We kwamen aan in een unit die niet schoon was. Beide afgeschermde veranda’s zaten vol spinnen en spinnenwebben. De schuifdeur van de minisuite bleef vastzitten, dus na één keer openen konden we hem niet meer gebruiken. Alle deuren en ramen waren erg vies en er zat schimmel in de deurposten. De toiletten hadden een zwarte ring rond de bovenkant. Er stond een vieze pan in de oven. Alle borden in de kasten waren vol water opgeborgen, want toen we ze de eerste keer eruit haalden kreeg ik een onverwachte douche. De droger zat vol zand. De helft van de lampen in het appartement hadden gloeilampen die doorgebrand waren. Een van de glazen in de kast was gebroken en het stuk lag daar gewoon in de kast. Op het glazen blad van de tafel in de eetkamer zat eten en overal handafdrukken. Ik belde het kantoor op dinsdag om iemand te laten weten over de deur en ze zei dat ze iemand zou sturen om er naar te kijken, maar er kwam niemand om er naar te kijken. Ik had een heel slechte ervaring met het personeel van het activiteitencentrum (ik weet niet hoe ze heet, maar het was een meisje met lang donker haar, een bril en hele grote wenkbrauwen). Ik ging naar het zwembad, waar mijn schoonzus een paar minuten voor mij naar binnen was gegaan, en een kleine koeler met waterflessen had. Mijn schoonzus had ook een koelbox met water erin, en zij mocht er ook in. Het meisje aan de balie hield me tegen en zei dat ik die niet mee naar binnen mocht nemen. Ik nam de koelbox mee naar buiten en kwam terug in het activiteitencentrum en daar stonden twee andere gezinnen in de rij voor mij met koelboxzakken en eten dat zichtbaar was door de zakken en het meisje liet hen het meenemen. Ik stopte bij de balie om ook in te tekenen en vertelde haar dat ik mijn koelbox eruit haalde en verwachtte dat ze de anderen die ze ook hadden hetzelfde zou laten doen en ging toen naar het zwembad. Ongeveer 15 minuten later kwam ze naar het zwembad om rond te lopen en te kijken of er koelers waren. Ze liep naar elke koelbox die ze zag en toen mijn schoonzus zei dat ze in haar koelbox mocht kijken, deed ze dat en zei toen dat het goed was en dat ze hem daar mocht houden. Vervolgens deed ze hetzelfde met de koelboxen van de andere gezinnen die daar stonden. Ik bood haar aan mijn koelbox te controleren als ik door de lobby kwam en ze zei “Ik ben maar één persoon en ik heb geen tijd om alle koelboxen te controleren die hier langskomen”. Onnodig te zeggen dat uw medewerkster duidelijk een persoonlijke reden had om discriminatie te tonen. Eenmaal in het zwembad, merkten wij dat de temperatuur van het water zeer warm was en niet eruit zag alsof het elke dag werd behandeld omdat elke dag dat wij er waren het meer bewolkt werd en er geen inspanning was om te proberen het water af te koelen. Ik zou denken dat sinds het zwembad sluit om 20:00 en niet open tot 11:00 dat zou genoeg tijd om ervoor te zorgen dat het schoon en verfrissend voor gasten die betalen een goede hoeveelheid geld om te verblijven en verdienen redelijke netheid. Over het geheel genomen waren we zeer ontevreden over de accommodatie….