Przyjechaliśmy do jednostki, która nie była czysta. Na obu werandach było pełno pająków i pajęczyn. Przesuwane drzwi od mini apartamentu ciągle się zacinały, więc po otwarciu ich raz nie byliśmy w stanie ich użyć. Wszystkie drzwi i okna były bardzo brudne, a w framugach drzwi była pleśń. Toalety miały czarny pierścień wokół góry. W piekarniku znajdowała się brudna patelnia. Wszystkie talerze w szafkach były odłożone pełne wody, bo kiedy je wyciągnęliśmy za pierwszym razem, dostałem niespodziewany prysznic. Suszarka była pełna piasku. Połowa świateł w jednostce miała żarówki, które były zdmuchnięte. Jeden z okularów w szafce był złamany i kawałek był po prostu leżał tam w szafce. Szklany blat stołu w jadalni miał na sobie jedzenie i wszędzie odciski dłoni. Zadzwoniłem do biura we wtorek, aby dać komuś znać o drzwiach i powiedziała, że wyśle kogoś, kto na nie spojrzy, ale nikt nie wyszedł, aby na nie spojrzeć. Miałem naprawdę złe doświadczenia z pracownikami centrum aktywności (nie dostałem jej imienia, ale dziewczyna z długimi ciemnymi włosami, okularami i naprawdę dużymi brwiami). Poszedłem na basen, gdzie moja szwagierka weszła kilka minut przede mną i miała mały cooler z butelkami wody. Moja szwagierka również miała lodówkę z wodą i pozwolono jej wejść z nią. Dziewczyna przy ladzie zatrzymała mnie i powiedziała mi, że nie mogę tego wziąć. Wzięłam chłodnicę i wróciłam do centrum aktywności, a tam były dwie inne rodziny w kolejce przede mną z torbami z chłodnicą i jedzeniem, które było widoczne przez torby, a dziewczyna pozwoliła im to wziąć. Zatrzymałem się przy biurku, aby się zarejestrować i powiedziałem jej, że wziąłem mój cooler i oczekuje się, że będzie miała innych, którzy mieli je zrobić to samo, a następnie udał się do basenu. Około 15 minut później wyszła na basen, aby chodzić i patrzeć, aby zobaczyć, czy chłodnice były tam. Poszła do każdego, że widziała i kiedy moja szwagierka powiedział, że może spojrzeć w jej chłodnicy, zrobiła, a następnie powiedział jej, że jest w porządku i może trzymać go tam. Ona przystąpiła do zrobienia tego samego z innymi rodzinami chłodni, które były tam. Zaoferowałem, aby pozwolić jej sprawdzić mój cooler, kiedy przyszedł przez lobby, a ona powiedziała „jestem tylko jedna osoba i nie mam czasu, aby sprawdzić wszystkie chłodnie, które przychodzą tutaj”. Nie trzeba dodawać, że pracownik miał oczywiście osobisty powód do okazania dyskryminacji. Po wejściu do basenu zauważyliśmy, że temperatura wody była bardzo ciepła i nie wyglądało na to, że była ona uzdatniana każdego dnia, ponieważ każdego dnia, kiedy tam byliśmy, robiło się coraz bardziej mętno i nie było żadnego wysiłku, aby spróbować ochłodzić wodę. Pomyślałabym, że skoro basen zamykany jest o 20:00 i nie jest otwierany do 11:00, to byłoby to wystarczająco dużo czasu, aby upewnić się, że jest czysty i odświeżający dla gości, którzy płacą sporą sumę pieniędzy za pobyt i zasługują na rozsądną czystość. Ogólnie rzecz biorąc byliśmy bardzo niezadowoleni z zakwaterowania….