Nadzorca wysyłki jest pracownikiem pierwszej linii. Potrzebowałbyś kogoś prawdopodobnie na poziomie wykonawczym lub bardzo blisko niego w Adidasie, aby autoryzować zmianę. I nawet wtedy nie zrobiliby tego przez telefon rozmawiając z pracownikiem pierwszej linii FedEx. Adidas ma ograniczenia z jakiegoś powodu. Trybik w kole w Adidasie rozmawiający z trybikiem w kole w FedExie nie liczy się jako nic. Pracownik Adidasa był zdenerwowany, ponieważ nie ma wiedzy ani uprawnień, aby zrobić to, co próbowałeś zrobić. I nie wiedzieli o tym, więc byli zdenerwowani.
Nadzorca wysyłki jest prawdopodobnie odpowiedzialny za pracowników wysyłki. Żaden z nich nie podejmuje żadnych decyzji i nie ma żadnej władzy, jeśli chodzi o zmiany. Ich zadaniem jest upewnić się, że pakiety statku. Oni lilkely nie podejmują decyzji logistycznych, a oni prawie na pewno nie podejmują decyzji dotyczących bezpieczeństwa, ani nie podejmują decyzji na poziomie korporacyjnym. Decyzje takie jak to, czy pozwolić na zmiany adresu.
Jeśli każdy klient mógł zadzwonić do FedEx i mieć kogoś innego na telefonie, który twierdził, że jest nadzorcą wysyłki z Adidasa i zmienić adres dostawy, mimo że Adidas na to nie pozwala, nie byłoby zbyt wiele sensu w Adidasie posiadania ograniczenia w pierwszej kolejności. Pracownik FedEx nie ma możliwości sprawdzenia, czy pracownik Adidasa jest rzeczywiście pracownikiem Adidasa. Ty wiesz, że nim jest, ponieważ dzwoniłeś do Adidasa, ale FedEx nie wie, kim on jest. A FedEx nie ma zamiaru dzwonić do Adidasa, ponieważ przeciętny pracownik FedExu nie będzie wiedział, z kim rozmawiać w Adidasie i z pewnością nie będzie ryzykował swojej pracy z powodu pary trampek lub czegokolwiek, co znajduje się w pudełku.
Więc ponownie, skąd FedEx wie, że to nadawca przesyłki dzwoni? A my, pracownicy firmy FedEx, mówimy „nadawca”, aby odróżnić, o kim mówimy. W większości przypadków nie jest to przeciętny pracownik spedytora, który może unieważnić ograniczenie. Nie może tego zrobić nawet twój ogrodowy przełożony.
I prawdopodobnie nie mógłbyś zmienić tego na wstrzymanie z tego samego powodu, ale nie mogę sobie przypomnieć, czy Adidas faktycznie pozwala na zmiany w wstrzymaniu. Jeśli tak, to możliwe, że kurier po prostu nie dostał powiadomienia na czas.
.