Prendre les bonnes décisions, surtout celles qui ont un impact direct sur vos résultats, peut être difficile. Ce n’est jamais aussi simple que de rédiger une liste de pour et de contre. De nombreux aspects doivent être pris en compte. Leur importance variable doit être prise en compte. Lorsque les parties prenantes participent au processus de décision, il y a probablement beaucoup de biais et d’émotions en jeu.
La meilleure façon de prendre des décisions importantes et complexes est sans doute d’utiliser la technique de la matrice de décision.
Elle est exceptionnellement puissante lorsque vous devez choisir la meilleure option et que vous devez prendre en compte de nombreux critères ou lorsque vous devez allouer des ressources limitées à plusieurs choix.
En évaluant de manière approfondie vos choix et en quantifiant le processus, vous serez en mesure d’éliminer complètement les émotions et les suppositions du processus de décision. Cela permet de prendre des décisions rationnelles et objectives à chaque fois.
En outre, la matrice de décision permet une structure claire à laquelle vous pouvez vous référer lors de discussions, de réunions, de présentations ou lorsque vous devez justifier vos décisions.
Qu’est-ce qu’une matrice de décision pondérée ?
La matrice de décision pondérée est une technique quantitative puissante. Elle évalue un ensemble de choix (par exemple, des idées ou des projets) par rapport à un ensemble de critères que vous devez prendre en compte.
Elle est également connue sous le nom de « matrice de hiérarchisation » ou de « modèle de notation pondérée ». Il n’y a pas lieu de s’embrouiller.
Il en existe plusieurs types mais deux grandes catégories : Celle pondérée et celle non pondérée. La matrice de décision non pondérée suppose que tous les critères ont la même importance tandis que la matrice pondérée applique des pondérations différentes.
Quand faut-il utiliser une matrice de décision ?
La matrice de décision est extrêmement utile, spécifiquement lorsque vous avez :
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de nombreux choix (tels que différentes fonctionnalités, projets et campagnes)
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de multiples critères de décision à prendre en compte (tels que les coûts, le risque et la valeur client) avec
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des niveaux d’importance similaires ou variables
Étape par étape : Comment réaliser une matrice de décision
Voici un guide étape par étape pour mettre en place une matrice de décision non pondérée et une matrice de décision pondérée. Pour rendre les choses encore plus simples, utilisons un exemple :
Vous essayez de déterminer quelle fonctionnalité du produit votre équipe devrait développer ensuite, mais il y a beaucoup de critères à prendre en compte. Commencez par créer une matrice de décision pondérée.
Comment créer une matrice de décision pondérée
1. Listez les différents choix
Débutez en listant tous les choix de décision sous forme de lignes. N’oubliez aucun choix pertinent, car ces lignes constitueront la base de votre matrice de décision.
Dans notre exemple, ce sont :
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Adapter le produit au marché français
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Développer une application mobile
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User onboarding 2.0
2. Déterminer les critères d’influence
Faire un brainstorming pour savoir quels critères auront une incidence sur ces décisions (comme la valeur pour le client, le coût, l’effort et l’efficacité, par exemple). Listez ces critères sous forme de colonnes.
3. Notez vos critères
Notez chacun de ces critères dans les colonnes à l’aide d’un nombre (le poids) pour évaluer leur importance et leur impact sur votre décision. Établissez une échelle de notation claire (et cohérente) pour chacun d’eux (par exemple, 1, 2, 3, 4, 5 menant d’un impact insignifiant à un impact plus important). Cela permet de calculer l’importance relative de chaque critère.
4. Évaluez chaque choix pour chaque critère
Évaluez vos différents choix par rapport aux critères. Tout en utilisant le même système de notation (dans notre cas, de 1 à 5), notez chaque critère individuellement. Par exemple, si vous pensez que votre application mobile a une énorme valeur commerciale, donnez-lui un 5. (Gardez à l’esprit : Les valeurs de chaque choix ne doivent pas nécessairement être différentes. Une pondération égale est parfaitement acceptable).
Pour chacune de ces valeurs, vous devez vous assurer que les valeurs plus élevées représentent des options plus préférables. Par exemple, un retour sur investissement élevé devrait conduire à un score de valeur commerciale élevé, car un excellent retour sur investissement est bénéfique pour votre entreprise. De l’autre côté, par exemple, des coûts de développement élevés devraient entraîner une valeur de coûts faible car des coûts élevés sont négatifs.
5. Calculez les notes pondérées
Multipliez chacune des notes de choix par leur poids correspondant.
6. Calculez les scores totaux
Sommez le tout pour chacun des choix et comparez les scores totaux.
7. Prenez votre décision
Le choix ayant le score le plus élevé est généralement celui que vous devez privilégier.
Comment créer une matrice de décision non pondérée
Suivez les mêmes étapes que pour la matrice de décision pondérée en sautant la troisième étape (« 3. Notez vos critères »), à savoir :
1 – 3. Dressez la liste de vos choix, déterminez les critères d’influence et notez chaque choix pour chaque critère.
Dans la matrice de décision non pondérée, vous n’avez pas à définir les pondérations pour chaque critère, donc sautez l’étape 3.
4. calculer les scores totaux
Au contraire, chaque critère porte le même niveau d’importance. Par conséquent, après avoir noté vos choix, il suffit d’additionner ces scores pour chacun d’eux.
5. Prenez votre décision
Encore une fois, le choix avec le score le plus élevé va probablement être votre meilleure option.
Principes clés « Comment mettre en place une matrice de décision »
D’abord, listez vos différents choix sous forme de lignes et utilisez vos critères sous forme de colonnes. Ensuite, décidez si vous voulez construire une matrice de décision pondérée ou non pondérée.
Si vous allez créer une matrice de décision pondérée, ajoutez une note pondérée à chacun de vos critères, en fonction de son importance, et calculez une note globale (basée sur la notation pondérée) pour chacun de vos choix.
Si vous souhaitez créer une matrice de décision non pondérée, vous poursuivrez la même approche, à la seule différence que tous les critères détiennent le même poids (ils ont tous la même importance).
3 Conseils pour optimiser la matrice de décision
Vous allez pouvoir commencer à utiliser une matrice de décision pondérée dès maintenant. Avant de vous lancer, consultez ces trois conseils essentiels qui vous aideront à éviter les pièges courants :
1. Supprimez tous les choix inutiles
Avant de commencer à créer votre matrice de décision pondérée, identifiez quel type d’attributs vous pensez qu’un choix gagnant nécessite. Doit-il être d’un certain montant ? Doit-il être rapide ou facile ? Doit-il s’aligner sur un certain objectif ? De cette façon, vous éliminerez rapidement les options inutiles.
2. Notez chaque critère séparément
Lorsqu’il s’agit de considérer le premier critère, ignorez les autres. Cela vous aidera à prendre une décision objective, en mettant ces critères simples en perspective. Vous serez également en mesure de prendre une décision plus impartiale au moment de la note en traitant chaque critère séparément des autres.
3. Maintenez la matrice de décision à jour
Les réalités externes (comme un nouveau concurrent), ainsi que les objectifs et les conditions internes d’une organisation (réductions budgétaires), peuvent changer rapidement. Soyez donc attentif aux changements et mettez régulièrement à jour votre matrice de décision afin de garder vos priorités à jour.
Il est temps de se lancer
La matrice de décision pondérée vous aide à planifier, et à communiquer vos décisions. Elle ajoutera un tout nouvel angle à votre processus de planification stratégique. Aussi, assurez-vous que tous les critères pertinents sont pris en considération avant de prendre une décision.
Si vous ne voulez pas créer une matrice de décision à partir de zéro, n’hésitez pas à essayer le tableau d’évaluation d’airfocus. Le Scoring Board d’airfocus vous permet de combiner différents types de valeurs (comme les devises ou les heures de projet). De plus, il vous permet de cartographier visuellement vos priorités sur un graphique et de transformer vos priorités en une feuille de route exploitable en un clic de bouton.