Najlepsze sposoby proszenia o przysługę-15-plus Must Knows

By: Maralee McKee, Manners Mentor

W Funny Girl, broadwayowskim musicalu z lat sześćdziesiątych, a następnie w filmie o tym samym tytule, świat został przedstawiony dwudziestokilkuletniej wówczas, w większości nieznanej Barbarze Streisand. W obu przypadkach śpiewała People, melodyjny show-stopper, który jest teraz na zawsze związany z jej osobą. Pierwsze wersy są tak samo kultowe jak ona sama. (Śpiewajcie lub nućcie razem, jak je czytacie, jeśli chcecie!)

People. Ludzie, którzy potrzebują ludzi, Są najszczęśliwszymi ludźmi na świecie…

Liryści mieli rację: kiedy zrozumiesz, że nikt z nas nie przejdzie szczęśliwie przez ten świat, nie potrzebując innych ludzi, jesteś jednym z „…najszczęśliwszych ludzi na świecie.”

Wszyscy będziemy potrzebować pomocy innych w pewnych momentach naszego życia, i dlatego, w granicach szacunku, dobrze jest oddawać przysługi. I nie powinniśmy czuć, że umniejszamy siebie lub przeszkadzamy innym prosząc o przysługi, jeśli robimy to łaskawie, ze szczerej potrzeby, ze zrozumieniem i uznaniem dla dobroci, którą inni nam okazują.

Trzy podstawowe zasady proszenia o przysługę

Mimo że może się to wydawać sprzeczne z intuicją, najlepszy sposób proszenia o przysługę podąża niemal tą samą drogą, co słynna rada Sir Winstona Churchilla dotycząca wznoszenia toastu: „Rozpocznij. Bądź zwięzły. Bądź usadzony.”

Wielu ludzi myśli, że powinni złagodzić atmosferę, angażując się w drobną rozmowę i komplementy przed poproszeniem, ale jest wręcz przeciwnie. Ludzie są zajęci, więc najlepiej jest przejść do rzeczy. Plus, jeśli dodasz przysługę jako PS do rozmowy, sprawi to wrażenie, że rozmowa była tylko pretekstem do uzyskania przysługi.

W swoim artykule w Harvard Business Review, autorka Jodi Glickman dzieli się trzema kluczami do proszenia o przysługę:

1. Ustaw scenę.
2. Daj powód.
3. Zapewnij klauzulę ucieczki.

Pozwól, że podzielę się z Tobą tym, jak i dlaczego każdy z nich.

Najlepsze sposoby na poproszenie o przysługę (Formuła 3 kroków)

1. Rozpocznij swoją prośbę od jasnego przedstawienia swoich intencji: Chcesz, aby nie było żadnych nieporozumień ze strony tych, których prosisz o przysługę. Więc po chwili lub dwóch wstępnych uprzejmości, takich jak „Dzień dobry”, spróbuj powiedzieć coś w stylu „Ashleigh, mam do ciebie prośbę o przysługę.”

Masz teraz jej pełną uwagę, a twoje intencje są jasne.

Dałeś jej też uprzedzenie (każdy je docenia) o tym, co zamierzasz zrobić, na wypadek gdyby chciała cię zatrzymać, zanim jeszcze o to poprosisz. Jest to mało prawdopodobne. Ale jeśli to zrobi, teraz jest najlepszy czas, aby odejść z prostym, uprzejmym i szczerym „Przepraszam, że przeszkadzam.”

Kto wie, może ona ma najgorszy poranek w życiu. Daj jej korzyść z wątpliwości i idź dalej. To nie jest warte zranionych uczuć. Zamierzałeś być z nią szczery w swojej prośbie. Ona była szczera, choć nieuprzejmie lekceważąca (zdecydujemy się to przeoczyć), w swojej odpowiedzi.

2. Następnie wyjaśnij dokładnie, czym jest przysługa, czego będzie wymagać od tych, którzy są proszeni, i dlaczego zdecydowałeś się ich poprosić. Ich tak lub nie powinno być oparte na pełnej informacji, więc będziesz chciał podzielić się wszystkim, co wiesz o tym, co będzie wymagać od nich w zakresie ich: czasu, pieniędzy, umiejętności, pracy, szybko zbliżającego się terminu, narzędzi lub innych przedmiotów, itp. You don’t want them to run into any surprises while fulfilling your favor.

Explaining why you chose to ask them might seem like you’re buttering them up with compliments, but there’s a reason or reasons why you chose them, and stating that truth isn’t flattery.

3. Lastly, always offer them an easy escape; otherwise, you’re making a demand and not requesting a favor. „Rozumiem, że jesteś zajęty, szczególnie teraz, kiedy masz dodatkowe wymagania jako przewodniczący zbiórki pieniędzy. Jeśli proszę o coś, czego nie czujesz się komfortowo, rozumiem.”

1…2…3…Zaczynaj. Bądź zwięzły. Usiądź. Krótko i słodko. Jakkolwiek chciałbyś o tym myśleć, po prostu powiedz o swojej przysłudze, podziel się szczegółami, dlaczego wybrałeś tego, kogo wybrałeś, daj łatwe, łaskawe wyjście, a następnie bądź spokojny i czekaj na odpowiedź.

15 Ważnych uwag o uprzejmości, które należy znać dla najlepszych sposobów proszenia o przysługę

1. Podziel się z nimi powodem, dla którego prosisz o przysługę. Im więcej informacji mają o tym, dlaczego potrzebujesz przysługi, tym bardziej prawdopodobne jest, że ci pomogą.

2. Jeśli jesteś w złym miejscu i ta przysługa jest ważna, wyjaśnij dlaczego jest tak ważna. Większość ludzi jest szczęśliwa, że może pomóc komuś w potrzebie. W rzeczywistości, ludzie lubią być bohaterami. Daj im znać, że będą twoim bohaterem.

3. Zawsze bądź szczery we wszystkich powodach. (Ale nie powinniśmy o tym wspominać na blogu poświęconym etykiecie.)

4. Nawet jeśli w przeszłości wyświadczyliśmy przysługę tym, od których teraz prosimy o przysługę, nie są nam oni „winni” żadnej przysługi. Przysługi, które wyświadczamy innym, pochodzą z naszej wolnej woli i dobroci serca, a nie jako zaliczka na poczet przyszłych przysług od nich. Łatwo jest czuć się uprawnionym. Łatwo jest myśleć, że są nam coś winni (i może tak jest), ale tak naprawdę nie są nam tego winni w sensie dosłownym. Nie pal mostów z tego powodu. Poproś ładnie, a jeśli odpowiedź brzmi nie, odejdź z uśmiechem i godnością.

5. Wyjaśniając swoją potrzebę przysługi, zapytaj, czy mają dla Ciebie jakieś sugestie. W ten sposób stają się oni zaangażowani w rozwiązanie sytuacji z tobą. Mogą zobaczyć, że ich pomoc jest najlepszym rozwiązaniem i chętniej powiedzą „tak”, lub mogą faktycznie mieć pomysł, o którym nigdy nie myślałeś, który zapewni pomoc, której potrzebujesz. Tak czy inaczej, dwójka z was rozwiązała coś razem, a to zawsze jest dobre dla relacji.

6. Zrób wszystko, co możesz na własną rękę w odniesieniu do tego, o co prosisz, i podziel się z nimi krokami, które podjąłeś, prosząc o przysługę. W ten sposób, oni widzą, że nie próbujesz się wymigać od robienia czegoś – naprawdę utknąłeś na jednej lub więcej konkretnych rzeczach, i właśnie tam potrzebujesz ich cennej pomocy.

„Rozmawiałam z innymi mamami, które znam w przedszkolnej kooperatywie Everly, a nawet zadzwoniłam do szkoły i mojego biura kościelnego z pytaniem, czy znają kogoś, kto mógłby ją pilnować w trzy czwartki, kiedy mam szkolenie do 22:00 w mojej nowej pracy. Nikt nie jest dostępny w czwartki. W dodatku nie znam tych ludzi. Możesz zrozumieć, jak bardzo będę się martwiła podczas szkolenia, jeśli nie znajdę takiej mamy jak ty, której całkowicie ufam, że ją popilnuje.”

(W tym przypadku również przedstawiłaś jej, jak będzie wyglądał scenariusz bez jej pomocy. To nie jest błaganie. To danie jej pełnego obrazu i wszystkich informacji, które masz dla niej, aby pomóc ci wymyślić inne rozwiązanie, jeśli jej odpowiedź brzmi nie.)

7. Nawet jeśli masz osobę pierwszego wyboru, którą możesz poprosić, miej na myśli osobę rezerwową lub dwie. Jeśli pierwsza osoba powie „nie”, nie chcesz zostać złapany bez możliwości zwrócenia się do kogokolwiek innego. Zastanów się dobrze, abyś już wiedział, kogo zapytasz w następnej kolejności, jeśli zostaniesz odrzucony. Pomoże ci to lepiej poradzić sobie z odmową pierwszej osoby i nie będziesz czuł się tak bezbronny w tej sytuacji.

8. Zapytaj w prywatnym otoczeniu. Przysługa jest sprawą prywatną. Zapytaj w prywatnym otoczeniu, abyście oboje czuli się komfortowo dzieląc się szczegółami.

9. Kiedy tylko jest to możliwe, proś o przysługi od innych osobiście. Nie chodzi o to, abyś wyglądał żałośnie lub desperacko i próbował ich przekonać do siebie. To jest tak, że można przeczytać ich język ciała, aby lepiej zrozumieć, jak jesteś natknąć, i można zaoferować natychmiastowe odpowiedzi na wszelkie pytania, a oni mogą zobaczyć uznanie w oczach i uśmiech, jeśli (kiedy!) mówią tak. Plus, twoje słowne podziękowania są natychmiastowe i osobiste.

10. Następną najlepszą rzeczą do pytania osobiście jest pytanie przez telefon. Tracisz wszystkie wskazówki dotyczące języka ciała; jednak zachowujesz wskazówki uzyskane dzięki tonowi głosu, cichym pauzom i takim tam. Zachowujesz również natychmiastowe konwersacyjne give-and-take, a oni mogą usłyszeć swoje natychmiastowe thank you.

11. Daj im znać, że jesteś chętny do odwzajemnienia się. Jeśli jest to współpracownik, lub ktoś naprawdę, prosisz o przysługę od, można nawet zaoferować sugestie, w jaki sposób można być w stanie rozpocząć odwdzięczając przysługę natychmiast. „Wiem, że to, o co proszę, jest dla ciebie niewygodne. Z przyjemnością ułożę i zredaguję dwa kolejne miesięczne biuletyny firmowe w ramach podziękowania, chyba że jest coś innego, co wolałbyś, abym zdjął z twoich rąk.”

12. Szanuj ich brak odpowiedzi. To trudne, ale postaraj się nie brać tego do siebie. Oprzyj się chęci błagania. Jeśli błagasz, a oni zmienią zdanie, będą żałować, że robili to przez cały czas i prawdopodobnie nie zrobią dla ciebie tak dobrej roboty. Co gorsza, będą żałować, że powiedzieli tak do Ciebie. Następnym razem, gdy poprosisz, i za każdym razem po tym, będziesz więcej niż prawdopodobne, aby uzyskać stanowcze nie. Albo będą cię całkowicie unikać.

13. Prośba o przysługi rozciąga się również do proszenia ludzi o radę na temat czegoś, za co normalnie są opłacani. Jeśli są lekarzem, planistą finansowym, dekoratorem, księgowym lub doradcą, lub kimkolwiek innym, kto normalnie jest opłacany za porady, pamiętaj, że zadawanie pytań w ich dziedzinie jest proszeniem o przysługę. Prośba o poradę przy kawie lub posiłku nie wystarczy, ponieważ kwota, za którą ich traktujesz, nie jest równa kwocie, którą pobierają za godzinę. Zrób im (i swojej reputacji) przysługę, prosząc o ich numer telefonu lub stronę internetową, a następnie umów się na spotkanie.

14. Im dalej w przyszłość prosisz innych o pomoc, tym większe są szanse, że powiedzą „tak” na twoją prośbę. W swojej fascynującej i pełnej spostrzeżeń książce Stumbling on Happiness, autor Daniel Gilbert dzieli się tym, że ludzie poproszeni z dużym wyprzedzeniem o przysługę, częściej mówią „tak”. Powód? Myśląc o przyszłości, ludzie są bardziej optymistyczni, jeśli chodzi o to, co będą w stanie wygodnie wykonać. Kiedy pytasz o to z bliskim wyprzedzeniem, myślą o tym, co już jest w ich kalendarzu i o wymaganiach dotyczących ich obecnego czasu, pieniędzy lub zmian w harmonogramie, których Twoja prośba będzie wymagać.

15. Podziękuj im łaskawie, jeśli powiedzą „tak”. Będziesz chciał podziękować im ustnie, jak tylko powiedzą „tak”. Niech wiedzą, jak wiele ich tak oznacza dla Ciebie i jak je doceniasz.

Jak wykonują przysługę, podziękuj im kilka razy, jeśli jesteś w pobliżu. W przypadku czegoś takiego jak pomoc w przeprowadzce, będziesz chciał również zapewnić posiłki i przekąski na ten dzień, a następnie podziękować im za rozmowę dzień po przeprowadzce.

Następnie wyślesz pisemne – tak, pisemne – podziękowanie pocztą tradycyjną. Rozumiem, że nie spodziewają się tego, ale też nie będą myśleć mniej o tobie za wysłanie im ręcznie napisanego, stałego przypomnienia o tym, jak bardzo doceniasz to, co dla ciebie zrobili!

To dotyczy wszystkich podziękowań za przysługi. Dodatkowo, mały prezent jest zazwyczaj miłym i dobrze odbieranym gestem. Ponownie, nie oczekują go, ale to sprawia, że jest jeszcze milszy, gdy go otrzymują!

Ważna uwaga dotycząca bezpieczeństwa dzieci: Jeśli ludzie wykorzystują twoją dobroć, prosząc cię o pilnowanie ich dziecka lub dzieci, a ty myślisz, że jeśli nie powiesz „tak”, są typem rodziców, którzy zostawiliby dzieci z kimkolwiek lub zabrali je w niebezpieczne miejsca, zgódź się na pilnowanie dzieci.

Nie robisz tego dla rodziców.

Chronisz niewinność i dobre samopoczucie dzieci. Poza tym, te cenne maluchy będą potrzebowały całego dobrego wpływu i miłości, jaką możesz im ofiarować. Możesz chcieć przedyskutować tę sprawę z dwoma lub trzema innymi zaufanymi dorosłymi w twoim kręgu, którzy przyłączyliby się do ciebie w zgodzie na pilnowanie dzieci i zaprzyjaźnienie się z rodzicami.

Przez ponad pięć lat, mój zmarły mąż i ja w zasadzie wychowywaliśmy dziecko, które nie było nasze. Było to kosztowne, wyczerpujące, czasochłonne i trudne. Oboje pracowaliśmy na pełen etat i mimo że mieliśmy po dwadzieścia lat, mój mąż miał raka.

Dzisiaj nie zamieniłabym tych lat za nic. Kochaliśmy tę małą dziewczynkę i wiem, że przebywanie z nami uchroniło ją od przebywania z wieloma chłopakami jej mamy, którzy, jak się obawialiśmy, mogliby – cóż, to, co sobie wyobrażasz, jest prawdopodobnie słuszne. Kiedy masz wpływ na dzieci, na dobre lub złe, masz wpływ na wieczność. Patrząc wstecz, nie będziesz żałował ani jednej chwili, którą z nimi spędziłeś.

Tit-for-Tat? Nie, to nie powinno tak być

Dobre maniery wymagają od nas, abyśmy rozkładali maty powitalne dla wszystkich. Dobre maniery nigdy nie sugerują, abyśmy pozwolili sobie stać się wycieraczką. Są ludzie, którzy, jak wiesz z własnego doświadczenia, nadużywają twojej dobrej natury i proszą o przysługę za przysługą, bez żadnego uznania.

Musisz odciąć tych ludzi od swojego rurociągu przysług.

Jak?

Zacznij od prostego „Nie będę w stanie pomóc. Jestem pewien, że znajdziesz kogoś.”

Jeśli naciskają na ciebie w kwestii „dlaczego” nie pomagasz (ludzie tacy jak ten zazwyczaj to robią), dodaj coś w stylu „Moje powody są osobiste i z tego powodu nie jestem w stanie się nimi podzielić.” Za każdym razem, gdy pytają „dlaczego” lub wariację „dlaczego”, daj im DOKŁADNIE taką samą odpowiedź. Przeproś się i wyjdź, jeśli musisz; w końcu dotrze do nich ta wiadomość. Oto Trzy sposoby na powiedzenie „nie” bez poczucia winy, gdzie dzielę się kolejnymi sposobami na to, jak łaskawie powiedzieć „nie”.

Ale zgaduję, że mniej niż dziesięć procent ludzi, których znamy, jest takich. Dla pozostałych 90+ procent, spróbuj powiedzieć „tak” jak najwięcej.

Dlaczego?

Bo to czyni nas lepszymi ludźmi.

Jasne, może to być niewygodne, i możemy żałować tego w czasie, kiedy to robimy, ale przez lata, całe dobro, które robimy wróci do nas. Nie w sposób typu „złość za złość”. Nie w taki sposób, jakbym myślał: „Zrobiłem ci pięć przysług, a ty jak dotąd zrobiłeś dla mnie tylko jedną.”Powinniśmy dawać bezinteresownie, abyśmy wiedzieli, jak przyjmować bezinteresownie i łaskawie, kiedy nadejdzie taki okres w naszym życiu, w którym będziemy potrzebować więcej przysług, niż kiedykolwiek sobie wyobrażaliśmy: Poważnie chory członek rodziny, tragedia rodzinna, uszkodzenie ciała lub długotrwały problem zdrowotny, kłopoty finansowe, dziecko lub nastolatek, który przeżywa buntowniczą lub trudną passę, problemy ze zdrowiem psychicznym, ekstremalny stres, degradacja lub utrata pracy, rozwód, pożar domu, tornado – mój Boże, moglibyśmy zrobić z tego trzystronicową listę możliwych scenariuszy. Ale rozumiesz to, prawda?

Są sezony, kiedy ludzie potrzebują więcej pomocy niż w innych sezonach, i WSZYSCY z nas doświadczą jednego lub więcej z tych sezonów.

Nie trzymajmy więc wyniku.

Gdy przychodzi czas, abyś potrzebował przysług, możesz nie być w stanie spłacić ich wszystkich. I to jest w porządku. Tak jak możesz wybrać, aby cieszyć się darem dawania bez oczekiwania czegokolwiek w zamian teraz, będziesz dawał innym szansę na doświadczenie tego daru, kiedy będziesz na końcu otrzymującym, a nie dającym.

Nikt poza twoim nauczycielem matematyki nigdy nie powiedział, że rzeczy muszą być równe, aby mieć rację!

„Ludzie. People Who Need People…”

Fawory. Występują we wszystkich rozmiarach. Jesteśmy pytani, ponieważ jesteśmy jedyną osobą, którą druga osoba wie o co pytać, lub ponieważ ta osoba pytała już wszystkich innych.

Niezależnie od tego, wszyscy będziemy musieli pytać od czasu do czasu, a w niektórych porach roku, zbyt wiele razy jak na nasz własny komfort.

Pytanie i szanowanie odpowiedzi z łaskawością, uprzejmością i szczerością jest sposobem, w jaki będziemy chcieli to zrobić.

Wypełnianie przysług (przy jednoczesnym respektowaniu naszych osobistych granic i nie pozwalaniu sobie na stanie się wycieraczkami) jest jednym z pięknych sposobów dzielenia się owocami naszego ducha.

Dochodzi do tego, że ludzie potrzebują ludzi, aby przejść przez ten świat. To nie jest samotna podróż. Ludzie, którzy zdają sobie sprawę, że musimy być w stanie polegać na sobie nawzajem są naprawdę „…najszczęśliwszymi ludźmi na świecie.”

Co dalej?

Dziękuję za podzielenie się ze mną swoim czasem dzisiaj. Jeśli mogę odpowiedzieć na jakieś pytania, możesz wysłać mi e-mail na adres

Jeśli nie jesteś częścią Manners Mentor Movement, dołącz do mnie dzisiaj, zapisując się i dodając swoje nazwisko do wszystkich innych, którzy rozumieją, że życie według Złotej Reguły jest tak samo ważne dzisiaj, jak było kiedykolwiek!