Kunden zur Zahlung zu bewegen, ist eine der schwierigsten Aufgaben für ein kleines Unternehmen, aber auch eine der wichtigsten. Eine Möglichkeit ist die Beauftragung eines Inkassobüros, die wir in diesem Artikel besprechen werden. Aber zuerst…
Alternativen, um Kunden zur Zahlung zu bewegen
Nachfolgend finden Sie ein paar mögliche Alternativen, bevor Sie die Hilfe eines Inkassobüros in Anspruch nehmen.
- Selbst eintreiben. Manche Leute werden einfach nicht zahlen – niemals. Und manche Leute werden nur zahlen, wenn Sie sie dazu drängen. Ihre Aufgabe als Geschäftsinhaber ist es, gute Verfahren einzurichten, damit Sie selbst Geld von Kunden eintreiben können. Mit einem Inkassomanagementsystem, das Sie selbst betreiben, erhalten Sie schneller und einfacher Geld, und das bei geringen Kosten. Sie müssen die Gesetze zum Schutz von Schuldnern kennen, um einen Rechtsstreit zu vermeiden, und die Fristen für die Eintreibung einer Forderung kennen.
- Small Claims Court ist ein möglicher Weg, Menschen zur Zahlung zu bewegen, wenn die Schuldsumme gering ist und der Schuldner ortsansässig ist. Das Verfahren ist einfach und kostengünstig. Wenn Sie die Dokumentation haben, dass die Arbeit erledigt oder das Produkt geliefert wurde, haben Sie gute Chancen, dass das Gericht zustimmt.
- Die Beauftragung eines Inkassoanwalts ist eine weitere Möglichkeit, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Sie bezahlt werden. Manchmal reicht schon die Erwähnung eines Anwalts in einem Brief aus, um sie zur Zahlung zu bewegen. Aber seien Sie vorsichtig, denn Sie können nicht damit drohen, die Forderung an einen Anwalt zu übergeben und dann nicht nachfassen. Sie können dafür verklagt werden.
- Verkaufen Sie die Forderung direkt. Debitoren-Faktoren kaufen die Schulden direkt an und fungieren als Debitoren-Faktoren. In diesem Fall haben Sie keine Kontrolle darüber, wie der Factor die Forderung eintreibt. Normalerweise funktioniert dies am besten, wenn Sie eine Reihe von Forderungen haben und Geld brauchen. Die Kosten basieren auf einem Prozentsatz des gesamten einzutreibenden Betrags und können zwischen 30 % und 90 % der Forderung liegen.
Wie Inkassobüros arbeiten &Wie viel sie kosten
Inkassobüros sind eine gute Alternative, wenn Sie den Schuldner nicht kontaktieren können, wenn die Schuld zu groß für ein Bagatellgericht ist oder wenn Sie mehrere schwer einzutreibende Schulden haben.
Die häufigste Arbeitsweise dieser Inkassobüros besteht darin, dass das Unternehmen die Namen und Informationen der Schuldner an die Agentur übergibt. Die Agentur versucht dann, die Schulden einzutreiben und übergibt den eingenommenen Betrag an das Unternehmen, abzüglich ihrer Gebühr. Die von Inkassobüros erhobenen Gebühren können zwischen 25 % und 45 % liegen.
Manchmal verhandeln Inkassobüros mit den Schuldnern, abhängig von der Vereinbarung zwischen Ihrem Unternehmen und dem Büro. Da Ihr Unternehmen immer noch Eigentümer der Forderung ist, können Sie sie zurücknehmen und weiter daran arbeiten, wenn das Inkassobüro scheitert.
Was ist, wenn das Inkassobüro die Forderung nicht eintreibt?
Ihr nächster Schritt hängt von den individuellen Faktoren der Forderung ab. Wenn der Schuldner nicht auffindbar ist, auch nicht durch das Inkassobüro, müssen Sie unter Umständen aufgeben. Sie können niemanden eintreiben, wenn Sie ihn nicht kontaktieren können, um ihm einen Gerichtsbeschluss zu geben.
Wenn Sie den Schuldner finden können, sollten Sie immer noch ein Bagatellgericht in Betracht ziehen. Wie oben erwähnt, ist es schwierig, ein Urteil eines Bagatellgerichts einzuholen, aber Sie könnten es versuchen, wenn Sie sich nicht an der kontradiktorischen Frage stören, wie Sie bei einem aktuellen Patienten einziehen.
Sie könnten immer noch in Betracht ziehen, einen Anwalt zu beauftragen, um eine bestimmte Forderung einzuziehen. Aber dieser wird den Fall möglicherweise nicht übernehmen, wenn das Inkassobüro nicht erfolgreich war.
Sind Inkassobüros reguliert?
Die kurze Antwort lautet: ja – und nein. Inkassobüros werden von der Bundesregierung reguliert, durch den Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) für persönliche Schulden. Das FDCPA regelt nicht das Inkasso für Geschäftsschulden.
Wenn Ihre Kunden Unternehmen sind…
…sind Inkassobüros nicht darin beschränkt, was sie tun können, um eine Forderung gegenüber einem Unternehmen einzutreiben. Das bedeutet nicht, dass sie illegale Praktiken wie Drohungen und Betrug anwenden können.
Wenn Ihre Kunden keine Unternehmen sind…
…gilt das FDCPA. Laut dem Consumer Financial Protection Bureau bedeutet dies, dass ein Inkassobüro nicht:
- Vor 8 Uhr morgens oder nach 21 Uhr abends anrufen
- Auf der Arbeit anrufen
- Jemanden belästigen, unterdrücken, oder missbrauchen
- Lügen oder falsche Angaben machen
- Unfaire Praktiken anwenden
- Identität verschleiern
- Eine schriftliche Aufforderung zur Beendigung des Kontakts missachten
Wie man ein Inkassounternehmen auswählt
Um ein Inkassounternehmen zu finden, können Sie lokal suchen oder online schauen. Sie wollen ein Unternehmen, das gut zu Ihrem Unternehmen passt und gute ethische Inkassopraktiken anwendet.
Prüfen Sie die Agentur, um sicherzustellen, dass sie keine illegalen oder unethischen Praktiken anwendet.
Ein paar Tipps:
- Fragen Sie, wie die Agentur Schuldner verfolgt und findet
- Bitten Sie sie, Ihnen ein typisches Skript zu zeigen, das sie verwenden
- Prüfen Sie die Bewertungen auf Google für lokale Agenturen
- Prüfen Sie den Eintrag und die Bewertung des Unternehmens im Better Business Bureau
- Die Verbraucherschutzbehörde (ein privates Unternehmen) bewertet Inkassounternehmen
- Wenn Sie immer noch unsicher sind, können Sie versuchen, den Generalstaatsanwalt Ihres Bundesstaates zu kontaktieren, um sich über staatliche Gesetze und Klagen gegen dieses Unternehmen zu informieren
- Das Consumer Financial Protection Bureau verwaltet das FDCPA und nimmt Beschwerden entgegen. Möglicherweise können Sie Beschwerden gegen eine Agentur, die Sie in Betracht ziehen, überprüfen.