Les meilleures façons de demander une faveur – plus de 15 incontournables

Les trois essentiels pour demander une faveur

Bien que cela puisse paraître contre-intuitif, la meilleure façon de demander une faveur suit presque le même chemin que le célèbre conseil de Sir Winston Churchill pour porter un toast : « Commencez. Soyez bref. Soyez assis. »

Beaucoup de gens pensent qu’ils doivent adoucir l’atmosphère en engageant la conversation et en faisant des compliments avant de demander, mais c’est le contraire. Les gens sont occupés, il est donc préférable d’aller droit au but. De plus, si vous ajoutez la faveur en tant que PS à votre conversation, cela donne l’impression que la conversation n’était qu’une ruse pour obtenir la faveur.

Dans son article paru dans Harvard Business Review, l’auteure Jodi Glickman partage les trois clés pour demander une faveur :

1. Définir le décor.
2. Donner une raison.
3. Prévoir une clause échappatoire.

Permettez-moi de partager avec vous le comment et le pourquoi de chacune d’elles.

Les meilleures façons de demander une faveur (la formule en 3 étapes)

1. Commencez votre demande en précisant vos intentions : Vous voulez qu’il n’y ait aucune confusion de la part de ceux à qui vous demandez une faveur. Donc, après seulement un moment ou deux de civilités initiales comme  » Bonjour « , essayez de dire quelque chose du genre  » Ashleigh, j’ai une faveur à te demander. « 

Vous avez maintenant toute son attention, et vos intentions sont claires.

Vous lui avez également donné un avertissement (tout le monde apprécie ceux-là) pour ce que vous êtes sur le point de faire au cas où elle voudrait vous arrêter avant même que vous le demandiez. C’est peu probable. Mais si c’est le cas, c’est le meilleur moment pour vous éloigner avec un simple, poli et sincère  » Excusez l’interruption, alors. « 

Qui sait, peut-être qu’elle passe la pire matinée de sa vie. Donnez-lui le bénéfice du doute, et passez à autre chose. Cela ne vaut pas la peine de blesser les sentiments. Vous alliez être honnête avec elle dans votre demande. Elle a été honnête, bien qu’impoliment dédaigneuse (nous choisirons de passer outre), dans sa réponse.

2. Ensuite, expliquez exactement en quoi consiste la faveur, ce qu’elle exigera des personnes sollicitées et pourquoi vous avez choisi de leur demander. Leur oui ou leur non doit être basé sur des informations complètes, vous voudrez donc partager tout ce que vous savez sur ce que cela exigera d’eux concernant : leur temps, leur argent, leurs compétences, leur travail, l’échéance qui se rapproche rapidement, les outils ou autres éléments, etc. Vous ne voulez pas qu’ils aient des surprises en remplissant votre faveur.

Expliquer pourquoi vous avez choisi de leur demander peut donner l’impression que vous les beurrez de compliments, mais il y a une ou plusieurs raisons pour lesquelles vous les avez choisis, et énoncer cette vérité n’est pas de la flatterie.

3. Enfin, offrez-leur toujours une échappatoire facile ; sinon, vous faites une demande et non une requête de faveur. « Je comprends que vous êtes occupé, surtout maintenant avec les demandes supplémentaires qui vous incombent en tant que président de la collecte de fonds. Si je vous demande quelque chose que vous n’êtes pas à l’aise de faire, je comprends. »

1…2…3… Commencez. Soyez bref. Soyez assis. Courte et douce. Quelle que soit la façon dont vous voulez le voir, énoncez simplement votre faveur, partagez ses détails justificatifs, pourquoi vous avez choisi qui vous avez fait, donnez une sortie facile et gracieuse, puis restez tranquille et attendez la réponse.

15 notes de grâce importantes à connaître pour les meilleures façons de demander une faveur

1. Partagez avec eux la raison pour laquelle vous demandez cette faveur. Plus ils ont d’informations sur la raison pour laquelle vous avez besoin de la faveur, plus ils sont susceptibles de vous aider.

2. Si vous êtes dans une mauvaise passe et que cette faveur est importante, expliquez pourquoi elle est si importante. La plupart des gens sont heureux d’aider quelqu’un dans le besoin. En fait, les gens aiment être un héros. Faites-leur savoir qu’ils seront votre héros.

3. Soyez toujours honnête sur toutes les raisons. (Mais nous ne devrions pas avoir à le mentionner sur un blogue d’étiquette.)

4. Même si nous avons rendu des services dans le passé à ceux à qui nous demandons maintenant des faveurs, ils ne nous  » doivent  » aucune faveur. Les faveurs que nous faisons aux autres viennent de notre libre arbitre et de la bonté de notre cœur, et non comme un acompte pour de futures faveurs de leur part. Il est facile de se sentir en droit. Il est facile de penser qu’ils nous sont redevables (et peut-être le sont-ils un peu), mais en réalité, ils ne nous sont pas littéralement redevables. Ne brûlez pas les ponts à cause de cela. Demandez gentiment, et si la réponse est non, partez avec un sourire et votre dignité.

5. En expliquant votre besoin de la faveur, demandez s’ils ont des suggestions à vous faire. De cette façon, ils s’investissent dans la résolution de la situation avec vous. Ils pourraient voir que leur aide est la meilleure solution et dire plus volontiers oui, ou ils pourraient en fait avoir une idée à laquelle vous n’avez jamais pensé et qui vous apportera l’aide dont vous avez besoin. Dans tous les cas, vous avez résolu quelque chose tous les deux, et c’est toujours bon pour les relations.

6. Faites tout ce que vous pouvez par vous-même en ce qui concerne ce que vous demandez, et partagez avec eux les étapes que vous avez suivies lorsque vous demandez cette faveur. De cette façon, ils voient que vous n’essayez pas d’éviter de faire quelque chose – vous êtes vraiment bloqué sur une ou plusieurs choses particulières, et c’est là que vous avez besoin de leur aide précieuse.

« J’ai parlé aux autres mamans que je connais dans la coopérative préscolaire d’Everly, et j’ai même appelé l’école et le bureau de mon église pour demander s’ils connaissent quelqu’un pour la garder les trois jeudis où j’ai une formation jusqu’à 22 heures pour mon nouvel emploi. Personne n’est disponible pour les jeudis. De plus, je ne connais pas ces personnes. Vous pouvez comprendre l’inquiétude que j’aurai pendant la formation si je ne trouve pas une maman comme vous en qui j’ai entièrement confiance pour la surveiller. »

(Dans ce cas, vous lui avez également exposé ce à quoi ressemblera le scénario sans son aide. Ce n’est pas de la mendicité. C’est lui donner le tableau complet et toutes les informations dont vous disposez pour qu’elle vous aide à trouver une autre solution si sa réponse est négative.)

7. Même si vous avez une personne de premier choix à qui demander, ayez une ou deux personnes de secours en tête. Si la première personne dit non, vous ne voulez pas être pris sans savoir vers qui vous tourner. Réfléchissez bien afin de savoir déjà à qui vous allez demander ensuite si vous essuyez un refus. Cela vous aidera à mieux traiter le non de la première personne, et vous ne vous sentirez pas aussi vulnérable dans la situation.

8. Demandez dans un cadre privé. Une faveur est une affaire privée. Demandez dans un cadre privé afin que vous vous sentiez tous les deux à l’aise pour partager les détails.

9. Dans la mesure du possible, demandez des faveurs aux autres en personne. Ce n’est pas pour avoir l’air pitoyable ou désespéré et essayer de les amadouer. C’est pour que vous puissiez lire leur langage corporel afin de mieux comprendre comment vous vous présentez, et que vous puissiez offrir des réponses immédiates à toute question, et qu’ils puissent voir l’appréciation dans vos yeux et sourire si (quand !) ils disent oui. De plus, votre remerciement verbal est immédiat et en personne.

10. La prochaine meilleure chose à demander en personne est de demander par téléphone. Vous perdez tous les indices du langage corporel ; cependant, vous conservez les indices obtenus grâce au ton de la voix, aux pauses silencieuses et autres. Vous conservez également les échanges conversationnels immédiats, et ils peuvent entendre votre merci immédiat.

11. Faites-leur savoir que vous êtes impatient de rendre la pareille. Si c’est un collègue de travail, ou n’importe qui en réalité, à qui vous demandez une faveur, vous pouvez même offrir des suggestions sur la façon dont vous pourriez commencer à rendre la faveur immédiatement. « Je sais que ce que je demande est gênant pour vous. Je serai heureux de mettre en page et d’éditer les deux prochains bulletins mensuels de l’entreprise en guise de remerciement, à moins qu’il y ait autre chose que vous préféreriez que je vous débarrasse. »

12. Respectez leur réponse négative. C’est difficile, mais essayez de ne pas le prendre personnellement. Résistez à l’envie de supplier. Si vous suppliez et qu’ils changent d’avis, ils regretteront de l’avoir fait tout le temps et ne feront probablement pas un si bon travail pour vous. Pire encore, ils regretteront de vous avoir dit oui. La prochaine fois que vous lui demanderez, et toutes les fois suivantes, vous obtiendrez très probablement un non ferme. Ou ils vous éviteront complètement.

13. Demander des faveurs s’étend également à demander aux gens des conseils sur quelque chose qu’ils sont normalement payés pour donner. S’il s’agit d’un médecin, d’un planificateur financier, d’un décorateur, d’un comptable ou d’un conseiller, ou de toute autre personne qui est normalement payée pour donner des conseils, gardez à l’esprit que poser une question dans leur domaine revient à demander une faveur. Demander un conseil autour d’un café ou d’un repas ne suffit pas, car le montant que vous leur versez n’est pas égal à leur tarif horaire. Faites-leur (et votre réputation) une faveur en demandant leur numéro de téléphone professionnel ou leur site Web, puis en prenant rendez-vous.

14. Plus vous demandez de l’aide aux autres à distance, plus vous avez de chances qu’ils disent oui à votre demande. Dans son livre fascinant et plein de perspicacité intitulé Stumbling on Happiness, l’auteur Daniel Gilbert partage que lorsqu’on leur demande une faveur longtemps à l’avance, les gens disent plus souvent oui. La raison ? Lorsqu’ils pensent à l’avenir, les gens sont plus optimistes quant à ce qu’ils seront en mesure d’accomplir confortablement. Lorsqu’on leur demande près du moment, ils pensent à ce qui est déjà sur leur calendrier et aux demandes sur leur temps actuel, à l’argent ou au changement d’horaire que votre demande va exiger.

15. Remerciez-les gracieusement s’ils disent oui. Vous voudrez les remercier verbalement dès qu’ils disent oui. Faites-leur savoir à quel point leur oui compte pour vous et comment vous les appréciez pour cela.

Alors qu’ils exécutent la faveur, remerciez-les plusieurs fois si vous êtes dans les parages. Pour quelque chose comme l’aide à un déménagement, vous voudrez également fournir des repas et des collations pour la journée, et faire un suivi avec un appel de remerciement le jour après que l’emménagement soit terminé.

Puis, vous enverriez un remerciement écrit – oui, un remerciement écrit – par courrier escargot. Je comprends qu’ils ne s’y attendent pas, mais ils ne penseront pas non plus moins à vous pour leur avoir envoyé un rappel manuscrit et permanent de combien vous appréciez ce qu’ils ont fait pour vous !

Cela s’applique à tous les remerciements pour les faveurs. En outre, un petit cadeau est généralement un geste gentil et bien reçu. Encore une fois, ils ne s’y attendent pas, mais cela rend la chose encore plus agréable lorsqu’ils le reçoivent !

Note importante sur la sécurité des enfants : si les gens profitent de votre gentillesse en vous demandant de garder leur(s) enfant(s) souvent, et que vous pensez que si vous ne dites pas oui, ils sont le type de parents qui laisseraient les enfants à n’importe qui ou les emmèneraient dans des endroits dangereux, acceptez de garder les enfants.

Vous ne le faites pas pour les parents.

Vous protégez l’innocence et le bien-être des enfants. De plus, ces précieux petits êtres vont avoir besoin de toute la bonne influence et de tout l’amour que vous pouvez leur prodiguer. Vous pourriez en discuter avec deux ou trois autres adultes de confiance dans votre entourage qui se joindraient à vous pour accepter de garder les enfants et de se lier d’amitié avec les parents.

Pendant plus de cinq ans, mon défunt mari et moi avons essentiellement élevé un enfant qui n’était pas le nôtre. C’était coûteux, épuisant, chronophage et difficile. Nous travaillions tous les deux à temps plein, et même si nous avions une vingtaine d’années, mon mari avait un cancer.

Aujourd’hui, je n’échangerais ces années pour rien au monde. Nous aimions cette petite fille, et je sais que le fait qu’elle soit avec nous l’a empêchée de côtoyer de nombreux petits amis de sa mère qui, nous le craignions, auraient pu – eh bien – ce que vous imaginez est probablement correct. Lorsque vous avez un impact sur les enfants, en bien ou en mal, vous avez un impact sur l’éternité. En regardant en arrière, vous ne regretterez pas un seul moment passé avec eux.

Tit-for-Tat ? Non, ce n’est pas censé être comme ça

Les bonnes manières nous demandent de dérouler le tapis d’accueil pour tout le monde. Les bonnes manières ne suggèrent jamais que nous nous permettions de devenir un paillasson. Il y a des gens qui, grâce à votre expérience, vous savez qu’ils abusent de votre bonne nature et demandent faveur après faveur sans aucune appréciation.

Vous devez couper ces personnes de votre pipeline de faveurs.

Comment ?

Commencez par un simple  » Je ne pourrai pas vous donner un coup de main « . Je suis certain que vous trouverez quelqu’un. »

S’ils vous pressent pour savoir « pourquoi » vous n’aidez pas (les personnes de ce genre le font généralement), ajoutez quelque chose comme « Mes raisons sont personnelles, et pour cette raison, je ne suis pas en mesure de les partager. » Chaque fois qu’ils demandent « pourquoi » ou une variation de « pourquoi », donnez-leur EXACTEMENT la même réponse. Excusez-vous et partez si nécessaire ; ils finiront par comprendre le message. Voici Trois façons de dire non sans se sentir coupable, où je partage d’autres modes d’emploi pour faire passer votre non avec bienveillance.

Mais je vais deviner que moins de dix pour cent des personnes que nous connaissons sont comme ça. Pour les 90 % et plus, essayez de dire oui autant que possible.

Pourquoi ?

Parce que cela fait de nous de meilleures personnes.

Bien sûr, cela peut être gênant, et nous pouvons le regretter au moment où nous le faisons, mais au fil des années, tout le bien que nous faisons nous reviendra. Pas dans un rapport de force. Pas d’une manière de compter les points, comme en se disant :  » Je t’ai fait cinq faveurs, et jusqu’à présent tu n’en as fait qu’une pour moi. »

Nous devrions donner librement afin de savoir comment recevoir librement et gracieusement lorsqu’arrive une saison de notre vie où nous avons besoin de plus de faveurs que nous ne l’aurions jamais imaginé : un membre de la famille gravement malade, une tragédie familiale, une blessure personnelle ou un problème de santé prolongé, des problèmes financiers, un enfant ou un adolescent qui traverse une période rebelle ou difficile, des problèmes de santé mentale, un stress extrême, une rétrogradation ou une perte d’emploi, un divorce, un incendie à la maison, une tornade – mon Dieu, nous pourrions faire une liste de trois pages de scénarios possibles. Mais vous comprenez, n’est-ce pas ?

Il y a des saisons où les gens ont plus besoin d’aide qu’à d’autres, et nous allons TOUS connaître une ou plusieurs de ces saisons.

Donc, ne comptons pas les points.

Lorsque le moment sera venu pour vous d’avoir besoin de faveurs, vous ne pourrez peut-être pas toutes les rendre. Et ce n’est pas grave. Tout comme vous pouvez choisir de profiter du don de donner sans rien attendre en retour maintenant, vous donnerez aux autres la chance de faire l’expérience de ce don lorsque vous serez du côté de la réception plutôt que du côté du don.

A part votre professeur de mathématiques, personne n’a jamais dit que les choses devaient être égales pour être justes !

« Des gens. Des gens qui ont besoin de gens… »

Favoris. Il y en a de toutes les tailles. On nous les demande parce que nous sommes les seuls que l’autre personne sait demander, ou parce que la personne a déjà demandé à tout le monde.

Quoi qu’il en soit, nous allons tous avoir besoin de demander de temps en temps, et à certaines saisons, trop de fois pour notre propre confort.

Demander et respecter la réponse avec gracieuseté, politesse et sincérité est la façon dont nous voudrons le faire.

Réaliser des faveurs (tout en respectant nos limites personnelles et en ne nous permettant pas de devenir des paillassons) est une belle façon de partager le fruit de notre esprit.

Cela revient à dire que les gens ont effectivement besoin de personnes pour traverser ce monde. Ce n’est pas un voyage en solo. Les personnes qui réalisent que nous devons pouvoir compter les uns sur les autres sont vraiment « …les personnes les plus chanceuses du monde. »

Quoi de neuf ?

Merci de partager votre temps avec moi aujourd’hui. Si je peux répondre à vos questions, vous pouvez m’envoyer un courriel à

Si vous ne faites pas partie du mouvement Manners Mentor, rejoignez-moi aujourd’hui en vous abonnant et en ajoutant votre nom à tous les autres qui comprennent que vivre la règle d’or est aussi important aujourd’hui qu’il ne l’a jamais été!