Newegg est fier de s’associer à Synchrony Financial pour offrir aux clients une carte de crédit Newegg Store simple et sûre, sans frais annuels*. La gestion du compte, facile à utiliser, est accessible depuis le confort de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Profitez d’avantages exclusifs, notamment :
- 6 mois de financement spécial** sur les commandes de 199 $ ou plus
- 12 mois de financement spécial** sur les commandes de 499 $ ou plus
- Des offres et des notifications exclusives
Questions fréquemment posées
Q : Un agent du service client Newegg peut-il m’aider à récupérer les informations de ma carte de crédit de la boutique Newegg ?
A : Pour protéger le titulaire de la carte, Newegg n’a pas accès aux informations de la carte de crédit Newegg Store. Veuillez contacter Synchrony Financial au 866-396-8254 pour accéder à toute information.
Q : Un agent du service client peut-il m’aider à passer ma commande avec ma carte de crédit Newegg Store ?
A : Non, les commandes peuvent uniquement être passées par le titulaire de la carte de crédit Newegg Store en ligne.
Q : J’ai rempli une demande de crédit mais je n’ai pas reçu de réponse. Que dois-je faire ?
A : Vous recevrez une réponse de Synchrony Bank soit dans les secondes qui suivent la soumission de la demande de crédit en ligne, soit dans les 30 jours via une lettre contenant des informations supplémentaires.
Q : Qui dois-je appeler pour poser des questions et que peuvent-ils faire pour m’aider ?
A : Contactez l’équipe du service clientèle de la carte de crédit Newegg Store en appelant le 866-396-8254. Après avoir validé votre identité, vous recevrez un résumé automatisé du compte (crédit disponible, solde actuel, montant du dernier paiement, date du dernier paiement, solde du dernier relevé, paiement minimum dû). Ce numéro de service à la clientèle offre également une réponse vocale interactive (RVI) en langage naturel pour vous aider à déterminer vos besoins. Les catégories disponibles comprennent :
- Demande d’augmentation de la ligne de crédit
- Déclaration de compte perdu/volé
- Faire un paiement
- Demande de cartes supplémentaires
- Demande de cartes supplémentaires
- Demande de cartes supplémentaires. cartes demande
- Activation du compte
- Cartes de remplacement
- Changement d’adresse/téléphone
- Parler avec un agent
Q : Comment puis-je trouver des informations sur les conditions de mon compte ?
A : Les conditions générales sont incluses dans la convention de compte de la demande de crédit, ou vous pouvez les trouver à l’adresse www.newegg.com/newegg-store-credit-card.
Q : Que signifie le financement spécial ?
A : Avec le financement spécial, vous pouvez obtenir aucun intérêt s’il est payé en totalité dans les 6 ou 12 mois+ sur les achats admissibles avec votre carte de crédit Newegg Store. Des intérêts seront facturés sur votre compte à partir de la date d’achat si l’achat promotionnel n’est pas payé en totalité dans les 6 ou 12 mois. Des paiements mensuels minimums sont requis. L’offre de 6 mois s’applique aux achats de 199 $ ou plus. L’offre de 12 mois s’applique aux achats de 499 $ ou plus
Q : Puis-je gérer mon compte en ligne ?
A : Oui. Le Centre des consommateurs, accessible via www.MySynchrony.com, fournit des processus d’autoservice tels que :
- Accéder à votre compte à tout moment qui vous convient
- Accéder à votre relevé – après vous être inscrit à eBill
- Faire des paiements en ligne gratuits le jour même jusqu’à 11 :59PM ET
- S’inscrire au paiement automatique mensuel
Q : Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être achetés avec la carte de crédit Newegg Store ?
A : La Newegg Store Credit Card ne peut pas être utilisée pour les achats incluant les commandes Will Call, les abonnements, les commandes ISO et PSP, ou les précommandes/backorders. Ce mode de paiement n’est pas valable si le panier d’achat contient un article de carte cadeau, y compris physique, numérique et tiers.
Q : Quand les relevés sont-ils envoyés et les paiements dus ?
A : Les relevés sont envoyés une fois par mois. La date d’échéance de votre paiement est affichée sur votre relevé. Vous pouvez accéder à votre relevé en ligne, à tout moment, en visitant MySynchrony.com et en vous connectant au Centre des consommateurs.
Q : Comment puis-je effectuer un paiement sur mon compte ?
A : Via le Centre des consommateurs, par courrier, par le service client 866-396-8254 Réponse vocale interactive (RVI) par téléphone, avec un agent du service client, et directement avec votre banque en organisant des paiements automatisés. Envoyez les paiements par la poste à :
Synchrony Financial
P.O. Box 960061
Orlando, FL 32896-0061
Q : Facturez-vous des frais pour les paiements en retard ?
A : Oui, des frais peuvent vous être facturés pour un paiement en retard. Reportez-vous aux conditions générales de votre compte pour plus d’informations.
Q : Mes achats effectués avec la carte de crédit Newegg Store seront-ils automatiquement liés à mon compte de récompenses ?
A : Non. Pour profiter de cet avantage, assurez-vous simplement que vous vous êtes inscrit au programme de récompenses Newegg après avoir demandé un compte de carte de crédit Newegg Store. Tous les produits ne donnent pas droit à des EggPoints.
* Pour les nouveaux comptes : Le TAEG d’achat est de 29,99 %. Les frais d’intérêt minimum sont de 2 $.
** Sous réserve d’approbation du crédit. Paiements mensuels minimums requis. Voir le site Web pour plus de détails : www.newegg.com/newegg-store-credit-card.
+ L’offre ne s’applique qu’aux achats admissibles à reçu unique. Aucun intérêt ne sera facturé sur l’achat promo si vous payez le montant de l’achat promo en entier dans les 6 ou 12 mois. Si vous ne le faites pas, des intérêts seront facturés sur l’achat promo à partir de la date d’achat. Selon le montant de l’achat, la durée de la promotion et l’affectation des paiements, le paiement mensuel minimum requis peut ou non permettre de régler l’achat avant la fin de la période de promotion. Les conditions normales du compte s’appliquent aux achats non promotionnels et, après la fin de la promotion, au solde promotionnel. Pour les nouveaux comptes : Le TAEG d’achat est de 29,99 % ; Les frais d’intérêt minimum sont de 2 $. Les titulaires de cartes existantes doivent consulter leur contrat de carte de crédit pour connaître les conditions applicables. Sous réserve d’approbation du crédit.