Wenn Sie Dropbox als Ihren primären Speicher verwenden, benötigen Sie ständig ununterbrochenen Zugriff auf Ihre Dateien. Manchmal können Sie feststellen, dass Ihre Dropbox-Dateien nicht synchronisiert werden. Wenn das passiert, können Sie Ihre Dateien nicht mehr synchronisieren und Ihre Geräte haben ältere Versionen Ihrer Dateien.
Es gibt viele Gründe, warum Dropbox-Dateien nicht synchronisiert werden. Einige dieser Gründe sind, dass Ihre Firewall Dropbox am Senden und Empfangen von Dateien hindert, dass Sie versuchen, eingeschränkte Dateien hochzuladen, und so weiter.
Schließen& Re-Dropbox auf dem Computer öffnen
Eine einfache Möglichkeit, die meisten kleineren Probleme mit nicht synchronisierten Dropbox-Dateien zu beheben, ist, die Dropbox-App zu schließen und dann erneut zu öffnen. Dies sollte die Synchronisierungsprobleme auf Ihrem Computer beheben.
- Suchen Sie das Dropbox-Symbol in der Taskleiste und klicken Sie es an.
- Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Dropbox beenden.
- Starten Sie Dropbox über das Startmenü.
Dropbox durch die Firewall Ihres Computers zulassen
Wenn Ihre Firewall dazu führt, dass Dropbox Ihre Dateien nicht synchronisiert, müssen Sie Dropbox als Ausnahme zu Ihrer Firewall hinzufügen.
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem PC.
- Klicken Sie auf Update & Sicherheit.
- Wählen Sie Windows-Sicherheit in der linken Seitenleiste aus.
- Klicken Sie in der rechten Seitenleiste auf Firewall &Netzwerkschutz.
- Wählen Sie eine App durch die Firewall zulassen.
- Klicken Sie oben auf Einstellungen ändern.
- Markieren Sie die Option Dropbox und klicken Sie unten auf OK.
Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox
Wenn Sie andere Apps zum Synchronisieren von Inhalten auf Ihrem Computer verwenden, müssen Sie diese Apps stoppen, während Dropbox seine Inhalte synchronisiert. Das gleichzeitige Ausführen mehrerer Synchronisierungs-Apps kann dazu führen, dass Dropbox Ihre Dateien nicht synchronisiert.
Schließen Sie Ihre anderen Synchronisierungs-Apps wie OneDrive und Google Drive, bis Dropbox die Synchronisierung Ihrer Dateien abgeschlossen hat.
Stellen Sie sicher, dass genügend Speicherplatz in Ihrem Dropbox-Konto verfügbar ist
Wenn Sie neue Dateien zu Ihrem Dropbox-Konto hinzufügen, müssen Sie sicherstellen, dass genügend Speicherplatz in Ihrem Konto verfügbar ist. Sie können Ihre Speichernutzung auf der Dropbox-Website wie folgt überprüfen.
- Öffnen Sie die Dropbox-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Einstellungen.
- Klicken Sie auf den Reiter Plan.
- Sie sehen den verbleibenden Speicherplatz in Ihrem Dropbox-Konto.
Korrekte Zeit einstellen & Datum auf Ihrem Computer
Bei einigen Synchronisationsvorgängen ist es erforderlich, dass Ihre Datums- und Zeiteinstellungen korrekt sind. Wenn Ihre Zeit- und Datumseinstellungen falsch sind, müssen Sie sie korrigieren.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr aktuelles Datum und die Uhrzeit in der rechten unteren Ecke und wählen Sie Datum/Uhrzeit anpassen.
- Deaktivieren Sie die Option Zeit automatisch einstellen.
- Klicken Sie auf Ändern unter Datum und Uhrzeit manuell einstellen.
- Das richtige Datum und die richtige Uhrzeit eingeben.
Umbenennen Sie Ihre Dateien, um das Dropbox-Synchronisationsproblem zu beheben
Ein Grund, warum Ihre Dropbox-Dateien nicht synchronisiert werden, ist, dass Sie einige eingeschränkte Zeichen in Ihren Dateinamen haben. Dropbox hat eine Anleitung, welche Zeichen in Ihren Dateinamen nicht erlaubt sind, wenn Sie Ihre Dateien zum Dienst hochladen möchten.
Sie können Ihre Dateien umbenennen, um dieses Problem zu beheben.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Dateien und wählen Sie Umbenennen.
- Geben Sie einen einfachen Namen für Ihre Dateien ein und drücken Sie Enter.
Nutzen Sie die Option „Selektive Synchronisierung“ in Dropbox
Wenn bei der Dropbox-Synchronisierung nur bestimmte Dateien aus Ihrem Konto fehlen, haben Sie diese Dateien oder Ordner möglicherweise nicht in der Option „Selektive Synchronisierung“ ausgewählt.
- Klicken Sie auf das Dropbox-Symbol in der Taskleiste.
- Wählen Sie oben Ihr Profilsymbol aus und wählen Sie Einstellungen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Synchronisierung.
- Wählen Sie die Schaltfläche Selektive Synchronisierung.
- Wählen Sie die Ordner aus, die Sie mit Ihrem Dropbox-Konto synchronisieren möchten, und klicken Sie auf Aktualisieren.
Fixieren Sie die Hardlinks in Dropbox auf Ihrem Computer
Dropbox schlägt Ihnen vor, die Option zum Fixieren der Hardlinks zu verwenden, um das Problem zu beheben, bei dem Ihre Dropbox-Dateien nicht synchronisiert werden.
- Klicken Sie auf das Dropbox-Symbol in Ihrer Systemleiste.
- Klicken Sie oben auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie die Registerkarte Konto.
- Halten Sie die Tasten Alt + H auf Ihrer Tastatur gedrückt und wählen Sie die Schaltfläche Hardlinks reparieren.
Entfernen Sie die Dropbox-Cache-Dateien
Die Cache-Dateien sind oft der Grund, warum Ihre Dropbox-Dateien nicht synchronisiert werden. Wenn Sie diese Dateien von Ihrem Computer löschen, wird das Synchronisierungsproblem behoben.
- Drücken Sie die Tasten Windows + R, geben Sie Folgendes in das Feld Ausführen ein und drücken Sie die Eingabetaste.
%HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache
- Markieren Sie alle Dateien, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Datei und wählen Sie Löschen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Papierkorb auf Ihrem Desktop und wählen Sie Papierkorb leeren.
Beheben Sie die Berechtigungsprobleme mit Dropbox
Dropbox kann Ihre Dateien nicht synchronisieren, wenn es keine Berechtigung dazu hat. Das kann der Grund sein, warum einige Ihrer Dropbox-Dateien nicht synchronisiert werden. Sie können dieses Berechtigungsproblem mit einem CMD-Befehl beheben.
- Schließen Sie Dropbox über die Taskleiste auf Ihrem PC.
- Suchen Sie mit Cortana nach Eingabeaufforderung und klicken Sie auf Als Administrator ausführen.
- Starten Sie Dropbox auf Ihrem Computer.
Schalten Sie Ihre Antiviren-Software aus
Die meisten Antiviren-Apps funktionieren problemlos mit Dropbox, aber einige können Probleme verursachen. Daher ist es empfehlenswert, Ihr Antivirenprogramm ausgeschaltet zu lassen, während Sie Ihre Dateien mit Dropbox synchronisieren.
Verwenden Sie die App-Fehlerbehebung, um Dropbox-Synchronisierungsprobleme zu beheben
Wenn Sie Dropbox aus dem Microsoft Store heruntergeladen haben, können Sie das Dienstprogramm App-Fehlerbehebung verwenden, um Probleme mit der Dropbox-App zu beheben.
- Starten Sie die Einstellungen-App.
- Klicken Sie auf Update & Sicherheit.
- Klicken Sie auf Fehlerbehebung in der linken Seitenleiste.
- Wählen Sie Windows Store Apps in der rechten Seitenleiste.
Reinstallieren Sie Dropbox auf Ihrem Computer
Wenn keine der Methoden Ihr Problem behoben hat, ist Ihre letzte Option, die Dropbox-App auf Ihrem Computer neu zu installieren. Dies wird sowohl kleinere als auch größere Probleme mit dem Synchronisierungsvorgang beheben.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung.
- Klicken Sie auf Programm deinstallieren.
- Wählen Sie Dropbox in der Liste und klicken Sie oben auf Deinstallieren.
- Laden Sie die Dropbox-App erneut herunter und installieren Sie sie.