Capital One confirme les exonérations de dommages par collision (CDW) pour les locations de voitures avec la majorité – mais pas toutes – de ses cartes.
Toutes les cartes Visa de Capital One offrent une assurance location de voitures, mais seulement trois des produits Mastercard du fournisseur ont l’avantage indiqué sur leurs pages de demande.
Vous pouvez bénéficier d’une assurance location de voiture par le biais des cartes Mastercard de Capital One au cas par cas, mais ce n’est pas garanti.
Où l’assurance location de voiture Capital One est-elle disponible ?
Les renonciations aux dommages par collision Capital One sont valables aux États-Unis et dans la plupart des pays étrangers.
En revanche, elles ne sont pas valables lorsque vous louez en Israël, en Jamaïque, en République d’Irlande ou en Irlande du Nord. Elles sont également invalides lorsqu’elles entrent en conflit avec les lois ou violent les contrats de location de voitures ou les conditions des différents commerçants.
L’assurance de location de voitures Capital One : Ce qu’elle couvre
La police CDW de location de voiture de la carte Visa Capital One vous rembourse si :
- Votre véhicule de location est endommagé.
- Votre véhicule de location est volé.
- La société de location impose des frais de perte d’usage admissibles ou des frais administratifs.
- On vous facture des frais de remorquage raisonnables.
La couverture est valable pendant 15 jours consécutifs dans votre pays de résidence et 31 jours consécutifs à l’international.
Combien suis-je couvert ?
Vous êtes couvert jusqu’à concurrence de la valeur réelle en espèces de votre location, c’est-à-dire le coût de remplacement du véhicule, moins la dépréciation.
Qu’est-ce que l’assurance location de voiture Capital One ne couvre pas ?
Votre assurance collision sans franchise Capital One ne s’applique pas aux :
- Véhicules coûteux, anciens ou exotiques.
- Certaines fourgonnettes.
- Véhicules dont la plate-forme de chargement est ouverte.
- Camions poids lourds.
- Motos, motocyclettes et cyclomoteurs.
- Limousines.
- Véhicules récréatifs.
Il existe également de nombreux cas dans lesquels la CDW de location de voitures ne s’applique pas. Par exemple, elle n’est pas valable si votre véhicule est volé ou endommagé à la suite d’une violation du contrat de location. Elle ne vous rembourse pas non plus si vos effets personnels sont perdus ou volés.
L’assurance location de voiture Capital One est-elle primaire ou secondaire ?
L’endroit où vous louez votre véhicule détermine si votre assurance collision sans franchise Capital One offre une couverture primaire ou secondaire.
- La couverture est secondaire lorsque vous louez dans votre pays de résidence. Cela signifie que votre police Capital One ne couvre que ce que votre assurance automobile primaire ou une autre forme de couverture ne couvre pas.
- La couverture est primaire lorsque vous louez en dehors de votre pays de résidence. Cela signifie que vous pouvez faire une réclamation par le biais de votre police Capital One en premier lieu.
Votre couverture est également affectée par le fait que vous ayez une assurance automobile personnelle.
- Si vous avez une assurance automobile personnelle : Votre police Capital One couvre votre franchise. Elle rembourse également les frais administratifs, de perte d’usage et de remorquage raisonnables non remboursés.
- Si vous n’avez pas d’assurance automobile personnelle : Votre police Capital One vous rembourse les frais admissibles résultant d’un vol ou de dommages. Elle rembourse également les frais administratifs, les frais de perte d’usage et les frais de remorquage.
Comment utiliser l’assurance de location de voiture Capital One
L’activation de votre assurance collision sans franchise de location de voiture est facile – il suffit d’initier et d’acheter la totalité de la location avec votre carte Capital One admissible. Ensuite, refusez la CDW que le représentant de la société de location vous propose au comptoir.
Pensez à lire le contrat de location pour vous assurer que vous refusez explicitement la couverture supplémentaire. Si vous ne refusez pas le CDW de la compagnie de location, votre couverture Capital One pour la location de voiture ne s’appliquera pas.
Un représentant de la compagnie de location pourrait dire que vous devez acheter une couverture. Dans ce cas, appelez l’administrateur de votre garantie EDC au 800-397-9010. En dehors des États-Unis, appelez à frais virés au 303-967-1093.
Comment faire une réclamation pour l’assurance location de voiture Capital One
Dès que possible, appelez l’administrateur de prestations Capital One au 800-397-9010 pour signaler le vol ou les dommages. Si vous voyagez à l’étranger, appelez à frais virés au 303-967-1093.
Si vous ne pouvez pas appeler immédiatement, déclarez le vol ou les dommages dans les 45 jours suivant l’incident.
Ce que vous devez soumettre avec votre demande de règlement
Demandez les éléments suivants au moment de l’incident, ou lorsque vous rendez le véhicule :
- Une copie du formulaire de déclaration d’accident et du document de demande de règlement. Ceux-ci devraient indiquer les coûts que vous devez payer pour l’incident et, le cas échéant, ce que vous avez déjà payé
- Une copie des contrats de location de voiture initial et final, recto et verso
- Une copie de la facture de réparation détaillée et du devis de réparation
- Si possible, deux photos du véhicule endommagé
- Un rapport de police, si vous pouvez en obtenir un
Soumettez les documents ci-dessus à l’administrateur des prestations de Capital One, en plus de ce qui suit :
- Le formulaire de demande de remboursement de l’EDC de la location de voiture que vous avez rempli et signé
- La preuve que la totalité de la transaction de location a été portée à votre carte, sous la forme d’un reçu ou de votre relevé de facturation mensuel
- Une déclaration de votre assureur – ou du transporteur d’une autre forme de couverture – énumérant les coûts dont vous êtes responsable et, le cas échéant, ce que vous avez payé jusqu’à présent. Si vous n’avez pas d’assurance, vous devez obtenir une déclaration notariée expliquant que vous n’avez pas d’assurance ou de remboursement.
- Une copie de la page de déclaration de votre police d’assurance principale. Celle-ci indique les conducteurs couverts, les limites, les couvertures, les franchises et les dates d’entrée en vigueur.
- Autres documents qui vous sont demandés par votre administrateur de prestations
L’administrateur de prestations de Capital One vous donne 365 jours pour soumettre ces informations. Si vous avez du mal à obtenir tous les documents dans les 90 jours suivant l’incident, soumettez ce que vous avez avec le formulaire de demande de remboursement.
Comparer les cartes de crédit Capital One avec l’assurance location de voiture
Qui peut utiliser l’assurance location de voiture Capital One ?
En tant que titulaire de la carte admissible et locataire principal du véhicule, vous êtes admissible à l’assurance location de voiture Capital One. Les autres conducteurs que vous ajoutez au contrat de location sont également admissibles.
La ligne de fond
Capital One offre des exonérations de dommages par collision pour la location de voitures avec toutes ses cartes Visa. Seuls quelques produits Mastercard sont garantis d’avoir la fonction, selon leurs pages d’application. Si vous n’êtes pas sûr que votre carte Capital One offre cet avantage, appelez le numéro d’assistance au dos de votre carte.
Si une carte Capital One ne vous convient pas, envisagez d’autres cartes offrant une assurance location de voitures.
Fréquentes questions
-
Qu’est-ce qu’un fournisseur efficace pour une assurance location de voitures ?
Pensez à Chase, qui propose quelques cartes de voyage avec une assurance location de voiture primaire. De nombreux autres fournisseurs proposent une assurance secondaire pour les locations de voitures. -
Tous les émetteurs de cartes proposent-ils une assurance pour les locations de voitures ?
La plupart le font avec au moins quelques-unes de leurs cartes. Toutefois, certains fournisseurs, comme Discover et Citi, ont éliminé cet avantage de la plupart ou de la totalité de leurs cartes. -
Les cartes Capital One offrent-elles d’autres protections de voyage ?
Vous trouverez souvent une assurance contre les accidents de voyage en même temps qu’une couverture pour la location de voitures.