Dla osób kupujących po raz pierwszy, kupowanie na Alibaba może wydawać się nieco przerażające.
Prawdopodobnie słyszałeś historie o sprzedawcach online, którzy zostali oszukani na rynku i zostali bez pieniędzy. Być może nawet obawiasz się, że przytrafi się to właśnie Tobie. Czy Alibaba jest bezpieczna?
Oto prawda:
Alibaba jest całkowicie bezpieczną platformą online do wyszukiwania produktów do sprzedaży online, pod warunkiem, że wiesz, którym dostawcom i producentom ufać, a których powinieneś unikać.
Skąd więc wiesz, na co uważać?
W tym przewodniku przyjrzymy się Alibabie, omówimy sposób działania chińskiego rynku B2B i podzielimy się dziesięcioma wskazówkami, które pomogą Ci w bezpiecznym, pewnym i zyskownym korzystaniu z platformy.
Po pierwsze, o co chodzi w Alibabie?
Najprostszym sposobem na podsumowanie Alibaby jest spojrzenie na nią jak na chiński odpowiednik Amazon lub eBay dla sprzedaży hurtowej B2B. Ale w rzeczywistości jest to trochę bardziej skomplikowane.
Alibaba.com jest rynkiem B2B, ale Alibaba Group jest spółką macierzystą dziewięciu głównych firm i prowadzi dalsze operacje w ponad 200 krajach i terytoriach, specjalizując się w handlu elektronicznym, detalicznym, internetowym, sztucznej inteligencji i technologii.
To jest miejsce, w którym niektórzy ludzie mogą się trochę pogubić. Ale my to wyjaśnimy.
Alibaba (Grupa) jest największym na świecie sprzedawcą detalicznym, jedną z największych na świecie firm internetowych i zajmujących się sztuczną inteligencją oraz jedną z największych firm venture capital i korporacji inwestycyjnych na świecie.
Aby wszystko było jasne, Alibaba jest większa niż Amazon i eBay. W dość masywny sposób.
W rzeczywistości, Alibaba (Grupa) bije sprzedaż i zyski wszystkich amerykańskich sprzedawców detalicznych łącznie od 2015 roku – w tym wszystkich dużych graczy, takich jak Amazon, eBay i Walmart.
Ale kiedy słyszysz sprzedawców internetowych omawiających Alibabę, najprawdopodobniej mówią o Alibaba (.com), i to właśnie ta platforma sprzedaży B2B, którą nasz przewodnik będzie obejmował. Wszelkie rozmowy na temat Alibaby od tego momentu będą odnosiły się do tego rynku, a nie do Alibaba Group.
Alibaba jest największym rynkiem typu business-to-business w całej Azji. Łączy on międzynarodowych sprzedawców internetowych z producentami i dostawcami. Wielu sprzedawców internetowych korzysta z Alibaby, ponieważ jest to lukratywny sposób na znalezienie tanich produktów, które można sprzedać online z zyskiem.
W rzeczywistości nierzadko można znaleźć sprzedawców Amazon lub eBay korzystających z Alibaby w celu pozyskania produktów, które następnie można sprzedać z zyskiem na rynkach konsumenckich.
Alibaba może być idealnym miejscem startowym, jeśli spełniasz jedno lub więcej z poniższych kryteriów:
- Chcesz masowo kupować setki produktów na raz
- Chcesz importować niestandardowo zaprojektowane produkty i/lub opakowania po niskich kosztach
- Masz dość wrażliwe cenowo produkty
Zobacz więcej: Amazon Business – alternatywny rynek B2B.
Od kogo powinieneś kupować na Alibabie?
Powszechnie rzecz biorąc, na Alibabie można spotkać dwa rodzaje firm:
- Producenci
- Firmy handlowe (czyli typowi hurtownicy)
Producenci
Producent wytwarza produkty we własnym zakresie. Używając Alibaby do promowania siebie, będą oni prawdopodobnie podawać bardzo wysokie minimalne ilości zamówienia (MOQ), ponieważ wytwarzają produkty na każde indywidualne zamówienie.
Stocki są również rzadko przechowywane przez producentów na Alibabie, ponieważ ci, którzy chcą niestandardowych produktów i opakowań, będą również chcieli, aby logo ich firmy znajdowało się na produktach i opakowaniach.
W rezultacie minimalne ilości zamówienia mogą być wysokie. Po prostu nie ma sensu, aby producent utrzymywał zapasy lub uruchamiał całą fabrykę tylko po to, aby wyprodukować dziesięć lub dwadzieścia pozycji.
Dlatego będziesz potrzebował sporego budżetu, jeśli szukasz niestandardowych produktów na Alibabie.
Firmy handlowe
Firma handlowa (tj. twój przeciętny hurtownik) kupi produkty od fabryk, aby odsprzedać je w mniejszych ilościach. Będą to zawsze produkty niemarkowe – jeśli natkniesz się na nazwy marek, to trzymaj się z daleka, ponieważ jest to nielegalne i takie przedmioty są prawdopodobnie podrobione.
W przeciwieństwie do hurtowników w Wielkiej Brytanii, chińscy hurtownicy są znacznie mniej skłonni do utrzymywania zapasów. Duża liczba dostawców z Alibaby zaopatruje się w produkty na żądanie, w miarę napływających zamówień – tą drogą podążają firmy przewożące setki niepowiązanych ze sobą produktów.
W rezultacie, MOQs mogą być wysokie, ale jest to całkowicie możliwe, aby wynegocjować te warunki z wieloma dostawcami na rynku. Omówimy to w dalszej części tego przewodnika.
Mniejsza liczba chińskich firm handlowych na Alibabie obejmuje niszowe obszary produktów, które mogą być idealne dla firm o ograniczonym budżecie, ponieważ MOQ są bardzo niskie lub w ogóle nie istnieją.
Chcesz rozpocząć sprzedaż online, ale nie masz kapitału? Dowiedz się, jak rozpocząć biznes dropshippingowy.
Upewnij się, że zaznaczyłeś te trzy małe pola
Podczas wyszukiwania produktów do kupienia na Alibabie, dobrą praktyką jest upewnienie się, że doprecyzowałeś swoje wyszukiwanie za pomocą trzech konkretnych funkcji wyszukiwania:
- Złoty Dostawca
- Trade Assurance
- Assessed Supplier
Złoty Dostawca to firma, która podjęła osobiste zobowiązanie do dostarczania niezawodnych produktów i usług. Dostawcy płacą Alibabie co miesiąc za posiadanie tego statusu na swoim profilu.
Trade Assurance to bezpłatna usługa świadczona przez Alibabę w celu zwiększenia zaufania między kupującymi a dostawcami. Działa ona jako dodatkowa ochrona w przypadku sporów związanych z wysyłką lub jakością.
W przypadku zapewnienia handlu istnieje zestaw zasad, których dostawcy będą przestrzegać lub będą naruszać umowę. Należą do nich:
1. Ochrona terminowej wysyłki
Jeśli dostawca nie wyśle towaru w uzgodnionym terminie, Alibaba zapewni Ci zwrot pieniędzy.
2. Ochrona jakości produktu
Alibaba zwróci Ci pieniądze, jeśli jakość lub ilość produktu nie spełnia warunków określonych w Twojej umowie.
3. Ochrona płatności na Twoją pokrytą kwotę
Jeśli dostawca złamie którąkolwiek z powyższych zasad, Alibaba zwróci Ci pokrytą kwotę Twojej płatności. Możesz zapoznać się z warunkami usługi Trade Assurance tutaj.
Wreszcie, Oceniony Dostawca to firma, która zapłaciła zewnętrznej firmie zewnętrznej za sprawdzenie jej działalności. Trzeba przyznać, że jest to trudne do osiągnięcia.
Zaznaczenie wszystkich trzech pól podczas wyszukiwania towarów działa jako dodatkowa warstwa ochrony, jeśli chodzi o weryfikację potencjalnych dostawców i może dać Ci więcej pewności przy zakupie.
2. Wybierz Złotych Dostawców, którzy sprzedają od lat
Gdy oceniasz ważność dostawcy, jedną z pierwszych rzeczy, które należy zrobić, jest szukanie zweryfikowanych Złotych Dostawców. Są to użytkownicy Alibaby, którzy nabyli status Złotego Dostawcy bezpośrednio od Alibaby.
Miej na uwadze, że nie jest to oznaka zewnętrznej weryfikacji, ponieważ status ten jest kupowany, a nie zdobywany.
Jako że koszt uzyskania statusu Złotego Dostawcy jest dość wysoki (600 funtów), prawdopodobnie pozwoli on odsiać tych, którzy prowadzą prawdziwe interesy na rynku, od tych, którzy ich nie prowadzą.
Drugim sprawdzianem, który możesz zrobić, jest spojrzenie na to, jak długo użytkownik posiada status Złotego Dostawcy. Jeśli posiada go od kilku lat, jest bardziej prawdopodobne, że jest wiarygodnym i zaufanym źródłem.
3. Wybieraj dostawców, którzy przeszli Ocenę Dostawcy
Ocena Dostawcy to zewnętrzna weryfikacja dostawcy przez stronę trzecią.
Jeśli dostawca przeszedł taką ocenę, oznacza to, że strona trzecia sprawdziła firmę i fabrykę. Może się okazać, że dostawcy posiadający takie kontrole dostarczą Ci dodatkowych szczegółów na temat swoich możliwości i wyników biznesowych.
Co więcej, oceny te są trudne do uzyskania przez dostawców i sprzedawców, więc może to być dobra weryfikacja, gdy myślisz o zakupie z Alibaby.
4. „Sprawdzono status prawny” może sam w sobie nie być wystarczającym dowodem
Jeśli dostawca na Alibabie ma „sprawdzony status prawny”, Alibaba wierzy, że firma istnieje naprawdę. Pracownik odwiedził i zweryfikował fizyczną lokalizację adresu firmy dostawcy.
Mimo, że tworzy to dodatkową warstwę zaufania, zachowaj ostrożność, jeśli jest to Twoja jedyna metoda weryfikacji. W końcu jest technicznie możliwe, aby ktoś wynajął budynek i biura na dzień lub dwa, ponieważ umowy najmu nie są sprawdzane przez Alibabę.
5. Poświęć trochę czasu, aby zrozumieć, co naprawdę oznacza „Bezpieczna płatność”
Umowa „Bezpiecznej płatności” Alibaby daje złudzenie bezpieczeństwa wielu kupującym po raz pierwszy na chińskim rynku B2B. Jeśli słyszałeś o „escrow”, to jest to ta sama rzecz, ale nazwa została zmieniona z powodów prawnych.
Dlaczego jest to problem?
Wewnątrz umowy znajduje się wiele luk, które dostawcy rozumiejący system mogą – i będą – wykorzystywać na swoją korzyść, jeśli doświadczysz z nimi jakichkolwiek problemów.
Co więcej, nie robią oni w rzeczywistości niczego nielegalnego.
Przeciętny kupujący na Alibabie po prostu nie poświęca czasu na zrozumienie, jak to działa. W rezultacie wielu kupujących może stracić (i traci) pieniądze.
6. Poproś o referencje z siedzibą w Wielkiej Brytanii lub USA
Gdy masz zamiar wydać tysiące swojego ciężko zarobionego kapitału na biznes z kimś, kogo nigdy wcześniej nie spotkałeś, musisz zrobić wszystko, co w twojej mocy, aby to zrobić.
Jednym z prostych sposobów na zbudowanie zaufania do wybranego dostawcy jest poproszenie o referencje z siedzibą w Wielkiej Brytanii lub USA. Jeśli odmówią tego i nie wyjaśnią dlaczego, najlepiej będzie wykreślić ich z listy i przejść dalej.
Innym sposobem sprawdzenia referencji jest bezpośredni kontakt z potencjalnym dostawcą.
Utwórz relację i zadawaj konkretne pytania, na które tylko ktoś z ich niszy produktowej będzie znał odpowiedź (ale pamiętaj, że angielski może nie być ich pierwszym językiem).
7. Zastanów się, dlaczego chcesz współpracować z tym dostawcą
Może się to wydawać oczywiste, ale zadaj sobie następujące pytanie:
Co przyciągnęło Cię do tego konkretnego dostawcy w pierwszej kolejności?
Jeśli była to cena znacznie niższa niż w przypadku innych potencjalnych dostawców z podobną ofertą, to wszystko, co możemy powiedzieć, to postępuj z absolutną ostrożnością: bardzo niska cena jest często pierwszym sygnałem, że coś może nie być w porządku.
Jeśli nadal zdecydujesz się na zakup od nich na rynku, upewnij się, że jesteś całkowicie na bieżąco z „Secure Payment” i wykonaj najpierw zamówienie testowe.
8. Sprawdź nazwę firmy, adres e-mail i stronę internetową dostawcy
Korzystaj z narzędzia takiego jak „whois lookup”, aby wykonać własne zewnętrzne kontrole potencjalnych dostawców i sprawdzić, czy są oni tymi, za których się podają. Narzędzie to pomoże Ci dowiedzieć się, kto jest właścicielem zarejestrowanej domeny własnej strony internetowej dostawcy.
Możesz również skorzystać z Google.
Wpisz:scam:
Po wykonaniu tych czynności powinieneś otrzymać stronę z wynikami wyszukiwania, które mogą Ci powiedzieć, czy dostawca, którego rozważasz, oszukał wcześniej kogoś w Internecie.
Innym sposobem sprawdzenia jest przeszukanie forów Alibaby w celu sprawdzenia, czy jacyś członkowie mieli do czynienia z dostawcami, których rozważasz. Istnieje również niezależna strona internetowa poświęcona oszustwom związanym ze złotym dostawcą Alibaby, na którą można zajrzeć, jeśli nadal nie ma się pewności co do potencjalnych dostawców.
Na koniec warto zastanowić się, czy adres e-mail potencjalnego dostawcy wykorzystuje nazwę firmy dostawcy, czy też jest to usługa bezpłatnego konta e-mail, takiego jak Gmail.
Jeśli Twój potencjalny dostawca wykupił status Złotego Dostawcy w ciągu ostatnich kilku lat i jest renomowaną firmą, to prawdopodobnie zainwestował we własną stronę internetową i posiada firmowy adres e-mail.
Jeśli nie, zastanów się, dlaczego tak może być.
Wciąż nie jesteś pewien? Skreśl ich z listy i przejdź do następnego odpowiedniego dostawcy.
9. Nie zniechęcaj się minimalnymi ilościami zamówienia (MOQ)
Jeśli jesteś firmą z ograniczonym budżetem, istnieją sposoby na obejście (zazwyczaj dużych) minimalnych ilości zamówienia dostępnych u dostawców Alibaby.
Przede wszystkim, negocjacje są możliwe.
Większość dostawców jest otwarta na barter, pod warunkiem, że wiesz, jak to zrobić prawidłowo.
Zacznij od przedstawienia się i nawiązania relacji z dostawcą. Zadaj wszystkie typowe pytania, takie jak opcje płatności i wysyłki, ile czasu zajmuje wyprodukowanie i wysłanie zamówienia (tj. czas realizacji zamówienia) oraz dostępność próbek.
Kluczem jest, aby nie rozpoczynać jeszcze negocjacji.
Zamów najpierw próbkę produktu.
Może będziesz musiał pokryć koszty wysyłki, ale próbka prawdopodobnie będzie darmowa. I tak, być może będziesz musiał poczekać kilka dodatkowych tygodni na otrzymanie produktu, zanim będziesz mógł złożyć prawdziwe zamówienie, ale jest to o wiele lepsza pozycja niż pozostanie bez pieniędzy, prawda?
Jeśli jest to drogi produkt i musisz zapłacić za próbkę, nie zniechęcaj się.
Dostawcy robią to, aby odstraszyć klientów detalicznych, którzy chcą kupić pojedynczą sztukę. Jeśli koszt jest wyższy niż cena hurtowa, mogą oni zwrócić różnicę przy pierwszym prawdziwym zamówieniu.
Zadowolony z próbki? Świetnie. Skontaktuj się ponownie z dostawcą i powiedz mu, że jesteś zainteresowany zakupem hurtowym, ale jako pierwsze zamówienie chciałbyś zamówić mniejszą ilość.
Pamiętaj, aby zachować rozsądek.
Jest mało prawdopodobne, aby uzyskać dostawcę z MOQ 1000 jednostek aż do 100, ale są one bardziej prawdopodobne, aby zgodzić się na minimalne zamówienie 500 jednostek lub powyżej.
Sprawdź wody i grać to przez ucho dla każdego indywidualnego dostawcy jesteś zainteresowany.
10. Rozważ korzystanie z systemu PayPal przy płaceniu za zamówienia
Możesz zauważyć, że korzystanie z systemu PayPal dodaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa wokół Twojego zamówienia.
Pamiętaj, że aby to zrobić, będziesz musiał złożyć zamówienie offline i bezpośrednio u dostawcy. Alibaba nie ułatwia korzystania z systemu PayPal przy zamówieniach online i w związku z tym nie będziesz objęty żadną gwarancją Alibaby.
W zamian będziesz objęty programem ochrony zakupów PayPal.
Jeśli produkty, które otrzymujesz nie są zgodne z opisem, pamiętaj, aby odesłać paczkę do Chin z numerem przesyłki, aby zminimalizować wszelkie potencjalne spory z dostawcą.
Top tip:Sprawdź, ile prawdopodobnie będzie Cię kosztować odesłanie paczki do Chin przed zakupem na Alibabie, abyś miał wszystko pod kontrolą, kiedy złożysz pierwsze zamówienie.
Kupuj bezpiecznie i sprzedawaj z zyskiem
Jeśli chodzi o kupowanie na Alibaba, jest to całkowicie możliwe, aby robić to bezpiecznie i pewnie.
Tak, są pewne niepożądane osoby, które czają się na rynku, ale to samo można powiedzieć o każdej platformie sprzedaży online. Alibaba zapewnia opłacalny sposób na znalezienie produktów do sprzedaży online.
Musisz tylko myśleć i robić interesy tylko z dostawcami, którym możesz zaufać.
Chcesz sprzedawać produkty, które kupujesz na Alibabie na całym świecie? Sprawdź naszą kompletną listę rynków online i znajdź najlepsze miejsca do sprzedaży swoich produktów.