als we zouden verdwijnen. Dat werk heeft geresulteerd in de missie, strategie en ambities die hierboven zijn verwoord. We hebben ons echter ook afgevraagd welke cultuur we willen bevorderen om deze doelen te bereiken. We zijn ervan overtuigd dat we een cultuur nodig hebben die gebaseerd is op een groeimindset. Dat begint met de overtuiging dat iedereen kan groeien en zich kan ontwikkelen; dat potentieel wordt gekoesterd, niet vooraf bepaald; en dat iedereen zijn mentaliteit kan veranderen. Leiderschap gaat over het beste in mensen naar boven halen, waar iedereen zijn A-game brengt en diepe betekenis vindt in zijn werk. We moeten altijd leren en onverzadigbaar nieuwsgierig zijn. We moeten bereid zijn om onzekerheid te accepteren, risico’s te nemen en snel te handelen als we fouten maken, in het besef dat mislukking nu eenmaal op weg is naar meesterschap. En we moeten openstaan voor de ideeën van anderen, waarbij het succes van anderen niet ten koste gaat van ons eigen succes.
We hebben de mogelijkheid om onze groeimindset elke dag op drie verschillende gebieden te oefenen:
– Klantgeobsedeerd. We zullen onze klanten en hun bedrijven met een beginnersgeest leren kennen en vervolgens oplossingen aandragen die aan hun behoeften voldoen. We zijn onverzadigbaar in ons verlangen om van buitenaf te leren en die kennis mee te nemen naar Microsoft, terwijl we blijven innoveren om onze gebruikers te verrassen en te verrukken.
-Divers en inclusief. De wereld is divers. We zullen iedereen op de planeet beter van dienst zijn door iedereen op de planeet te vertegenwoordigen. We staan open voor het leren van onze eigen vooroordelen en het veranderen van ons gedrag, zodat we gebruik kunnen maken van de collectieve kracht van iedereen bij Microsoft. We waarderen verschillen niet alleen, we zoeken ze op, we nodigen ze uit. En het resultaat is dat onze ideeën beter zijn, onze producten beter zijn en onze klanten beter worden bediend.
– Eén Microsoft. Wij zijn een familie van individuen, verenigd door een enkele, gedeelde missie. Het is ons vermogen om samen te werken dat onze dromen geloofwaardig en, uiteindelijk, realiseerbaar maakt. We bouwen voort op de ideeën van anderen en werken samen over grenzen heen om het beste van Microsoft als één team naar onze klanten te brengen. We zijn er trots op deel uit te maken van team Microsoft.
Als we dit allemaal doen, bereiken we onze missie om iedere persoon en organisatie op de planeet te versterken. Bovendien zullen we een verschil maken en diepe betekenis vinden in ons werk. We hebben ontzag voor wat mensen durven te bereiken en we zijn elke dag gemotiveerd om anderen in staat te stellen meer te bereiken door middel van onze technologie en innovatie.
Als we als team samenkomen, met ons uitzonderlijke talent en de mentaliteit van een leerling, zullen we groeien als individu, zullen we groeien als team, zullen we groeien met onze klanten en partners, zullen we onze kansen vergroten en zullen we ons bedrijf in de toekomst laten groeien. En uiteindelijk zullen we de impact die we in de wereld hebben, laten groeien.
We zijn al begonnen met deze evolutie met zaken als OneWeek en Hackathon, feedbacklussen voor klanten, onze focus op gebruik in de engineeringteams, ons model voor prestatiebeoordeling, evenals onze inspanningen op het gebied van diversiteit en inclusie, waaronder de nieuwe training voor onbewuste vooroordelen. We zullen steeds meer doen om de cultuur die we hebben te ondersteunen en de impact te erkennen wanneer we die zien.
Een goed voorbeeld van onze cultuur in actie op dit moment is het werk rond Windows. We hebben Windows 10 benaderd met een groeimindset en een obsessie voor onze klanten. We hebben de mogelijkheid om contact te leggen met 1,5 miljard Windows-klanten in 190 landen over de hele wereld. We streven ernaar om mensen van Windows nodig hebben naar Windows kiezen naar Windows liefhebben te brengen. … Zeker is dat we zoveel mogelijk van onze huidige Windows 7- en 8.1-klanten willen upgraden naar Windows 10 via onze gratis upgrade-aanbieding. Maar meer dan dat, zien we dit als een kans om te ondersteunen en te vieren hoe mensen en gemeenschappen hun wereld elke dag upgraden. Daarom worden werknemers uitgenodigd om vanaf 29 juli, wanneer Windows 10 beschikbaar wordt, als vrijwilliger tijd vrij te maken om hun gemeenschap te upgraden als onderdeel van de bredere beweging. Meer details komen in de komende weken – we hopen dat niet alleen onze werknemers, maar ook klanten en partners zich zullen inzetten en geïnspireerd zullen raken. Samen kunnen we een groot verschil maken in onze wereld.
Ik geloof dat cultuur niet statisch is. Zij ontwikkelt zich elke dag op basis van het gedrag van iedereen in de organisatie. We bevinden ons in een ongelooflijke positie om dit jaar nieuwe groei te grijpen. We zullen moeten innoveren op nieuwe gebieden, onze plannen uitvoeren, moeilijke keuzes maken op gebieden waar dingen niet werken en moeilijke problemen oplossen op een manier die de waarde voor de klant verhoogt. Ik geloof echt dat we magische dingen kunnen bereiken als we samenkomen als één team en ons concentreren. Ik kijk uit naar wat we in FY16 samen kunnen bereiken.
Satya