Les banques sont des institutions financières dont le mandat est de prendre des dépôts en espèces, d’exploiter un système de paiement, de fournir des prêts et d’aider aux investissements. L’époque où les gens devaient garder leur argent dans leur maison est révolue. Aujourd’hui, le système bancaire permet aux utilisateurs de stocker leur argent en toute sécurité et même de percevoir des intérêts pendant qu’ils le font. Et les systèmes de cartes de débit facilitent le retrait d’argent à tout moment, de sorte que vous n’avez pas à vous soucier de l’accès à votre argent liquide.
L’avènement de la technologie a permis de créer des numéros d’identification personnels (PIN) sécurisés pour lesquels les clients doivent avoir accès à leurs comptes bancaires. Sans eux, toute personne qui met la main sur une carte de débit peut retirer de l’argent. Les banques perdraient leur valeur.
La banque Chase fait partie des nombreuses banques qui opèrent aux États-Unis. Elle dispose de milliers de succursales et de guichets automatiques dans tout le pays pour améliorer la facilité d’accès des clients. Les titulaires de cartes de débit doivent garder leur code PIN secret pour des raisons de sécurité, car il vous permet d’effectuer des transactions financières sur n’importe quelle plateforme numérique. Si des utilisateurs non autorisés mettent la main sur votre PIN, vous pouvez finir par perdre votre argent.
Par conséquent, vous devriez choisir un PIN difficile à deviner. Et si vous soupçonnez que la sécurité de votre PIN est en jeu, vous pouvez toujours le réinitialiser avec un nouveau. Voici comment procéder.
La méthode en ligne
Les clients de la Chase Bank peuvent créer, modifier ou réinitialiser le PIN de leur compte de carte de débit en utilisant la méthode en ligne. Tout ce que vous avez à faire est :
- Lancer le site officiel de la Chase Bank sur votre navigateur
- Dans le coin supérieur droit de votre écran d’accueil, vous devriez voir l’onglet Sign in the. Cliquez dessus
- Vous serez redirigé vers la page de connexion. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis appuyez sur le bouton Sign-in
- Vous devriez voir les options de création ou de modification de votre PIN. Sélectionnez l’option Modifier mon code PIN
- Suivez les invites du système en fournissant votre ancien code PIN et en saisissant et ressaisissant le nouveau lorsque le système vous le demande puis cliquez sur OK
- Votre changement de code PIN est maintenant florissant, et la banque vous enverra par courrier votre nouveau code PIN dans les sept jours
Les alternatives
Outre la méthode en ligne, vous pouvez utiliser l’application mobile de Chase Bank ou vous rendre dans une agence près de chez vous pour réinitialiser votre code PIN. Cependant, certaines personnes peuvent trouver ces options de bricolage un peu difficiles. C’est là que l’équipe d’assistance du service clientèle entre en jeu.
Pour contacter le service clientèle, vous pouvez utiliser :
- La méthode du numéro de téléphone. La Chase Bank dispose d’un département entier qui s’occupe des problèmes liés aux cartes de débit. Un agent vous demandera votre code PIN d’origine pour vérifier votre identité, puis vous aidera dans le processus de changement de PIN. Ils peuvent également répondre à toute autre question que vous pourriez avoir concernant votre carte de débit et même vous donner des conseils essentiels pour l’avenir.
- La plateforme d’assistance en ligne. C’est un autre moyen d’entrer en contact avec les agents du service clientèle. La page d’aide contient divers sujets d’aide, par lesquels vous devez en sélectionner un pour obtenir l’aide dont vous avez besoin. Choisissez celui qui résonne avec votre problème de PIN, et un membre du personnel communiquera avec vous et vous fournira l’aide dont vous avez besoin.