Le top des sociétés d’ecommerce de 2021

On a l’impression que c’est hier que l’idée du shopping en ligne a frappé les internautes du monde entier. Depuis, l’industrie du ecommerce s’est épanouie pour atteindre 24 millions de magasins en ligne parmi lesquels, seuls 650 000 magasins génèrent des ventes de plus de 1000 $ par an.

Voir : Démarrer une boutique en ligne – Ne cherchez pas plus loin que Magento !

Sinon, cette statistique reflète à quel point les chances de succès sont minces si vous décidez de lancer une boutique ecommerce. Bien que l’industrie soit en plein essor et se développe à un rythme rapide, elle ne représentait que 11 % des ventes au détail totales en 2016.

Sur ces 11 % de ventes, il y a quelques entreprises qui prennent la majeure partie de la part de marché. Ce sont les principales entreprises de commerce électronique qui génèrent des milliards de dollars grâce aux ventes en ligne. Cet article vous fera découvrir les 10 meilleures entreprises d’ecommerce au monde.

Plutôt que de présenter leurs succès et leurs revenus, le but est de s’inspirer de ces géants de l’ecommerce. Sans plus attendre, découvrons les meilleures entreprises d’ecommerce de 2021.

Amazon

Amazon n’a pas besoin d’introduction. En 1994, Jeff Bezos a fondé l’entreprise (l’homme le plus riche du monde) comme une place de marché pour les livres. De cet humble début, Amazon est maintenant devenu la société de commerce électronique générant le plus de revenus et sans doute le plus grand conglomérat en ligne du monde.

En 2017, Amazon a généré 177,9 milliards de dollars de ventes nettes, et ce n’est pas seulement en vendant des livres. Amazon est maintenant devenu un magasin en ligne à part entière avec une gamme de produits comprenant des appareils électroniques, des vêtements, des logiciels, des fournitures pour animaux de compagnie, et bien sûr, des livres.

Amazon emploie un nombre impressionnant de 566 000 personnes, ce qui est beaucoup plus que Google et son concurrent direct, eBay. Cela reflète clairement la taille des opérations de ce magasin en ligne.

L’entreprise avait intégré une stratégie de « croissance à tout prix » qui consistait à se concentrer sur la croissance de la ligne supérieure tout en laissant aller les bénéfices de la ligne inférieure. Amazon a vu un nouveau niveau de leadership dans son activité principale de vente au détail qui a escaladé la croissance de l’entreprise et en a fait l’une des 10 premières entreprises de commerce électronique dans le monde.

Le truc avec Amazon, c’est qu’elle n’est pas devenue stationnaire une fois qu’elle a atteint une croissance massive en tant que commerce de détail en ligne. La société a commencé à se ramifier et a introduit de nouveaux services pour améliorer encore son activité.

Amazon Web Services (AWS) est la deuxième activité la plus rentable pour Amazon après sa boutique en ligne. Elle fournit des serveurs d’hébergement web aux propriétaires de sites web.

Amazon est également très axée sur les données. L’entreprise extrait des données cruciales et les analyse en profondeur pour proposer de nouveaux et meilleurs produits et services. Selon des recherches menées par Quartz, Amazon a secrètement lancé 91 marques pour vendre sur sa place de marché.

Avec un chiffre d’affaires annuel de plusieurs milliards de dollars, des centaines et des milliers d’employés et un propriétaire richissime, Amazon est sans doute la plus grande entreprise de commerce électronique au monde, ce qui explique pourquoi elle figure en tête de cette liste particulière.

Fun Fact About Amazon

Au début d’Amazon, une cloche sonnait après chaque vente. Plus tard, ils ont évité cette pratique parce que la cloche sonnait si fréquemment en raison de l’augmentation des ventes et de la croissance.

Alibaba

Quand il s’agit des meilleures entreprises de commerce électronique, nous ne pouvons tout simplement pas oublier Ali Baba. Fondé en 1999, ce géant du ecommerce est originaire de Chine.

Jack Ma a lancé Alibaba pour en faire le plus grand marché de gros en ligne. Il s’adresse non seulement aux consommateurs, mais aussi aux détaillants. Pensez à un produit et il y a de fortes chances qu’Alibaba ait plusieurs vendeurs proposant ce produit en plusieurs versions. Cela est vrai pour presque tous les produits sous le soleil.

Alibaba possède également d’autres plateformes comme Aliexpress, Alipay et Taobao.com. La société a mis en place un écosystème avec sa variété d’entreprises.

Par exemple, Alipay est un service de paiement en ligne, tout comme Paypal et est maintenant largement utilisé pour les achats en ligne. Tabao.com est un hub de contenu en Chine avec plusieurs fonctionnalités de médias sociaux. Les spécialistes du marketing sur les médias sociaux utilisent souvent cet outil pour diffuser du contenu en continu, partager des vidéos et des critiques de produits.

La domination pure et simple d’Alibaba en Chine, le troisième plus grand marché du monde, est suffisante pour l’inclure dans la liste des principales sociétés de commerce électronique. L’entreprise essaie maintenant de prendre pied sur le marché mondial.

Des faits amusants sur Ali Baba

Ali Baba avait des fermiers comme vendeurs

Au début, Alibaba n’avait pas les fonds nécessaires pour embaucher des diplômés en commerce dans son équipe de vente. Jack Ma a eu recours à l’embauche de fermiers des zones rurales et leur a donné des emplois de vendeurs, ce qui était un grand pas en avant pour ces jeunes hommes.

La maison d’Ali Baba

Ali Baba a commencé dans l’humble appartement de Jack Ma à Hangzhou. Les employés travaillaient, mangeaient et dormaient dans cet appartement.

eBay

Avec son siège social à San Jose, en Californie, eBay est l’une des principales entreprises de commerce électronique au monde. Fondée en 1995, l’entreprise a été l’une des premières survivances réussies de la bulle Internet qui a révolutionné le commerce en ligne. C’est pourquoi son logo présente une combinaison rouge-bleu-vert-jaune.

La plateforme de commerce électronique fournit une place de marché pour les transactions C2C et B2C. Les gens peuvent s’inscrire et poster leurs produits à vendre, pour que d’autres personnes les voient. eBay a une gamme de catégories de produits qui couvrent presque tout.

Ce qui rend eBay si unique et l’une des 10 premières sociétés en ligne au monde, c’est sa fonction d’enchère. Les parties intéressées peuvent enchérir sur un produit et le plus offrant obtient le produit. Maintenant, vous vous demandez peut-être comment eBay gagne de ses opérations de commerce électronique si le produit n’appartient pas à la boutique.

Chaque transaction de vente sur la boutique rapporte à ebay une petite part du montant des ventes. Cette petite part s’est cumulée à 9 milliards de dollars de revenus en 2017.

Pour développer davantage son activité, eBay a investi dans Flipkart qui gère ses opérations en Inde. La société avait également investi dans PayPal en 2002 et l’a maintenu jusqu’en 2015, après quoi la société mère l’a filialisé en tant que société distincte.

Fun Fact About eBay

eBay s’appelait initialement ActionWeb. Ils ont décidé de changer le nom en eBay parce que la plupart des gens se référaient au site web comme eBay ( parce qu’eBay était la société mère).

Le premier article listé sur eBay était un stylo laser cassé. Le fondateur, Pierre Omidyar, l’a inscrit sur le site Web à titre de test. Plus tard, un collectionneur a acheté le stylo pour 14,83 $.

Jingdong

Jingdong est un incontournable dans toute liste des meilleures entreprises de ecommerce. Elle opère à partir de Pékin, et compte tenu de sa croissance rapide, de nombreux magasins d’ecommerce de premier plan (dont Alibaba) la considèrent comme un rival digne de ce nom. Elle a démarré en 1998, et en 2004, elle a commencé ses opérations de commerce en ligne – presque six ans plus tard.

Bien que JD ne soit pas si grande que cela par rapport au portefeuille d’Ali Baba, elle a eu plus de revenus en 2017 que celui d’Ali Baba (15 milliards de dollars de plus !). JD a également beaucoup plus d’employés qu’Ali Baba. (JD en compte 137 000 et Ali Baba environ 65 000)

Réputé pour son système de livraison de haute technologie, JD est un leader majeur dans les livraisons de produits avancés, en utilisant des drones. Ils ont récemment décidé de construire 150 centres de lancement de drones afin de pouvoir fournir un réseau de système de livraison plus efficace dans les zones rurales.

JD s’est également associé à Wal Mart, ce qui permettra d’intégrer davantage leurs plateformes, leurs chaînes d’approvisionnement et leurs ressources en Chine.

Fait amusant à propos de Jingdong

Jingdong prévoit de créer des aéroports de drones et des centres de contrôle. Ils travaillent avec des scientifiques pour développer des drones qui peuvent transporter des poids allant jusqu’à 1 tonne métrique.

Zappos

Zappos est un magasin de chaussures en ligne qui est extrêmement populaire pour son service client. Ils sont l’une des meilleures entreprises de commerce électronique avec le meilleur support client au monde. Le but de cette entreprise était de « WOW » ses clients avec un service client exceptionnel sans aucune condition.

Tony Hsieh a fondé Zappos en 1999. Après n’avoir obtenu aucun fonds et investissements extérieurs, il a fini par investir 500 000 dollars de ses propres poches pour lancer la boutique en ligne. Il n’avait qu’un seul objectif en tête, développer un magasin de chaussures en ligne avec le meilleur service client.

Dans le cadre de leur service client distinctif, ils ne facturent pas les frais d’expédition, de retour ou d’achat. Après la livraison, vous pouvez retourner les chaussures si vous ne les aimez pas et vous serez remboursé.

Jeff Bezos d’Amazon a proposé d’acheter Zappos pour 1200 millions de dollars en 2009 mais Tony a refusé. Tony voulait que Zappos fonctionne comme une entité indépendante, qu’elle ait sa propre identité et qu’elle devienne l’une des 10 premières entreprises de commerce électronique au monde.

Fun Fact About Zappos :

Dans le cadre de son excellent service client, Zappos embauche toujours un candidat qui est non seulement qualifié, mais qui a également un caractère exceptionnel. Tony Hsieh a dit un jour que si un candidat qualifié n’était pas sélectionné, cela pouvait être, par exemple, parce qu’il n’était pas gentil avec le chauffeur de la navette de Zappos.

Puisque le service client est l’élément le plus important de la culture de Zappos, chaque employé suit une formation dans le service client avant de prendre son poste principal.

Rakuten

Auparavant connue sous le nom de Buy.com, la place de marché du commerce électronique a été rebaptisée après son rachat par Rakuten.com. C’est l’une des principales entreprises de commerce électronique et le plus grand site de commerce électronique du Japon. Il est également connu sous le nom d' » Amazon du Japon « 

Laissez-moi vous donner un indice sur la taille de cet énorme site de commerce électronique – 90 % des utilisateurs d’Internet au Japon ont enregistré un compte sur Rakuten. Il héberge 40 000 entreprises et a acheté de nombreux actifs étrangers, qu’il a convertis en succursales Rakuten (à l’étranger).

Rakuten est également le sponsor officiel d’une franchise de la NBA, les Golden State Warriors, et d’un club de football espagnol, le FC Barcelone.

Rakuten défie désormais le plus grand service de streaming, Netflix, après son achat de Wauaki.tv, un service de streaming espagnol. En 2016, elle a également acheté BitNet, un processeur de paiement en bitcoins.

Rakuten est l’une des plus grandes entreprises de commerce électronique au monde, ses transactions mondiales grimpant jusqu’à 12,9 trillions de yens. Elle emploie plus de 10 000 salariés et opère dans 24 pays.

Fun Fact About Rakuten

Rakuten s’est lancée dans l’épicerie en ligne au Japon en s’associant à Walmart. Elle a commencé à livrer des produits d’épicerie aux ménages japonais en utilisant la coentreprise Walmart- Rakuten.

Home Depot

Home Depot est la plus grande chaîne de magasins de bricolage et l’une des principales entreprises de commerce électronique dans le monde aujourd’hui. Avec 2 200 magasins physiques dans trois pays, 40 000 employés et environ 90 milliards de dollars de revenus annuels, Home Depot est une force massive dans l’industrie du commerce de détail.

Fondée à Atlanta, GA, Home Depot a étendu ses opérations au Canada où ils ont plus de 200 magasins à travers les 10 provinces. Ils ont également étendu leurs opérations au Mexique où ils ont plus de 100 magasins.

Pour s’étendre au Canada, Home Depot a acquis trois grandes entités :

• Aikenhead’s Hardware en 1994
• Apex Supply en 1999
• Hughes Supply en 2006

Le fait intéressant concernant Home Depot est que la plupart de ses clients en ligne fonctionnent sur un modèle click and mortar. C’est-à-dire que ces clients commandent leurs produits d’amélioration de la maison en ligne et les récupèrent dans le magasin physique.

Home Depot fait affaire dans des catégories de produits incluant, les tapis, les vanités de salle de bain, les planchers de bois franc, les ampoules électriques, les laveuses et plus encore.

Fun Fact about Home Depot

Home Depot a un magasin qui n’est pas ouvert au grand public. De nombreuses maisons de production cinématographique font leurs achats d’accessoires et de fournitures de plateau chez Home Depot. Situé dans les Pinewood Studios à Fayetteville, GA, le magasin a fourni des fournitures pour les décors de deux films Marvel, Ant-Man et Captain America : Civil War.

Flipkart

Flipkart est un magasin de vente en ligne singapourien qui opère depuis Bengaluru, en Inde. Sachin Bansal et Binny Bansal, diplômés de l’Institut indien de technologie, l’ont fondée en 2007. Après avoir travaillé pour Amazon, le duo a décidé de lancer sa propre boutique en ligne.

Tout comme Amazon, Flipkart s’est d’abord attaché à être une librairie en ligne à succès. Après avoir fait sa marque sur le marché indien en tant que librairie en ligne, Flipkart a fait un certain nombre d’acquisitions pour étendre ses activités.

Flipkart a acquis un service de découverte de livres weRead et lulu.com en 2010. Un an plus tard, il a acquis Mime360.com et la bibliothèque de contenu numérique du portail Bollywood Chakpak.

Sa première grande expansion a été son magasin de musique en ligne sans DRM Flyte. Aussi prometteur que cela puisse paraître, le service a échoué en raison de la concurrence féroce dans la région.

En mai 2018, Flipkart a été racheté par Walmart après avoir remporté la guerre des enchères et acheté la société de commerce électronique indienne pour 15 milliards de dollars. Walmart détient désormais 81 % des actions de l’entreprise.

L’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 2,8 milliards de dollars en 2017 et compte 30 000 employés, et rattrape lentement son retard.

Des faits amusants sur Flipkart

En 2015. Forbes a nommé Sachin Bansal et Binny Bansal dans sa liste annuelle des personnes les plus riches du monde. Ils se situaient tous deux à la 86e position. Un an plus tard, tous deux ont également été nommés dans la liste des 100 personnes les plus influentes du Time Magazine.

Zalando

Si vous aimez la mode ou si vous aspirez à devenir un créateur de mode, alors Zalando est l’endroit où vous devez être. Basée à Berlin, en Allemagne, Zalando, l’une des principales sociétés de commerce électronique au monde, se concentre sur la vente de vêtements de mode dans le monde entier avec une foule de marques qui y font sentir leur présence.

En plus de ne proposer que des accessoires de mode et des tendances, Zalando offre également des cartes-cadeaux, des coupons, des bons d’achat et des ventes en ligne qui contribuent à attirer des millions d’utilisateurs dans le monde entier.

Fun Fact About Zalando

À l’heure actuelle, il y a environ 24.6 millions de clients actifs sur Zalando avec un nombre moyen de 29 millions de commandes par trimestre et jusqu’à 1500 marques connues pour la mode, les chaussures et divers vêtements.

Zalando est l’une des Top sociétés de commerce électronique dans le monde, a également plus de 700 millions de visiteurs en moyenne chaque trimestre et la société de commerce électronique populaire opère elle-même dans 15 pays différents.

Otto

Basée en Europe, Otto est non seulement l’une des meilleures sociétés d’ecommerce au monde, mais également classée comme l’une des plus grandes sociétés d’ecommerce au monde. Sans parler de l’une des plus prospères. Elle est connue pour son innovation et sa capacité à se réinventer constamment avec le temps, en suivant le rythme des dernières et des plus grandes tendances technologiques dans le monde.

Société commerciale vendant de la mode, du sport, de l’électronique et des équipements pour la maison, Otto est l’une des plateformes les plus visitées au monde pour acheter presque tout ce que vous voulez, grâce à une interface innovante et facile à utiliser présentée sur son site web. Le processus est simple et comme toutes les autres entreprises de commerce électronique, mais Otto va un peu plus loin en étant sans couture.

Le bagage technologique d’Otto l’aide à innover et à amener les clients sur son site web pour un engagement maximal. Grâce à son splendide partenariat avec des marques externes les plus recherchées, Otto est désormais connu comme l’une des meilleures sociétés de commerce électronique au monde.

Fun Fact About Otto

Groupe de détaillants actif à l’échelle mondiale, le Groupe Otto compte environ 51 800 employés et son chiffre d’affaires atteint près de 14 milliards d’euros. Otto est également présent dans plus de 30 pays d’Europe, d’Amérique du Nord, d’Amérique du Sud et même d’Asie.

Otto est passé du statut de petit détaillant de chaussures à Hambourg à celui de groupe international d’entreprises et est aujourd’hui connu pour être l’une des meilleures sociétés de ecommerce au monde.

Wrapping Up

Ceci nous amène à la fin de notre liste des meilleures sociétés de ecommerce. Vous avez dû remarquer qu’elle comprend des magasins d’ecommerce, des marques et des plateformes d’ecommerce, dont Magento. Toutes ces entreprises d’ecommerce ont une énorme influence sur le paysage du commerce en ligne, grâce à leurs portefeuilles d’activités en constante expansion et en augmentation.