How To Tell A Good Story

Historie nas chwytają. Biorą nas w, transportu nas i pozwalają nam żyć vicariously i wizualnie przez innego doświadczenia. Jak często powtarzam w mojej pracy wokół obecności, wspólne historie przyspieszają połączenie międzyludzkie. Nauczenie się opowiadania historii, aby uchwycić, skierować i utrzymać uwagę innych, jest kluczową umiejętnością przywódczą. Opowiadanie historii bardzo pomaga również osobom przemawiającym lub prezentującym przed publicznością.

Jakkolwiek uwielbiamy słuchać historii innych, z moich badań wynika, że większość ludzi nie uważa się za dobrych opowiadaczy historii. Często słyszę powody, takie jak:

• Nigdy o tym nie myślę
• Mam tendencję do rozwlekania się i gubienia sensu
• Mam problem z oceną zainteresowania
• Nigdy nie jestem pewien, ile szczegółów użyć
• Nie mam dobrych historii, którymi mógłbym się podzielić

Ale to, że coś jest niewygodne, nie oznacza, że jest złe. Nauka opowiadania historii z pewnością siebie jest warta wysiłku. Jak pisałem tutaj, jest ku temu dobry powód. Zachowujemy historie o wiele dłużej niż dane i ewoluowaliśmy, aby słuchać i uczyć się z nich. Opowieści stanowią podstawę kultur firm, organizacji i całych krajów. Nowi ludzie uczą się, co robić i jak się asymilować, słysząc historie innych.

To samo można powiedzieć o anegdotach, które są w zasadzie krótkimi opowieściami. Badania przeprowadzone w Stanford wykazały, że same statystyki mają wskaźnik retencji na poziomie 5-10%, ale w połączeniu z anegdotami wskaźnik ten wzrasta do 65-70%.

W rzeczywistości wielu z nas nie zawraca sobie głowy opowieściami – nie dlatego, że nie uważamy ich za ważne, ale dlatego, że nie jesteśmy pewni, jak je dobrze opowiedzieć. Oto kilka moich najlepszych wskazówek, jak ogarnąć niesamowitego gawędziarza, który tkwi w każdym z nas.

1. Prowadź dziennik treści opowieści.

Dużo łatwiej jest znaleźć odpowiednie historie, jeśli masz listę, do której możesz się udać. Wyrób w sobie nawyk notowania treści, które nadawałyby się na dobrą opowieść – zwycięstwa klientów, wyzwania, chwile wytrwałości itp. Aby zacząć, poświęć godzinę na zastanowienie się nad doświadczeniami, w których przezwyciężyłeś trudności i sprawiłeś, że jesteś dumny z siebie (lub innych).

Gdy wyrobisz sobie ten nawyk, przekonasz się, że możesz często zdobywać nowe materiały, które możesz wykorzystać, gdy ich potrzebujesz.

2. Kiedy masz ważne punkty, połącz je z opowieścią.

Jednym z najpotężniejszych zastosowań opowieści w środowisku pracy jest przekazywanie wiadomości, które mają mieć oddźwięk, od szeroko zakrojonych zmian kulturowych po osobisty mentoring. Aby używać opowieści, musisz tylko robić pauzy i pamiętać o tym. I sprawdź listę, którą właśnie stworzyłeś.

Następnym razem, gdy będziesz zastanawiać się nad słowami, które chcesz powiedzieć (wskaźnik ważnego przesłania), zastanów się również, jaka historia pomogłaby wesprzeć twoje punkty. Przekonasz się, że pomoże ci ona przekazać twoje przesłanie, a słuchaczowi je usłyszeć.

3. Przećwicz je.

Jest błędne przekonanie, że wielcy gawędziarze potrafią wyciągnąć te bajki z kapelusza i wygłosić je z zapałem. Najlepsze historie to dobrze opowiedziane historie – ponieważ stają się one lepsze z każdą kolejną opowieścią. Ilekroć ktoś na moich warsztatach zgłasza się na ochotnika do opowiedzenia dobrej historii, jest to historia, którą opowiadał już wiele razy.

Jeśli chcesz stać się lepszy w opowiadaniu jakiejkolwiek historii, zacznij ją przedstawiać różnym grupom ludzi. Gwarantuję Ci, że nauczysz się z każdego doświadczenia. I zamiast stać się nieświeżym, staniesz się lepszy.

Jedna uwaga: chcesz zmieniać odbiorców, którym opowiadasz swoje historie. Praktyka jest ważna, ale nie chcesz być znany z opowiadania tych samych historii tym samym ludziom.

4. Nie staraj się być doskonały.

Wielu z nas stara się być doskonałymi w tak wielu dziedzinach życia, ale zdecydowanie nie chcesz pokazać się w ten sposób w swoich opowieściach. Perfekcyjni opowiadający są nudni i robotyczni. Idealne postacie w opowiadaniach są alienujące. Nikt nie chce słuchać o tym, jaki jesteś wspaniały, albo jak dobrze udało ci się osiągnąć cel.

Zamiast tego, jesteśmy zachwyceni historiami, które zawierają pewną wrażliwość. Chcemy usłyszeć o zmaganiach i o tym, jak je przezwyciężyć – więc bądź szczery. Kiedy dzielisz się swoimi historiami, ujawniaj przeszkody, które napotkałeś po drodze. Dobrze jest mówić o sukcesie, ale nie pomijaj tego, co Cię do niego doprowadziło.

5. Używaj dobrej struktury opowieści.

Dobra opowieść nie jest skomplikowana – jest właściwie całkiem prosta. Radzę układać historie w strukturę, która ma następujące cechy:

• Wyraźny morał lub cel – jest powód, dla którego opowiadasz tę historię, tej publiczności, w tym czasie
• Osobiste powiązanie – historia dotyczy ciebie, albo kogoś, z kim czujesz się związany
• Wspólne punkty odniesienia – publiczność rozumie kontekst i sytuację historii
• Szczegółowe postacie i obrazy – miej wystarczająco dużo opisów wizualnych, abyśmy mogli zobaczyć to, co ty widzisz
• Konflikt, Wrażliwość lub osiągnięcie, do którego możemy się odnieść – podobnie jak w punkcie #4, pokaż nam wyzwania
• Pacing – jest wyraźny początek, zakończenie i powrót do tematu

Na koniec, lekcja, której ciągle się uczę, jest taka, że nigdy nie można mieć wystarczającej ilości historii. Zapakuję keynote z historiami i przykładami, i nadal będę dostawać pytania od publiczności, aby usłyszeć więcej. Nie obawiaj się więc obciążać nikogo swoimi opowieściami, a zamiast tego potraktuj je jako prezenty.

Po wszystkim, możesz usłyszeć w zamian coś dobrego.

Kristi Hedges jest trenerem przywództwa, mówcą i autorką książki Power of Presence: Unlock Your Potential to Influence and Engage Others. Można ją znaleźć na kristihedges.com i @kristihedges.