Coronavirus ( COVID-19 ) Updatefrom Onkyo USA
Jako że wpływ Coronavirusa ( COVID-19 ) jest odczuwalny na całym świecie, chcemy podzielić się działaniami, które podejmujemy, aby pomóc naszym pracownikom, klientom, partnerom i społecznościom zachować zdrowie i bezpieczeństwo.
W ONKYO U.S.A., nadal uważnie monitorujemy sytuację i dokładamy wszelkich starań, aby podejmować decyzje w oparciu o fakty i dane, w miarę ich dostępności. Podkreślamy znaczenie stosowania się do wytycznych i zaleceń Centrów Kontroli i Prewencji Chorób (CDC) oraz Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się wirusa COVID-19.
Od dzisiaj, pracujemy nad zapewnieniem usług „Business as Usual” z naszych działów sprzedaży, marketingu, zamówień, księgowości, kredytów, obsługi klienta i obsługi klienta, ale w tym tygodniu wielu, jeśli nie wszyscy nasi pracownicy zaczną pracować w domu. Następujące funkcje zostaną naruszone:
- Pomoc techniczna w zakresie części i usług jest świadczona wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku wszystkich innych naszych usług wsparcia klienta normalne metody kontaktu nie ulegną zmianie. Jednakże, w zależności od ilości zamówień, szybkość odpowiedzi może być wolniejsza.
Odwiedź nasze strony internetowe, aby uzyskać pomoc techniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej
Onkyousa.com Support Requests
( Dostępna jest również pomoc za pośrednictwem czatu)
Telefoniczna pomoc techniczna jest dostępna pod adresem
ONKYO Product Support: 800-229-1687
Godziny pracy
Poniedziałek do piątku od 9:00 do 20:00 EST
Sobota od 10:00 do 16:00 EST
Wielu naszych dealerów i autoryzowanych centrów serwisowych posiada indywidualne plany ciągłości działania. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o bezpośredni kontakt z nimi.
Rozumiemy, że są to niepewne i niepokojące czasy. Zapewniamy, że ONKYO U.S.A. koncentruje się na dostarczaniu wysokiej jakości produktów i usług, których Państwo oczekują, w bezpieczny sposób. Będziemy się z Państwem kontaktować w sprawie wszelkich istotnych aktualizacji w przyszłości.
Proszę skorzystać z okazji, aby spędzić czas z rodziną, z tymi, których kochacie i cieszyć się zwolnionym tempem. Pozwól, aby uzdrawiająca moc muzyki ogarnęła Cię lub magia filmów przeniosła Cię poza teraźniejszość. Pozwól, aby Twoja inwestycja w ONKYO USA pobudziła Twoje zmysły i dostarczyła Ci najwyższej jakości domowego audio & video doświadczenia z komfortu Twojego domu.
Od nas wszystkich w ONKYO U.S.A., życzymy Państwu dużo zdrowia.
Dziękuję,
Jason Sausto
Główny Dyrektor Wykonawczy
Onkyo/Pioneer/Integra/Teac/Esoteric
Dziękuję.