Gesundheitspflege kann anstrengend und isolierend sein. Kliniker sind mit langen Arbeitszeiten, schwierigen Patienten und endlosen Reifen konfrontiert, durch die sie für die Versicherung springen müssen. An einem typischen Tag bleibt wenig Raum, um Probleme zu lösen und sich auf die Verbesserung der Patientenversorgung zu konzentrieren. Während viele von uns das Gefühl haben, dass wir bei der Behandlung unserer Patienten alleine arbeiten, ist es in Wahrheit so, dass unsere Patienten von einer Vielzahl von Fachleuten gesehen werden. Die Arbeit in einem bewusst interdisziplinären Gesundheitsmodell kann viele der Probleme bekämpfen, mit denen Kliniker konfrontiert sind, wenn sie alleine arbeiten. Diese Modelle schaffen eine Plattform für die Äußerung von Problemen und ermöglichen einen Raum, um diese Probleme zu lösen. Wenn sie gut gemacht sind, bringen sie ein gutes Gefühl der Kameradschaft und Teamarbeit mit sich, während die Kliniker auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten.
Interdisziplinäre Teamarbeit ist ein komplexer Prozess, an dem zwei oder mehr medizinische Fachkräfte mit komplementären Hintergründen und Fähigkeiten beteiligt sind. In diesem Prozess teilen die Teammitglieder gemeinsame Gesundheitsziele bei der Beurteilung, Planung oder Bewertung der Patientenversorgung. Dies wird durch interdependente Zusammenarbeit, offene Kommunikation und gemeinsame Entscheidungsfindung erreicht (1,2).
Ich habe in drei Bereichen mit interdisziplinären Teams gearbeitet: Postakute Rehabilitation, häusliche Krankenpflege und Rehabilitation bei chronischen Schmerzen. Interdisziplinäre Teams können in einer Vielzahl von Settings arbeiten und ebenso aus zwei verschiedenen Professionen bestehen, z.B. ein Team aus Ärzten und Pflegekräften. Erfolgreiche interdisziplinäre Teams treffen sich regelmäßig, um bei der Patientenversorgung zusammenzuarbeiten, effektiv zu kommunizieren und ein gemeinsames Ziel zu verfolgen.
Als Mitglied eines interdisziplinären Teams im Gesundheitswesen gibt es einige Dinge, die Sie wissen sollten, um Ihre Erfahrung, die Erfahrung Ihres Teams und die Ergebnisse für den Patienten zu optimieren.
Kennen Sie Ihre Rolle
In einem interdisziplinären Team im Gesundheitswesen geht es darum, die klinische Expertise jedes Teammitglieds zu vereinen, um den Patienten bestmöglich zu helfen. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie wissen, welche Rolle Sie spielen.
- Wissen Sie, was Ihre Rolle als Fachkraft ist. Ergotherapeuten, Physiotherapeuten, Psychologen, Logopäden, Ärzte und Krankenschwestern spielen alle eine bestimmte Rolle in interdisziplinären Teams, und diese Rolle kann je nach Umgebung variieren.
- Kennen Sie Ihre Expertise. Als Fachkraft arbeiten Sie möglicherweise mit anderen Personen desselben Berufsstandes zusammen. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Sie mitbringen – Ihre Stärken und Ihre spezifischen Erfahrungen.
- Kennen Sie die Rollen Ihrer Teammitglieder. Es ist wichtig zu wissen, was jedes Ihrer Teammitglieder in der Patientenversorgung und in seiner Rolle in einem interdisziplinären Team tut. Oft überschneiden sich die Rollen und vermischen sich, aber jedes Teammitglied verkörpert eine bestimmte Rolle. Diese Rolle wird sich je nach Umgebung ändern. Wenn Sie es nicht wissen, recherchieren Sie oder fragen Sie einfach nach 😊
Es ist auch wichtig zu wissen, was jede Fachkraft mitbringt – welche Berufserfahrung haben sie? Wie behandeln sie Patienten und wie gehen sie mit ihnen um? Welche spezifische Ausbildung haben sie? Oft werden sich diese Informationen bei der Arbeit im Team von selbst ergeben, aber es schadet auch nicht, danach zu fragen.
Kennen Sie das Endziel
Was ist der Zweck Ihres interdisziplinären Teams? Ist es, die Schmerzen der Patienten zu reduzieren? Die Funktion zu verbessern? Die Lebensqualität zu verbessern? Alle Teammitglieder müssen auf derselben Seite stehen und mit dem Ziel verbunden sein, damit das interdisziplinäre Team erfolgreich sein kann.
Kommunizieren Sie mitfühlend
Mitglieder des interdisziplinären Teams müssen sich wohl fühlen, ihre Meinung zu äußern. Die Teammitglieder müssen sich wohl fühlen, wenn sie Spannungen und Missverständnisse ansprechen. Diese Vertrautheit braucht Zeit, kann aber gefördert werden, indem alle Mitglieder ermutigt werden, respektvoll miteinander und über ihre Patienten zu sprechen.
Struktur unterstützen
Ein interdisziplinäres Gesundheitsteam braucht Struktur. Das Team muss nicht unbedingt eine Hierarchie haben (eigentlich ist es besser, wenn es keine hat), aber jemand muss die Rolle des „Direktors“ spielen, um Diskussionen und Beziehungen zwischen den Mitgliedern zu leiten, zu unterstützen und zu erleichtern. Alle Mitglieder sollten das Gefühl haben, dass sie eine gleichberechtigte Rolle spielen. Es ist Teil der Aufgabe des Leiters, dafür zu sorgen, dass jeder dieses Gefühl der Gleichheit hat. Wenn Sie der Leiter sind, müssen Sie sicherstellen, dass alle Mitglieder eine gleichberechtigte Rolle spielen. Wenn sich jemand nicht ausreichend zu Wort meldet, fordern Sie ihn auf. Wenn jemand die Sendezeit für sich beansprucht, lassen Sie es ihn wissen. Wenn Sie nicht der Leiter sind, seien Sie sich der Feinheiten des interdisziplinären Teams bewusst und helfen Sie, diese Struktur zu erleichtern, indem Sie das Wort ergreifen und dann das Mikrofon weiterreichen.
Interdisziplinäre Teams sind wunderbar für die Zusammenarbeit mit anderen Berufsgruppen, um die Gesundheit und Lebensqualität eines Patienten zu verbessern. Als ich in einem interdisziplinären Schmerzbehandlungsprogramm gearbeitet habe, gab es viele Momente, in denen ich frustriert über den mangelnden Fortschritt eines Patienten war oder unsicher war, welchen Behandlungsansatz ich bei einem neuen Patienten wählen sollte. Ich freute mich auf die Donnerstage, an denen Personalbesprechungen stattfanden, damit ich Ideen mit meinen Teammitgliedern austauschen und den besten Aktionsplan ausarbeiten konnte.
„Bahnbrechende Innovationen entstehen, wenn wir Grenzen abbauen und Disziplinen ermutigen, voneinander zu lernen.“ – Gyan Nagpal
Ich werde nie einen unserer Patienten vergessen, Bill. Er war ziemlich unglücklich und wir verbrachten einen Großteil unserer Sitzungen damit, uns über unseren Behandlungsansatz zu streiten. Trotz meiner besten Bemühungen schien er das Konzept nicht zu begreifen, dass man mit Übungen keine größeren Schmerzen verursacht, und er schrie und murrte während unserer Sitzungen. Er war davon überzeugt, alles richtig zu machen, aber wie ich ihm immer wieder zu erklären versuchte, wenn er stärkere Schmerzen hatte, musste sich etwas ändern.
Nach mehreren Besuchen mit dem Patienten machte ich schließlich in der Personalabteilung Dampf. Es stellte sich heraus, dass der Beschäftigungstherapeut und der klinische Psychologe die gleichen Probleme mit ihm hatten. Sie hatten herausgefunden, dass, wenn sie ihm die Dinge einmal erklärten und ihn dann Versuch und Irrtum anwenden ließen, er in der Lage war, eine Lösung zu finden, die es ihm ermöglichte, eine Aufgabe oder Übung ohne zunehmende Schmerzen zu erledigen. Ich befolgte ihren Rat. Ich zog mich aus Bills Sitzungen zurück und gab ihm Raum, seine eigenen Schlussfolgerungen zu ziehen. Bill und ich fanden einen soliden Rhythmus, in dem ich ihm helfen konnte, seine Schmerzen zu bewältigen und dabei eine gute Zeit zu haben.
Nach vielen Sitzungen war er kein unglücklicher Mann mehr. Er war sogar das genaue Gegenteil. Ich freute mich auf unsere Sitzungen und machte mich über sein Bedürfnis lustig, endlose „Quick Fix“-Übungsgeräte von QVC zu kaufen. Ich werde nie das breite Lächeln auf seinem Gesicht vergessen, als ich ihm die Hand schüttelte, als er seine letzte Sitzung verließ. Mit Hilfe unseres interdisziplinären Teams war er wirklich in der Lage, eine bessere Version seiner selbst zu werden und mit weniger Schmerzen zu leben.
Referenz
- Nancarrow SA, Booth A, Ariss S, Smith T, Enderby P, Roots A. Ten principles of good interdisciplinary team work. Human Resources for Health. 2013;11:19. doi:10.1186/1478-4491-11-19.
- Bader, Carrie und Jaeger, Margarete, „What Makes an Interdisciplinary Team Work? A Collection of Informed Ideas, Discussion Prompts, and Other Materials to Promote an Atmosphere of Collaboration, Trust, and Respect“ (2014). Innovative Practice Projects. 42.