Navigating the Hotel Star System

Wszyscy powiedzieliśmy to wcześniej: „To jest pięciogwiazdkowy hotel!”. Ale co to dokładnie oznacza?

Jeśli jesteś oślepiony przez zawiły system gwiazdek hotelowych, nie jesteś sam. Czy pięciogwiazdkowy hotel naprawdę jest tego wart? Nie pomaga fakt, że ten sam hotel może mieć trzy różne oceny, w zależności od strony internetowej, którą odwiedzasz lub przewodnika turystycznego, który czytasz. Zbadajmy te tajemnicze małe gwiazdki i zobaczmy, czy miejsce, które zdobyło pięć gwiazdek jest naprawdę warte sto dolarów więcej niż jego trzygwiazdkowy konkurent.

Gwiazda świeci, gwiazda świeci: Czy ta ocena gwiazdkowa jest właściwa?

System ocen gwiazdkowych został zaprojektowany do pomiaru jakości hoteli. Możesz założyć, że jedna gwiazdka oznacza „obrzydliwą dziurę w ścianie, w której odbywają się nielegalne działania”, a pięć gwiazdek oznacza „Oprah Winfrey zatrzymała się tutaj i pokochała to miejsce”, ale nie zawsze tak jest.

Pamiętaj, że Europa i USA używają różnych systemów oceny hoteli. W Europie hotele są zazwyczaj oceniane w systemie czterogwiazdkowym, a cztery gwiazdki to najlepszy pokój hotelowy, jaki można kupić za pieniądze. Z drugiej strony, Stany Zjednoczone używają systemu pięciogwiazdkowego do oceny hoteli.

I jest więcej do tych ocen gwiazdkowych niż się wydaje. Jednogwiazdkowa ocena nie zawsze sugeruje, że na terenie hotelu miała miejsce krwawa strzelanina; może to po prostu oznaczać, że hotel oferuje podstawowe zakwaterowanie i ograniczone udogodnienia.

Sięgając po gwiazdki

Kto więc decyduje o tym, ile gwiazdek otrzymuje każdy hotel? W Europie, lokalne agencje rządowe i niezależne organizacje przyznają hotelom gwiazdki. W Stanach Zjednoczonych gwiazdki przyznawane są przez wiele różnych grup, od przewodników turystycznych i krajowych stowarzyszeń konsumenckich, po biura podróży i strony internetowe.

Aby jeszcze bardziej zagmatwać sprawę, każda strona internetowa ma swój własny system gwiazdek hotelowych. Tak więc ta sama nieruchomość może otrzymać trzy gwiazdki na Travelocity, pięć gwiazdek na Orbitz i cztery gwiazdki na Expedii. Na szczęście, większość z tych stron internetowych i stowarzyszeń turystycznych zapewnia przewodnik po ich osobistym systemie gwiazdek hotelowych.

W przeważającej części, północnoamerykański system gwiazdek hotelowych rozkłada się w sposób przedstawiony poniżej.

1-Star Rating: The Bare Necessities

Jednogwiazdkowy hotel jest po prostu miejscem, w którym można odpocząć przez noc. Generalnie, hotele te są własnością jednego właściciela i oferują skromne pokoje, w których nie ma nic więcej niż łóżko i łazienka. Nie ma restauracji na miejscu, ale powinna być jedna w odległości krótkiego spaceru od hotelu.

Te hotele nie oferują dodatkowych udogodnień ani specjalnych usług. Innymi słowy, nie dostaniesz tu nocnego serwisu turndown z czekoladką Godiva na poduszce. Jednakże, powinieneś mieć dostęp do transportu publicznego w pobliżu i rozsądnych cenowo posiłków i rozrywki.

2-Star Rating: Kilka Dodatków

Ale podobny do hotelu jednogwiazdkowego, hotel dwugwiazdkowy jest zazwyczaj częścią większej sieci lub franczyzy, w przeciwieństwie do indywidualnej własności (pomyśl o Econo Lodge lub Days Inn). Zakwaterowanie jest podobne do tego w hotelu jednogwiazdkowym: proste i podstawowe. Jednak pokoje w hotelach dwugwiazdkowych wyposażone są w telewizor i telefon. Ponadto, hotele te zazwyczaj oferują restaurację lub jadalnię na miejscu oraz codzienne sprzątanie. Recepcja w hotelu dwugwiazdkowym jest zazwyczaj otwarta 24 godziny na dobę.

3-Star Rating: Hotele trzygwiazdkowe są zazwyczaj częścią większych, bardziej ekskluzywnych sieci hotelowych, takich jak Marriott, Radisson, i DoubleTree. Hotele te są zazwyczaj bardziej stylowe i komfortowe niż hotele jedno- i dwugwiazdkowe, a także oferują szerszy zakres usług i udogodnień: centrum fitness, basen, usługi biznesowe, restaurację na miejscu, room service, sale konferencyjne i usługi parkingowego.

Pokoje hotelowe są większe, z wyższej jakości, współczesnym umeblowaniem i często zawierają fantazyjne dodatki, takie jak płaskie telewizory z rozszerzoną ofertą kablową. Hotele trzygwiazdkowe znajdują się w pobliżu głównych dróg szybkiego ruchu i lokalnych atrakcji, i często są nastawione na osoby podróżujące w interesach.

4-gwiazdkowe: Upscale Comfort

Znane również jako hotele superior, hotele czterogwiazdkowe są dużymi, ekskluzywnymi obiektami, z pełnym personelem i mnóstwem dodatków. Przestronne pokoje są pięknie zaprojektowane z meblami klasy premium i zawierają luksusowe dodatki, takie jak luksusowa pościel i produkty do kąpieli.

Hotele czterogwiazdkowe oferują mnóstwo specjalnych usług i udogodnień, w tym usługi konsjerża, wykwintne posiłki, wiele basenów i jacuzzi, wysokiej klasy centra fitness, obsługę hotelową, serwis pokojowy, parking valet, dzienne spa, usługi limuzynowe i szereg specjalnych apartamentów.

5-gwiazdkowe: G-L-A-M-O-R-O-U-S

Teraz mówimy o stylu życia bogatych i sławnych. Hotele pięciogwiazdkowe są najbardziej luksusowymi hotelami na świecie. Te wspaniałe obiekty szczycą się ekstrawaganckim lobby, niezrównaną obsługą i niezrównanym komfortem. Przypominają one architektoniczne dzieła sztuki, wyposażone w najnowocześniejszy wystrój wnętrz i bogate umeblowanie.

Jako gość hotelu pięciogwiazdkowego, nie będziesz musiał kiwnąć palcem (z wyjątkiem sytuacji, gdy przekażesz platynową kartę kredytową, oczywiście). Wiele z tych hoteli zapewnia swoim gościom osobistego lokaja lub wyznaczonego konsjerża. Masywne, pięciogwiazdkowe pokoje gościnne są pełne przepychu i elegancji, często zawierają pościel premium, osobistą wannę z jacuzzi, duży ekran telewizora plazmowego z kablówką wysokiej rozdzielczości, odtwarzacz DVD, szybki dostęp do Internetu, świeże kwiaty, bogate produkty do kąpieli i szybki, całodobowy room service.

W przeważającej części, pięciogwiazdkowe hotele oferują również wykwintne restauracje, rozrywkę na miejscu, najnowocześniejsze centra fitness, wiele podgrzewanych basenów i jacuzzi, parking valet, usługi spa, korty tenisowe i dostęp do pól golfowych. Szampańskie życzenia i kawiorowe sny!

Dolna linia

Nie ma wątpliwości, że hotelowy system oceniania gwiazdek może być niejasny, mylący i wręcz arbitralny. Jednakże, przy odrobinie badań, możliwe jest wskazanie idealnego hotelu, który będzie odpowiadał Twoim potrzebom i budżetowi.

Podczas odrabiania lekcji z hotelarstwa, powinieneś również sprawdzić, co inni konsumenci mają do powiedzenia. Wiele stron internetowych podróży zawiera oceny gości oprócz ich własnych ocen gwiazdkowych i chociaż powinieneś brać pod uwagę osobiste uprzedzenia i dziwactwa, są one często dość szczere i trafne.