Sie wissen bereits, dass hochoptimierte Landing Pages entscheidend für den Erfolg jeder bezahlten Suchkampagne sind. Doch selbst die besten Landing Pages haben keine Konversionsraten von 100 %. Warum eigentlich? Nun, weil Menschen unberechenbar sind und manchmal widerspricht das Verhalten der Kunden jeglicher Logik – häufig aufgrund von kognitiven Verzerrungen.
Im heutigen Beitrag werden wir untersuchen, was kognitive Verzerrungen sind, uns einige Beispiele für diese Verhaltensweisen in Aktion ansehen und skizzieren, wie Sie sie mit Ihren Landing Pages überwinden (oder zumindest berücksichtigen) können.
Was ist kognitive Voreingenommenheit?
Kognitive Voreingenommenheit ist eine Art, über die Welt zu denken und sie wahrzunehmen, die nicht unbedingt der Realität entspricht. Wir mögen denken, dass wir die Welt um uns herum mit perfekter Objektivität erleben, aber das ist selten (wenn überhaupt) der Fall. Jeder von uns sieht die Dinge anders, basierend auf unseren Vorurteilen, vergangenen Erfahrungen und umweltbedingten oder sozialen Faktoren, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass die Art und Weise, wie wir über etwas denken oder fühlen, wirklich repräsentativ für die Realität ist.
Einfach ausgedrückt, sind kognitive Verzerrungen die Verzerrungen der Realität, durch die wir die Welt betrachten.
Wie man kognitive Voreingenommenheiten mit Landing Pages überwindet
So, jetzt wissen wir, dass wir alle völlig irrational sind, lassen Sie uns einen Blick auf einige der häufigsten kognitiven Voreingenommenheiten in Aktion werfen und was Sie tun können, um ihre Auswirkungen auf Ihre bezahlten Suchkampagnen zu mindern. Bevor wir weitermachen, ist es erwähnenswert, dass es keine einzige definitive „Liste“ kognitiver Voreingenommenheiten gibt. Seit der Begriff von Daniel Kahneman und Amos Tversky in den frühen 1970er Jahren geprägt wurde, sind mehr als 100 verschiedene kognitive Voreingenommenheiten identifiziert worden, und Psychologen erforschen weiterhin neue Verhaltensweisen, die als kognitive Voreingenommenheit klassifiziert werden könnten. Für Marketer, die versuchen, das Kundenverhalten in den Griff zu bekommen, sind das keine guten Nachrichten.
Es ist offensichtlich, dass es für die Zwecke dieses Beitrags unpraktisch ist, alle bekannten kognitiven Verzerrungen bei Landing Pages zu berücksichtigen. Wir werden uns jedoch ein paar der häufigsten ansehen und wie Sie versuchen können, sie mit gut gestalteten Landing Pages zu berücksichtigen.
Confirmation Bias
Eine der häufigsten kognitiven Verzerrungen ist die Bestätigungsverzerrung.
Confirmation Bias ist, wenn eine Person nach Informationen (seien es Nachrichten, statistische Daten oder die Meinung anderer) sucht und diese interpretiert, die eine Annahme oder Theorie bestätigen, die sie bereits hat. Wenn Sie zum Beispiel jemandem harte Beweise dafür vorlegen, dass es eine geschlechtsspezifische Voreingenommenheit gibt, er aber bereits davon überzeugt ist, dass dies nicht der Fall ist, wird er die Beweise eher verwerfen, als seine Meinung zu überdenken.
Gängige Merkmale von Confirmation Bias sind:
- Eine mangelnde Bereitschaft, die Gültigkeit von Beweisen anzuerkennen, die den zuvor gehaltenen Überzeugungen der Person widersprechen
- Eine größere Gewichtung oder Betonung von „Fakten“, die die zugrunde liegenden Annahmen der Person ansprechen, unter Ausschluss von widersprüchlichen Beweisen
- Aktiv nach Informationen suchen, die den Standpunkt der Person „beweisen“
- Selektives (und oft falsches) Erinnern von Ereignissen, Fakten oder Statistiken
Mainstream-Nachrichtensender machen sich oft der Manipulation des Confirmation Bias der Zuschauer schuldig (Fox News ist ein hervorragendes Beispiel dafür). Das Ergebnis ist, dass Menschen nicht ein Medienunternehmen wegen seiner Unparteilichkeit oder journalistischen Integrität einem anderen vorziehen – sie schauen regelmäßig dieselben Nachrichtensender, weil deren Programm die vorgefassten Ideen und Meinungen des Zuschauers anspricht.
Wie können Sie Confirmation Bias auf Ihrer Landing Page überwinden?
Wenn Sie versuchen, Confirmation Bias beim Verkauf an Kunden zu kompensieren, müssen Sie Ihre Interessenten an der Stärke ihrer Überzeugungen zweifeln lassen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist das Einbinden von Testimonials von ehemals skeptischen Kunden.
Suchen Sie Ihre aktuellen Kunden und fragen Sie sie, ob sie anfangs nicht völlig von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung überzeugt waren, und bitten Sie sie dann, Details darüber zu erzählen, wie sie sich umentschieden haben. Bitten Sie sie um Details, wie z.B. Bedenken bezüglich des Preises, verlockende Angebote Ihrer Konkurrenten und alles andere, was voreingenommene Kunden davon abhalten könnte, zu konvertieren.
Widerstehen Sie der Versuchung, Ihre Konkurrenten schlecht zu machen – das wird wahrscheinlich nicht den gewünschten Effekt haben. Indem Sie auf das Marketing-Äquivalent einer politischen Hetzkampagne zurückgreifen, positionieren Sie sich auf negative Weise, was genau die Vorurteile verstärken könnte, die Sie zu überwinden versuchen. Achten Sie außerdem darauf, in der Stimme des Kunden zu schreiben. Verwenden Sie dieselbe Sprache, die Ihre potenziellen Kunden verwenden würden, um sie nicht mit Begriffen zu verunsichern, die sie vielleicht nicht verstehen.
Eine weitere Taktik, die Sie verwenden können, um Bestätigungsvorurteile zu überwinden, ist das Anbieten einer problemlosen Geld-zurück-Garantie ohne weitere Verpflichtungen. Der Online-Dienst zur Verhinderung von Identitätsdiebstahl LifeLock macht das mit seiner 1-Million-Dollar-Garantie unglaublich gut.
In dem Bewusstsein, dass einige Kunden die Effektivität von Identitätsdiebstahl-Präventionsdiensten negativ einschätzen könnten, geht LifeLock einen Schritt weiter als die Konkurrenz und bietet bis zu 1 Million Dollar an Rechtsbeistand, privaten Ermittlungsdiensten und allem, was Sie sonst noch benötigen, falls Ihre Identität kompromittiert wird, während Sie den Dienst abonnieren. Dies bietet den Kunden nicht nur ein beträchtliches finanzielles Sicherheitsnetz, sondern spricht auch Bände über das Vertrauen, das LifeLock in seine Dienste setzt.
Anker-Effekt
Gelegentlich als „Relativitätsfalle“ oder „Fokalismus“ bezeichnet, ist der Anker-Effekt, wenn Verbraucher sich auf einen einzigen Aspekt eines Produkts oder einer Dienstleistung konzentrieren und alle anderen Überlegungen ausschließen. Für viele Verbraucher ist der Preis der wichtigste Teil des Entscheidungsprozesses, oft auch verständlicherweise.
Menschen, die den Ankereffekt erleben, sind häufig:
- Ignorieren die potenziellen Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung zugunsten einer ausschließlichen Fokussierung auf den Preis
- Vergleichsshoppen intensiver als andere Verbraucher
- Aktiv nach geldsparenden Angeboten wie Gutscheinen, Rabattaktionen oder andere Anreize
- Reagieren gut auf flexible Preisstrukturen
Viele Unternehmen nutzen die Psychologie hinter dem Ankern aktiv aus, insbesondere Restaurants. Indem sie eine breite Palette von Gerichten zu unterschiedlichen Preisen anbieten (einige sehr teuer, andere viel günstiger), manipulieren sie die Tendenz der meisten Kunden, die mittelpreisige Option zu wählen. Menschen tun dies, weil sie dazu neigen, sich auf die relative Ersparnis oder den Preisunterschied zwischen zwei Optionen zu fixieren, nicht auf die tatsächlichen Preise selbst.
Obwohl der Anchor-Effekt Marketer, die hoffen, kognitive Verzerrungen mit ihren Landing Pages zu überwinden, vor einzigartige Herausforderungen stellen kann, ist er ein zweischneidiges Schwert – da Interessenten, die den Anchor-Effekt erleben, nur auf eine Sache fokussiert sind, ist es einfacher, ihren primären Einwand anzusprechen und zu bearbeiten.
Wie können Sie den Verankerungseffekt auf Ihrer Landing Page überwinden?
Zunächst einmal, nehmen wir an, dass Ihre Interessenten tatsächlich nur auf den Preis fokussiert sind. Nachdem wir nun festgestellt haben, welches Hindernis Sie mit Ihren Landing Pages überwinden müssen, lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Sie das tatsächlich tun können.
Erstens, seien Sie so offen und transparent wie möglich, was Ihre Preisgestaltung angeht. Das bedeutet nicht nur, dass Sie die Preisinformationen auf Ihrer Website veröffentlichen, sondern auch auf Ihren Landing Pages. Lassen Sie Interessenten nicht nach Preisdetails suchen – je länger Sie sie warten (oder arbeiten) lassen, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihrem Unternehmen vertrauen. Seien Sie ehrlich und legen Sie Ihre Preise offen dar.
Auch bei der Preisgestaltung sollten Sie vollkommen ehrlich sein – nennen Sie alle Zuschläge, Gebühren, Steuern und alles andere, was den Preis in die Höhe treiben könnte. Wir alle waren schon in Situationen, in denen wir uns „verabredet“ haben, etwas zu kaufen, während wir den Eindruck hatten, dass es einen bestimmten Betrag kostet, nur um dann unangenehm überrascht zu sein, wenn der Preis aufgrund von versteckten Kosten steigt (große Fluggesellschaften, irgendjemand?).
Die in Chicago ansässige Branding-Agentur Caliber lebt diese Prinzipien sehr gut vor. Im Gegensatz zu vielen ähnlichen Agenturen, die ihre Preise hinter „kostenlosen Beratungen“ und anderen Nebelkerzen verstecken, zeigt Caliber seine Preisliste offen auf seiner Website – und gibt sogar zu, dass sie nicht mit jedem zusammenarbeitet. Als Doppelschlag zeigt Caliber neben den Preisinformationen auch ein Kundenzitat an – ein kluger Schachzug.
Ambiguity Effect
Auch wenn sie sich dessen nicht bewusst sind, leiden viele Verbraucher in gewissem Maße unter dem Ambiguity Effect, einer kognitiven Verzerrung, die erstmals von Daniel Ellsberg (einer der Schlüsselfiguren im Pentagon Papers Skandal) in den frühen 1970er Jahren identifiziert wurde.
Diese kognitive Voreingenommenheit lässt sich am besten als die Entscheidung zusammenfassen, eine Wahl mit bekanntem Ausgang zu bevorzugen, anstatt eine Wahl mit unbekannten Wahrscheinlichkeiten „zu riskieren“. Aus psychologischer Sicht ist der Ambiguitätseffekt eng mit der Risikoaversion verwandt.
Gängige Merkmale des Ambiguitätseffekts sind:
- Eine Tendenz, Entscheidungen mit bekannten Ergebnissen zu bevorzugen
- Eine Abneigung, neue Dinge auszuprobieren
- Eine eingeschränkte Fähigkeit, langfristige Vorteile von „riskanteren“ Entscheidungen zu erkennen, wenn man sie gegen die marginalen Gewinne abwägt, die aus „sichereren“ Entscheidungen resultieren
Zum Beispiel, Viele Investoren entscheiden sich dafür, ihr Geld in „sicherere“ Anlagen wie Staatsanleihen zu stecken, da die vermeintliche Rendite aufgrund der Stärke und Sicherheit von Anleihen als Anlageform relativ sicher ist. Aktien hingegen führen oft zu einer deutlich höheren Rendite, aber viele Anleger scheuen diese Investitionen aufgrund des unbekannten (oder unklaren) Ergebnisses dieser Art von Anlagestrategie.
Artwork © Jack Hagley
Aus Verbrauchersicht kann der Ambiguitätseffekt ein mächtiger Motivator sein, wenn es um Kundentreue geht. Selbst wenn ein Verbraucher mit einem Dienstleister unzufrieden ist, sind die wahrgenommenen Risiken eines Wechsels zu einem anderen Unternehmen oft größer als die potenziellen Vorteile eines Wechsels.
Wie können Sie den Ambiguity-Effekt auf Ihren Landing Pages überwinden?
Bis zu einem gewissen Grad müssen alle Unternehmen den Ambiguity-Effekt überwinden, wenn sie versuchen, bestimmte Kunden anzulocken, insbesondere Startups und sehr neue Unternehmen, die noch keinen etablierten Ruf haben.
Eine Möglichkeit, diese kognitive Verzerrung zu überwinden, ist, sich Techniken von großen FAQs auszuleihen und sie in Ihre Landing Pages einzubauen. Dies muss mit Bedacht geschehen, denn zu viel Text könnte Ihren Konversionsraten schaden. Indem Sie jedoch einige geschickt formulierte Fragen und Antworten in Ihre Landing Page-Texte aufnehmen, können Sie die Wissenslücken Ihrer Interessenten über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung füllen und Ihre Angebote attraktiver erscheinen lassen.
Ein hervorragendes Beispiel für dieses Prinzip in Aktion ist eine Landing Page für den Landing Page Conversion-Kurs von Unbounce. Sie präsentiert eine Zusammenfassung der Informationen über den Kurs in einer konversationellen Art und Weise („Was ist im Kurs enthalten?“), geht in die Tiefe über jedes der Kursmodule und enthält Informationen über die Art von Menschen, die von der Teilnahme am Kurs profitieren werden.
Die Kopie der Seite macht den zeitlichen Aufwand, der notwendig ist, um den Kurs zu absolvieren, überdeutlich, was die Unklarheit über die Höhe des Aufwands weiter reduziert. Sie enthält auch ein einfaches Formular und einen starken Aufruf zum Handeln (wichtig für die Erhöhung der Konversionsrate), klare Richtungshinweise und ein sauberes, ansprechendes Design.
Bandwagon-Effekt
Diese kognitive Voreingenommenheit ist eng mit einem psychologischen Phänomen verbunden, das als Herdenmentalität bekannt ist. Personen, die den Bandwagon-Effekt erleben, legen viel mehr Wert auf Entscheidungen, die wahrscheinlich mit aktuellen Trends übereinstimmen oder Personen innerhalb ihrer bestehenden (oder gewünschten) Peer-Group gefallen. Aus Konsumentensicht kann man dies so zusammenfassen, dass Kaufentscheidungen aus dem Wunsch heraus getroffen werden, „das nächste große Ding“ zu haben und damit gesehen zu werden, oder um den wahrgenommenen sozialen Status durch den Besitz eines bestimmten Produkts zu erhöhen.
Charakteristika des Bandwagon-Effekts (aus Konsumentensicht) sind:
- Eine Tendenz, Produktspezifikationen zu Gunsten von Design/Ästhetik zu übersehen
- Eine Bereitschaft, deutlich mehr für Markenartikel auszugeben
- Ein starker Wunsch, zu den als stilvoll/trendig angesehenen Demografien „dazuzugehören“
- Oftmals sehr loyal gegenüber einer Handvoll bekannter Marken
- Signifikant wahrscheinlicher ist es, dass sie über soziale Kanäle über Marken/Firmen schwärmen
Der Bandwagon-Effekt ist eine so weit verbreitete kognitive Voreingenommenheit aufgrund des tief sitzenden Bedürfnisses der Menschen, sich anzupassen und dazu zu gehören. Die Hingabe vieler Konsumenten zu Apple-Produkten ist ein gutes Beispiel für den Bandwagon-Effekt in Aktion. Apple hat eine Fangemeinde, auf die viele Unternehmen neidisch sind, und durch geschickte Marketingkampagnen und sehr cleveres Branding gelingt es Apple, das Verbraucherverhalten wie nur wenige andere Unternehmen zu manipulieren – mit dem Ergebnis einer überwältigenden Nachfrage nach dem nächsten iPhone oder iPad und dem Eindruck, dass die Wahl von Apple-Produkten eine Lifestyle-Entscheidung ist und nicht nur der Kauf eines neuen Telefons oder Tablets.
Wie können Sie den Bandwagon-Effekt auf Ihren Landing Pages überwinden?
Wenn Ihr Unternehmen in einem hart umkämpften oder überfüllten Markt tätig ist, liegt der Schlüssel zur Überwindung des Bandwagon-Effekts darin, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung darstellen. Tatsächlich sollten Sie den Bandwagon-Effekt eher als einen Geisteszustand betrachten, aus dem Sie Kapital schlagen können, denn als ein Hindernis.
Bilder sind unglaublich wichtig, wenn es darum geht, Ihre Waren oder Dienstleistungen zu bewerben. Um es noch einmal am Beispiel von Apple zu verdeutlichen: Die Marketingmaterialien für das iPhone konzentrieren sich nicht nur darauf, was es kann (obwohl die Funktionen wichtig sind) – sie werben für ein Ideal: Das iPhone ist weit mehr als nur ein Smartphone, es ist ein unverzichtbarer Teil Ihres modernen digitalen Lebens. In diesem Sinne sollten Sie Ihre Produkte auf Ihren Landingpages mit stilvollen Bildern bewerben und stark betonen, wie Ihre Produkte das Leben Ihrer Kunden bereichern werden. Zum Beispiel führt die Landing Page für das iPhone 5S die Besucher zu einer Seite mit einem Video mit dem Titel „Powerful“:
In dem Video benutzen junge, attraktive Menschen ihre iPhones, um eine Reihe von Aufgaben auszuführen, mit denen sich die meisten iPhone-Benutzer höchstwahrscheinlich nie beschäftigen würden (wie z.B. die Verwendung einer App als Verstärker-Controller für eine E-Gitarre und das Telefon selbst als virtuelle Geige als Teil einer Kunstinstallation), aber das ist nicht das, was dieses Marketing so brillant macht. Das Erfolgsgeheimnis dieses Videos ist, dass es den Lebensstil der Menschen im Video verkauft – es manipuliert den Wunsch der Konsumenten, cool zu sein, in einer Band zu sein, einen aufregenden Roadtrip zu einem weit entfernten Ort zu unternehmen. Kurz gesagt, es verkauft ein idealisiertes Leben, das man mit dem Kauf eines iPhones erreichen kann.
Natürlich ist es für einige Unternehmen schwierig, Apples Marketingbemühungen effektiv nachzuahmen. Die Prinzipien lassen sich jedoch mit ein wenig Kreativität auf praktisch jedes Unternehmen anwenden. Nehmen Sie zum Beispiel die in Boston ansässige Bekleidungs-E-Commerce-Website Ministry of Supply:
Ministry of Supply produziert und verkauft hochwertige Hemden und andere Kleidungsstücke aus „Phase Change“-Materialien – Stoffe, die je nach Körpertemperatur des Trägers Wärme speichern oder abgeben. Diese Stoffe werden auch von der NASA in ihren Raumanzügen für Astronauten verwendet. Dieses Alleinstellungsmerkmal, kombiniert mit der mühelos stylischen Bildsprache der Website, spricht den Wunsch der idealen Kundin nach hipper Kleidung an, von der die meisten Leute noch nichts gehört haben. Diese Konzepte werden auch auf die Social-Media-Präsenz von Ministry of Supply angewendet, was zu einer starken Markenkonsistenz und einem hohen Community-Engagement bei den Kunden führt – genau wie bei Apple.
Zugegeben, Ministry of Supply verpasst einige Gelegenheiten, die Conversions zu erhöhen, da ihre PPC-Anzeigen direkt auf ihre Homepage führen, anstatt auf eine spezielle Landing Page, aber die gleichen Prinzipien, die Apple verwendet, um den Bandwagon-Effekt auszunutzen, werden von diesem kleinen Unternehmen auf höchst effektive Weise genutzt.
Status Quo Bias
Viele Psychologen sind sich einig, dass kognitive Verzerrungen auf Überlebensinstinkten basieren. Unser fünftes und letztes Beispiel, der Status-quo-Bias, ist ein Paradebeispiel dafür, wie unser Bedürfnis nach Stabilität und Routine unser Verhalten beeinflussen kann.
Status-quo-Bias ist eine Vorliebe dafür, dass Dinge relativ unverändert bleiben. Personen mit Status-quo-Bias nehmen oft jede Abweichung vom „Gewohnten“ als negativ oder als Verlust wahr, was zu einer starken Abneigung gegen Veränderungen führt. Für Marketer können Kunden mit Status Quo Bias eine echte Herausforderung sein.
Personen mit Status Quo Bias sind oft:
- Zurückhaltend, neue Produkte oder Dienstleistungen auszuprobieren, weil sie Angst vor Verlusten durch Veränderungen haben
- Resistenter gegenüber traditionellen Verkaufstechniken
- Unbeabsichtigt loyal, sogar gegenüber Marken, die einen minderwertigen Service anbieten
Eine der größten Hürden, die es zu überwinden gilt, wenn man an einen Interessenten mit Status-quo-Voreingenommenheit verkauft, ist die „Wenn es nicht kaputt ist, sollte man es nicht reparieren“-Mentalität. Menschen mit dieser kognitiven Voreingenommenheit sind möglicherweise außerordentlich abgeneigt, sich von ihrem aktuellen Dienstleister zu trennen – selbst wenn sie als Kunde unzufrieden sind -, einfach weil sie den Status quo nicht stören wollen. Wenn jedoch jemand mit Status-Quo-Voreingenommenheit auf eine Ihrer Anzeigen geklickt hat und auf einer Landing Page gelandet ist, sind Sie bereits auf einem guten Weg, seine Ängste zu überwinden und ihn zu konvertieren. Alles, was Sie tun müssen, ist, ihnen mindestens einen zwingenden Grund zu liefern, um ihre Komfortzone zu verlassen.
Wie können Sie Status Quo-Voreingenommenheit auf Ihren Landing Pages überwinden?
In seinem Bestseller „The Ultimate Guide to Google AdWords“ erklärt der Marketingexperte Perry Marshall, dass es ein Fehler ist, Anzeigentexte zu schreiben, die eine Eigenschaft Ihres Produkts bewerben. Laut Perry interessiert es die Menschen nicht, was Ihr Produkt kann – sie wollen wissen, wie es ihre Probleme löst. Das Hervorheben des emotionalen Nutzens in Ihren Anzeigen kann selbst den zögerlichsten Interessenten zum Klicken bewegen, und dieses Prinzip lässt sich auch auf Ihre Landing Pages anwenden.
Wenn Sie mit Ihren Landing Pages die Voreingenommenheit gegenüber dem Status Quo überwinden wollen, müssen Sie sich stark auf die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung konzentrieren. Denken Sie daran, wenn ein potenzieller Kunde bereits auf Ihre Anzeige geklickt hat, dann möchte er die Möglichkeit erkunden, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu nutzen, auch wenn er vielleicht zögert, sich auf Veränderungen einzulassen. Ähnlich wie beim FAQ-Ansatz in unserem Beispiel für den Ambiguity-Effekt sollten Sie eine Sprache verwenden, die direkt alle Fragen beantwortet, die Ihre potenziellen Kunden während ihrer ersten Erfahrung mit Ihrem Unternehmen haben könnten. Das erspart ihnen die Mühe, nach zusätzlichen Informationen zu suchen, sobald sie Ihre Landing Page erreichen – ein entscheidender Schritt für Menschen mit Status-quo-Bias, da jedes Hindernis (egal wie scheinbar gering) als Verlust empfunden werden könnte und sie von einer Konvertierung abhalten könnte.
Ein Unternehmen, das dies sehr gut umsetzt, ist die Projektmanagement-Software-Plattform Basecamp für kleine Unternehmen:
Alles an dieser Seite ist freundlich und zugänglich, vom Layout bis zur Sprache. Wie in unserem Beispiel mit dem Verankerungseffekt werden die Preisinformationen von Anfang an klar zur Verfügung gestellt (einschließlich der höchsten Preisstufe von Basecamp), was dazu beiträgt, durch Transparenz Vertrauen zu schaffen, und es gibt mehrere häufig gestellte Fragen, die es potenziellen Kunden ermöglichen, mehr über Basecamp zu erfahren und Maßnahmen zu ergreifen, ohne die Landing Page zu verlassen.
Natürlich sind dies nur eine Handvoll der verschiedenen kognitiven Verzerrungen, die Ihre potenziellen Kunden erleben können, und es ist unmöglich, sie alle zu berücksichtigen. Dennoch lohnt es sich, die Verbraucherpsychologie bei der Erstellung von Landing Pages zu berücksichtigen, da selbst subtile Änderungen einen großen Einfluss auf Ihre Konversionsraten haben können. Hoffentlich hat Ihnen dieser Beitrag einige Denkanstöße gegeben.