Het nemen van de juiste beslissingen, vooral als die een directe invloed hebben op uw bedrijfsresultaat, kan lastig zijn. Het is nooit zo eenvoudig als het opschrijven van een lijst met voors en tegens. Tal van aspecten moeten worden overwogen. Er moet rekening worden gehouden met hun verschillende belang. Als belanghebbenden deelnemen aan het besluitvormingsproces is er waarschijnlijk veel vooringenomenheid en emotie in het spel.
Ongetwijfeld de beste manier om belangrijke en complexe beslissingen te nemen is met behulp van de beslissingsmatrix techniek.
Het is uitzonderlijk krachtig wanneer u de beste optie moet kiezen en veel criteria in overweging moet nemen of wanneer u beperkte middelen moet toewijzen aan meerdere keuzes.
Door uw keuzes uitgebreid te evalueren en het proces te kwantificeren, bent u in staat emotie en giswerk volledig uit het besluitvormingsproces te halen. Hierdoor kunt u telkens weer rationele en objectieve beslissingen nemen.
Meer nog, de beslissingsmatrix zorgt voor een duidelijke structuur waarnaar u kunt verwijzen in discussies, vergaderingen, presentaties, of wanneer u uw beslissingen moet verantwoorden.
Wat is een gewogen beslissingsmatrix?
De gewogen beslissingsmatrix is een krachtige kwantitatieve techniek. Het evalueert een reeks keuzes (bijvoorbeeld ideeën of projecten) aan de hand van een reeks criteria waarmee u rekening moet houden.
Het staat ook bekend als de “prioriteringsmatrix” of het “gewogen scoringsmodel”. U hoeft niet in de war te raken.
Er zijn verschillende soorten, maar twee hoofdcategorieën: De gewogen en ongewogen. De ongewogen beslissingsmatrix gaat ervan uit dat alle criteria even belangrijk zijn, terwijl de gewogen matrix verschillende gewichten hanteert.
Wanneer moet je een beslissingsmatrix gebruiken?
De beslissingsmatrix is bijzonder nuttig, met name wanneer u:
-
Veel keuzes (zoals verschillende features, projecten en campagnes)
-
Meerdere beslissingscriteria om te overwegen (zoals kosten, risico en klantwaarde) met
-
Gelijkwaardige of verschillende niveaus van belangrijkheid
Stap-voor-stap: Hoe maak je een beslissingsmatrix
Hier volgt een stap-voor-stap handleiding voor het opstellen van zowel een ongewogen als een gewogen beslissingsmatrix. Laten we, om het nog eenvoudiger te maken, een voorbeeld gebruiken:
U probeert uit te vinden welke productfunctie uw team als volgende moet ontwikkelen, maar er zijn tal van criteria die moeten worden overwogen. Begin met het maken van een gewogen beslissingsmatrix.
Hoe maak je een gewogen beslissingsmatrix
1. Maak een lijst van verschillende keuzen
Begin met het opsommen van alle keuzen in de rijen. Vergeet geen relevante keuzes, want deze rijen vormen de basis van uw beslissingsmatrix.
In ons voorbeeld zijn dat:
-
Product aanpassen aan Franse markt
-
Mobiele app ontwikkelen
-
Gebruiker onboarding 2.0
2. Bepaal criteria die van invloed zijn
Brainstorm welke criteria van invloed zullen zijn op deze beslissingen (zoals klantwaarde, kosten, moeite en effectiviteit). Zet deze criteria in kolommen.
3. Beoordeel uw criteria
Beoordeel elk van deze criteria in de kolommen met een getal (het gewicht) om hun belang en impact op uw beslissing te beoordelen. Stel voor elk criterium een duidelijke (en consistente) beoordelingsschaal op (bijvoorbeeld 1, 2, 3, 4, 5, van onbelangrijk naar grotere invloed). Dit helpt om het relatieve belang van elk criterium te berekenen.
4. Beoordeel elke keuze voor elk criterium
Evalueer uw verschillende keuzes aan de hand van de criteria. Gebruik hetzelfde beoordelingssysteem (in ons geval van 1 tot 5), maar beoordeel elk criterium afzonderlijk. Als u bijvoorbeeld denkt dat uw mobiele app een enorme zakelijke waarde heeft, geeft u hem een 5. (Denk eraan: De waarden voor elke keuze hoeven niet verschillend te zijn. Gelijke weging is volkomen acceptabel).
Voor elk van deze waarden moet je ervoor zorgen dat hogere waarden de voorkeur verdienen. Zo zou een hoge ROI moeten leiden tot een hoge Business Value score, omdat een goede ROI gunstig is voor je bedrijf. Aan de andere kant zouden bijvoorbeeld hoge ontwikkelingskosten moeten leiden tot een lage Costs Value omdat hoge kosten negatief zijn.
5. Bereken de gewogen scores
Multipliceer elk van de keuzebeoordelingen met het bijbehorende gewicht.
6. Bereken de totaalscores
Tel het totaal op voor elk van de keuzes en vergelijk de totaalscores.
7. Neem uw beslissing
De keuze met de hoogste score is meestal degene die u prioriteit moet geven.
Hoe maak je een ongewogen beslissingsmatrix
Volg dezelfde stappen als voor de gewogen beslissingsmatrix, maar sla de derde stap over (“3. Beoordeel je criteria”), dat wil zeggen:
1 – 3. Maak een lijst van uw keuzes, bepaal de criteria die van invloed zijn, en beoordeel elke keuze voor elk criterium.
In de ongewogen beslissingsmatrix hoeft u geen gewichten voor elk criterium te bepalen, dus sla stap 3 over.
4. Bereken de totaalscores
In plaats daarvan heeft elk criterium dezelfde mate van belangrijkheid. Nadat u uw keuzes een score hebt gegeven, telt u deze scores voor elk criterium bij elkaar op.
5. Neem uw beslissing
Ook hier geldt dat de keuze met de hoogste score waarschijnlijk uw beste optie zal zijn.
Key takeaways “Hoe zet je een beslissingsmatrix op?”
Lijst eerst je verschillende keuzes als rijen en gebruik je criteria als kolommen. Beslis vervolgens of u een gewogen of een ongewogen beslissingsmatrix wilt opstellen.
Als u een gewogen beslissingsmatrix wilt maken, geeft u elk criterium een gewogen score, afhankelijk van hoe belangrijk het is, en berekent u een totaalscore (op basis van de gewogen score) voor elk van uw keuzes.
Als u een ongewogen beslissingsmatrix wilt maken, volgt u dezelfde aanpak met als enige verschil dat alle criteria hetzelfde gewicht hebben (ze zijn allemaal even belangrijk).
3 Tips voor het optimaliseren van de beslissingsmatrix
U kunt nu aan de slag met een gewogen beslissingsmatrix. Maar voordat u aan de slag gaat, bekijk dan eerst deze drie essentiële tips om veelvoorkomende valkuilen te vermijden:
1. Verwijder alle onnodige keuzes
Voordat u begint met het maken van uw gewogen beslissingsmatrix, stelt u vast wat voor soort attributen u denkt dat een winnende keuze vereist. Moet het een bepaald bedrag zijn? Moet het snel of gemakkelijk zijn? Moet het in overeenstemming zijn met een bepaald doel? Op deze manier elimineert u snel onnodige opties.
2. Beoordeel elk criterium afzonderlijk
Wanneer u het eerste criterium overweegt, negeert u de rest. Dit helpt u een objectieve beslissing te nemen, waarbij deze eenvoudige criteria in perspectief worden geplaatst. U zult ook een meer onbevooroordeelde beslissing kunnen nemen als het gaat om de score door elk criterium afzonderlijk van de andere te behandelen.
3. Houd de beslissingsmatrix actueel
Externe realiteiten (zoals een nieuwe concurrent), maar ook interne doelen en omstandigheden van een organisatie (bezuinigingen), kunnen snel veranderen. Let dus op veranderingen en werk uw beslissingsmatrix regelmatig bij om uw prioriteiten actueel te houden.
Tijd om aan de slag te gaan
De gewogen beslissingsmatrix helpt u bij het plannen, en bij het communiceren van uw beslissingen. Het voegt een geheel nieuwe invalshoek toe aan uw strategische planningsproces. Zorg er ook voor dat alle relevante criteria in overweging worden genomen voordat u een beslissing neemt.
Als u niet vanaf het begin een beslissingsmatrix wilt maken, kunt u gerust het airfocus Scoring Board proberen. Met het airfocus Scoring Board kunt u verschillende waardetypen combineren (zoals valuta of projecturen). Bovendien kunt u uw prioriteiten visueel in kaart brengen op een grafiek en met één klik op de knop uw prioriteiten omzetten in een werkbare roadmap.