Comment devenir responsable marketing (conseils de ceux qui ont réussi)

Lauren Holliday essaie de développer une boutique Shopify pour le plaisir en ce moment. Consultez son portfolio à laurenholliday.com

Selon Google, ce sont les trois premières étapes pour devenir responsable marketing. Si Google n’a peut-être pas tort, sa réponse est un peu dépassée et présomptueuse.

Pour commencer, tout marketeur expérimenté sait qu’il n’est pas nécessaire d’avoir une licence pour devenir responsable marketing aujourd’hui. De plus, il n’y a certainement pas un chemin unique et linéaire que tous les responsables marketing empruntent. En fait, il y a un nombre infini de façons d’y arriver.

Mais au lieu de vous donner la paralysie de l’analyse en énumérant toutes les différentes façons de devenir un responsable marketing, nous avons décidé d’élaborer sur la façon la plus rapide de le devenir.

Si vous êtes nouveau dans le monde du marketing, vous avez probablement quelques questions comme :

• L’argent. Les responsables marketing gagnent-ils bien leur vie ?
• L’amusement. Est-ce qu’être responsable marketing est amusant ?
• Temps. Combien de temps faut-il pour devenir responsable marketing ?
• Exigences. Quelles sont les exigences pour devenir responsable marketing ?
• Éducation. Ai-je besoin d’un diplôme pour réussir en tant que responsable marketing ?
• Certifications. Y a-t-il des certifications que je devrais passer pour devenir responsable marketing ?
• Attentes. Quelles sont les compétences et l’expérience que les responsables marketing seniors attendent des responsables marketing ?

Dans cette ressource, nous abordons toutes les questions ci-dessus.

Pour être objectifs, nous avons contacté des responsables marketing expérimentés occupant des postes de haut niveau pour répondre à nos questions. Sans leurs contributions (voir ci-dessous), nous n’aurions pas la ressource phénoménale que nous avons aujourd’hui.

Everett Sizemore – Directeur du marketing @ Inflow
Eli Schwartz – Directeur du marketing @ SurveyMonkey
Katie Hurst – Responsable marketing @ OpenSesame
Rod Austin – Directeur du marketing @ Pagely
Szymon Klimczak – Directeur du marketing @ LiveChat
Jon Westenberg. – Chief Empathy Officer @ Creatomic
Kevan Lee – Directeur du marketing @ Buffer
Dan McGaw – Chief Marketing Officer @ Effin Amazing
Joe Pulizzi – Fondateur @ Content Marketing Institute
Clay Heller – directeur marketing @ Photobooth Supply Co

Plongeons-nous !

Pourquoi devenir responsable marketing ?

Savez-vous seulement pourquoi vous voulez devenir responsable marketing ?

Si oui, par tous les moyens, faites défiler la page. Si ce n’est pas le cas, préparez-vous à tomber amoureux car être responsable marketing est très amusant.

Bon salaire

Le responsable marketing se classe au 45e rang dans la liste des 100 meilleurs emplois de U.S. News and World Report et au 14e rang dans sa liste des emplois les mieux rémunérés.

Selon l’endroit où vous regardez – Glassdoor, Paysa, LinkedIn ou AngelList – les salaires vont de 68 000 à 185 000 dollars, la moyenne se situant autour de 72 000 dollars.

Progression de carrière facile et rapide

Il n’y a pas de plafond de verre dans le marketing. Ainsi, tant que vous liez votre salaire aux revenus et que vous obtenez des résultats pour l’entreprise (en atteignant et en dépassant vos indicateurs clés de performance), vous serez en mesure d’augmenter continuellement votre salaire et d’évoluer jusqu’à avoir une part dans votre entreprise.

Poste en demande

Les postes de responsables marketing ont un taux de croissance projeté supérieur à la moyenne, selon Monster et U.S. News and World Report. Par conséquent, il n’est vraiment pas difficile de décrocher un emploi de responsable marketing si vous êtes bon.

Vie flexible

Que vous souhaitiez travailler en freelance ou à temps plein, le marketing vous permet de travailler de n’importe où dans le monde avec une connexion Internet.

Il est assez facile de trouver des gigs de responsable marketing flexibles et à distance partout dans le monde lorsque vous écumez les bons sites d’emploi.

À l’épreuve des robots

En 2016, il y avait près de 205 900 responsables marketing, et d’ici 2024, ce nombre devrait augmenter de neuf pour cent.

Alors que le travail de tout le monde est en train d’être automatisé par des robots, les responsables marketing sont là pour rester – pour un moment du moins.

En fait, nous n’avons que 1,4 pour cent de chances d’être automatisés, ce qui signifie que nous sommes  » totalement à l’abri…  » pour le moment.

Compétences transférables

Enfin, et ce n’est certainement pas le moins important, les responsables marketing ont des compétences riches et transférables, ce qui signifie qu’ils ont des compétences qui sont utiles pour à peu près n’importe quel emploi – y compris fondateur de startup ou entrepreneur.

Bien sûr, ce n’est pas que des arcs-en-ciel et des licornes. Être un responsable marketing peut être stressant, car vous êtes directement responsable de la réalisation d’indicateurs clés de performance ambitieux. Et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée peut souvent pencher dans le sens du travail.

Ne laissez pas cela vous décourager pour autant. Le marketing est plus gratifiant que le contraire. Je vais vous le prouver. Voici exactement ce qu’ils font tous les jours.

Que fait un responsable marketing ?

Demandez à un responsable marketing ce qu’il fait toute la journée, et vous quitterez probablement la conversation en étant très confus – pour deux raisons.

1. Les responsables marketing utilisent beaucoup de jargon.
2. Et les responsables marketing font beaucoup de choses différentes tous les jours.

Demandez à Google ce que fait un responsable marketing, et vous lirez beaucoup de réponses dépassées, banales, basées sur ce que faisaient les responsables marketing avant l’existence d’Internet.

Alors, parce que vous avez demandé (et que vous n’avez pas reçu), nous allons vous donner la réponse la plus simple mais aussi la plus complète et la plus actuelle jamais donnée à : Que fait un responsable marketing ?

Prêts ? ! Eh bien, cela dépend totalement.

Cela dépend si vous travaillez ou non pour une grande entreprise ou une petite ou moyenne entreprise. Si vous travaillez pour une entreprise, vous serez probablement un directeur du marketing spécialisé dans un canal spécifique, par exemple un directeur du marketing des acquisitions payantes ou un directeur du marketing des médias sociaux. Si vous travaillez pour une startup ou une PME, vous porterez probablement beaucoup plus de casquettes.

Au lieu d’être granulaire, nous allons nous concentrer sur les tâches que chaque type de responsable marketing effectue.

La tâche principale des responsables marketing est de trouver des moyens de développer l’entreprise (idées), de mettre en œuvre ces idées (campagnes), puis d’analyser et de faire des rapports sur ces campagnes.

En jargon, en langage de description de poste : Mettre en œuvre des initiatives marketing et en rendre compte.

Ces campagnes nécessitent généralement des ressources supplémentaires ; par conséquent, les responsables marketing font beaucoup de collaboration, d’externalisation et de gestion.

« Le marketing touche tout dans une organisation, je dois donc m’assurer d’être en relation avec les responsables des différentes équipes. Par exemple, je dois être au courant de la feuille de route du produit et des nouvelles fonctionnalités afin de pouvoir programmer des webinaires pour répondre aux questions et créer de nouvelles pages de FAQ sur le site web », explique Katie Hurst, responsable marketing d’OpenSesame. « Je dois aussi m’assurer que notre équipe de vente reçoit suffisamment de pistes pertinentes et que notre équipe de contenu dispose des outils nécessaires pour plaire à nos vendeurs. »

Ce qui est en fait un beau ségment.

Que recherchent les employeurs chez un responsable marketing ?

Beaucoup de choses. Mais d’abord et avant tout, les employeurs veulent un directeur du marketing qui peut faire croître les choses.

Je veux un directeur du marketing qui comprend comment faire croître et conserver une audience afin que nous ayons des options continues pour communiquer directement avec les clients et les prospects. Cela signifie comprendre le message, l’exécution, les outils et la cohérence qu’il faut pour construire une relation avec un groupe de personnes.

Joe Pulizzi, Fondateur @ Content Marketing Institute

En fin de compte, le marketing se résume à la croissance – augmenter les revenus en augmentant les clients. Augmenter les clients en augmentant le trafic, etc. Afin de faire croître ces choses, les responsables marketing doivent avoir un ensemble de compétences fondamentales (et un ensemble d’outils) à leur ceinture. Voici les spécificités.

Quelles sont les compétences dont j’ai besoin ?

Encore une fois, cela dépend totalement de la taille de l’entreprise. Cela dit, quelle que soit la taille de l’entreprise, tous les responsables marketing doivent avoir une bonne compréhension de l’ensemble du paysage marketing.

Avant de nous plonger dans ce que sont exactement ces compétences (hard et soft), gardez à l’esprit que vous n’avez pas besoin d’être un expert dans chaque compétence que nous énumérons ci-dessous. En fait, il est préférable que vous vous façonniez comme un « T » (AKA devenir un Marketer en forme de T).

Les Marketers en forme de T (généralistes), ont des compétences et des connaissances à la fois profondes et larges tandis que les personnes en forme de I (spécialistes) ont une compréhension profonde de leur discipline, mais pas nécessairement d’autre chose.

Les marketeurs en forme de T sont un article entier en soi cependant, nous n’allons pas approfondir le sujet maintenant. Si vous souhaitez en savoir plus, lisez ce post sur Buffer.

Alors passons à autre chose et disséquons les compétences (hard et soft) que les responsables marketing doivent apporter à l’équipe.

Les compétences soft indispensables

Lorsque nous avons demandé aux CMO et aux directeurs marketing quelles étaient les compétences non négociables lors du recrutement d’un responsable marketing, presque tous ont cité plusieurs compétences soft bien avant de mentionner les compétences hard.

Les soft skills sont une combinaison d’attributs personnels qui permettent aux gens de naviguer efficacement dans leur environnement, de bien travailler avec les autres, d’être performants et d’atteindre leurs objectifs avec des hard skills complémentaires.

Vous trouverez ci-dessous une liste des soft skills les plus recherchées chez les responsables marketing.

Capacité à exécuter

Etre capable d’exécuter un plan est l’une des choses les plus importantes qu’un responsable marketing puisse faire, selon Kevan Lee, directeur du marketing chez Buffer.

La personne a-t-elle montré un historique de bonne exécution d’une stratégie ou d’un projet donné ? Est-ce qu’elle livre dans les temps ? Est-ce qu’elle fournit un travail de haute qualité ? Au niveau du directeur du marketing, on attend de vous que vous produisiez des résultats avec un certain soutien stratégique (d’un directeur du marketing, d’un vice-président ou d’un coéquipier de niveau C, généralement). Être capable d’exécuter un plan est l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire.

Kevan Lee, directeur du marketing @ Buffer

Collaboratif

Les responsables marketing doivent bien jouer avec les autres. Non seulement ils doivent travailler au sein de leur département pour faire avancer les choses, mais ils vont aussi probablement avoir besoin des ressources d’autres départements de l’organisation.

Par exemple, le contenu 10x, comme les outils personnalisés pour les clients, est une tactique marketing courante depuis l’essor de Product Hunt et Crew. Si certains marketeurs peuvent barboter dans le HTML, le SQL et le CSS, la plupart ne peuvent pas construire un outil personnalisé sans l’aide des équipes UX et de développement.

Etre un collaborateur se résume à la quantité d’empathie que vous avez pour les autres. Par conséquent, un responsable marketing doit avoir beaucoup d’empathie.

L’empathie est importante pour les relations personnelles que vous construisez avec vos coéquipiers via les 1:1, le coaching, le mentorat, etc. Il y a beaucoup de compétences interpersonnelles différentes qu’un responsable marketing peut avoir. S’il n’a pas d’empathie, les autres compétences n’auront pas vraiment d’importance. L’empathie pour vos coéquipiers – voir les choses de leur point de vue – est énorme.

Kevan Lee, directeur du marketing @ Buffer

Avec qui un responsable marketing travaille-t-il ?
Selon la taille de l’entreprise, votre patron peut être un directeur du marketing, un vice-président du marketing, un directeur du marketing (CMO) ou, dans les petites entreprises, le PDG ou le fondateur de l’entreprise.

En ce qui concerne les rapports directs, un directeur du marketing dans une startup peut n’en avoir aucun, à part peut-être un ou deux stagiaires. Dans une plus grande entreprise, vous aurez probablement des assistants ou des associés marketing qui vous rendront compte ou une équipe de producteurs de contenu.

Apprenant rapidement/adaptable

Les responsables marketing sont confrontés à de nombreux défis aujourd’hui. L’un des principaux est la capacité à faire face à un état constant de flux dans le paysage du marketing. De nouvelles tendances, tactiques et outils semblent surgir chaque semaine – si ce n’est quotidiennement.

Le paysage du marketing numérique évolue constamment, et l’embauche d’une personne capable de s’adapter à ces changements (et à ceux de l’industrie) est essentielle, car ce n’est pas une compétence facile à acquérir plus tard dans la vie.

Rod Austin, Directeur du marketing @ Pagely

Résolution créative de problèmes/Pensée critique et résolution de problèmes

Comme nous l’avons mentionné dans un précédent billet, le growth hacking n’est qu’une résolution créative de problèmes.

Les responsables marketing sont confrontés quotidiennement à des dilemmes stimulants.

Pourquoi les revenus diminuent-ils ? Comment pouvons-nous diminuer notre taux de désabonnement ? Comment obtenir plus de trafic sur notre site ? Et bien souvent, vous devrez résoudre ces défis avec des ressources limitées.

Ce ne sont que quelques-uns des problèmes pour lesquels un responsable marketing devra trouver des solutions créatives. Et cela nous amène aux compétences dures.

Les compétences dures indispensables

Les compétences dures sont des capacités spécifiques, enseignables, qui peuvent être définies et mesurées, comme la dactylographie, l’écriture, les mathématiques, la lecture et la capacité à utiliser des logiciels.

Elles sont beaucoup plus faciles à développer que les soft skills.

Il n’y a rien qui ne puisse être enseigné.

Szymon Klimczak, CMO @ LiveChat

Même si, j’ajouterai que la difficulté vient lorsque vous devez apprendre des compétences qui ne sont pas exactement liées.

Tout responsable marketing que j’embauche doit avoir un fort mélange de créativité et de capacités analytiques. J’ai besoin de quelqu’un qui puisse vraiment comprendre les données et ensuite utiliser ces connaissances pour développer des stratégies marketing créatives.

Eli Schwartz, directeur du marketing @ SurveyMonkey

Sans plus attendre, voici les compétences difficiles que vous devez apprendre si vous voulez devenir un responsable marketing en 2017.

Analytique

L’écrasante majorité des responsables marketing seniors seront d’accord avec Schwartz. Ils attendent des directeurs marketing qu’ils prennent des décisions fondées sur les données.

La prise de décision fondée sur les données est également en tête de la liste d’Austin.

Vous voulez trouver quelqu’un qui prend des décisions marketing fondées sur des chiffres mesurables, et non sur l’intuition.

Rod Austin, Director of Marketing @ Pagely

Le marketing n’est plus l’art obscur qu’il était autrefois. Aujourd’hui, il est basé sur les données. Vous devez donc être capable de comprendre comment contourner les derniers outils d’analyse marketing, que nous évoquerons dans une dernière section (restez à l’écoute).

Une fois que vous aurez obtenu les données, vous devrez savoir comment en extraire des informations précieuses.

Par exemple, si vous voyez que le trafic augmente de manière significative alors que les conversions diminuent drastiquement, vous avez besoin d’un drapeau rouge qui se déclenche dans votre tête, d’hypothèses sur la raison pour laquelle cela pourrait se produire et d’expériences que vous pouvez mener pour trouver la solution le plus rapidement.

Comprendre vos clients (Empathie)

Bien que les compétences analytiques soient importantes, elles ne sont pas nécessairement plus importantes que la compréhension de vos clients. Clay Heller, directeur marketing chez Photobooth Supply Co, en offre un excellent exemple.

De grandes quantités de données sur nos clients nous avaient toujours dit qu’ils n’avaient pas de diplômes universitaires. Cela ne nous disait pas pourquoi. Nous avons donc édulcoré une grande partie du contenu, alors que tout ce que le client voulait vraiment, c’était des choses plus excitantes et plus rapides. Ils avaient renoncé à l’université parce que c’était ennuyeux, pas parce que c’était trop difficile.

Comment Heller a-t-il compris cela ? Parce qu’il était en première ligne, parlant aux clients en tant que représentant du support technique.

Et toutes ces intuitions sont venues en parlant aux gens en tant que technicien. C’est l’un des chemins les plus puissants que vous pouvez emprunter, et c’est quelque chose qui peut toujours améliorer votre travail. Demandez au service d’assistance si vous pouvez écouter quelques appels ou les aider à rédiger quelques e-mails. Ils seront toujours heureux de vous aider, et vous pouvez utiliser cela comme un tremplin pour de nombreuses choses. Notre PDG est toujours plus attentif lorsque les informations que je lui apporte proviennent directement des gens, plutôt que d’être filtrées par une enquête.

Clay Heller, directeur marketing @ Photobooth Supply Co

La publicité numérique

Parmi les compétences en marketing numérique, la publicité numérique est la plus demandée, selon un rapport de MarketingProfs de 2017.

La publicité numérique comprend les réseaux sociaux payants (Facebook, Twitter, Instagram, etc.), AdWords, les campagnes de reciblage et plus encore.

Les publicités sur les médias sociaux sont un excellent endroit pour se lancer, car les dépenses dépasseront probablement 35 milliards de dollars cette année, ce qui représente 16 % de toutes les dépenses publicitaires numériques à l’échelle mondiale.

Et si vous voulez être plus granulaire, Facebook semble être la plateforme de choix parmi les annonceurs numériques, Instagram n’étant pas loin derrière.

L’année dernière, Facebook a généré 6,8 milliards de dollars de recettes publicitaires, soit une augmentation par rapport aux 4,3 milliards de dollars de l’année précédente, tandis qu’Instagram, qui ne propose des publicités que depuis deux ans, a réalisé des recettes estimées à 1,53 milliard de dollars. C’est le double de ce qu’ils ont fait la première année.

Voici quelques éléments à connaître sur les publicités Facebook, selon Jeff Bullas :

Marketing de contenu

La deuxième compétence de marketing numérique la plus en-la deuxième compétence de marketing numérique la plus demandée, derrière la publicité numérique, est la création et la curation de contenu, selon le même rapport de MarketingProfs.

Le marketing de contenu est ce que j’aime appeler la publicité nonchalante. En bref, les spécialistes du marketing de contenu créent et distribuent du contenu (c’est-à-dire des articles de blog, des ebooks, des vidéos, des visuels, et plus encore). Le contenu ne fait PAS explicitement la promotion d’une entreprise, mais répond plutôt aux questions de son public cible.

L’idée est qu’en éduquant votre public, au lieu de le spammer avec du fluff promotionnel, il convertira plus rapidement et deviendra un ambassadeur fidèle sans jamais le demander directement.

Communication (écrite et visuelle)

Le marketing consiste à communiquer avec succès le message que vous souhaitez faire passer à votre public cible pour l’amener à prendre une action souhaitée.

Il existe de nombreuses façons de communiquer aujourd’hui, mais par-dessus tout, les responsables marketing doivent être de bons rédacteurs et de bons concepteurs.

Par exemple, en tant que responsable marketing, un jour vous rédigerez le texte d’une page de destination, puis vous concevrez cette page de destination. Le lendemain, vous rédigerez ou éditerez un article de blog en même temps que vous créerez des images et des graphiques originaux et bien conçus pour le rendre visuellement attrayant.

SEO

Pensez au marketing de contenu et au référencement comme à du beurre de cacahuète et de la gelée (oui, de la gelée >). Le marketing de contenu est l’attraction principale (le beurre de cacahuète) tandis que le SEO est le fluff ajouté pour une meilleure expérience.

Chaque fois que vous publiez un morceau de contenu, vous devez l’optimiser pour la recherche organique. Pour ce faire, vous effectuez des recherches sur les mots clés, vous trouvez un mot clé central et vous rédigez des balises de titre, des méta-descriptions et des URL optimisées pour le référencement.

Outreach

Les responsables du marketing doivent être des bâtisseurs de relations phénoménaux, c’est-à-dire qu’ils doivent être bons en outreach.

Outreach consiste à contacter un autre éditeur de blog ou un propriétaire de site avec une « demande ». Peut-être que vous voulez un lien retour vers votre site ou peut-être que vous voulez simplement qu’un éditeur accepte votre article invité – les deux sont des exemples de « demandes » parce que vous demandez à quelqu’un d’autre quelque chose qui vous profite.

Branding et Storytelling

Noixante-douze pour cent des consommateurs veulent des publicités qui se lisent comme des histoires, disant qu’ils font confiance au earned media avant toute autre forme de publicité. Donc, pour décrocher du earned media et plaire aux consommateurs, vous devez avant tout raconter une bonne histoire.

C’est seulement après ces compétences non négociables que les responsables de l’embauche, comme le directeur du marketing d’Inflow, Everett Sizemore, commencent à s’intéresser aux compétences spécifiques à la plateforme, comme les logiciels et les outils, lorsqu’ils recrutent un responsable marketing.

Y a-t-il des exigences ?

En dehors de satisfaire (et dépasser) les KPI ? Non, il n’y a pas de plafond de verre en marketing.

Mais qu’en est-il d’un diplôme universitaire ? Et y a-t-il des certifications que vous devriez passer ? Pour ceux qui persistent, voici vos réponses.

Education

L’expérience l’emporte de loin sur l’éducation.

Dan McGaw, CMO @ Effin Amazing

Le problème de l’éducation aujourd’hui est qu’elle n’enseigne pas les pratiques marketing modernes. Il vous enseigne des théories marketing dépassées.

La plupart des postes de responsables marketing listent au moins une licence comme exigence dans leur description de poste, mais ce n’est en réalité qu’un filtre. Si un candidat a une grande expérience à son actif, alors l’exigence d’éducation sera abandonnée.

Certifications

En dehors des certifications que Google fournit sur les différents outils de marketing qu’il possède, la certification la plus reconnue est probablement celle de HubSpot.

Il existe également la certification Certified Content Marketers de Copyblogger.

Quels sont les logiciels et outils utilisés par un responsable marketing ?

L’une de mes parties préférées en tant que responsable marketing est l’utilisation des derniers et meilleurs logiciels et outils pour m’aider à faire des choses comme, espionner mes concurrents, programmer le contenu à l’avance, ou l’enfer, automatiser entièrement des processus spécifiques.

« Il y a une application pour ça » n’a jamais sonné aussi vrai qu’aujourd’hui. En fait, le chef de la technologie marketing Scott Brinker, a déclaré (en 2014 !) que les marketeurs utilisent plus de 100 logiciels sur une base régulière. L’argument de Brinker est plutôt bon :

Au sommet de la pyramide, il y a les applications que nous considérons naturellement comme des  » logiciels de marketing  » tels que le CRM (probablement avec des  » apps  » supplémentaires installées), l’automatisation du marketing, les analyses web (probablement plusieurs), le CMS de votre site web, éventuellement un système de blog séparé comme WordPress. Si vous utilisez WordPress, combien de plugins avez-vous installés ? Chacun d’entre eux est un petit logiciel. Sur votre site Web ou votre blog, vous exécutez peut-être de petits scripts (c’est-à-dire des logiciels) pour les tests A/B, le suivi des souris, le partage social, la personnalisation, le chat en direct, les fils de discussion, les enquêtes de satisfaction, le suivi des appels, le reciblage publicitaire, etc. Vous avez déjà effectué un audit de référencement ou une analyse de sécurité sur votre site Web ? Plus de logiciels.

Ci-après, nous détaillons les différents types de logiciels et d’outils que les responsables marketing doivent connaître et fournissons quelques exemples spécifiques pour chacun.

PRO TIP:

Si vous voulez travailler pour une entreprise spécifique, utilisez un outil comme SiteStacks, Siftery ou Builtwith pour rechercher les outils spécifiques qu’elle utilise en tapant simplement l’URL de son site web. Vous pouvez également consulter la collection d’outils marketing conservée par Product Hunt.

Automatisation

Le but d’un logiciel d’automatisation est d’automatiser les tâches répétitives, comme l’envoi d’emails et la programmation de campagnes de lead nurturing.

Les outils d’automatisation les plus populaires :

• HubSpot
• ActiveCampaign
• Zapier
• InfusionSoft
• Marketo
• Et plus

SEO

Les outils de SEO sont probablement les plus excitants de tous car il y a tellement de choses que vous pouvez faire avec eux. Les responsables marketing utilisent les outils SEO pour la création de liens, le référencement technique, la recherche de mots clés, le suivi du classement, l’optimisation du contenu et l’analyse des backlinks.

Voici quelques-uns des outils de référencement les plus populaires :

• Ahrefs
• Moz
• SEMrush
• Majestic
• Screaming Frog
• DeepCrawl

Email Marketing

Les responsables du marketing utilisent un logiciel d’email marketing pour envoyer des emails de un à plusieurs. Bien qu’il existe différents niveaux de logiciels d’email marketing – du plus simple au plus avancé – Mailchimp est de loin le leader du marché en ce qui concerne la part de marché des logiciels d’email marketing.

Les autres outils de marketing par courriel comprennent :

• Les logiciels de lettres d’information (Constant Contact, Aweber, Campaign Monitor)
• Les logiciels d’envoi d’e-mails en continu (Drip)
• L’outil de capture de formulaires (Sumo, Leadpages)

Voyez Siftery pour voir ces outils décomposés en sous-catégories plus granulaires.

Marketing sur les médias sociaux

L’outil de marketing sur les médias sociaux le plus important de votre arsenal est votre outil de programmation des médias sociaux. Buffer et Hootsuite sont les leaders du marché dans cette catégorie.

Les autres types d’outils que vous voudrez savoir utiliser comprennent :

• Le marketing d’influence sur les médias sociaux (ex. BuzzSumo)
• Surveillance des médias sociaux (i.e. Mention)
• Gestion des publicités sur les médias sociaux (i.e. Adespresso)
• Analyse des médias sociaux (i.e. BuzzSumo)
• Outils de raccourcissement d’URL (i.e. Bitly)
• Amplification des médias sociaux (i. e. Quuu)

Marketing de contenu

Parce que le marketing de contenu repose sur le référencement, le marketing des médias sociaux et le marketing par courriel, vous aurez besoin de tous les outils ci-dessus, plus quelques outils d’écriture pour planifier, publier, gérer et promouvoir votre contenu.

• Système de gestion de contenu (i. e. WordPress)
• Planification du calendrier éditorial (i.e. Trello)
• Rédaction et édition (i.e. Grammarly, Google Docs)
• Syndication (i.e. Medium)
• Propagation (i.e. Reply.io, Mixmax)

Design

Comme nous l’avons mentionné plus haut, les responsables marketing doivent avoir un œil pour un bon design car l’une de leurs principales responsabilités est d’exécuter des campagnes marketing, ce qui nécessitera des supports marketing.

Voici quelques outils de conception courants que les responsables marketing utilisent :

• Un logiciel de page d’atterrissage (ex. Instapage, Leadpages)
• Images pour les médias sociaux, les publicités numériques et les articles de blog (Canva, Adobe Illustrator et Photoshop, Sketch)

Marketing Intelligence

Les responsables marketing sont doués pour trouver des informations (c’est-à-dire faire des recherches). Un jour donné, ils auront besoin de :

• Trouver l’adresse électronique d’une personne importante (chasseur.io)
• Savoir si quelqu’un a ouvert (et cliqué) votre email (Yesware)
• Savoir ce que leurs utilisateurs font sur leur site web (Hotjar)
• Trouver plus d’informations sur quelqu’un (CrystalKnows, Clearbit)
• En savoir plus sur leurs concurrents (Datanyze, Similarweb, Audiense, Spyfu)
• Personnalisation/Testing (Optimizely)

RP/Propagation

Les responsables marketing doivent non seulement produire du contenu, mais ils doivent aussi attirer les regards sur ce contenu. L’une des façons dont ils le font est par le biais des  » RP  » et de la sensibilisation.

Voici quelques outils de RP populaires :

• Conduire la sensibilisation à l’échelle (Buzzstream, Reply.io, Mixmax)
• Trouver les emails des gens (hunter.io, headreach)
• Obtenir une couverture médiatique méritée (Help a Reporter Out ou HARO)
• Recevoir des alertes de marque (Ahrefs, Google Alerts, Mention)

Si vous voulez en savoir encore plus sur les outils de marketing, voici un billet pour vous de Pocket.

Comment mesurer le succès d’un responsable marketing ?

C’est la partie où le marketing peut devenir désordonné (et stressant) car le marketing est directement lié aux résultats de l’entreprise. Du moins, ils le sont chez LiveChat (et dans les autres entreprises que nous avons interrogées pour ce post).

Klimczak définit des KPI qui se connectent aux résultats de l’entreprise. Dans leur équipe, chaque personne a son propre centre d’intérêt, il est donc relativement facile de savoir où l’entreprise progresse et où elle plafonne.

L’ICP à l’échelle de l’entreprise de LiveChat est le taux de croissance de la clientèle, qu’ils rapportent publiquement sur une base mensuelle.

Il est très facile de traduire le travail et les résultats de chaque personne de l’équipe marketing aux résultats de notre entreprise. Trafic entrant, nombre de comptes d’essai, qualité des comptes d’essai – ce sont les KPI sur lesquels nous opérons en termes d’analyse des résultats chez LiveChat.

Szymon Klimczak, CMO @ LiveChat

Les indicateurs clés de performance (ICP) varient d’une entreprise à l’autre.

Par exemple, une entreprise qui n’a qu’un seul responsable marketing peut avoir ce responsable qui se concentre sur le nombre de nouveaux utilisateurs ou de prospects, alors qu’une entreprise qui a plusieurs responsables marketing aura probablement chaque responsable uniquement responsable du trafic du blog ou de la notoriété/de la portée de la marque, a déclaré Lee.

En termes d’indicateurs clés de performance directs, cela est susceptible de varier assez fortement, d’une entreprise à l’autre. Par exemple, une entreprise où il n’y a qu’un seul responsable marketing pourrait demander à ce responsable d’être responsable de l’acquisition de nouveaux utilisateurs ou prospects. Dans une entreprise où il y a plusieurs responsables, un responsable peut être chargé uniquement de la fréquentation du blog ou de la notoriété de la marque. À tout le moins, je recommanderais de passer en revue vos données chaque semaine, puis de discuter avec votre responsable des indicateurs clés de performance au moins toutes les quatre semaines.

Kevan Lee, Director of Marketing @ Buffer

Comment devient-on responsable marketing au 21e siècle ?

Pour devenir un responsable marketing, le premier endroit où vous devriez commencer est de vous assurer que vous vous commercialisez correctement. Cela vous permettra non seulement d’acquérir une expérience pertinente dans le domaine du marketing, mais aussi d’affirmer que vous êtes quelqu’un qui s’y connaît. Je vous recommande également de faire du bénévolat à des postes de marketing pour des organismes sans but lucratif. J’ai utilisé cette tactique pour renforcer mon expérience et la confiance des autres dans mes compétences.

Dan McGaw, CMO @ Effin Amazing

Ne prenez pas ses conseils à la légère cependant. Si vous pouvez décrocher un emploi en marketing maintenant, allez-y. Commencez là où vous pouvez pour acquérir de l’expérience et construisez à partir de là.

Vous devez gravir les échelons, dit-il. « Être dans un rôle de marketing pendant 1,5 an signifie généralement que vous pouvez accéder à un rôle mieux rémunéré dans une autre entreprise, donc vous verrez des gens faire un nouvel échelon tous les un à deux ans, s’ils veulent être un leader rapidement. »

Si vous n’êtes pas dans les organisations à but non lucratif, alors faites du marketing.

Jon Westenberg, Chief Empathy Officer @ Creatomic

Lorsque Westenberg a débuté, il venait d’un milieu de marketing musical, ce qui est un monde complètement différent du marketing des startups et des technologies.

Il a donc entrepris de prouver sa valeur en créant un contenu phénoménal, des recherches, des projets, des sites web et des communautés qu’il pouvait pointer du doigt afin de démontrer sa capacité à faire du marketing efficacement pour n’importe quelle entreprise.

En faisant cela, il a pu attirer l’attention des startups du monde entier.

Pensées finales

Maintenant, c’est à votre tour d’attirer l’attention des entreprises du monde entier.

Il n’y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas le faire. Nous vous avons expliqué comment devenir responsable marketing de la manière la plus rapide qui soit. Le reste ne dépend que de vous.

Tout ce que vous avez à faire, c’est de commencer à apprendre et à acquérir de l’expérience.

La question est : le ferez-vous ?