Correction : le rétroéclairage du clavier ASUS ne fonctionne pas

ASUS est l’un des principaux fabricants du marché informatique avec des produits allant des cartes mères haut de gamme aux cartes graphiques. C’est un pionnier dans le domaine et ses produits sont connus pour leur durabilité et leurs performances extrêmes.

Récemment, nous avons rencontré plusieurs cas où le clavier ASUS n’affichait pas du tout le rétroéclairage. Soit cela, soit le rétroéclairage n’était pas contrôlable, c’est-à-dire que vous ne pouvez pas modifier la luminosité ou changer les couleurs. Étant donné que la configuration de chaque ordinateur est différente, il se peut que vous ayez un cas unique qui n’est pas mentionné ici.

Qu’est-ce qui cause que le rétroéclairage du Clavier ASUS ne fonctionne pas dans Windows 10 ?

Après notre enquête initiale, nous avons calculé qu’environ 70 ou 80% des utilisateurs qui avaient ce problème sont simplement passés à un nouveau Windows 10. Lorsqu’un système d’exploitation est mis à jour, il y a des tonnes de modules du fabricant qui doivent également être mis à jour. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles le rétroéclairage pourrait ne pas fonctionner sur votre OS.

Avant de passer aux solutions spécifiques, assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu’administrateur. En outre, vous devez également disposer d’une connexion internet active. Vérifiez également que les touches Fn sont activées dans le BIOS de votre système. En outre, n’oubliez pas de vérifier si des câbles ne sont pas desserrés.

Solution 1 : mettez l’ordinateur sous tension

La meilleure façon de commencer notre dépannage est de mettre votre système sous tension. Le Power Cycling est un acte qui consiste à éteindre complètement votre ordinateur et à vider la charge statique également. Cela réinitialise de manière forcée les configurations temporaires et oblige l’ordinateur à réinitialiser chacune d’entre elles. Assurez-vous de sauvegarder votre travail avant de poursuivre.

1. Éteignez votre ordinateur en l’arrêtant et en retirant le câble d’alimentation.
2. Venez maintenant retirer la batterie et appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant environ 5 à 7 secondes.
3. Venez maintenant attendre 2 à 3 minutes et rebranchez tout. Maintenant, démarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.

Solution 2 : Exécuter le dépanneur de matériel et de périphériques

Avant de réinstaller manuellement le pilote de clavier après l’avoir téléchargé sur ASUS, nous devrions essayer d’exécuter d’abord le dépanneur de matériel et de périphériques. Ce module vérifiera chacun de vos composants matériels un par un et localisera rapidement si quelque chose n’est pas à sa place. Cela nous aidera à dépanner si un certain pilote n’est pas installé ou s’il existe des modules périmés.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez « control.exe » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
   

   

2. Maintenant, en haut à droite de l’écran, cliquez sur Afficher par et sélectionnez Grandes icônes dans la liste des options disponibles.
   

   

3. Maintenant, sélectionnez l’option de dépannage dans le panneau de contrôle.
   

   

4. Maintenant, sur le côté gauche de la fenêtre, sélectionnez l’option « Afficher tout » pour lister tous les packs de dépannage disponibles sur votre ordinateur.
   

   

5. Maintenant, sélectionnez « Matériel et périphériques » dans la liste des options disponibles et cliquez dessus.
6. Maintenant, sélectionnez Suivant dans la nouvelle fenêtre qui s’affiche devant vous.
7. Maintenant, Windows va commencer à analyser votre ordinateur pour détecter tout problème avec votre matériel. S’il en trouve, il vous en informera. Appuyez sur OK si un correctif est recommandé.
8. Redémarrez votre ordinateur après l’application du correctif.

Solution 3 : Exécutez Hcontrol.exe

ASUS possède un exécutable nommé ‘hcontrol.exe’ qui est utilisé pour gérer toutes les touches de raccourci de votre ordinateur portable Asus et les fonctions qui leur sont associées. En outre, il est également responsable de la gestion d’autres modules tels que le rétroéclairage. Si cet exécutable n’est pas lancé automatiquement, nous allons essayer manuellement et voir si cela fait une différence.

1. Appuyez sur Windows + E pour ouvrir l’explorateur de fichiers et naviguez jusqu’au chemin de fichier suivant :

 C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey

Si vous avez vos fichiers de programme stockés ailleurs, naviguez-y.

1. Maintenant, recherchez le fichier ‘hcontrol.exe’. Une fois que vous l’avez trouvé, double-cliquez dessus pour l’exécuter.
   

   

2. Vérifiez maintenant si votre rétroéclairage fonctionne correctement en utilisant les fonctions de votre ordinateur portable.

Solution 4 : Réinstaller manuellement le pilote du clavier (en utilisant ATK)

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous ne pouvez pas accéder à votre rétroéclairage, nous allons essayer de mettre à jour les pilotes du clavier. De nombreux utilisateurs ont signalé que lorsqu’ils sont passés à Windows 10, ils ont perdu le bon pilote de clavier ou celui-ci n’était pas compatible. Nous allons naviguer sur le site officiel du pilote et télécharger l’utilitaire à partir de là.

1. Naviguez vers le site officiel de téléchargement ASUS. Entrez les détails et les spécifications de votre produit ici.
   

   

2. Maintenant, après avoir sélectionné le système d’exploitation également, vous verrez une page où tous les pilotes seront disponibles pour votre machine. Naviguez vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez les pilotes suivants :

   ATKHotfixSmart GestureTouchpad/Keyboard

   

3. Téléchargez chaque utilitaire à un endroit accessible. Maintenant, faites un clic droit sur chacun d’eux, un par un, dans le même ordre (sinon vous rencontrerez des problèmes) et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
4. Démarrez correctement votre ordinateur après avoir installé les pilotes et vérifiez si le problème est résolu.