Co to jest hak, który przekonuje kogoś do wyboru Ciebie jako ich agent?
Wpływ społeczny referencje mogą być, że potężny hak. Teraz jest czas, aby dowiedzieć się, jak zdobyć skuteczne prawdziwe referencje nieruchomości, które pomagają wpływać na potencjalnych nabywców i sprzedawców, aby wybrać YOU.
Jedno z ostatnich badań wykazało, że referencje klientów mają najwyższą ocenę skuteczności w marketingu treści na 89%. – Boast.com
Real Estate profesjonaliści wiedzą z pierwszej ręki moc skierowań klientów w rysowaniu w nowych klientów. Ale, jak zrobić sprzedaż z witryny? Możesz przyciągnąć wielu odwiedzających witrynę poprzez swoje posty w mediach społecznościowych i treści bloga, ale jak zabezpieczyć ich zaufanie, więc wybierają cię do sprzedaży lub zakupu domu? Odpowiedź jest z prawdziwych referencji nieruchomości. Autentyczne, wiarygodne referencje pomóc ustawić cię od siebie. Prawdziwe referencje nieruchomości dać odwiedzającym stronę internetową jasny obraz Ciebie jako godnego zaufania agenta, który może wykonać pracę w prawo. Ten artykuł jest Twój „Jak to przewodnik” na generowanie doskonałe opinie od swoich klientów. Z odpowiednich narzędzi i technik, to jest o wiele łatwiejsze, że można think.
Using Canva.com można tworzyć wspaniałe graficzne cytaty do postu na social media.
KROK 1: Zadaj właściwe pytania
Większość klientów są gotowi i chętni, aby dać Ci informacje zwrotne na ich doświadczenia nieruchomości, ale trzeba dotrzeć do nich pierwszy. Zadawanie właściwych pytań i podpowiedzi dostaniesz je mówić i generowanie potężne narzędzie marketingowe dla Twojej firmy. Będziesz chciał z pierwszej ręki rachunki poświadczające swoją skuteczność, kwalifikacje, osobowość, charakter, tło, plus konkretne doświadczenia klientów, które dadzą odwiedzającym coś do odnoszenia się do. Nie wahaj się pytać klientów wprost, czy poleciliby Twoje usługi, i upewnij się, że uzyskasz szczegóły dlaczego.
Tutaj są konkretne pytania, które możesz chcieć zadać:
- Co sprawiło, że wybrałeś mnie jako agenta nieruchomości?
- Jakie wrażenie zrobiło na Tobie …(wymienić coś konkretnego dla klienta)?
- Co było najlepszą rzeczą, którą zrobiłem, aby pomóc Ci kupić/sprzedać dom?
- Jak byłem w stanie pomóc Ci przezwyciężyć …(wymień konkretne wyzwanie, które miał klient)?
- Co mogłem zrobić inaczej, aby lepiej służyć Twoim potrzebom?
- Jak spełniłem Twoje potrzeby …(wymień coś konkretnego)?
- Czy poleciłbyś moje usługi w zakresie nieruchomości przyjaciołom, rodzinie, sąsiadom lub współpracownikom? Co byś im powiedział?
Prawdopodobnie nie będzie zawierał każdej odpowiedzi na każde pytanie, po prostu bądź kreatywny i zdobądź te kluczowe informacje, które staną się punktem centralnym każdego referencji. Im bardziej zróżnicowane są twoje referencje, tym większa szansa na zaprezentowanie strony z referencjami, która przemawia do każdego potencjalnego kupującego i sprzedającego, który odwiedza twoją stronę.
Jednym z najlepszych sposobów na wygranie biznesu jest poprzedni klienci. Jeśli możesz połączyć swoich potencjalnych klientów z osobami, dla których wykonałeś dobrą robotę w przeszłości, ten rodzaj osobistej rekomendacji jest najlepszą formą wiarygodności. – Dave Chaffey, Smart Insights
KROK 2: Wybierz odpowiednie narzędzia
Istnieje mnóstwo narzędzi online, usług i aplikacji, których możesz użyć do stworzenia mocnych referencji. Narzędzia te ułatwią klientom odpowiadanie na pytania, nie będąc przy tym uciążliwym. Po pierwsze, zastanów się, jak chcesz przedstawić referencje dla każdego klienta, tj. wideo, pisemna recenzja, lub w formacie Q&A. Odpowiedź na to pytanie może się zmieniać w zależności od klienta, ponieważ niektórzy są bardziej skłonni do wystąpienia na wideo, podczas gdy inni mogą chcieć po prostu wziąć udział w krótkiej ankiecie. Po drugie, wybierz narzędzie, które najlepiej pasuje do Twoich potrzeb. Oto kilka z naszych ulubionych:
- Yelp – Yelp jest używany do wyszukiwania prawie każdego rodzaju działalności, co czyni go doskonałą platformą do pokazania tych wspaniałych recenzji. Klienci mogą oceniać Cię za pomocą 5-gwiazdkowego systemu, a następnie zostawić pisemną recenzję, którą możesz umieścić na swojej stronie internetowej.
- Facebook – Możesz po prostu poprosić klientów o pozostawienie opinii na swoich kontach w mediach społecznościowych, a następnie przenieść je na swoją stronę z referencjami.
- LinkedIn – Więcej pracujących profesjonalistów korzysta z LinkedIn dla biznesu i kilka potężnych referencji na Twoim profilu może zawrócić w głowie.
- Instagram – Zamieść cytaty z referencji klientów, zdjęcie klienta lub zdjęcie jego domu, aby pochwalić się ostatnio sprzedanymi lub wymienionymi domami.
- SurveyMonkey – Stwórz ankietę, którą możesz wysłać przez telefon komórkowy, stronę internetową lub media społecznościowe. Dołącz niestandardowe logo i branding, aby nadać jej osobisty charakter.
- Boast – Umożliwia klientom nagrywanie krótkich filmów, zdjęć lub referencji tekstowych poprzez osadzenie formularza opinii Boast na swojej stronie internetowej lub zaproszenie klientów do pobrania aplikacji mobilnej.
- Typeform – Twórz spersonalizowane ankiety przy użyciu unikalnych szablonów. Możesz również dodać podziękowanie lub wezwanie do działania na końcu ankiety z linkami do Twojej strony.
W uzupełnieniu do tych zasobów online, zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci będą najbardziej komfortowi i chętni do odpowiedzi na kilka pytań, albo w formalnym ustawieniu spotkania, przez telefon, lub w bardziej swobodnym otoczeniu. Wystarczy upewnić się, że masz ich pisemną zgodę na wykorzystanie informacji na swojej stronie internetowej.
Real Estate Video Testimonial: Wielki osobisty dotyk przechodzi w wideo.
KROK 3: Przedstaw je z Pizazz!
Odkąd masz swoje treści zebrane z ankiet, filmów, lub werbalnych opinii, nadszedł czas, aby zaprezentować je z pizazz! Wybierz, jakie informacje zawrzeć i jak je sformatować, aby przyciągały wzrok i angażowały. Polecamy Ci sprawdzenie Canva.com, gdzie znajdziesz świetnie zaprojektowane układy. Ważne jest, aby pozostać wiernym temu, co klient faktycznie powiedział (co oznacza, że nie możesz zmienić sformułowań), ale nie musisz też używać wszystkiego, co Ci dał. Pamiętaj, że kluczem do zaangażowania prawdziwe świadectwo nieruchomości jest wykorzystanie pozytywnych informacji zwrotnych w celu zwiększenia reputacji i generowania prowadzi. Mniej znaczy więcej, więc upewnij się, że nie przesadzić. Kiedy potencjalni klienci odwiedzają swoją stronę internetową, będą one skimming treści. Chcesz im pomóc w przyswojeniu jak największej ilości informacji w ciągu zaledwie kilku minut. Oto kilka rzeczy do rozważenia:
- Użyj pogrubienia nagłówków lub kursywy
- Zachowaj zwięzłość tekstu, używając tylko kilku mocnych zdań
- Użyj wypunktowania
- Próbuj różne czcionki, aby dodać osobowość, ale nie więcej niż dwie czcionki lub stanie się to zagracone.
- Zdjęcia lub filmy przyciągają wzrok i nadają wiarygodności
- Jeśli nie jesteś pewien, od czego zacząć, sprawdź, co inni agenci zrobili, aby wygenerować własne pomysły.
Wykorzystujemy spójny szablon, aby pokazać nasze referencje klientów.
KROK 4: Podziel się każdą referencją z całym światem
Zacznij od strony na swojej stronie internetowej poświęconej referencjom. Oferujemy Testimonials Add-on na łatwy sposób, aby pokazać swoje referencje, dodawać i usuwać referencje, a także zawierać zdjęcia klientów lub zdjęcia nieruchomości, która została sprzedana lub kupiona. Oto przykład agenta, który umieścił zdjęcia aukcji związane z klienta zeznań: Client Listing Photo. W tym przykładzie agent użył zdjęcia klienta obok ich referencje: Client Photo
Odkąd stworzyłeś stronę z referencjami będziesz miał świetne miejsce do linkowania z powrotem do kiedy publikujesz na swoich innych kontach społecznościowych. Za każdym razem, gdy otrzymasz nowe referencje, podziel się nimi na Facebooku, Google+, Twitterze lub innych kontach. Możesz zrobić atrakcyjne nagłówki, takie jak „Właśnie skończyłem pomagając Smith’s zakup ich wymarzony dom! Co to była za przyjemność z nimi pracować.” A następnie pod warunkiem, że link do strony testimonial.
STEP 5: Motywowanie klientów do Leave Feedback
Although można uzyskać sporadyczne klienta, który pisze online nieruchomości recenzję lub świadectwo bez pytania, najczęściej trzeba będzie dotrzeć i poprosić klientów o ich opinie. Tak więc, jak zmotywować klientów do udziału w udzielaniu informacji zwrotnej? Każdy agent ma swoje własne pomysły, ale oto kilka bodźców, które można rozważyć:
- Wpisz je w rysunku
- Oferuj kosz prezentowy na powitanie domu lub kartę podarunkową
- Oferuj pakiet zniżek w lokalnych firmach
- Oferuj bezpłatną profesjonalną rodzinną sesję zdjęciową (pod warunkiem, że masz do wykorzystania zdjęć w połączeniu z ich referencje)
- Podejmij je na kolację
Ludzie kochają nagrody i darmowe rzeczy, więc możesz być naprawdę kreatywny, aby zmotywować swoich klientów do pomocy. Jako dodatkowy bonus, eksperci w optymalizacji wyszukiwarek (SEO) wykonali badania, które ujawniają, że recenzje online odgrywają silną rolę w uzyskiwaniu stron internetowych na szczyt wyników wyszukiwania. Masz wszystkie informacje, teraz zrobić plan, aby uzyskać referencje do pracy dla Ciebie!
Real Estate strony internetowe są cenną inwestycją jako generator ołowiu i doskonałe narzędzie do utrzymania w kontakcie z byłych i obecnych klientów. IDXCentral.com specjalizuje się w projektowaniu stron internetowych dla nieruchomości, rozwiązań IDX na sprzedaż i integrację od ponad 20 lat. Chętnie odpowiemy na pytania, które możesz mieć i pokażemy Ci, co możemy zrobić dla Twojego biznesu nieruchomości. Dowiedz się więcej o naszych usługach w zakresie stron internetowych dla nieruchomości lub skontaktuj się z nami teraz.