Britannië is als natie volkomen geobsedeerd door auto’s. Ongeveer 80% van de huishoudens bezit er minstens één, en de meesten van ons zullen hun auto om de paar jaar vervangen, dus er is een hele industrie opgebouwd rond het overhalen van u om uw volgende auto bij een dealer te kopen.
Hoewel bijna alle dealers een goede reputatie hebben, zijn er een aantal autoverkooptrucs en industrieprocessen die goed zijn om te weten. Dit zal u op de eerste voet zetten en u een duidelijk perspectief geven als het gaat om het koopproces.
Als u het bezoeken van dealers liever helemaal omzeilt, kunt u in plaats daarvan ook gebruikmaken van automakelaars en online retailers. Vaak bieden deze diensten kortingen op nieuwe en gebruikte auto’s vooraf, zodat er geen noodzaak is om persoonlijk af te dingen. Sommige, zoals onze zustersite BuyaCar.co.uk, bezorgen de auto die u koopt zelfs bij u voor de deur.
Uw nieuwe beste vriend
Succesvolle verkopers kunnen alleen auto’s verkopen als ze persoonlijk zijn, dus de stereotype ‘stoere-pratende’ verkoper is grotendeels vervangen. Dit is heel goed nieuws, maar het is nog steeds goed om in gedachten te houden dat verkopers maar één doel hebben: auto’s verkopen. Een vriendelijke benadering, samen met thee en koekjes, kan oprecht zijn, maar het maakt ook deel uit van een zakelijke strategie. Als ze interesse tonen in uw behoeften, uw familie ophemelen en de koffie laten vloeien, is de kans groter dat ze uw zaak winnen dan bij een minder warm onthaal van een dealer verderop. Het klinkt misschien cynisch, maar het is ook moeilijker om weg te lopen van iemand die vriendelijk is, dus onthoud altijd dat u het laatste woord hebt en dat voor een verkoopfunctie een zeer dikke huid nodig is, zodat niemand waarschijnlijk beledigd zal zijn. In onze gids voor het kopen van een nieuwe auto vindt u nog meer tips.
Gelimiteerde aanbiedingen
U kent vast wel de uitdrukking ‘slechts een beperkte tijd’, want dat is een van de meest gebruikte trucs bij autoverkopen geworden. Angst om iets te missen’ kan ons diep raken en de auto-industrie is zich daar terdege van bewust. Financieringen met 0% rente, afgeprijsde modellen en gratis extra uitrusting worden vaak aangeprezen als zijnde slechts gedurende een beperkte tijd beschikbaar en het gevoel van urgentie dat dit creëert, kan voelbaar zijn. Als de auto, de specificaties en de prijs voor u geschikt zijn, kan het verstandig zijn om te profiteren van een van deze aanbiedingen. Wees u er echter van bewust dat als u enige twijfels heeft over de deal, het altijd het beste is om weg te lopen. Wees niet bang dat u misgrijpt – er is een reden waarom we allemaal zo bekend zijn met ‘tijdelijke aanbiedingen’: de duur van dergelijke aanbiedingen is weliswaar beperkt, maar ze komen zo vaak voor dat er sneller een nieuwe komt dan u denkt.
Zo speciale edities
Auto’s blijven gemiddeld zes of zeven jaar in de verkoop voordat ze worden vervangen. Wanneer een model het einde van deze cyclus nadert, brengen fabrikanten en dealers vaak ‘speciale edities’ uit om kopers te verleiden en de resterende voorraad op te ruimen voordat de nieuwe versie arriveert. Deze modellen worden vaak geleverd met extra uitrusting tegen een gereduceerde prijs, of hebben unieke lakkleuren en speciale interieurontwerpen. Hoewel speciale edities een geweldige manier kunnen zijn om een aantrekkelijke auto met afgeprijsde opties te krijgen, kunnen sommige verleidelijker lijken dan ze in werkelijkheid zijn. Speciale edities zijn vaak niet meer waard op de tweedehandsmarkt en de uitrustingspakketten waarmee ze worden geleverd, kunnen ook beschikbaar zijn op standaardmodellen, maar in andere combinaties. Als u een nieuwe auto wilt kopen, doe dan wat onderzoek om na te gaan of het model dat u zoekt binnenkort aan vervanging toe is. Dit kan een hulpmiddel zijn bij het afdingen, aangezien de dealer waarschijnlijk van zijn oude modellen af wil om plaats te maken voor nieuwe voorraad. Lees onze gids over speciale edities om te zien wat er vandaag op de markt is.
Koop ‘dure’ freebies
De dealer kan proberen u over te halen een auto te kopen door extra diensten gratis aan te bieden. Beschermende interieur- en exterieurbehandelingen die beschermen tegen vuil, vlekken en krassen zijn vaak een goed idee, maar ze zijn meestal maar een paar honderd pond in totaal waard, dus laat u niet door de dealer op de hoogte brengen van hun waarde. U kan ervan overtuigd zijn dat gratis automatten een vriendelijk gebaar zijn, maar u mag verwachten dat deze standaard gemonteerd zijn, of op zijn minst voor een minimale uitgave. Op dezelfde manier lijkt een gratis tank brandstof misschien een leuke attentie, maar wanneer u tienduizenden ponden aan een auto uitgeeft, is het een druppel op een gloeiende plaat. U zou mogen verwachten dat de brandstof wordt gedekt door de ‘afleveringskosten’ die dealers in de prijs van de auto verwerken. Als u meer wilt weten, vindt u in onze gids over optionele extra’s alle informatie die u nodig hebt.
Verliesaanjagers
Het kan zijn dat u een auto die u wilt kopen voor een zeer aantrekkelijke prijs ziet geadverteerd, maar weet dat daar vaak een reden voor is. Dealers adverteren soms met auto’s in impopulaire kleuren of met een karige uitrusting tegen een lage prijs, in de verwachting dat maar weinig mensen daadwerkelijk voor deze modellen zullen kiezen. Dezelfde auto in een uitvoering die u eigenlijk wilt, kan aanzienlijk duurder zijn. Als u zo’n auto ziet, denk er dan eens over na hoe u er dagelijks mee zult leven en hoe gemakkelijk het zal zijn om hem door te verkopen of in te ruilen als het tijd is voor uw volgende auto.
Geld is niet langer koning
U denkt misschien dat u in een sterke positie bent om te onderhandelen als u een autodealer binnenloopt met het nodige geld om een auto te kopen. Het tegendeel kan in feite het geval zijn. Autodealers worden vaak gestimuleerd om auto’s met financiering te verkopen en kopers die contant betalen, kunnen deze beloningen niet waarmaken. Als u overweegt een auto te kopen met een financiering, moet u het JKP, of rentevoet, goed in de gaten houden, want sommige deals zijn beter dan andere. In onze gedetailleerde gids over autofinanciering vindt u alle informatie die u nodig hebt.
Zorg voor de centen
Als bijna 80% van de nieuwe auto’s wordt gekocht met een financiering, kan het toevoegen van optionele extra’s verleidelijk betaalbaar lijken. Een extra optie van £500, gespreid over drie jaar, zal uw maandelijkse betaling waarschijnlijk niet veel verhogen. Vink je er echter te veel aan, dan wordt die betaling niet alleen al snel meer dan je begroot had, maar zal de totale prijs van de auto ook aanzienlijk stijgen. Afhankelijk van de opties die u kiest, kan het zijn dat de latere tweedehands- of inruilwaarde deze stijging niet weerspiegelt.
‘Verkopen’ van de auto
Dit is iets waar de meeste autokopers zich van bewust zullen zijn: de dealer zal proberen de auto zo aantrekkelijk mogelijk voor u te laten lijken. Verkoopprofessionals hebben verschillende manieren om dit te doen, maar als ze beginnen te praten over de populariteit van de auto, de schaarste van het model of de noodzaak om snel te handelen om de auto in de door u gewenste specificatie te krijgen, vertrouwen ze waarschijnlijk op het ‘bandwagon effect’. Dit is een soortgelijke tactiek als een aanbieding met een beperkte geldigheidsduur, omdat het vertrouwt op het aanwakkeren van uw ‘angst om iets te missen’ als motivatie om een auto te kopen. Laat u niet door de dealer overtuigen dat hij zijn doelstelling moet halen en de auto voor u zal afprijzen om dit te doen – het is een bekende verkooptactiek en de korting zal waarschijnlijk niet meer zijn dan op een andere dag zou worden aangeboden.
Fantastische proefritten
U gaat waarschijnlijk van de proefrit genieten. De meeste mensen proberen een upgrade te maken wanneer ze een nieuwe auto kopen en nieuwe modellen zijn meestal sneller en krachtiger dan de auto’s die ze vervangen, dus verwacht dat het een verleidelijke ervaring wordt. Dealers kunnen u zelfs de auto aanbieden voor een weekend in de hoop dat u er verliefd op wordt. Houd het hoofd echter koel: auto’s die voor proefritten worden gebruikt, zijn vaak uitgerust met veel dure optionele extra’s. Deze kunnen het zitten aangenamer maken en ook het rijgedrag beïnvloeden. Verbeterde ophanging en betere interieurafwerking, om nog maar te zwijgen van motor- en versnellingsbakcombinaties met hogere specificaties, kunnen betekenen dat de auto waarin u een proefrit maakt heel anders aanvoelt dan de auto die u daadwerkelijk overweegt te kopen. Probeer een auto te testen met een specificatie die zo veel mogelijk lijkt op die van de auto die u wilt kopen, om een realistische indruk te krijgen van hoe het zal zijn om in de auto te rijden. In onze gids voor proefritten vindt u meer tips.
Trucs bij inruil
Als u uw oude auto als inruiler gebruikt, hebt u misschien wel een idee van wat hij waard is. Een tactiek die dealers soms gebruiken is om u aanzienlijk minder te bieden dan de werkelijke waarde van uw auto, voordat u de kans krijgt om af te dingen. De voordelen van deze techniek voor de dealer zijn tweeledig: ten eerste kunnen zij u minder geven dan uw auto eigenlijk waard is; ten tweede, als u in staat bent om over de prijs te onderhandelen, kunt u het gevoel krijgen dat u een goede deal krijgt en zult u daarom eerder geneigd zijn om een auto van hen te kopen. Sommige dealers bieden u een gegarandeerde inruilwaarde (vaak 2.000 pond), maar bij de prijsbepaling van hun auto’s houden zij hiermee rekening, zodat het misschien niet helemaal de ‘deal’ is die het lijkt. Dealers gebruiken vaak referentiehandboeken zoals Glass’s Guide en het CAP Black Book om de waarde van uw auto te bepalen; het is de moeite waard om een online offerte van een van deze organisaties te krijgen, zowel voor de auto die u inruilt als voor de auto die u overweegt te kopen. U krijgt een inruilwaarde, een particuliere verkoopprijs en een adviesprijs van de dealer. Tweedehands auto inkoop bedrijven zullen u ook een waarde per tekst geven, die meestal vergelijkbaar is met de inruilwaarde. Zorg ervoor dat u de werkelijke inruilwaarde van uw auto kent en accepteer niet minder dan dit. Onze gids voor het onderhandelen over een goede prijs voor auto’s bevat meer informatie.
Eindgedachten
Autodealers zijn, voor het grootste deel, gerenommeerde bedrijven die er niet zijn om u op te lichten. Het zijn echter nog steeds bedrijven, dus ze zullen proberen hun winst te maximaliseren tijdens het koopproces. Zorg ervoor om te gaan met een koel hoofd en in gedachten houden de bovenstaande tactiek, zoals dit zal minimaliseren uw kansen om te worden beïnvloed door hen. Als er nog iets is om te onthouden, is het dit: met meer dan 2,5 miljoen nieuwe auto’s verkocht in het Verenigd Koninkrijk per jaar, er is genoeg keuze die er zijn. Voel u nooit onder druk gezet om te kopen.