Jak sprawić, by ludzie Cię polubili (Heck, Even Love You)

14 technik, dzięki którym staniesz się bardziej sympatyczny.

Wszyscy troszczymy się o to, co inni o nas myślą i chcemy być lubiani (pomimo tego, co mógłbyś powiedzieć zbuntowany 15-latek). Podstawy, aby ludzie cię lubili są oczywiste – bądź miły, bądź rozważny, bądź przyzwoitym człowiekiem. Wszystkie te rzeczy są prawdziwe. Jednak istnieje również wiele mniejszych, bardziej dyskretnych rzeczy, które możesz zrobić, a które mogą mieć ogromny wpływ na to, jak inni cię postrzegają.

Większość z tych wskazówek to małe techniki, które możesz wdrażać każdego dnia. Mogą wydawać się nieistotne lub nawet głupie, ale spróbuj ich, a może się okazać, że staniesz się wykładniczo bardziej popularny.

Patrzmy prawdzie w oczy – wszyscy jesteśmy wielkimi narcyzami i wszyscy kochamy dźwięk własnego imienia. Naucz się nazwisk i wykorzystaj je. Zawsze używaj imienia danej osoby w rozmowie. To klasyk ze słynnej książki Dale’a Carnegie’go Jak zdobyć przyjaciół i wpłynąć na ludzi, ta wypróbowana i prawdziwa technika z pewnością zwiększy twoją bazę fanów.

Uśmiechaj się – z uczuciem!

Mimo, że żyjemy w erze cyfrowej, która w coraz większym stopniu zastępuje technologię interakcjami międzyludzkimi, nadal jesteśmy w naszych rdzennych częściach bardzo społecznymi stworzeniami. Jako ludzie, używamy interakcji społecznych jako narzędzia informacji zwrotnej i dokonujemy wielu świadomych i podświadomych wyborów w oparciu o to, jak inni się angażują i reagują na nas.

Gdy ktoś oferuje ogromny uśmiech pełen autentyczności, szczęście ociera się o jego odbiorców. Przeprowadzono wiele badań pokazujących, jak nastrój, czy to pozytywny czy negatywny, rozprzestrzenia się między jednostkami. Jeśli twoje pozytywne nastawienie rozjaśni komuś dzień, ta osoba będzie cię za to kochać.

Słuchaj (nie tylko uszami)

To chyba nie jest oczywiste, że ludzie będą cię bardziej lubić, jeśli będziesz ich słuchał. To zaczyna się od ignorowania swojego Twittera podczas kolacji z przyjaciółmi, ale idzie o wiele dalej. Możesz pokazać, że słuchasz kogoś poprzez język ciała (ustawiając swoje ciało tak, aby było zwrócone do kogoś i odzwierciedlając jego lub jej postawę), kontakt wzrokowy (dając go dużo) i werbalne potwierdzenie (porozmawiamy więcej o tym następnym).

Użyj werbalnego potwierdzenia

Większość książek psychologicznych odnosi się do tej techniki jako „aktywnego słuchania”. Aktywne słuchanie kręci się wokół demonstrowania swoich umiejętności słuchania poprzez powtarzanie segmentów tego, co dana osoba do ciebie powiedziała. Na przykład:

• Mark: Poszedłem na to niesamowite wydarzenie degustacji piwa w weekend – dostałem spróbować tonę wspaniałych lokalnych piw z całego stanu.
• Ty: Musiałeś spróbować wielu różnych piw, co?
• Mark: Tak, to było naprawdę zabawne. Moim ulubionym było Pretty Things Magnifico.
• Ty: The Magnifico był twój ulubiony?
• Mark: Tak, to smakowało świetnie.

Chociaż w formie tekstowej wygląda to jak dziwna rozmowa, w mowie ten rodzaj dialogu może faktycznie przejść długą drogę, aby ludzie lubili cię bardziej. To sprawia, że druga osoba czuje się tak, jakbyś naprawdę zwracał uwagę. Plus, ludzie uwielbiają słyszeć swoje własne słowa, które odbijają się echem, ponieważ to trochę łechce ich ego.

Przywołanie rozmowy: Prove You’re Paying Attention.

Mówiliśmy już o tym, jak ważne jest, aby pokazać ludziom, że ich słuchasz. Chrapanie podczas przemówienia lub szkliste spojrzenie w oczach nie przysporzy ci szybkich przyjaciół.

Aby naprawdę pokazać komuś, że zwracasz uwagę, spróbuj poruszyć temat, o którym ta osoba wspomniała wcześniej. Czy twój współpracownik mówił o pracy z synem nad projektem naukowym w zeszłym tygodniu? Zapytaj, jak poszło. Czy Twoja przyjaciółka mówiła, że w weekend zamierza pomalować kuchnię na nowy kolor? Zapytaj, jak jej się podoba nowy kolor w poniedziałek. Nie muszą to być wielkie, zmieniające życie wydarzenia. W rzeczywistości, czasami więcej mówi to, że jesteś w stanie przypomnieć sobie i okazać zainteresowanie nawet małymi wydarzeniami w życiu innej osoby.

Szczere komplementy i obfite pochwały

Jak zauważył słynny ekspert od samodoskonalenia Dale Carnegie, osoby pragną autentycznego uznania. Różni się to bardzo od pustego pochlebstwa, które większość ludzi jest w stanie wykryć. Nikt nie lubi brązowego nosa, a większość ludzi nie przepada za byciem traktowanym protekcjonalnie. To, czego ludzie naprawdę pragną, to szczere uznanie – bycie rozpoznanym i docenionym za swoje wysiłki.

Oprócz szczerego uznania, ważne jest również, aby być hojnym w swoich pochwałach. Ludzie uwielbiają być chwaleni, i czy jest to jakaś niespodzianka? To wspaniałe uczucie, gdy ktoś mówi ci, że dobrze wykonałeś swoją pracę. Kiedy ktoś zrobi coś dobrze, powiedz mu o tym. Nie zostanie to zapomniane.

Obsługa krytyki z taktem

W tym samym duchu, podczas gdy chcesz być hojny w swoich pochwałach, bądź skąpy w swojej krytyce. Ludzie mają delikatne ego, a nawet lekkie słowa potępienia mogą zranić czyjąś dumę. Oczywiście czasami konieczna będzie korekta, ale powinna ona zawsze mieć cel i być przeprowadzana z rozwagą. Jeśli ktoś popełni błąd, nie wyzywaj tej osoby na oczach grupy. Bądź dyskretny, bądź delikatny. Rozważ zaproponowanie kanapki z komplementami – to niezwykle skuteczna strategia, która polega na udzielaniu pochwał przed i po krytyce. Na przykład:

Ten szablon newslettera, który przysłałeś, wygląda świetnie, dobra robota. Wygląda na to, że w ostatnim raporcie, który przesłałeś, było kilka błędów liczbowych – upewnij się, że sprawdziłeś te liczby dwa razy. Chciałem Ci również powiedzieć, żebyś kontynuował to, co robisz na Facebooku – widzę duży wzrost zaangażowania.

Twoim celem powinno być skłonienie drugiej osoby do rozpoznania błędów bez wskazywania ich przez Ciebie. Nawet w powyższym przykładzie, można po prostu powiedzieć: „Widziałem kilka błędów numerycznych w tym ostatnim raporcie, który wysłałeś” i czekać na odpowiedź. Jeśli dana osoba przeprosi i obieca, że będzie się bardziej starać, nie musisz już tego tematu drążyć. Powiedz, że nie ma się czym martwić, że na pewno sobie poradzi i przejdź dalej. Im mniej wytykania palcami, tym lepiej.

Inną strategią dyplomatycznego wydawania korekt jest rozpoczęcie od omówienia własnych błędów, zanim zaczniesz się zagłębiać w błędy kogoś innego. Ostatecznie, staraj się być zawsze delikatny w krytyce i oferuj ją tylko wtedy, gdy jest naprawdę potrzebna.

Unikaj wydawania poleceń – zamiast tego zadawaj pytania

Nikt nie lubi być szefem. Co więc zrobić, gdy trzeba coś zrobić? Prawda jest taka, że możesz uzyskać taki sam rezultat zadając pytanie, jak i wydając polecenie. Wynik może być taki sam, ale odczucia i nastawienie danej osoby mogą się znacznie różnić w zależności od Twojego podejścia.

Przejście od „Jim, potrzebuję tych raportów do wieczora. Dostarcz mi je ASAP” do „Jim, czy myślisz, że mógłbyś wysłać mi te raporty do popołudnia? Byłaby to ogromna pomoc”, co czyni światową różnicę.

Bądź prawdziwą osobą, nie robotem.

Ludzie lubią widzieć charakter i autentyczność. Chociaż klasyczna doktryna biznesowa kładzie nacisk na postawę samca alfa (ramiona do tyłu, podbródek do góry, silny uścisk dłoni), łatwo jest przesadzić i wyjść na fałszywego.

Postaraj się być pewny siebie, ale pełen szacunku. Niektórzy eksperci od współpracy sugerują, aby podchodzić do osoby i lekko pochylać się do przodu, gdy zostaniesz przedstawiony, w geście ukłonu. Tego typu gesty mogą przejść długą drogę do tego, aby ludzie myśleli o tobie lepiej.

Zostań ekspertem w opowiadaniu historii

Ludzie kochają dobre historie, a wielkie historie wymagają wyrafinowanych gawędziarzy. Opowiadanie jest formą sztuki, która wymaga zrozumienia języka i tempa. Opanuj piękną ustną tradycję opowiadania historii, a ludzie będą do Ciebie lgnąć jak do Barda.

Dotyk fizyczny.

Ten jest trochę skomplikowany i waham się nawet o nim wspomnieć, ponieważ oczywiście musi być wykonany w pewien sposób. To nie jest zaproszenie do pocierania ramion współpracownikom. Wykazano jednak, że bardzo subtelny dotyk fizyczny sprawia, że ludzie czują się z Tobą bardziej związani. Doskonałym przykładem jest delikatne dotknięcie czyjegoś przedramienia (lewą ręką) podczas podawania ręki (prawą ręką) – to świetny sposób na zakończenie rozmowy. Nie każdy będzie czuł się komfortowo z tą strategią, i jeśli nie jest ona dla Ciebie, to w porządku.

Poproś o radę.

Poproszenie kogoś o radę jest, nieco zaskakująco, świetną strategią, aby ludzie Cię polubili. Prośba o radę pokazuje, że cenisz opinię drugiej osoby i okazuje jej szacunek. Każdy lubi czuć się potrzebny i ważny. Kiedy sprawisz, że ktoś poczuje się lepiej sam ze sobą, ta osoba na pewno cię za to polubi.

Unikaj banałów.

Przyznajmy szczerze – większość z nas nie lubi nudnych ludzi. Są chrapliwi i przerażająco nieinteresujący. Zamiast tego, lubimy to, co niezwykłe, wyjątkowe, a czasem nawet dziwaczne.

Jednym z doskonałych przykładów sytuacji, w których ważne jest unikanie stereotypów, są wywiady. Zamiast powtarzać „miło mi poznać” na zakończenie wywiadu, dodaj jakąś odmianę, która sprawi, że zostaniesz zapamiętany, nawet w drobny sposób. Spróbuj czegoś w stylu „Naprawdę miło mi się dziś z Panem rozmawiało” lub „To była prawdziwa przyjemność dowiedzieć się więcej o …”. Nie musisz wymyślać koła na nowo – po prostu bądź sobą.

Zadawaj pytania.

Zadawanie innym ludziom pytań – o ich życie, zainteresowania, pasje – jest pewnym sposobem na zdobycie punktów brownie w ich książkach przyjaźni. Ludzie są egocentryczni – uwielbiają mówić o sobie. Jeśli będziesz zadawać pytania i nakłaniać ludzi do mówienia o sobie, wyjdą z rozmowy myśląc, że jesteś najfajniejszy. Nawet jeśli rozmowa tak naprawdę nie dała drugiej osobie powodu, aby Cię polubić, to podświadomie pomyśli o Tobie lepiej tylko za to, że rozbudziłeś jej ego.

Ta infografika pokazuje jak zrobić dokładnie to: