01. Pourquoi les produits Corelle® sont-ils si durables ?
02. Les produits Corelle® contiennent-ils du plomb ?
03. Les produits Corelle® sont-ils couverts par une garantie ?
04. Les coordonnées Corelle® sont-elles couvertes par une garantie ?
05. Quelle est la différence entre la vaisselle en verre Corelle® et Corelle Coordinates® Festiva™
06. Quelles sont les consignes de sécurité et d’utilisation de la vaisselle en verre Corelle Coordinates® Festiva™ ?
07. Qui puis-je contacter au sujet de mes napperons, sous-verres, horloges ou paresseuses en verre Corelle Coordinates® ?
08. Qui puis-je contacter concernant mes boîtes de conserve, bouilloires, porte-serviettes, boîtes à biscuits, repose-cuillères, dessous-de-plat, pichets ou salières et poivrières Corelle Coordinates® ?
09. Qui puis-je contacter concernant mes cache-brûleurs, passoires, repose-cuillères en mélamine, plateaux à croustilles et à trempettes ou verres en acrylique Corelle Coordinates® ?
10. Qui puis-je contacter au sujet de mon économiseur de comptoir ou de ma planche à découper en verre Corelle Coordinates® ?
11. Les produits Corelle® passent-ils au micro-ondes ? Mes assiettes et mes bols deviennent chauds au micro-ondes.
12. Où puis-je acheter des ensembles de vaisselle Corelle® et des pièces individuelles ?
13. Où puis-je trouver le nom d’un motif Corelle® ?
14. Pourquoi mon modèle a-t-il été abandonné ?
15. Pourquoi mes tasses Corelle® sont-elles fabriquées dans un matériau différent de celui de mes assiettes et bols ?
16. J’ai fait tomber ma vaisselle Corelle® et elle s’est brisée. Je pensais qu’elle était résistante à la casse et aux éclats. Pourquoi cela s’est-il produit ?
17. Pourquoi la surface de mon produit Corelle® a-t-elle l’air » caillouteuse » ?
18. Quelle est la cause des lignes ou des marques grises sur ma vaisselle Corelle® ?
19. Pourquoi y a-t-il des taches sur mes tasses ou mugs Corelle® ?
20. Pourquoi y a-t-il des marques de rouille ou brunâtres sur ma vaisselle Corelle® ?
21. Est-ce que Corelle® passe au micro-ondes ?
Les produits Corelle® sont-ils résistants à la chaleur ? Pourquoi les produits Corelle® sont-ils si durables ?
Les produits Corelle® sont créés à l’aide d’un procédé spécial de laminage du verre qui lie thermiquement deux couches de verre transparent » peau » à une couche » âme » blanche ou beige. Cette technique exclusive est unique à Corelle® – en fait, nous l’avons inventée !
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02. Les produits Corelle® contiennent-ils du plomb ?
Tous les produits et émaux en grès Corelle® sont fabriqués à partir de matériaux à base d’argile et d’émaux utilisés dans toute l’industrie. Les décorations, si elles sont présentes, sont fabriquées à partir d’émaux à faible teneur en plomb et cuites à des températures supérieures à 1000 degrés F, ce qui lie tout métal lourd à la fois physiquement et chimiquement de sorte que leur libération est minimisée.
La limite actuelle pour la présence de plomb lixiviable afin de satisfaire à certaines exigences n’est pas supérieure à 0,100 ppm (1 dixième de partie par million) lorsqu’elle est obtenue dans des conditions de test. À aucun moment, les résultats obtenus par Corelle Brands n’ont dépassé les niveaux autorisés par les directives mentionnées ci-dessus (qui sont considérées comme les plus strictes au monde).
Les tests de présence de métaux lourds sont effectués pour Corelle Brands par des laboratoires tiers certifiés au niveau international, dans des conditions strictes, par des techniciens formés et au moyen d’une analyse par spectrophotométrie d’absorption atomique, après une préparation soigneusement contrôlée. Ces étapes sont nécessaires pour minimiser toute possibilité de contamination ou de lecture erronée pendant la préparation, le test ou l’analyse.
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03. Les produits Corelle® sont-ils couverts par une garantie ?
Oui. La vaisselle Corelle® est couverte par une garantie limitée de trois ans contre la casse, l’écaillage et les taches dans des conditions normales d’utilisation domestique. Cette garantie ne couvre pas les bris accidentels. Voir les détails ici.
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04. Les coordonnés Corelle® sont-ils couverts par une garantie ?
Oui. Les coordonnés Corelle® bénéficient d’une garantie limitée d’un an à compter de la date d’achat. Voir les détails ici.
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05. Quelle est la différence entre la vaisselle en verre Festiva™ de Corelle® et Corelle Coordinates®
La vaisselle en verre Festiva™, une ligne d’accents coordonnés pour la vaisselle Corelle®, est fabriquée par Pyrex, marque sœur de Corelle Brands. Fabriquée en verre sodocalcique transparent, la vaisselle Festiva™ n’a pas la même durabilité associée à la vaisselle Corelle®, mais elle offre une polyvalence du congélateur au four/du micro-ondes à la table.
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06. Quelles sont les consignes de sécurité et d’utilisation de la vaisselle en verre Corelle Coordinates® Festiva™ ?
Voir les détails ici.
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07. Qui puis-je contacter au sujet de mes sets de table, sous-verres, horloges ou paresseuses en verre Corelle Coordinates® ?
Contactez Conimar Corporation au 800-874-9735 ou visitez le site www.conimar.com pour obtenir des informations supplémentaires sur les produits.
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08. Avec qui puis-je communiquer au sujet de mes boîtes de conserve, bouilloires, porte-serviettes, boîtes à biscuits, porte-cuillères, dessous-de-plat, pichets ou salières et poivrières Corelle Coordinates® ?
Veuillez communiquer avec Jay Imports au 212-683-2727, poste 237.
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09. Qui puis-je contacter au sujet de mes cache-brûleurs, passoires, porte-cuillères en mélamine, plateaux à croustilles et à trempettes ou verres en acrylique Corelle Coordinates® ?
Veuillez contacter Reston Lloyd au (800) 394-5693 ou visiter le site www.restonlloyd.com pour obtenir des renseignements supplémentaires sur les produits.
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10. À qui puis-je m’adresser au sujet de mon économiseur de comptoir ou de ma planche à découper en verre Corelle Coordinates® ?
Veuillez contacter Vance Industries au 630-694-8500.
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11. Les produits Corelle® passent-ils au micro-ondes ? Mes assiettes et bols deviennent chauds au micro-ondes.
Oui, la vaisselle Corelle® passe au four jusqu’à 350° F (177° C) lorsqu’elle est utilisée conformément aux instructions de sécurité et d’utilisation qui accompagnent votre produit au moment de l’achat. Tous les accessoires (pied et poignée) ne peuvent être utilisés que jusqu’à 248° F (120° C). Voir les détails ici.
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12. Où puis-je acheter des ensembles de vaisselle Corelle® et des pièces individuelles ?
Les produits Corelle® sont disponibles sur Shopworldkitchen.com et chez divers détaillants régionaux et nationaux. Chaque chaîne propose un assortiment unique de produits de cuisson Pyrex® en sets et/ou en pièces individuelles. Les articles de cuisson Pyrex® sont également disponibles dans nos magasins d’usine aux États-Unis et au Canada. Pour trouver un magasin, utilisez notre localisateur de magasins, contactez notre Centre d’assistance aux consommateurs ou envoyez-nous un courriel via notre formulaire de contact en ligne.
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13. Où puis-je trouver le nom d’un motif Corelle® ?
Avec plus de 75 motifs actifs, il est difficile de se tenir au courant des créations Corelle® ! Vous pouvez visiter le site Corelle® pour voir une liste alphabétique des motifs ainsi que des images de produits. Vous pouvez aussi contacter notre Centre d’assistance aux consommateurs ou nous envoyer un courriel via notre formulaire de contact en ligne.
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14. Pourquoi mon modèle a-t-il été abandonné ?
Nous essayons de créer des modèles de vaisselle ayant un attrait durable mais, malheureusement, certains modèles perdent leur popularité avec le temps. Lorsque cela se produit, nous abandonnons le modèle. Même si votre modèle préféré a été abandonné, nous pouvons peut-être trouver les pièces dont vous avez besoin. Contactez notre centre d’assistance aux consommateurs ou envoyez-nous un courriel via notre formulaire de contact en ligne.
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15. Pourquoi mes tasses Corelle® sont-elles fabriquées dans un matériau différent de celui de mes assiettes et bols ?
Le procédé de laminage du verre utilisé pour la vaisselle Corelle® est idéal pour fabriquer des assiettes et des bols, mais il ne fonctionne malheureusement pas bien pour les formes de tasses ou de mugs. C’est pourquoi nous offrons des tasses en grès avec chaque service de vaisselle Corelle®.
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16. J’ai fait tomber ma vaisselle Corelle® et elle s’est brisée. Je pensais qu’elle était résistante aux bris et aux éclats. Pourquoi est-ce arrivé ?
Bien que la vaisselle Corelle® soit fabriquée en verre Vitrelle®, connu pour sa résistance et sa durabilité, tout verre est cassable. Nous offrons une garantie de trois ans contre le bris, l’écaillage et les taches dans des conditions normales d’utilisation domestique. Cette garantie ne couvre pas les bris accidentels.
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17. Pourquoi la surface de mon produit Corelle® a-t-elle l’air » caillouteuse » ?
Avant de quitter l’usine, les produits Corelle® sont vaporisés d’un revêtement organique et non toxique pour aider à prévenir les dommages pendant le transport. Lavez votre vaisselle Corelle® avec du détergent et de l’eau chaude avant de l’utiliser, ou passez-la au cycle du lave-vaisselle.
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18. Quelle est la cause des lignes ou des marques grises sur ma vaisselle Corelle® ?
Bien que la vaisselle Corelle® soit fabriquée en verre Vitrelle®, connu pour sa résistance et sa durabilité, les ustensiles en métal, l’argenterie, les supports de lave-vaisselle en métal, les tampons de nettoyage en métal et les éviers en acier inoxydable peuvent causer des marques grises. Ces marques grises peuvent être éliminées avec un nettoyant non abrasif tel que Zud®.
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19. Pourquoi y a-t-il des taches sur mes tasses ou mugs Corelle® ?
L’approvisionnement en eau de chaque communauté est légèrement différent. Cela signifie que les tasses Corelle® peuvent se tacher en raison de dépôts minéraux provenant de l’utilisation d’eau non traitée au fil du temps. Les huiles du café ou du thé peuvent adhérer aux parois des tasses en raison des dépôts minéraux/résidus de l’eau. Ces taches peuvent être enlevées avec un nettoyant non abrasif tel que Bon-Ami®. Vous pouvez aussi remplir la tasse d’un quart de litre de vinaigre et la nettoyer avec une serviette en papier. Rincez et séchez soigneusement. N’essayez PAS d’utiliser de l’eau de Javel pour nettoyer les taches, car cela ne ferait que les éclaircir. Les taches peuvent réapparaître si l’eau utilisée pour le nettoyage n’est pas traitée.
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20. Pourquoi y a-t-il des marques de rouille ou brunâtres sur ma vaisselle Corelle® ?
Pas d’inquiétude – les marques de couleur rouille peuvent être causées par des dépôts de fer dans votre alimentation en eau ou même par des pièces métalliques exposées dans votre lave-vaisselle ou votre séchoir. Essayez un nettoyant non abrasif tel que Bar Keeper’s Friend® ou Zud®.
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21. Les produits Corelle® passent-ils au micro-ondes ?
Les produits Corelle® peuvent être utilisés pour servir et réchauffer les aliments au micro-ondes ou au four conventionnel préchauffé jusqu’à 350° F (176° C). Pour réchauffer la vaisselle vide avant de la servir, utilisez uniquement des fours conventionnels préchauffés. Les tasses en porcelaine et en grès peuvent être mises au four à micro-ondes.