Die 7 häufigsten Fragen von Tattoo-Entfernungs-Patienten

Das erste Beratungsgespräch zur Tattoo-Entfernung ist ein wichtiger Moment für jeden Patienten und jede Praxis.

Es ist eine Gelegenheit, Ihr Wissen über das Verfahren zu präsentieren, eine Beziehung zu Ihrem Patienten aufzubauen und sein Vertrauen zu gewinnen, damit er sich für eine Behandlung entscheidet.

Sie werden seine Fragen gründlich beantworten und Ihre Expertise in der Laser-Tattoo-Entfernung zum Ausdruck bringen wollen.

Wir haben die häufigsten Patientenfragen zum Thema Laser-Tattoo-Entfernung zu Ihrer Information zusammengestellt. Jeder, der mit einem Patienten zu tun hat – von der Empfangsdame bis zum Arzt – sollte sich sicher fühlen, diese Themen zu besprechen.

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Für die meisten Patienten ist der Preis ein großer Faktor bei ihrer Entscheidung. Es ist wichtig, eine selbstbewusste und dennoch wettbewerbsfähige Preisgestaltung für Ihre Dienstleistungen zu haben. Wir empfehlen, eine klare Preisstruktur zu haben, die es Ihnen als Anbieter ermöglicht, dem Patienten schnell und einfach eine Antwort auf seine Fragen zur Preisgestaltung zu geben. Es ist am besten, wenn sich das Beratungsgespräch auf den Wert des Verfahrens konzentriert, nicht auf den Preis.

Im Allgemeinen kostet es etwa zehnmal so viel, ein Tattoo entfernen zu lassen, wie es kostet, es anbringen zu lassen, so dass es für eine Handvoll Patienten einen kleinen Schock geben kann. Aus diesem Grund schlagen wir vor, dass Sie Ihren Mindestpreis prominent auf Ihrer Website bekannt geben. Sie sollten sich in Ihrer Preisgestaltung sicher fühlen – Sie bieten eine wertvolle Dienstleistung an, die hochspezialisierte Ausrüstung erfordert.

Wenn das Tattoo einmal weg ist, ist es für immer weg. Wenn Sie Ihr Tattoo nicht mögen, ist es eine lohnende Ausgabe.

Für viele Praxen liegt der Mindestpreis für eine Behandlungssitzung für ein extra kleines Tattoo irgendwo im Bereich von $75 – $125. Jeder Preis in diesem Bereich wird als normaler Mindestpreis für eine einzelne Behandlung angesehen. Durch die Angabe des Mindestpreises können Patienten eine ungefähre Vorstellung von den zu erwartenden Kosten haben, bevor sie zu einem Beratungsgespräch in Ihre Praxis kommen.

Bevor Sie mit einer Behandlung beginnen, ist es wichtig, klare Erwartungen zu formulieren und die Patienten darüber zu informieren, dass die Entfernung von Tattoos mehrere Sitzungen erfordert. Damit beseitigen Sie jegliche Illusionen oder Verwirrung, die sie möglicherweise darüber haben, dass der Preis pro Sitzung derselbe ist wie die Gesamtkosten für die vollständige Entfernung. Eine Möglichkeit, dies effektiv zu kommunizieren und den Patienten die Möglichkeit zu geben, Geld zu sparen, ist der Verkauf von Behandlungspaketen. Der Verkauf von Paketen ermöglicht es Ihrer Praxis, Einnahmen im Voraus zu erhalten und bindet den Patienten an wiederholte Besuche in Ihrer Praxis.

Wenn Sie noch auf der Suche nach der richtigen Preisstruktur für Ihre Praxis sind, lesen Sie unseren Blogbeitrag: Preise für Laser-Tattoo-Entfernungs-Behandlungen.

2. Wie lange dauert es, mein Tattoo zu entfernen?

Die Dauer des Tattoo-Entfernungs-Prozesses ist ein Anliegen für praktisch alle Patienten.

Einige Patienten möchten ein sichtbares Tattoo vor einem Ereignis entfernen – wie zum Beispiel ihrer Hochzeit oder der Einberufung zum Militär. Es ist wichtig, von vornherein klarzustellen, dass die Entfernung von Tätowierungen ein Prozess ist, der von der Fähigkeit des Körpers abhängt, die Tinte aus der Haut zu entfernen.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Körper über ein Jahr braucht, um die Tinte vollständig zu entfernen. Wenn Sie Ihre Erwartungen im Vorfeld klar formulieren, können Ihre Patienten während der gesamten Behandlung zufrieden sein – und müssen sich nicht getäuscht fühlen.

Um der Haut zwischen den Behandlungen genügend Zeit zur Heilung zu geben und dem körpereigenen Immunsystem die Möglichkeit zu geben, die Tinte auszuspülen, empfehlen wir einen Mindestabstand von sechs Wochen zwischen den Laserbehandlungen – bei dunkleren Hauttypen sogar acht Wochen. Wenn Sie die Behandlungen zu dicht hintereinander durchführen, kann dies zu Schäden und dauerhaften Nebenwirkungen an der Haut führen und gibt dem Körper nicht genug Zeit, die Tinte zu entfernen, die bei der letzten Sitzung zerbrochen wurde. Für ideale Ergebnisse empfehlen wir, drei Monate zwischen den Behandlungen zu warten.

Als Praktiker für Tattooentfernung können Sie nicht genau wissen, wie viele Behandlungen ein Tattoo benötigt, um vollständig entfernt zu werden. Sie sollten jedoch die Tätowierung des Patienten dahingehend einschätzen, wie leicht sie sich entfernen lässt.

Wir schlagen generell vor, mit den Patienten in Form von Behandlungsbereichen zu sprechen. Tattoo-Entfernungsbehandlungen verlaufen entlang einer Glockenkurve – die meisten Patienten benötigen zwischen einer feinen und acht Behandlungen, bei einigen reicht eine vollständige Entfernung in drei oder vier Behandlungen, und bei anderen kann es sein, dass sie zehn oder mehr Behandlungen benötigen, wenn es signifikante Narben oder geschichtete Tattoos gibt. Wir schlagen vor, den Patienten mitzuteilen, wo sie wahrscheinlich entlang der Glockenkurve passen, basierend auf den einzigartigen Faktoren ihrer Tätowierung.

Die Geschwindigkeit der Entfernung hängt vom Patienten und seiner Tätowierung ab.

Die Kirby-Desai-Skala ist ein beliebtes und angesehenes Werkzeug zur Analyse der Anzahl der Behandlungen, die eine Tätowierung zur Entfernung benötigt. Die Skala berücksichtigt die folgenden Faktoren, die die Entfernungsrate beeinflussen:

• Fitzpatrick-Hauttyp
• Tattoo-Schichtung (wenn das Tattoo ein Cover-up ist)
• Stelle auf dem Körper
• Tintenfarben
• Menge der Tinte (Lebendigkeit des Tattoos, wenn es professionell aufgetragen wurde)
• Vorbestehende Narben

Die Kirby-Desai-Skala wurde 2009 veröffentlicht, und die Technologie zur Entfernung von Tätowierungen hat sich seitdem verbessert, aber sie ist immer noch ein hervorragendes Instrument zur Beurteilung, wo ein Patient auf der Glockenkurve steht. Es gibt auch andere Faktoren, wie die Gesundheit des Patienten, die die Geschwindigkeit der Entfernung beeinflussen. Wenn ein Patient jung und körperlich fit ist und ein starkes Immunsystem hat, wird er tendenziell schneller Ergebnisse sehen als ein älterer, fettleibiger Patient mit gesundheitlichen Problemen. Die Ermunterung der Patienten, sich zu bewegen, viel Wasser zu trinken und die behandelte Stelle zu massieren (sobald sie abgeheilt ist), sind gute Nachsorge-Tipps, die man den Patienten mit auf den Weg geben sollte, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Die Technologie spielt einen wichtigen Faktor bei der Geschwindigkeit der Entfernung. Der Astanza Trinity ist das leistungsstärkste Multi-Wellenlängen-Lasersystem auf dem Markt – kein anderes System kann mit seiner hohen Spitzenleistung über drei Wellenlängen mithalten. Sind Sie daran interessiert, mehr über die Laserwellenlängen zu erfahren, um Ergebnisse zu erzielen? Lesen Sie unseren Blog-Beitrag: Why Wavelengths Matter for Removing Tattoos.

Schmerzt die Tattoo-Entfernung?

Die Laser-Tattoo-Entfernung ist in der Regel mit einem gewissen Maß an Schmerzen verbunden. Dennoch sagen viele, dass es weniger weh tut, als sie erwartet haben.

Es ist ein weit verbreiteter Glaube, dass die Tattoo-Entfernung quälend ist, doch die meisten Patienten sagen, dass das Gefühl der Entfernung vergleichbar mit dem einer Tätowierung ist. Die meisten Patienten sagen jedoch, dass das Gefühl mit dem einer Tätowierung vergleichbar ist. Häufige Beschreibungen sind das Gefühl eines Gummibandes, das gegen die Haut schnappt, oder Speckfett – im Grunde ist es unangenehm, aber erträglich.

Es tut weh, aber es ist erträglich.

Wenn man mit Patienten über Schmerzen spricht, ist es wichtig, ihnen zu sagen, dass sie zwar ein gewisses Maß an Unbehagen empfinden, der Schmerz aber relativ überschaubar und erträglich ist.

Die überwiegende Mehrheit der Anbieter von Tattooentfernungen bietet eine Form der Hautberuhigung während der Behandlung an. Das Anbieten einer Hautbetäubung während des Eingriffs ermöglicht es Ihrer Praxis, wettbewerbsfähig zu bleiben, eine bessere Patientenversorgung zu bieten und eine höhere Patientenzufriedenheit zu erreichen.

Bieten Sie eine Hautbetäubung an, damit sich die Patienten wohlfühlen.

Die beliebteste Betäubungsmethode ist ein Zimmer Cryo 6, eine leistungsstarke Kältemaschine, die vor, während und nach der Behandlung kalte Luft auf die Haut bläst. Es ist hocheffektiv und eine Bereicherung für vielbeschäftigte Praxen, die eine schnelle und einfach zu handhabende Lösung benötigen.

Andere Optionen zur Betäubung sind gute altmodische Eispacks, Lidocain-Injektionen oder topische Betäubungscremes. Jede Betäubungsmethode hat ihre Vor- und Nachteile. Wir haben einen Blog-Beitrag, der sich mit dem Thema Schmerzmanagement bei diesem Verfahren beschäftigt: Hautbetäubung bei Behandlungen zur Tattooentfernung

Bleibt eine Narbe zurück?

Viele Patienten sind besorgt über Narbenbildung bei der Laser-Tattooentfernung – sie wollen verständlicherweise, dass ihre Haut nach der Tattooentfernung so natürlich wie möglich aussieht.

Wenn das Tattoo bereits Narben aufweist, müssen Sie damit rechnen, dass diese zurückbleiben.

Was viele Menschen nicht wissen, ist, dass Narben, die nach einer Tattooentfernung zurückbleiben, oft noch von der ursprünglichen Anbringung des Tattoos durch den Tätowierer stammen.

Wenn die richtigen Laserprotokolle und die richtige Nachsorge des Patienten angewendet werden, ist es sehr selten, dass ein Patient nach einer Q-switched-Laserbehandlung Narben bekommt. Es ist jedoch sehr häufig, dass eine Tätowierung bereits vorhandene Narben vom Zeitpunkt der Anbringung aufweist.

Wenn ein Q-switched Laser die Haut behandelt, zielt er auf das Tattoo-Pigment in der Haut und baut es ab. Wenn bereits eine Narbe vorhanden ist, wird das Pigment innerhalb des Narbengewebes abgebaut. Sobald der Tattoo-Entfernungsprozess abgeschlossen ist, wird die Tinte von der Stelle entfernt worden sein, aber die Narben von der ursprünglichen Tätowierung werden wahrscheinlich immer noch vorhanden sein.

Während der ersten Beratung, während Sie die Tätowierung beurteilen, berühren Sie sie und sehen Sie, ob bereits vorhandene Narben vorhanden sind. Wenn ja, vermerken Sie dies in den Patientenunterlagen und informieren Sie den Patienten, dass der Laser das Narbengewebe nicht beseitigt, sondern nur die Tinte.

Ein gütegeschalteter Laser ist nicht das beste Gerät für die Narbenrevision und wird keine signifikante Verbesserung der verbleibenden Narben bieten. Einige Hautspezialisten verwenden fraktionierte Laser (z. B. fraktioniertes CO2 oder einen Erbium:Yag-Laser wie den Astanza DermaBlate), um vernarbte Haut nach der Tattoo-Entfernung wieder aufzufrischen.

Eine unsachgemäße Nachbehandlung oder falsche Protokolle stellen ein Risiko dar.

Während es ungewöhnlich ist, Narbenbildung durch die Laser-Tattoo-Entfernung selbst zu verursachen, ist es dennoch möglich. Zum Beispiel, wenn Sie bei der Behandlung eines Tattoos eine zu hohe Fluenz verwenden und unerwünschte Nebenwirkungen verursachen (wie z.B. sofortige punktuelle Blutungen), kann es zu Narbenbildung kommen.

Ein weiteres Risiko für Narbenbildung, selbst wenn die Behandlung ordnungsgemäß durchgeführt wird, besteht, wenn Patienten die Nachsorgeanweisungen nicht befolgen. Blasen und Schorf sind häufige Nebenwirkungen, die für den Heilungsprozess bei der Tattooentfernung wichtig sind. Das Aufreißen von Schorf oder die falsche Pflege von Blasen kann jedoch zu Narbenbildung führen. Wenn Sie die Nachsorge mit Ihren Patienten besprechen, stellen Sie sicher, dass Sie ihre Rolle in Bezug auf das Ergebnis ihrer Tattooentfernung betonen.

Es gibt auch einige Patienten, die eine Vorgeschichte von Keloiden haben und für Narbenbildung prädisponiert sein können, weshalb es wichtig ist, eine detaillierte Anamnese von jedem Patienten zu erheben.

Narbenbildung bei der Tattoo-Entfernung ist sehr ungewöhnlich.

Versichern Sie Ihren Patienten, dass Sie die richtigen Protokolle und ein professionelles System verwenden, das sicher für ihre Haut ist. Letztendlich werden Sie als Behandler immer noch wollen, dass der Patient eine Einverständniserklärung unterschreibt, die die Risiken des Verfahrens anspricht und einen starken Schwerpunkt auf die persönliche Nachsorge außerhalb Ihrer Praxis legt.

Können Sie mir bei der Überarbeitung dieses Tattoos helfen?

Jeder Behandler für Tattooentfernung wird auf Patienten treffen, die ihre Tattoos nicht komplett entfernt, sondern eher überarbeitet haben wollen. Ja, Sie können Patienten unterstützen, die eine Tattoo-Revision wünschen.

Jeder, der ein Kandidat für eine Tattooentfernung ist, mochte Tattoos so sehr, dass er sich irgendwann in seinem Leben tätowieren ließ. Als Behandler sollten Sie sensibel damit umgehen und nicht davon ausgehen, welches Tattoo ein Patient entfernt haben möchte oder ob er überhaupt eine vollständige Entfernung wünscht.

Verurteilen Sie niemals einen Patienten wegen seiner Tattoos.

Wir schlagen immer vor, das Patientengespräch mit der Frage zu beginnen: „Welches Tattoo möchten Sie heute behandeln?“ Diese Frage ermöglicht es dem Patienten, seine Geschichte über sein Tattoo zu erzählen und seine Absichten zu besprechen, warum er zu Ihnen kommt.

Patienten, die ihr Tattoo-Kunstwerk überarbeitet haben möchten, passen in zwei Kategorien:

1. Selektive Entfernung
2. Verblassen vor einem Cover-Up

Selektive Entfernung Patienten wollen einen Teil aus einem größeren Tattoo-Stück löschen. Dies ist ein häufiger Wunsch von Patienten mit Namenstattoos. Sie mögen zum Beispiel das Gesamtdesign ihres Tattoos, aber es gefällt ihnen nicht, dass es den Namen eines Ex-Freundes enthält. Patienten bitten auch um eine selektive Entfernung, wenn ihr Tätowierer das Kunstwerk in einem Bereich verpfuscht hat oder das Tattoo sich weiter ausdehnt, als sie es sich gewünscht haben – sie wollen nur bestimmte Teile des Tattoos „bereinigt“ haben. Bei der Durchführung von Behandlungen zur selektiven Entfernung müssen Sie wahrscheinlich präzise vorgehen, um nur die Bereiche des Tattoos zu behandeln, die entfernt werden sollen – in der Regel hilft es, den Laser mit niedrigeren Wiederholungsraten zu feuern, wenn Sie diese spezifischen Bereiche behandeln.

Generell möchten Patienten mit selektiver Entfernung eine vollständige Entfernung der spezifischen Bereiche, die sie gelöscht haben möchten, aber manchmal möchten sie es als Vorbereitung für ein Cover-up-Tattoo verblassen lassen.

Cover-up-Patienten wollen ihr Tattoo nur verblassen lassen, um es ihrem Tätowierer zu erleichtern, ein Tattoo zu entwerfen, das an dessen Stelle gezeichnet werden soll. Das Verblassen eines Tattoos erfordert weniger Sitzungen als die vollständige Entfernung. Oft reichen 2 bis 3 Lasersitzungen aus, um das Tattoo deutlich zu verblassen und dem Tätowierer eine bessere Arbeitsfläche zu bieten.

Kennen Sie die angesehenen Tätowierer in Ihrer Umgebung.

Eine etablierte Beziehung zu lokalen Tätowierern ist ein großer Gewinn für Ihre Praxis. Nicht nur, dass Sie wahrscheinlich Patienten von den Tattoo-Shops an Sie verwiesen bekommen, Sie werden sich auch sicher fühlen, Patienten an Künstler zu verweisen, die Qualitätsarbeit für Cover-ups, Touch-ups und Revisionen liefern.

Gibt es Nebenwirkungen?

Nebenwirkungen sind für die meisten Patienten ein zu erwartender Teil des Tattoo-Entfernungsprozesses. Tatsächlich sind einige Nebenwirkungen ein wichtiger Teil der Immunreaktion, die hilft, die Tinte aus der Haut zu entfernen.

Alle Patienten sollten ein gewisses Maß an Nebenwirkungen erwarten.

Wir ermutigen Ärzte, Nebenwirkungen während der ersten Beratung nicht zu beschönigen – erklären Sie die verschiedenen Nebenwirkungen in allen Einzelheiten. Auf diese Weise sind Ihre Patienten, wenn sie sich auf die Tattooentfernung einlassen, informiert und sind nicht schockiert, wenn ihre Haut am nächsten Tag empfindlich ist und sie möglicherweise in ihren normalen Aktivitäten oder ihrer Kleidung eingeschränkt sind.

Die häufigsten Nebenwirkungen sind:

• Rötung
• Spannungsgefühl
• Schwellungen
• Blasenbildung
• Krusten
• Prellungen
• Hyperpigmentierung
• Hypopigmentierung

Wenn alle richtigen Protokolle basierend auf der Tätowierung und dem Hautton des Patienten verwendet werden, sind alle diese Nebenwirkungen nur vorübergehend. Rötungen, Druckempfindlichkeit und Schwellungen klingen in der Regel innerhalb von ein oder zwei Tagen nach der Behandlung ab. Blasen treten in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Behandlung auf; manchmal sind die Blasen sehr groß und können erschreckend aussehen – das ist völlig normal. Schorf, Blutergüsse und Blasenbildung können bis zu einer Woche oder länger zum Abheilen brauchen.

Hyperpigmentierung und Hypopigmentierung treten auf, wenn die körpereigene Melaninproduktion nach einer Laserbehandlung verzerrt ist. Bei der Hyperpigmentierung überproduziert der Körper als Reaktion auf die Laserbehandlung Melanin, so dass die Haut im behandelten Bereich dunkler ist als der natürliche Hautton. Bei einer Hypopigmentierung wird das Melanin durch die Laserbehandlung abgebaut und die Haut erscheint gebleicht. Sowohl Hypopigmentierung als auch Hyperpigmentierung sind in der Regel vorübergehend und bilden sich mit der Zeit von selbst zurück. Patienten mit mittleren bis dunklen Hauttönen haben das größte Risiko für Pigmentveränderungen und sollten in den Wochen nach jeder Behandlung Sonnenexposition vermeiden.

Bei Patienten mit Pigmentierungsproblemen sollten Sie nicht in den regulären Behandlungsintervallen behandeln – warten Sie, bis der Bereich wieder seinen normalen Hautton angenommen hat, bevor Sie erneut behandeln. Das Hauptrisiko für dauerhafte Pigmentveränderungen besteht, wenn der Behandler eine betroffene Stelle zu aggressiv weiterbehandelt. Schon von Anfang an ist es wichtig, dunklere Hauttöne konservativ zu behandeln – mit Wellenlängen, die eine geringere Absorption durch Melanin haben, und mit reduzierten Fluenzwerten.

Patienten sind im Allgemeinen mehr über dauerhafte Nebenwirkungen besorgt als über vorübergehende; die Nebenwirkungen, die dauerhaft sein könnten, sind Narbenbildung oder Pigmentveränderungen. Alle dauerhaften Nebenwirkungen sind vollständig vermeidbar, wenn die richtigen Protokolle und Nachsorgemaßnahmen angewendet werden.

Nebenwirkungen und Nachsorge gemeinsam besprechen.

Wir empfehlen Praxen, die Nachsorge während des Beratungsgesprächs zu besprechen, die Nachsorge deutlich auf der Website zu veröffentlichen und den Patienten ein Blatt mit Anweisungen zur Nachsorge mit nach Hause zu geben. Ein Großteil der Nachsorge für eine Tattoo-Entfernung ähnelt der Nachsorge nach einer Tätowierung, daher sollten die Patienten damit vertraut sein.

7. Wie funktioniert die Laser-Tattoo-Entfernung?

Gegenwärtig ist dies eine der am seltensten gestellten Fragen auf dieser Liste. Die meisten Patienten sind besorgt über die Ergebnisse – nicht darüber, wie der Laser sie erreicht. Trotzdem sollte die Diskussion über die Wissenschaft hinter der Laser-Tattoo-Entfernung ein wichtiger Teil der Patientenberatung sein.

Bieten Sie die Diskussion über dieses Thema an, auch wenn der Patient das nicht will.

Viele Patienten haben die falsche Vorstellung, dass der Laser die Tattoo-Tinte aus der Haut „herausbrennt“. Indem Sie besprechen, wie die Tattooentfernung funktioniert, können Sie den Patienten helfen, die Rolle zu verstehen, die der Laser (und ihr Körper) bei der Beseitigung ihres unerwünschten Tattoos spielt.

Wir empfehlen eine vereinfachte Antwort wie diese:

„Jeder Puls des Lasers sendet Lichtenergie in Ihre Haut. Wir verwenden verschiedene Wellenlängen des Laserlichts, um verschiedene Farben der Tinte in Ihrem Tattoo zu behandeln. Während die Lichtenergie in Ihre Haut geleitet wird, wird sie selektiv von den Tattoo-Tintenpartikeln absorbiert, die in der Dermis Ihrer Haut eingeschlossen sind. Wenn die Tintenpartikel diese Energie absorbieren, zerbrechen sie sofort in winzige Fragmente. Sobald der Laser die Tinte in kleinere Stücke gebrochen hat, arbeitet das Immunsystem Ihres Körpers daran, die Tinte in den folgenden Wochen zu entfernen, indem es sie aus dem tätowierten Bereich wegspült. Das Ergebnis ist eine Aufhellung des Tattoos. Mit jeder weiteren Laserbehandlung wird mehr und mehr Tinte abgebaut, bis das Tattoo nicht mehr zu sehen ist.“

Mit dieser Beschreibung werden einige Dinge erreicht:

1. Sie vermittelt ein grundlegendes Verständnis des Tattoo-Entfernungsprozesses
2. Sie beschreibt die Rolle, die sowohl der Laser als auch das Immunsystem beim Erzielen von Ergebnissen spielen
3. Sie bespricht, wie Sie die Es erklärt, warum es Zeit braucht, bis die Tinte entfernt ist

Informierte Patienten sind glückliche Patienten

Wir haben gesehen, dass wenn ein Patient informiert ist, Wenn ein Patient informiert ist, ist es wahrscheinlicher, dass er die Behandlung bis zum Ende durchführt, mit den Nebenwirkungen richtig umgeht und mit seiner Tattoo-Entfernung zufrieden ist.

Wenn Patienten die Grundlagen der Laser-Haut-Interaktion verstehen, wissen sie, dass Sie ein sachkundiger Behandler mit einem mächtigen Werkzeug sind – aber kein Magier. Die Erwartungen sind realistisch – so werden Patienten durch das Verblassen auf dem Weg ermutigt und sind mit dem Endergebnis zufrieden.

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