Am 1. April hatten die Mädchen geplant, an diesem Tag eine Wanderung zu machen. Sie hatten auf Facebook gepostet, dass sie die Gegend erkunden und sich an diesem Morgen mit anderen niederländischen Reisenden zum Brunch treffen wollten. Sie nahmen einen Hund aus dem Dorf mit und machten sich auf den Weg.
Auf den Wanderwegen angekommen, hörten sie auf, in den sozialen Medien zu posten.
Später am Abend waren die Besitzer des Hundes alarmiert, als ihr Hund zurückkehrte, ohne ein Zeichen der beiden Frauen. Erst am 3. April begannen die Behörden mit einer Suchaktion. Auch Anwohner halfen bei der Suche nach den Mädchen, aber es gab keine Spur von ihnen.
Am 6. April kamen die Eltern von Froon und Kremer in Panama an, zusammen mit spezialisierten Fachleuten, Suchhunden und Detektiven aus den Niederlanden. Sie suchten zehn Tage lang, außerdem setzten die Eltern eine Belohnung von 30.000 Dollar aus.
Da keine Beweise zu finden waren, wurde der Fall schnell kalt.
Erst nach zehn Wochen gab es den ersten Hinweis. Ein Einheimischer fand einen Rucksack, und es wurde festgestellt, dass er Lisanne gehörte. Er war trocken, in gutem Zustand, und die Frau war sich nicht sicher, wann der Rucksack aufgetaucht war, aber sie war sich sicher, dass er nicht lange dort gelegen hatte.
Der Rucksack enthielt zwei Sonnenbrillen, 83 amerikanische Dollar, Lisannes Pass, eine Wasserflasche, eine Kamera, zwei BHs und zwei Handys. Ein Handy war das von Lisanne und das andere das von Kris. Die BHs passten zu dem, was die Mädchen an diesem Tag getragen hatten.
Die Tasche war nichts Ausgefallenes; sie war nicht einmal wasserdicht. Sie hätte im Dschungel keine zehn Tage ungeschützt trocken bleiben können. Die Habseligkeiten waren ebenfalls ordentlich verpackt, und alles war in ausgezeichnetem Zustand.
Die Behörden konnten beide Handys entsperren und versuchten, zusammen mit den Fotos der Kamera einen zeitlichen Rahmen zu erstellen. Die Fotos begannen mit Bildern von den Mädchen, die eine gute Zeit auf ihrer Wanderung haben. Es scheint, dass die Frauen den Pianista-Gipfel gegen 1 bis 2 Uhr nachmittags erreichten.
Die meisten Touristen kehren am Aussichtspunkt um, aber weiter gibt es einen kleinen Wasserfall; der Weg dorthin ist jedoch eine viel tückischere Wanderung, und es wird nicht empfohlen, sie ohne einen Führer zu unternehmen. Es wäre nicht geeignet für jemanden, der nicht vorbereitet ist oder Erfahrung mit Wanderungen in der Wildnis hat.
Fotos zeigten, dass die Frauen weitergingen. Hätten sie auf dem Gipfel umgedreht, hätten sie es bis 15 oder 16 Uhr zurück nach Boquete geschafft, was ihnen viel Zeit bis zum Sonnenuntergang gegeben hätte. Sonnenuntergang war gegen 19 Uhr, was bedeutet, dass sie spätestens um 15 Uhr hätten umkehren müssen.
Lisanne war bekannt dafür, dass sie Asthma hatte und klagte bei ihrer Gastfamilie über Husten und Kurzatmigkeit. Ihr Asthma, gepaart mit dem Höhenunterschied, dem fehlenden Handysignal und dem Wandern auf einem anspruchsvollen Wanderweg, stellte für die Frau ein viel höheres Risiko dar.
Lisannes Asthma-Inhalator war nicht unter den gefundenen Gegenständen. Die Ermittler stellten fest, dass die Habseligkeiten vierunddreißig verschiedene Fingerabdrücke aufwiesen, dreizehn davon auf der Tasche.
Die Handys verrieten, dass den Mädchen um 16:39 Uhr etwas zugestoßen war, denn sie versuchten zunächst, eine Notrufnummer anzurufen – zuerst die internationale, dann die Panama-Nummer. Es gab keinen Empfang, und die Anrufe wurden nie verbunden.
Am 1. April versuchten beide Telefone, eine Verbindung zu einer Notrufleitung herzustellen. Am 2. April versuchten sie es viermal. Jeden Tag unternahmen sie mehr und mehr Versuche, eine Signalverbindung zu finden.
Zwischen dem 5. und dem 7. April schien etwas passiert zu sein. Es schien, dass der Akku von Lisannes Samsung leer war und Kris‘ iPhone das einzige Telefon war, das noch Akku hatte.
Jemand versuchte siebenundsiebzig Mal, auf das Telefon zuzugreifen. Jedes Mal wurde ein falscher Pin-Code eingegeben.
Die Kamera zeigte außerdem eine Reihe von seltsamen Blitzlichtfotos, die im Dunkeln aufgenommen wurden. Da sie höchstwahrscheinlich versuchten, den Akku ihres Telefons zu schonen, könnte es sein, dass sie den Blitz als Lichtquelle benutzt haben. Oder ein Signalgerät.
Mit der Entdeckung des Rucksacks beschlossen die Behörden, noch einmal zu suchen. Ein paar Kilometer entfernt von der Stelle, an der der Rucksack gefunden wurde, entdeckte man Kris‘ Jeansshorts.
Ein paar Monate später, in der gleichen Gegend, in der der Rucksack gefunden wurde, fand man einen Beckenknochen und einen Stiefel, in dem ein Fuß steckte. Dreiunddreißig weitere Knochenfragmente wurden gefunden, und nach einem DNA-Test wurde festgestellt, dass sie zu Kris und Lisanne gehörten.
Die Behörden in Panama haben festgestellt, dass Kris Kremers und Lisanne Froon sich im Dschungel verirrt haben. Entweder einer oder beide erlitten eine Verletzung, während sie in der Wildnis gefangen waren und starben in der Wildnis.