Coronavirus ( COVID-19 ) Update von Onkyo USA
Da die Auswirkungen des Coronavirus ( COVID-19 ) auf der ganzen Welt zu spüren sind, möchten wir die Maßnahmen mitteilen, die wir ergreifen, um unsere Mitarbeiter, Kunden, Partner und Gemeinden gesund und sicher zu halten.
Bei ONKYO U.S.A., beobachten wir die Situation weiterhin genau und tun unser Bestes, um Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten und Daten zu treffen, sobald diese verfügbar sind. Wir betonen, wie wichtig es ist, die Richtlinien und Empfehlungen der Centers for Disease Control and Prevention ( CDC ) und der Weltgesundheitsorganisation ( WHO ) zu befolgen, um die Verbreitung von COVID-19 zu reduzieren.
Ab heute arbeiten wir daran, die Dienstleistungen unserer Abteilungen Vertrieb, Marketing, Auftragswesen, Buchhaltung, Kreditwesen, Kundenbetreuung und Kundendienst „Business as Usual“ zu erbringen, aber in dieser Woche werden viele, wenn nicht alle unsere Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten. Die folgenden Funktionen sind davon betroffen:
- Der Support für Teile und Dienstleistungen erfolgt ausschließlich per E-Mail.
Für alle anderen Bereiche unseres Kundendienstes ändern sich die normalen Kontaktmethoden nicht. Abhängig von der Anzahl der Anfragen können die Reaktionszeiten jedoch langsamer sein.
Besuchen Sie unsere Webseiten für E-Mail-Support
Onkyousa.com Support-Anfragen
( Chat-Support ist ebenfalls verfügbar )
Telefonischer Support ist unter
ONKYO Product Support: 800-229-1687
Support-Zeiten
Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr EST
Samstag von 10 bis 16 Uhr EST
Viele unserer Händler und autorisierten Service-Center haben individuelle Business Continuity Pläne. Bitte kontaktieren Sie diese direkt, wenn Sie Fragen haben.
Wir verstehen, dass dies unsichere und beunruhigende Zeiten sind. Seien Sie versichert, dass ONKYO U.S.A. sich darauf konzentriert, die hochwertigen Produkte und Dienstleistungen, die Sie erwarten, auf sichere Art und Weise zu liefern. Wir werden Sie in Zukunft über alle wichtigen Neuigkeiten informieren.
Bitte nutzen Sie die Gelegenheit, Zeit mit Ihrer Familie und den Menschen zu verbringen, die Ihnen wichtig sind, und genießen Sie die Entschleunigung. Lassen Sie sich von der heilenden Kraft der Musik einfangen oder von der Magie der Filme über die Gegenwart hinaus tragen. Erlauben Sie Ihrer Investition in ONKYO USA, Ihre Sinne zu stimulieren und Ihnen das hochwertigste Audio-& und Videoerlebnis zu liefern, das Sie zu Hause haben.
Von uns allen bei ONKYO U.S.A. wünschen wir Ihnen gute Gesundheit.
Danke,
Jason Sausto
Chief Executive Officer
Onkyo/Pioneer/Integra/Teac/Esoteric