Podejmowanie właściwych decyzji, szczególnie tych, które mają bezpośredni wpływ na Twoją linię końcową, może być trudne. To nigdy nie jest tak proste, jak spisanie listy za i przeciw. Należy rozważyć wiele aspektów. Trzeba wziąć pod uwagę ich różną wagę. Kiedy w procesie decyzyjnym uczestniczą interesariusze, prawdopodobnie jest w nim wiele uprzedzeń i emocji.
Prawdopodobnie najlepszym sposobem na podejmowanie ważnych i złożonych decyzji jest zastosowanie techniki macierzy decyzyjnej.
Jest ona wyjątkowo skuteczna, gdy trzeba wybrać najlepszą opcję i rozważyć wiele kryteriów lub gdy trzeba przydzielić ograniczone zasoby do wielu wyborów.
Dzięki gruntownej ocenie wyborów i kwantyfikacji procesu, będziesz w stanie całkowicie wyeliminować emocje i zgadywanie z procesu decyzyjnego. Umożliwia to podejmowanie racjonalnych i obiektywnych decyzji za każdym razem.
Co więcej, macierz decyzyjna pozwala na stworzenie przejrzystej struktury, do której możesz się odwoływać w dyskusjach, spotkaniach, prezentacjach lub gdy musisz uzasadnić swoje decyzje.
Co to jest ważona macierz decyzyjna?
Ważona macierz decyzyjna jest potężną techniką ilościową. Ocenia ona zestaw wyborów (na przykład pomysłów lub projektów) na podstawie zestawu kryteriów, które należy wziąć pod uwagę.
Jest ona również znana jako „macierz priorytetyzacji” lub „ważony model punktacji”. Nie ma potrzeby się mylić.
Istnieje kilka rodzajów, ale dwie główne kategorie: Ważona i nieważona. Nieważona macierz decyzyjna zakłada, że wszystkie kryteria mają taką samą wagę, podczas gdy ważona stosuje różne wagi.
Kiedy powinieneś używać macierzy decyzyjnej?
Macierz decyzyjna jest niezwykle przydatna, w szczególności gdy masz:
-
Wiele wyborów (takich jak różne funkcje, projekty i kampanie)
-
Wielokrotne kryteria decyzyjne do rozważenia (takie jak koszty, ryzyko i wartość dla klienta) o
-
podobnym lub różnym poziomie ważności
Krok po kroku: Jak stworzyć macierz decyzyjną
Oto przewodnik krok po kroku, jak skonfigurować zarówno nieważoną, jak i ważoną macierz decyzyjną. Aby to jeszcze bardziej uprościć, posłużmy się przykładem:
Próbujesz dowiedzieć się, którą cechę produktu Twój zespół powinien opracować w następnej kolejności, ale istnieje wiele kryteriów, które należy wziąć pod uwagę. Zacznij od stworzenia ważonej macierzy decyzyjnej.
Jak stworzyć ważoną matrycę decyzyjną
1. Wypisz różne wybory
Zacznij od wypisania wszystkich wyborów jako wierszy. Nie zapomnij o żadnych istotnych wyborach, ponieważ te wiersze będą stanowić podstawę twojej macierzy decyzyjnej.
W naszym przykładzie są to:
2. Określ kryteria wpływu
Przeprowadź burzę mózgów na temat kryteriów, które będą miały wpływ na te decyzje (takich jak wartość dla klienta, koszt, wysiłek i efektywność, na przykład). Wypisz te kryteria jako kolumny.
3. Oceń swoje kryteria
Oceń każde z tych kryteriów w kolumnach za pomocą liczby (wagi), aby ocenić ich znaczenie i wpływ na decyzję. Ustal jasną (i spójną) skalę ocen dla każdego z nich (np. 1, 2, 3, 4, 5 prowadzącą od nieistotnego do większego wpływu). To pomaga obliczyć względną ważność każdego kryterium.
4. Oceń każdy wybór dla każdego kryterium
Oceń swoje różne wybory względem kryteriów. Używając tego samego systemu oceny (w naszym przypadku od 1 do 5), oceń każde kryterium indywidualnie. Na przykład, jeśli uważasz, że Twoja aplikacja mobilna ma ogromną wartość biznesową, daj jej 5. (Pamiętaj: Wartości dla każdego wyboru nie muszą być różne. Równe wagi są jak najbardziej do przyjęcia).
W przypadku każdej z tych wartości, musisz upewnić się, że wyższe wartości reprezentują bardziej preferowane opcje. Na przykład, wysoki ROI powinien prowadzić do wysokiego wyniku Business Value, ponieważ świetny ROI jest korzystny dla Twojego biznesu. Z drugiej strony, na przykład, wysokie koszty rozwoju powinny skutkować niską Wartością Kosztów, ponieważ wysokie koszty są negatywne.
5. Obliczyć wyniki ważone
Mnożymy każdą z ocen wyboru przez odpowiadającą jej wagę.
6. Oblicz łączną punktację
Sumuj dla każdego z wyborów i porównaj łączną punktację.
7. Podejmij decyzję
Wybór z najwyższym wynikiem jest zazwyczaj tym, który powinieneś potraktować priorytetowo.
Jak stworzyć nieważoną macierz decyzyjną
Postępuj tak samo jak w przypadku ważonej macierzy decyzyjnej, pomijając krok trzeci („3. Oceń swoje kryteria”), czyli:
1 – 3. Wypisz swoje wybory, określ kryteria wpływu i oceń każdy wybór dla każdego kryterium.
W nieważonej macierzy decyzyjnej nie musisz określać wag dla każdego kryterium, więc pomiń krok 3.
4. Oblicz całkowitą punktację
W macierzy decyzyjnej bez wag, każde kryterium ma taki sam poziom ważności. Stąd, po ocenieniu Twoich wyborów, po prostu zsumuj te wyniki dla każdego z nich.
5. Podejmij decyzję
Again, wybór z najwyższym wynikiem prawdopodobnie będzie najlepszą opcją.
Key takeaways „Jak skonfigurować macierz decyzyjną”
Po pierwsze, wymień swoje różne wybory jako wiersze i użyj swoich kryteriów jako kolumn. Następnie zdecyduj, czy chcesz zbudować ważoną czy nieważoną macierz decyzyjną.
Jeśli zamierzasz stworzyć ważoną macierz decyzyjną, dodaj ważony wynik do każdego z kryteriów, w zależności od tego, jak ważne jest to kryterium, i oblicz ogólny wynik (w oparciu o ważoną punktację) dla każdego z wyborów.
Jeśli chcesz utworzyć nieważoną macierz decyzyjną, zastosujesz to samo podejście z tą różnicą, że wszystkie kryteria będą miały taką samą wagę (wszystkie będą miały takie samo znaczenie).
3 Wskazówki jak zoptymalizować macierz decyzyjną
Możesz już teraz rozpocząć pracę z ważoną macierzą decyzyjną. Zanim przejdziesz dalej, sprawdź te trzy istotne wskazówki, które pomogą Ci uniknąć powszechnych pułapek:
1. Usuń wszystkie niepotrzebne wybory
Zanim zaczniesz tworzyć swoją ważoną macierz decyzyjną, określ, jakich atrybutów według Ciebie wymaga zwycięski wybór. Czy musi to być określona kwota? Czy powinien być szybki lub łatwy? Czy musi być zgodny z określonym celem? W ten sposób szybko wyeliminujesz niepotrzebne opcje.
2. Oceń każde kryterium osobno
Gdy przychodzi do rozważania pierwszego kryterium, zignoruj resztę. Pomoże Ci to podjąć obiektywną decyzję, stawiając te proste kryteria w odpowiedniej perspektywie. Będziesz również w stanie podjąć bardziej bezstronną decyzję, jeśli chodzi o wynik, traktując każde kryterium oddzielnie od pozostałych.
3. Aktualizuj macierz decyzyjną
Zewnętrzne realia (jak nowy konkurent), jak również wewnętrzne cele i warunki organizacji (cięcia budżetowe), mogą się szybko zmieniać. Dlatego uważaj na zmiany i regularnie aktualizuj swoją macierz decyzyjną, aby Twoje priorytety były aktualne.
Czas zacząć
Ważona macierz decyzyjna pomoże Ci planować i komunikować swoje decyzje. Dzięki niej proces planowania strategicznego zyska zupełnie nowy wymiar. Upewnij się również, że wszystkie istotne kryteria są brane pod uwagę przed podjęciem decyzji.
Jeśli nie chcesz tworzyć matrycy decyzyjnej od podstaw, wypróbuj airfocus Scoring Board. airfocus Scoring Board pozwala na łączenie różnych typów wartości (takich jak waluty lub godziny projektu). Ponadto, umożliwia wizualne odwzorowanie priorytetów na wykresie i przekształcenie ich w możliwą do zastosowania mapę drogową za jednym kliknięciem przycisku.
