Coronavirus ( COVID-19 ) Mise à jour d’Onkyo USA
Alors que l’impact du Coronavirus ( COVID-19 ) se fait sentir dans le monde entier, nous voulons partager les mesures que nous prenons pour aider à garder nos employés, nos clients, nos partenaires et nos communautés en bonne santé et en sécurité.
Auprès d’ONKYO U.S.A., nous continuons à suivre la situation de près et faisons de notre mieux pour prendre des décisions sur la base de faits et de données, dès qu’ils sont disponibles. Nous soulignons l’importance de suivre les directives et recommandations des Centres de contrôle et de prévention des maladies ( CDC ) et de l’Organisation mondiale de la santé ( OMS ) pour réduire la propagation du COVID-19.
A compter d’aujourd’hui, nous nous efforçons de fournir des services » Business as Usual » à partir de nos départements de ventes, de marketing, de commandes, de comptabilité, de crédit et de service à la clientèle, mais cette semaine, un grand nombre de nos employés, sinon tous, commenceront à travailler à domicile. Les fonctions suivantes seront affectées :
- Le soutien pour les pièces et les services est fourni uniquement par courriel.
Pour tous les autres services de notre service de soutien à la clientèleles méthodes de contact normales ne changeront pas. Cependant, en fonction du volumeles taux de réponse peuvent être plus lents.
Visitez nos sites Web pour l’assistance par e-mail
Demandes d’assistance sur le site Onkyousa.com
( L’assistance par chat est également disponible )
L’assistance par téléphoneest au
Support produit ONKYO : 800-229-1687
Horaires d’assistance
du lundi au vendredi de 9h à 20h EST
samedi de 10h à 16h EST
Plusieurs de nos concessionnaires et centres de services agréés disposent de plans de continuité des activités individuels. Veuillez les contacter directement si vous avez des questions.
Nous comprenons que nous vivons une période incertaine et troublante. Soyez assurés qu’ONKYO U.S.A. s’attache à fournir les produits et services de haute qualité que vous attendez en toute sécurité. Nous vous contacterons pour toute mise à jour notable à l’avenir.
Veuillez saisir cette occasion pour passer du temps avec votre famille, ceux qui vous sont chers et profiter du rythme ralenti. Laissez le pouvoir curatif de la musique vous engloutir ou la magie des films vous transporter au-delà du présent. Permettez à votre investissement dans ONKYO USA de stimuler vos sens et de vous offrir une expérience audio & vidéo de la plus haute qualité dans le confort de votre maison.
De la part de toute l’équipe d’ONKYO U.S.A., nous vous souhaitons une bonne santé.
Merci,
Jason Sausto
Président directeur général
Onkyo/Pioneer/Integra/Teac/Esoteric