Retourner un produit que vous avez acheté avec votre carte de crédit semble simple. Après tout, tant que vous respectez la politique de retour du détaillant ou du magasin, vous pouvez généralement retourner l’article pour un remboursement complet. Cependant, selon les circonstances de votre achat et de votre retour, le processus de remboursement sur votre carte de crédit peut impliquer quelques étapes et facteurs supplémentaires. Qu’il s’agisse de comprendre l’impact sur vos gains de points de récompense ou d’être responsable des frais de transaction étrangers sur les achats internationaux, voici quelques éléments à connaître pour effectuer un retour sur votre carte de crédit.
Comment fonctionnent les retours sur une carte de crédit ?
Lorsque vous retournez un produit dans un magasin en utilisant une carte de crédit, le détaillant traite la transaction par l’intermédiaire de votre émetteur de crédit. Lorsque vous avez effectué l’achat initial, le détaillant a vérifié que les détails de votre carte de crédit étaient à jour, a vérifié si votre carte était active et a ensuite traité le paiement de la société de carte de crédit.
Pour cette raison, si vous voulez retourner un article, vous devrez probablement soit accepter le crédit du magasin, soit présenter la carte de crédit originale que vous avez utilisée lors de l’achat initial. Certains détaillants vous permettent de demander un remboursement en espèces si vous traitez une transaction de retour avec une carte de débit, mais vous ne pourrez pas le faire avec une carte de crédit.
Qu’en est-il si j’ai effectué un retour sur un achat effectué à l’international ?
Si vous voyagiez à l’international lorsque vous avez acheté et retourné un article pour un remboursement sur votre carte de crédit, vous pouvez encore encourir des frais de transaction étrangère. Bien qu’ils puissent varier en fonction de la société de carte de crédit, ces frais représentent généralement environ 3 % du montant total de l’achat. Avant de partir en voyage, il est conseillé de contacter la société émettrice de votre carte de crédit pour connaître sa politique. Par exemple, si de nombreuses cartes facturent des frais de transaction à l’étranger, certaines cartes de crédit de voyage peuvent les supprimer.
Combien de temps faut-il pour qu’un remboursement apparaisse sur une carte de crédit ?
Une fois que vous avez retourné l’article au détaillant, vous recevrez un crédit de relevé sur votre compte de carte de crédit. Ce crédit de relevé peut apparaître sur votre compte en ligne dans les jours qui suivent, bien que le délai exact varie à la fois en fonction de l’émetteur de votre carte de crédit et du commerçant. Il devrait également apparaître sur votre relevé mensuel dans un ou deux cycles de facturation.
Comment un remboursement apparaît-il sur une carte de crédit ?
Si vous aviez un solde sur votre carte de crédit avant votre retour, le retour apparaîtra probablement comme un crédit sur votre compte, et réduira votre solde total impayé.
En revanche, si vous avez remboursé la totalité du solde de votre carte de crédit avant d’effectuer le retour, le relevé apparaîtra sur votre carte de crédit comme un solde négatif. Cela signifie que l’émetteur de crédit vous doit ce montant puisque vous avez déjà payé le solde. Dans ce cas, vous pouvez continuer à utiliser la carte et faire en sorte que les paiements des achats futurs soient réduits par le crédit. Ou, alternativement, vous pouvez également soumettre une demande à votre émetteur de crédit si vous souhaitez que votre crédit vous soit retourné sous la forme d’un chèque ou d’un crédit sur relevé.
Est-ce que je perdrai mes points de récompense si je fais un retour ?
Les points de récompense obtenus grâce à l’achat seront déduits de vos gains en points (qui peuvent inclure des points de bonus) une fois que la transaction aura été enregistrée sur votre compte. Si vous aviez échangé tous vos points de récompense avant d’effectuer le retour, cela se reflétera par un solde négatif dans votre accumulation de points de récompense dans votre portail en ligne.
En étant conscient de la façon dont les retours de cartes de crédit fonctionnent, vous pouvez mieux suivre les mises à jour de vos relevés mensuels et de vos gains de récompense de crédit, ainsi que devenir plus informé sur les cartes de crédit à utiliser à l’international.