Lindt Chocolate FAQ | Pytania dotyczące naszej czekolady | LindtUSA

Zamówienia & Wysyłka | Składniki | Zrównoważony rozwój & Certyfikaty | Przechowywanie | Kolory & Aromaty | Zapytania | Praca & Wycieczki | Sklepy & Promocje
Zamówienia & Wysyłka
Jak mogę anulować moje zamówienie? Aby anulować lub zmienić zamówienie, zadzwoń do Biura Obsługi Klienta Lindt pod numer +1 877 695 4638 w ciągu 1 godziny od złożenia zamówienia.
Jak czekolada będzie chroniona przed roztopieniem podczas wysyłki? Wszystkie zamówienia są starannie pakowane, aby zapewnić, że czekolada dotrze do Ciebie świeża i w doskonałym stanie. Podczas cieplejszych okresów pogodowych, w zależności od miejsca przeznaczenia, zamówienia są pakowane na zimno z okładami z lodu, aby uniknąć topnienia.
Czy mogę kupić luzem? Obecnie oferujemy rabaty ilościowe począwszy od zamówień 3,000 dolarów:
– Zamówienia 3,000 – 4,999 dolarów otrzymują 10% zniżki
– Zamówienia 5,000 – 9,999 dolarów otrzymują 15% zniżki
– Zamówienia 10,000+ dolarów otrzymują 20% zniżki
Czy wysyłasz za granicę? W tym momencie nie jesteśmy w stanie przetwarzać zamówień z naszej strony internetowej Lindt USA na wysyłkę do dowolnego miejsca poza kontynentalnymi Stanami Zjednoczonymi (wysyłamy na Alaskę i Hawaje). Nie wysyłamy do Guam, Puerto Rico, Wysp Marshalla, Wysp Dziewiczych lub Samoa.
Czy mogę złożyć zamówienie spoza USA? W tej chwili nie jesteśmy w stanie przyjąć płatności z kart kredytowych/debetowych spoza USA i Kanady. Karty upominkowe Lindt US są akceptowane z dowolnego miejsca.
Czy wysyłacie na skrytki pocztowe? W tej chwili nie jesteśmy w stanie realizować zamówień na adresy skrytek pocztowych i APO/FPO. Żądamy nazwy ulicy dla naszych dostaw, aby zapewnić, że nasz produkt jest odbierany w terminie, który ustanowiliśmy dla produktu, aby dotrzeć do drzwi w nieskazitelnym stanie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Czy mogę użyć mojej karty upominkowej do zamówień złożonych online? Tak, karty upominkowe Lindt Chocolate są akceptowane jako forma płatności zarówno online na stronie Lindt.com, jak i w sklepach z czekoladą Lindt. Karty upominkowe mogą być doładowywane w sklepach Lindt Chocolate. Sprawdź stan swojego konta >
Jak obliczany jest podatek od sprzedaży dla mojego zamówienia? Lindt.com współpracuje z zewnętrznym serwisem podatkowym, który utrzymuje przepisy podatkowe dla Twojego stanu lub jurysdykcji, w celu określenia możliwości opodatkowania pozycji w koszyku przy kasie. Należy pamiętać, że w niektórych jurysdykcjach podatek naliczany jest również przy wysyłce. Lindt.com nie przetwarza zakupów zwolnionych z podatku. Jeśli posiadasz status zwolnionego z podatku i dokonujesz zakupu za pośrednictwem tej strony, będziesz odpowiedzialny za złożenie formularza „Prawo do zwrotu lub zaliczenia podatku od sprzedaży” w odpowiednim stanie.
Składniki
Czy w czekoladzie Lindt znajduje się gluten? Gluten można znaleźć w kilku produktach czekoladowych klasy premium, które produkuje Lindt & Sprüngli; albo jako składnik zbożowy, albo jako składnik jęczmienny. Dla konsumentów, którzy są wrażliwi na gluten, oferujemy pewne produkty czekoladowe klasy premium, które są produkowane bez dodatku zbóż lub słodu jęczmiennego, co może być odpowiednie dla konsumentów z takimi ograniczeniami dietetycznymi. Oferta ta obejmuje produkty z białej czekolady, a także tabliczki czekolady o wysokiej zawartości kakao z linii EXCELLENCE – 70%, 78%, 85%, 90%, 95%, 99% i 100%.
Informacje o zawartości glutenu w produktach dostępnych na naszej stronie internetowej można znaleźć w sekcji Szczegóły produktu. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy w stanie rozszerzyć naszą ofertę produktów, aby zaspokoić potrzeby naszych konsumentów o różnych wymaganiach dietetycznych.
Czy produkty Lindt są bezpieczne dla alergenów orzechów? Niestety, żaden produkt Lindt nie jest w 100% bezpieczny od alergenów orzechów. Od 2016 r. wszystkie zakłady produkcyjne Lindt na świecie są wolne od orzeszków ziemnych. Ostrzeżenie „może zawierać orzechy z drzew” informuje, że produkt może zawierać śladowe ilości orzechów z drzew, ponieważ są one produkowane na tych samych liniach produkcyjnych. Wszystkie zakłady produkcyjne Lindt przetwarzają produkty z orzechów, więc istnieje możliwość zanieczyszczenia krzyżowego. Mimo że Lindt stosuje najdokładniejszy proces czyszczenia, śladowe ilości mogą mieć kontakt z innymi produktami w fabryce. Według ekspertów ds. alergenów, zwykła śladowa ilość białka orzechów może wywołać reakcję alergiczną i radzimy skonsultować się z lekarzem w celu uzyskania zaleceń dotyczących spożycia. Lindt zdaje sobie sprawę z rosnącej liczby osób stosujących diety ograniczone ze względu na alergie na orzechy i jesteśmy wyczuleni na fakt, że ci konsumenci mogą nie być w stanie cieszyć się naszą czekoladą w tym czasie.
Czy produkty Lindt zawierają lecytynę sojową? Lecytynę sojową można znaleźć w naszych zwykłych produktach z ciemnej czekolady, jak również w czekoladzie mlecznej i białej. Tabliczki EXCELLENCE 85%, 90%, 95%, 99% i 100% to nasze jedyne produkty, które nie zawierają lecytyny sojowej. Mamy wdrożony program kontroli alergenów i stosujemy się do ścisłego systemu Dobrej Praktyki Produkcyjnej (GMP), aby zmniejszyć ryzyko zanieczyszczenia krzyżowego. Jednak na etykietach wszystkich naszych produktów widnieje informacja „mogą zawierać śladowe ilości soi”, co stanowi środek ostrożności dla najbardziej wrażliwych konsumentów.
Czy produkty Lindt zawierają mleko lub serwatkę? Lindt używa odtłuszczonego mleka, pełnego mleka w proszku i innych składników mlecznych w wielu swoich produktach czekoladowych. Podczas gdy nasze produkty z białej i mlecznej czekolady zawierają najwięcej, nasze tabliczki 70%, 85%, 90%, 95%, 99% i 100% nie zawierają produktów mlecznych. Wszystkie zakłady produkcyjne Lindt przetwarzają produkty z mlecznej, ciemnej i białej czekolady. Posiadamy program kontroli alergenów i stosujemy się do ścisłego systemu Dobrej Praktyki Produkcyjnej (GMP) w celu zmniejszenia ryzyka zanieczyszczenia krzyżowego, jednak wszystkie nasze produkty czekoladowe, które nie zawierają mleka jako składnika, są oznaczone informacją „mogą zawierać śladowe ilości mleka” jako środek ostrożności dla osób najbardziej wrażliwych na mleko i serwatkę.
Czy produkty Lindt zawierają jaja lub składniki drobiowe Drób nie jest używany w żadnym z produktów Lindt. Chociaż jaja mogą być składnikiem niektórych naszych produktów, przepisy FDA wymagają, aby wszystkie jaja i produkty uboczne z jaj były wymienione w składzie. Ostateczną listę składników można zawsze znaleźć na opakowaniu.
Czy sprzedajecie produkty czekoladowe bez cukru lub z obniżoną zawartością cukru? Niestety, nie produkujemy żadnych produktów „bez cukru”. Cukier występuje naturalnie w kakao, którego używamy do produkcji naszych wyrobów, więc technicznie rzecz biorąc nasze produkty nie są „bezcukrowe”. Oferujemy jednak produkty bez dodatku cukru, takie jak batony Lindt No Sugar Added Milk, które mają kremową konsystencję mlecznej czekolady o pysznej, gładkiej konsystencji i są słodzone maltitolem zamiast cukru, oraz batony No Sugar Added Dark Chocolate: bogata, dobrze zbalansowana ciemna czekolada o jedwabistej, gładkiej konsystencji, również słodzona maltitolem zamiast cukru.
Jeśli chodzi o inne produkty o niskiej zawartości cukru, nasza linia batonów EXCELLENCE jest świetnym wyborem. Wypróbuj nowy bar EXCELLENCE 95% z 1 g cukru na porcję, bar EXCELLENCE 90% z tylko 3 g cukru na porcję, bar EXCELLENCE 85% z tylko 5 g cukru na porcję lub bar EXCELLENCE 70%, który ma 12 g cukru na porcję. Mamy również baton EXCELLENCE 99% kakao (często używany do wypieków i również pyszny). Produkty te są dostępne na stronie Lindt.com oraz w naszych sklepach Lindt Chocolate Shops.
Czy w czekoladzie Lindt znajdują się flawanole? Lindt stosuje wysokiej jakości procesy produkcyjne, które pozwalają zachować najwyższy możliwy poziom flawanoli i polifenoli. Im wyższa jest zawartość kakao w czekoladzie, tym wyższy jest poziom flawanoli. Nie publikujemy zastrzeżonych informacji na temat poziomu flawanoli w naszej czekoladzie.
Czy w czekoladzie Lindt znajdują się tłuszcze trans lub oleje uwodornione? Nasze produkty marki LINDOR nie zawierają tłuszczów trans ani olejów uwodornionych. Niektóre z naszych pozostałych produktów mogą je zawierać. Zawsze najlepiej jest zapoznać się z informacjami na temat wartości odżywczych poszczególnych produktów, które Cię interesują.
Czy Lindt stosuje hormony w swojej czekoladzie? Lindt i nasi dostawcy mleka nie popierają ani nie sprzeciwiają się zatwierdzeniu lub stosowaniu BST u krów mlecznych. Prawne zatwierdzenie rBST oraz odpowiedzialność za ochronę amerykańskiego zaopatrzenia w żywność jest określana przez Amerykańską Agencję Żywności i Leków po przeprowadzeniu oceny naukowej. Agencja ustaliła po dokładnym przeglądzie, że rBST jest bezpieczny i skuteczny dla krów mlecznych. Ponadto agencja stwierdziła, że nie ma znaczącej różnicy między mlekiem krów leczonych i nieleczonych. Co więcej, nie ma obecnie sposobu na analityczne rozróżnienie pomiędzy naturalnie występującym BST a rekombinowanym rBST w mleku, nie ma też żadnych mierzalnych różnic w składzie mleka od krów, które otrzymują uzupełniające rBST, a mlekiem od krów, które nie otrzymują rBST. W rezultacie Lindt nie może potwierdzić ani zaprzeczyć obecności tego składnika w surowcu.
Jak dużo kofeiny jest w czekoladzie? Kofeina jest naturalnym związkiem pochodzącym ze źródeł roślinnych, takich jak orzech kola, i naturalnie występującym w substancjach takich jak kawa i herbata. Jednak w czekoladzie znajduje się bardzo mało kofeiny w porównaniu z ilością znajdującą się w innych powszechnie spożywanych źródłach. Ogólnie rzecz biorąc, 1 uncja ciemnej czekolady zawiera około 20 mg kofeiny, 1 uncja mlecznej czekolady zawiera około 6 mg kofeiny, a 1 uncja białej czekolady zawiera mniej niż 2 mg kofeiny. Dla porównania, przeciętna puszka napoju gazowanego zawiera około 50 mg kofeiny, a przeciętna filiżanka kawy około 80 do 155 mg. Zawartość kofeiny zawsze będzie się różnić w zależności od produktu, a nawet w niektórych przypadkach w zależności od konkretnego ziarna kakaowego i jego pochodzenia.
Dlaczego nie mogę znaleźć żadnych produktów Lindt z nadzieniem likierowym w USA? Ze względu na obowiązujące przepisy federalne i stanowe, Lindt Chocolate nie importuje żadnych produktów z nadzieniem likierowym do USA.
Czy produkty Lindt zawierają alkohol? Poza wspomnianymi wyżej produktami z nadzieniem likierowym większość naszych czekolad premium nie zawiera alkoholu jako składnika. Jeśli alkohol jest stosowany jako składnik dodatkowy, będzie on wymieniony w informacji o składnikach produktu, znajdującej się w części dotyczącej wartości odżywczych danego produktu.
Jaka jest różnica między czekoladą słodką gorzką a półsłodką lub gorzką a gorzką? Terminy bittersweet i semisweet są takie same, podobnie jak zartbitter i edelbitter, które są synonimami ciemnej czekolady o wysokiej zawartości kakao. Zartbitter i edelbitter są określeniami używanymi głównie przez Niemców i Austriaków do opisania ciemnej czekolady.
Jaka jest zawartość kakao w czekoladzie Lindt?

Zrównoważony rozwój i certyfikaty
Skąd pochodzą nasze ziarna kakao? Ziarna kakao Lindt pochodzą z krajów Ameryki Południowej i Karaibów oraz z Ghany. Lindt & Sprüngli dba o pochodzenie swoich surowców i materiałów opakowaniowych. Możliwość śledzenia i weryfikacji jest kluczem do pozyskiwania surowców i ważnym krokiem w kierunku eliminacji najgorszych form pracy dzieci. Dowiedz się więcej >
Czy produkty Lindt są koszerne? Niektóre z trufli LINDOR Lindt USA posiadają obecnie certyfikat koszerności (koszerności mlecznej). Nie wszystkie opakowania trufli LINDOR są jeszcze opatrzone symbolem certyfikatu koszerności, ale w miarę projektowania nowych opakowań, symbol koszerności będzie na nich umieszczany. Więcej koszernych produktów Lindt można znaleźć w naszej kategorii produktów koszernych. Koszerne receptury LINDOR to:
Karmel
Karmel z solą morską Ciemna Czekolada
Kokosowa
Ciemna
Ciemna Pomarańczowa
Extra Ciemna (60% i 70%)
Fudge Swirl
Piernikowa (sezonowa)
Orzech laskowy
Mleczna
Miętowa
Miętowa. (sezonowo)
Pumpkin Spice
Red Velvet
Sea Salt
Strawberries & Cream
White
White Peppermint (sezonowo)
Przepis sezonowy (polewa z mlecznej czekolady ze środkiem z białej czekolady): Valentine, Spring, Halloween (Ghost) i Snowman
Następujące receptury nie posiadają certyfikatu koszerności:
Almond
Cappuccino
Coffee
Przechowywanie
Jak należy przechowywać czekoladę? Nasze produkty, jeśli są przechowywane w odpowiednich warunkach, zachowują świeżość przez wiele miesięcy. Najkorzystniejsza temperatura przechowywania dla naszych produktów czekoladowych wynosi od 60° do 68° Fahrenheita i powinna odbywać się w chłodnym, suchym miejscu.
Jaki jest okres trwałości produktów czekoladowych Lindt? Prosimy zapoznać się z datą przydatności do spożycia wydrukowaną na opakowaniu. Data przydatności do spożycia umieszczona na naszych produktach czekoladowych jest narzędziem jakości. Zapewnia ona, że jakość produktu spożywanego pod koniec okresu przydatności do spożycia nadal odpowiada oczekiwaniom jakościowym Lindt, jeśli jest on przechowywany w odpowiednich warunkach. Data przydatności do spożycia została zaprojektowana jako przyjazna dla konsumenta metoda pomagająca mu zrozumieć świeżość produktu.

Kolory i smaki Niektórzy mogą nazywać to kulką LINDOR. My nazywamy ją truflą LINDOR.
Jakie kolory opakowań pasują do poszczególnych przepisów na trufle?

iv

.

	Medium purple	Almond
	Light/Dark brown	Cappuccino
	Bronze	Caramel
	Deep turquoise	Karmel z solą morską Dark
	Lime green	Citrus
	Light green	Coconut
	Dark Brown	Coffee
	Dark/Royal blue	Dark chocolate (39% cocoa minimum)
	Czarna/Solidna srebrna owalna (poprzednio czarna ze złotym konturem)	60% Extra Dark chocolate shell
	Black/Solid gold oval	70% Extra Dark chocolate shell
	Beige/Brown	Fudge Swirl
	Brown	Hazelnut
	Złota	Mango &Kremowa
	Red	Milk chocolate
	Zielona	Mint
	Pomarańczowy	Pomarańczowy/Czarna czekolada
	Pistachio Green	Pistachio
	Bronze-pomarańczowy	Pumpkin Spice (Seasonal)
	Magenta	Red Velvet (Seasonal)
	Medium blue	Sea Salt
	Light/Sky blue	Stracciatella
	Różowy	Truskawki &Śmietana (sezonowo)
	Yellow/Light Gold	White Chocolate
	Brown/Red	Piernik (Seasonal)
	Zielony z czerwonymi &Białe paski	Milk Peppermint Cookie (Seasonal)
	Red with White stripes	White Peppermint (Seasonal)
	Dark Green with Red &Białe paski	Dark Peppermint (Seasonal)
	White/Pale Blue	Snowman (Seasonal)
	White/Green	Spring (Seasonal)

Które smaki zostały wycofane z produkcji? Masło orzechowe, wanilia, malina i irlandzka śmietanka zostały wycofane z produkcji.
Czy Lindt oferuje przysługi ślubne i okolicznościowe? Oferujemy zarówno pudełka na przysługi, jak i spersonalizowane prezenty i wstążki w ramach naszych usług w zakresie upominków biznesowych. Prosimy o kontakt z naszym zespołem pod numerem +1 877 MY LINDT (1-877-695-4638), aby stworzyć idealny prezent na specjalną okazję.
Zapytania
Informacje o szkole Wszystkie dostępne informacje dotyczące Lindt & Sprüngli można znaleźć w sekcjach Historia Lindt, Różnica Lindt i Mistrzowie Czekoladkarze na stronie internetowej Lindt. Niestety, w chwili obecnej nie jesteśmy w stanie zapewnić materiałów lub rekwizytów.
Czy Lindt przekazuje produkty lub sponsoruje wydarzenia? Prosimy odwiedzić naszą stronę poświęconą darowiznom & Sponsorowanie, aby zapoznać się z naszymi zasadami.
Czy Lindt oferuje darmowe próbki? Niestety, ze względu na ogromną liczbę próśb o próbki, Lindt & Sprüngli USA nie jest w stanie spełnić prośby o darmowe próbki. Zapraszamy jednak do odwiedzenia lokalnego sklepu z czekoladą Lindt w celu spróbowania przepisu na trufle oraz uzyskania informacji o kuponach, promocjach, ofertach specjalnych lub zapisania się na naszą listę mailingową.
Praca i wycieczki
Zatrudniacie pracowników? Mamy wiele możliwości pracy, które zapewniają dynamicznym osobom możliwość pracy w profesjonalnym środowisku i realizacji ich potencjału rozwoju kariery. Aby uzyskać informacje na temat możliwości zatrudnienia i procesu składania podań o pracę w Lindt i Sprüngli, odwiedź stronę Kariera.
Czy mogę zwiedzić fabrykę? Niestety, ze względu na politykę firmy i odpowiedzialność, nie oferujemy zwiedzania na terenie Stanów Zjednoczonych.
Sklepy & Promocje
Czy Lindt ma sklepy w Kanadzie? Aby uzyskać więcej informacji o punktach sprzedaży i butikach Lindt w Kanadzie, odwiedź ich stronę internetową lub zadzwoń pod numer 1-866-374-1914.
Co jest w sprzedaży? Jeśli korzystasz z promocji/ kodu rabatowego, który nie jest reklamowany w tym serwisie na stronie Sprzedaż i oferty specjalne lub w wiadomości e-mail przesłanej bezpośrednio do Ciebie przez Lindt, pamiętaj, że może to nie być ważny kod oferty Lindt. Niektóre strony z ofertami/oszczędzającymi rozpowszechniają nieautoryzowane lub wygasłe kody oszczędnościowe. Lindt nie będzie honorować kodów promocyjnych lub zniżek nie wymienionych na stronie Lindt.com i zastrzega sobie prawo do anulowania każdego zamówienia przy użyciu nieautoryzowanych/nieogłoszonych kodów promocyjnych/zniżek Lindt.com. Jeśli otrzymałeś e-mail z ofertą specjalną i kodem promocyjnym nie wymienionym na stronie Lindt.com i nie działa on w kasie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.