Wprowadzenie do biznesu [Usunięto]

Siły zewnętrzne kształtujące działalność gospodarczą

Przedsiębiorstwa nie działają w próżni, i podlegają wpływom sił pozostających poza ich kontrolą. To, w jaki sposób i jak szybko reagują na te zewnętrzne siły, może stanowić różnicę między sukcesem a porażką, zwłaszcza w dzisiejszym szybko zmieniającym się klimacie biznesowym. Siły zewnętrzne, które wpływają na biznes, możemy podzielić na sześć następujących kategorii:

1. Środowisko ekonomiczne
2. Środowisko prawne
3. Środowisko konkurencyjne
4. Środowisko technologiczne
5. Środowisko społeczne
6. Środowisko globalne

Przedsiębiorstwa działają we wszystkich tych środowiskach jednocześnie, a czynniki w jednym środowisku mogą wpływać na czynniki w innym lub je komplikować.

Środowisko ekonomiczne

Środowisko ekonomiczne biznesu zmieniło się dramatycznie w ostatnich latach. Po dekadach wzrostu i dominacji, gospodarka amerykańska jest obecnie kwestionowana przez rozwijające się gospodarki innych narodów, które rywalizują o bycie numerem jeden. Od czasu kryzysu finansowego w 2008 roku, gospodarka i przedsiębiorstwa amerykańskie z trudem podnoszą się z największego kryzysu gospodarczego od czasów Wielkiego Kryzysu w latach 30-tych XX wieku. Firmy o ugruntowanej pozycji zamknęły swoje podwoje, pozbawiając pracowników pracy, oszczędności emerytalnych, a nawet domów. Jak dotąd gospodarka amerykańska okazała się odporna, a od czasu Wielkiej Recesji w 2008 roku poczyniono postępy w zakresie stabilizacji sektora mieszkaniowego, utrzymania niskich i przystępnych stóp procentowych oraz zapewnienia dodatkowych zachęt dla firm do otwierania i/lub rozwijania działalności. Te ekonomiczne wydarzenia mają wszystko bezpośredni wpływ na firmy, niezależnie od wielkości.

Środowisko prawne

Środowisko prawne biznesu jest zdecydowanie najbardziej złożonym i potencjalnie niebezpiecznym czynnikiem zewnętrznym, z jakim styka się przedsiębiorstwo. Istnieje pole minowe regulacji, praw i zobowiązań, z którymi firmy muszą sobie radzić, aby utrzymać się w biznesie – wystarczy włączyć telewizor lub posłuchać wiadomości, aby to sprawdzić. Volkswagen stoi na skraju ruiny, ponieważ fałszował dane dotyczące emisji spalin przez swoje samochody. Tide emituje reklamy nie po to, by promować cuda swojego proszku do prania, ale by ostrzec rodziców, by trzymali strąki Tide z dala od dzieci, które mogą mieć pokusę, by je zjeść. W dzisiejszych czasach otwarcie butelki Tylenolu zajmuje pięć minut i wymaga użycia ostrego narzędzia – jest to wynik posunięcia Johnsona & Johnson w 1982 r., aby uczynić produkt trudniejszym do otwarcia po tym, jak incydent z manipulowaniem przy nim w 1982 r. spowodował lawinę zgonów i chorób. Zmiany prawne w naszej kulturze – na przykład legalizacja marihuany i małżeństw osób tej samej płci lub wzmocnienie przepisów dotyczących prywatności – mogą mieć i mają ogromny wpływ na sposób prowadzenia działalności przez firmy, na wszystko, od tego, co firmy sprzedają, po to, jak ich produkty są wytwarzane, oznaczane i wprowadzane na rynek.

Konkurencyjne środowisko

Jak firmy pozostają konkurencyjne i nadal utrzymują poziom rentowności, który pozwala im odnieść sukces? Środowisko konkurencyjne nasiliło się wraz z rozwojem nowych technologii, otwarciem rynków zagranicznych i wzrostem oczekiwań konsumentów. Lokalny sklep z narzędziami musi teraz konkurować z „wielkimi” sklepami, takimi jak Lowe’s i Home Depot. Te większe sklepy mają na tyle silną pozycję u dostawców, że często mogą sprzedać produkt konsumentowi za mniej, niż mógłby go kupić niezależny sklep. Klienci tych dużych sieci mogą zamawiać online, otrzymywać swoje produkty tego samego dnia i otrzymywać nagrody lojalnościowe, darmową dostawę, dostosowanie do potrzeb klienta, a nawet serwis i instalację. Utrzymanie konkurencyjności jest wyzwaniem dla każdej firmy, a właściciele firm odkrywają, że korzyści takie jak obsługa klienta, wiedza pracowników i wysoka jakość mogą pomóc im przetrwać.

Środowisko technologiczne

Prawie codziennie firmy są zmuszane do przemyślenia technologii biznesowej, której używają, aby dotrzeć do klientów, wytwarzać swoje produkty i świadczyć swoje usługi. Mówiąc o technologii biznesowej, mamy na myśli narzędzia cyfrowe, takie jak komputery, telekomunikacja i Internet. Rozszerzenie dostępu do Internetu do praktycznie każdego zakątka świata zmusił wiele tradycyjnych cegieł i firm do handlu elektronicznego lub sprzedaży online. Korzyścią dla firm jest to, że ich klienci nie muszą już mieszkać w pobliżu sklepów, aby kupować towary i usługi. Konsumenci mogą wygodnie kupować produkty i usługi, nie wychodząc z domu, zza biurka czy z telefonu. Wadą dla firm jest to, że konsumenci są również w stanie porównać ceny, korzyści, funkcje i usługi konkurentów (co pokazuje, jak jedno środowisko – technologia – może wpływać na drugie – środowisko konkurencyjne). Dzisiejsze firmy muszą być czujne na punkcie dostrzegania pojawiających się trendów nie tylko w technologii, ale w sposobie, w jaki konsumenci korzystają z tej technologii.

Środowisko społeczne

Środowisko społeczne biznesu obejmuje wartości, postawy, przekonania, pragnienia i życzenia konsumującego społeczeństwa. Dane demograficzne, które opisują amerykańską populację według płci, wieku, pochodzenia etnicznego, lokalizacji, zawodu, wykształcenia i dochodów, stale ewoluują. Amerykańska populacja stale staje się coraz bardziej zróżnicowana etnicznie: U.S. Census Bureau szacuje, że populacje Latynosów i Azjatów w USA podwoją się do 2050 roku. Jednocześnie, Ameryka starzeje się, a przy obecnej medianie wieku powyżej 36 lat, nie minie wiele czasu, zanim większość Amerykanów będzie gotowa do przejścia na emeryturę. Poza różnorodnością etniczną i wiekiem, środowisko społeczne niesie ze sobą takie siły jak Społeczna Odpowiedzialność Biznesu (CSR), co oznacza, że coraz więcej konsumentów wymaga od firm, aby były „dobrymi obywatelami korporacyjnymi” poprzez wspieranie akcji charytatywnych i wkład w rozwój lokalnych społeczności, przestrzeganie standardów etycznych w traktowaniu pracowników i innych osób oraz stosowanie praktyk odpowiedzialnych ekologicznie. Połącz te czynniki z wirem zmieniających się mód, trendów i „gorących tematów”, a będziesz miał pewne pojęcie o tym, dlaczego środowisko społeczne może stanowić największe wyzwanie dla biznesu.

Środowisko globalne

Z punktu widzenia biznesu, świat jest mały i tylko się zmniejsza. Wolny handel między narodami umożliwił przepływ towarów i usług przez granice międzynarodowe w sposób bardziej efektywny i tańszy. Formalne umowy handlowe między narodami stworzyły bezprecedensowe powiązania i współzależności między gospodarkami. Spójrz na przedmioty na swoim biurku, a być może zobaczysz przedmioty z Chin, Meksyku, Kanady lub Japonii. Możliwe, że jeździsz samochodem, który został wyprodukowany w Stanach Zjednoczonych, ale w fabryce należącej do japońskiej firmy. Rozwój chińskiej gospodarki przyniósł zalew tanich towarów do USA, a wraz z tymi tańszymi cenami stworzył zależność od zagranicznych towarów i materiałów. Teraz, kiedy chińska gospodarka zwalnia, ma to wpływ na gospodarkę amerykańską. Kiedy cena zagranicznej ropy wzrasta lub spada, firmy w USA odczuwają tego skutki. Tak więc, to nie tylko gospodarka lokalna lub nawet gospodarka krajowa, że firmy muszą śledzić – muszą również mieć oko na gospodarkę światową w celu przewidywania i dostosowywania się do zmian, które będą miały wpływ na ich produkty i usługi.

Sprawdź swoje zrozumienie

Odpowiedz na poniższe pytanie(a), aby sprawdzić, jak dobrze rozumiesz tematy poruszone powyżej. Ten krótki quiz nie wlicza się do oceny z zajęć i można do niego podchodzić nieograniczoną ilość razy.

Użyj tego quizu, aby sprawdzić swoje zrozumienie i zdecydować, czy (1) studiować dalej poprzednią sekcję, czy (2) przejść do następnej.