ASUS ist einer der führenden Hersteller auf dem Computermarkt mit Produkten, die von High-End-Motherboards bis zu Grafikkarten reichen. Es ist ein Pionier auf diesem Gebiet und seine Produkte sind für ihre Langlebigkeit und extreme Leistung bekannt.
In letzter Zeit sind wir auf mehrere Fälle gestoßen, in denen die ASUS Tastatur die Hintergrundbeleuchtung überhaupt nicht angezeigt hat. Entweder war dies der Fall oder die Hintergrundbeleuchtung war nicht steuerbar, d.h. man konnte die Helligkeit nicht ändern oder die Farben nicht einstellen. Da jeder Computer anders konfiguriert ist, kann es sein, dass es einen Einzelfall gibt, der hier nicht erwähnt wird.
Was verursacht, dass die Hintergrundbeleuchtung der ASUS-Tastatur in Windows 10 nicht funktioniert?
Nach unserer anfänglichen Umfrage haben wir berechnet, dass etwa 70 oder 80 % der Nutzer, die dieses Problem hatten, einfach auf ein neues Windows 10 umgestiegen sind. Wenn ein Betriebssystem aktualisiert wird, gibt es eine Vielzahl von Modulen des Herstellers, die ebenfalls aktualisiert werden müssen. Hier sind einige der Gründe, warum die Hintergrundbeleuchtung unter Ihrem Betriebssystem nicht funktioniert.
- Falsche Treiber: Wenn nicht die neuesten Treiber für Ihre Tastatur (egal ob Laptop oder extern) installiert sind, können Sie nicht auf alle Funktionen zugreifen (dazu gehört auch die Hintergrundbeleuchtung).
- Hardware-Probleme: Manchmal synchronisiert sich die Hardware des Herstellers (in diesem Fall ASUS) nicht richtig mit dem Betriebssystem. Wenn Sie jede Hardwarekomponente einzeln aktualisieren und überprüfen, wird dies behoben.
- Installationsdatei: Die Installationsdatei, die für die Verwaltung Ihrer Hotkeys verantwortlich ist (zu denen auch der Hotkey für die Laptop-Hintergrundbeleuchtung gehört), wurde möglicherweise noch nicht auf Ihrem Computer zur Installation ausgeführt.
- Fehlerzustand: Ihr Rechner könnte sich in einem Fehlerzustand befinden. Das kommt bei Windows häufig vor und ein einfacher Neustart behebt das Problem.
Bevor wir mit den spezifischen Lösungen fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind. Außerdem sollten Sie eine aktive Internetverbindung haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Fn-Tasten im BIOS Ihres Systems aktiviert sind. Vergessen Sie außerdem nicht, nach losen Kabeln zu suchen.
Lösung 1: Schalten Sie den Computer aus
Der beste Weg, unsere Fehlersuche zu beginnen, ist das Ausschalten Ihres Systems. Beim Power Cycling wird der Computer komplett heruntergefahren und dabei auch die statische Ladung abgelassen. Dadurch werden die temporären Konfigurationen zwangsweise zurückgesetzt und der Computer gezwungen, jede von ihnen neu zu initialisieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Arbeit speichern, bevor Sie fortfahren.
- Schalten Sie Ihren Computer aus, indem Sie ihn herunterfahren und das Netzkabel herausziehen.
- Nun nehmen Sie den Akku heraus und drücken und halten Sie den Netzschalter für ca. 5-7 Sekunden.
- Nun warten Sie 2-3 Minuten und schließen Sie alles wieder an. Starten Sie nun Ihren Computer und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Lösung 2: Hardware- und Geräte-Troubleshooter ausführen
Bevor wir den Tastaturtreiber manuell neu installieren, nachdem wir ihn von ASUS heruntergeladen haben, sollten wir zuerst versuchen, den Hardware- und Geräte-Troubleshooter auszuführen. Dieses Modul überprüft jede Ihrer Hardwarekomponenten einzeln und findet schnell heraus, ob etwas nicht in Ordnung ist. Dies hilft uns bei der Fehlersuche, ob ein Treiber nicht installiert ist oder ob es einige veraltete Module gibt.
- Drücken Sie Windows + R, geben Sie „control.exe“ in die Dialogbox ein und drücken Sie Enter.
Ausführen der Systemsteuerung - Nun klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf „Ansicht nach“ und wählen Sie „Große Symbole“ aus der Liste der verfügbaren Optionen.
Ansicht der Systemsteuerung mit großen Symbolen - Nun wählen Sie die Option der Fehlerbehebung aus der Systemsteuerung.
Fehlerbehebung – Systemsteuerung - Nun wählen Sie auf der linken Seite des Fensters die Option „Alle anzeigen“, um alle auf Ihrem Computer verfügbaren Fehlerbehebungspakete aufzulisten.
Alle Fehlerbehebungen anzeigen - Nun wählen Sie „Hardware und Geräte“ aus der Liste der verfügbaren Optionen aus und klicken darauf.
- Wählen Sie nun „Weiter“ in dem neuen Fenster, das sich vor Ihnen öffnet.
- Nun beginnt Windows, Ihren Computer auf Probleme mit der Hardware zu überprüfen. Wenn es welche findet, werden Sie benachrichtigt. Drücken Sie OK, wenn eine Lösung empfohlen wird.
- Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem die Lösung angewendet wurde.
Lösung 3: Führen Sie Hcontrol.exe aus
ASUS hat eine ausführbare Datei namens ‚hcontrol.exe‘, die für die Verwaltung aller Hotkeys auf Ihrem Asus Laptop und die damit verbundenen Funktionen verwendet wird. Darüber hinaus ist sie auch für die Verwaltung anderer Module wie z.B. der Hintergrundbeleuchtung zuständig. Wenn diese ausführbare Datei nicht automatisch gestartet wird, versuchen wir es manuell und schauen, ob dies einen Unterschied macht.
- Drücken Sie Windows + E, um den Datei-Explorer zu öffnen und navigieren Sie zu folgendem Dateipfad:
C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey
Wenn Sie Ihre Programmdateien an einem anderen Ort gespeichert haben, navigieren Sie dorthin.
- Nun suchen Sie nach der Datei ‚hcontrol.exe‘. Sobald Sie sie gefunden haben, führen Sie sie mit einem Doppelklick aus.
Ausführen von hcontrol.exe - Nun überprüfen Sie, ob Ihre Hintergrundbeleuchtung mit den Funktionen Ihres Laptops richtig funktioniert.
Lösung 4: Tastaturtreiber manuell neu installieren (mit ATK)
Wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren und Sie nicht auf Ihre Hintergrundbeleuchtung zugreifen können, versuchen wir, die Tastaturtreiber zu aktualisieren. Zahlreiche Nutzer berichten, dass sie beim Upgrade auf Windows 10 entweder den richtigen Tastaturtreiber verloren haben oder dieser nicht kompatibel war. Wir werden zur offiziellen Website des Treibers navigieren und das Dienstprogramm von dort herunterladen.
- Navigieren Sie zum offiziellen ASUS Download. Geben Sie hier Ihre Produktdaten und Spezifikationen ein.
Eingabe der ASUS-Modelldaten - Nachdem Sie nun auch das Betriebssystem ausgewählt haben, wird Ihnen eine Seite angezeigt, auf der alle Treiber für Ihr Gerät verfügbar sind. Navigieren Sie nach unten, bis Sie die folgenden Treiber finden:
ATKHotfixSmart GestureTouchpad/Keyboard
Herunterladen von ATK-Treibern - Laden Sie jedes Programm an einen zugänglichen Ort herunter. Klicken Sie nun nacheinander mit der rechten Maustaste auf jedes Programm in der gleichen Reihenfolge (sonst gibt es Probleme) und wählen Sie Als Administrator ausführen.
- Starten Sie Ihren Computer nach der Installation der Treiber ordnungsgemäß neu und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
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