Un client (que j’appellerai « Alex ») m’a demandé de l’aider à se préparer à passer un entretien pour un rôle de PDG dans une start-up. C’était la première fois qu’il passait un entretien pour le niveau C, et lorsque nous nous sommes rencontrés, il était visiblement agité. Je lui ai demandé ce qui n’allait pas, et il m’a expliqué qu’il se sentait » paralysé » par sa peur d’échouer à cette réunion à fort enjeu.
En creusant davantage, j’ai découvert que l’inquiétude d’Alex quant à la qualité de sa performance provenait d’un » revers » qu’il avait vécu et intériorisé alors qu’il travaillait dans son entreprise précédente. En l’écoutant décrire la situation, il est apparu clairement que l’échec était lié à son entreprise et à des facteurs extérieurs au secteur, plutôt qu’à un quelconque faux pas de sa part. Malgré ce fait, Alex ne pouvait pas se défaire de la perception qu’il n’avait pas réussi lui-même, même s’il n’y avait rien qu’il aurait pu faire logiquement pour anticiper ou changer ce résultat.
Les gens sont prompts à se blâmer pour l’échec, et les entreprises s’en protègent, même si elles reconnaissent du bout des lèvres le noble concept d’essai et d’erreur. Que pouvez-vous faire si, comme Alex, vous voulez affronter votre peur de vous planter et la dépasser pour réussir ? Voici quatre mesures que vous pouvez prendre :
Redéfinir l’échec. Derrière de nombreuses peurs se cache l’inquiétude de faire quelque chose de mal, d’avoir l’air idiot ou de ne pas répondre aux attentes – en d’autres termes, la peur de l’échec. En formulant différemment une situation que vous redoutez avant de la tenter, vous pourrez peut-être éviter une partie du stress et de l’anxiété.
Revenons à Alex comme exemple de la façon d’exécuter cela. En réfléchissant à son entretien, il s’est rendu compte que sa barre initiale d’échec de la tâche – » ne pas être embauché pour le poste » – était peut-être trop élevée étant donné qu’il n’avait jamais été PDG et n’avait jamais essayé auparavant d’obtenir ce poste de haut niveau. Même si son entretien s’était déroulé de façon impeccable, d’autres facteurs pouvaient influencer la décision du comité d’embauche – comme des préférences prédéterminées de la part des membres du conseil d’administration.
En accompagnant Alex dans cette démarche, je l’ai encouragé à redéfinir la façon dont il percevrait sa performance lors de l’entretien. Y avait-il un moyen pour lui de l’interpréter différemment dès le départ et d’être plus ouvert aux signes de réussite, même s’ils étaient petits ? Pourrait-il, par exemple, redéfinir l’échec comme le fait de ne pouvoir répondre à aucune des questions posées ou de recevoir des commentaires négatifs spécifiques ? Pourrait-il redéfinir le succès comme le fait de pouvoir répondre à chaque question au mieux de ses capacités et de ne recevoir aucune critique sur la façon dont il a passé l’entretien ?
Comme il s’est avéré, Alex est passé au deuxième tour et a été complimenté sur sa préparation. En fin de compte, il n’a pas obtenu le poste. Mais parce qu’il avait changé son état d’esprit et redéfini ce qui constituait un échec et un succès, il a pu absorber les résultats de cette expérience avec plus de grâce et moins d’angoisse qu’il ne l’avait prévu.
Définissez des objectifs d’approche (et non des objectifs d’évitement). Les objectifs peuvent être classés comme des objectifs d’approche ou des objectifs d’évitement, selon que vous êtes motivé par la volonté d’obtenir un résultat positif ou d’éviter un résultat négatif. Les psychologues ont constaté que la création d’objectifs d’approche, ou le recadrage positif des objectifs d’évitement, est bénéfique pour le bien-être. Lorsque vous redoutez une tâche difficile et que vous vous attendez à ce qu’elle soit difficile et désagréable, vous pouvez inconsciemment fixer des objectifs autour de ce que vous ne voulez pas qu’il se produise plutôt que de ce que vous voulez.
Bien que le processus soit nerveux, le désir d’Alex de devenir PDG était un objectif d’approche car il se concentrait sur ce qu’il voulait atteindre dans sa carrière plutôt que sur ce qu’il espérait éviter. Bien qu’il n’ait pas décroché le premier poste de PDG qu’il a essayé d’obtenir, il n’a pas laissé ce fait le dissuader de garder cela comme objectif et de se remettre en selle.
Si Alex s’était au contraire découragé du résultat de son premier entretien de niveau C et avait décidé d’éviter activement la douleur du rejet en ne briguant plus jamais la première place, il serait passé du mode approche au mode évitement. Si le développement d’un objectif d’évitement est une réponse courante à un échec perçu, il est important de garder à l’esprit les coûts de cette démarche. Des recherches ont montré que les employés qui adoptent un objectif d’évitement deviennent deux fois plus fatigués mentalement que leurs collègues axés sur l’approche.
Créer une « liste de peur ». L’auteur et investisseur Tim Ferriss recommande le » fear-setting « , c’est-à-dire la création d’une liste de contrôle de ce que vous avez peur de faire et de ce que vous craignez qu’il arrive si vous le faites. Dans son Ted Talk sur le sujet, il partage comment faire cela lui a permis de relever certains de ses défis les plus difficiles, ce qui a donné lieu à certains de ses plus grands succès.
J’ai demandé à Alex de faire trois listes : premièrement, les pires scénarios s’il bombardait l’interview ; deuxièmement, les choses qu’il pourrait faire pour éviter l’échec ; et troisièmement, dans le cas où le flop se produirait, ce qu’il pourrait faire pour le réparer. Ensuite, je lui ai demandé de noter les avantages de sa tentative et le coût de son inaction. Cet exercice l’a aidé à réaliser que, même s’il était anxieux, fuir cette opportunité serait plus dommageable pour sa carrière à long terme.
Focalisez-vous sur l’apprentissage. Les jetons ne tomberont pas toujours là où vous le souhaitez – mais si vous comprenez cette réalité dès le départ, vous pouvez être prêt à tirer le maximum de valeur de l’expérience, quel que soit le résultat.
Pour en revenir à Alex, il a pu reconnaître grâce au processus de coaching que le fait d’être hyper-concentré sur le flop de sa précédente entreprise – et de surestimer son rôle dans celui-ci – l’a fait paniquer à propos de l’entretien avec le PDG. Lorsqu’il a changé de vitesse pour se concentrer non pas sur son potentiel d’échec mais sur ce qu’il apprendrait en concourant à un niveau plus élevé qu’auparavant, il a cessé de s’inquiéter de cette première tentative et a pu la considérer comme un tremplin sur un plus long chemin vers le siège de PDG. Avec cet état d’esprit, il a rapidement pivoté loin de sa déception de ne pas avoir obtenu l’offre pour planifier rapidement la prochaine opportunité d’interviewer pour un rôle similaire dans une autre entreprise.
Rappellez-vous : c’est lorsque vous vous sentez à l’aise que vous devriez avoir peur, car c’est un signe que vous ne sortez pas assez de votre zone de confort pour prendre des mesures qui vous aideront à vous élever et à prospérer. En repensant vos peurs à l’aide des quatre étapes ci-dessus, vous pouvez en venir à considérer l’appréhension comme un enseignant et un guide pour vous aider à atteindre vos objectifs les plus importants.