CORONAVIRUS (COVID-19)
Au milieu des nouvelles concernant le Coronavirus (COVID-19), nous, chez HMotorsOnline, voulons donner la priorité à la sécurité de nos clients et de notre personnel en vous rappelant qu’il n’y a pas de visites non programmées, de ramassages ou de navigation dans l’inventaire offerts en ce moment. Les enlèvements ne sont possibles que sur rendez-vous, et seront très limités. SELON LE MANDAT DE LOS ANGELES, VOUS DEVEZ PORTER UN MASQUE OU UNE PROTECTION DU VISAGE LORS DE VOTRE RENDEZ-VOUS. Veuillez nous appeler pour plus de détails.
SAISON DE POINTE
À cette période de l’année, HMotorsOnline connaît un fort afflux d’appels de clients. Veuillez garder à l’esprit ce qui suit pendant la haute saison :
- Les temps d’attente au téléphone sont plus longs que d’habitude car HMotorsOnline traite un nombre plus élevé de commandes que d’habitude, nous apprécions votre patience.
- Les heures d’ouverture sont de 12h00 à 19h00 HEURE PACIFIQUE, du lundi au vendredi.
- Les walk-in non programmés ne sont PAS accommodés, veuillez programmer un walk-in par téléphone.
- Les commandes USPS et USPS peuvent prendre jusqu’à une semaine pour être expédiées. Toutes les commandes de moteurs peuvent prendre entre deux et trois semaines pour être expédiées. Pour plus de détails, veuillez appeler et parler avec un associé des ventes.
Si nous ne décrochons pas lorsque vous appelez, veuillez réessayer après un minimum de quinze minutes. Si vous êtes mis en attente, veuillez vous abstenir de raccrocher le téléphone et de rappeler immédiatement. S’il s’agit d’une urgence, veuillez composer le 911.