Politiques du centre optique
Politique relative aux lentilles de contact:
Pour assurer une vision et une santé oculaire optimales, les médecins de Graystone recommandent fortement à tous les utilisateurs de lentilles de contact de subir un examen complet sur une base annuelle. Les examens annuels soutiennent les règlements de l’État et les directives de l’Académie américaine d’ophtalmologie. Les lentilles de contact ne peuvent être remplacées sans un examen actuel (un an ou moins). Les commandes de lentilles de contact doivent être payées en totalité au moment de l’achat. Graystone Ophthalmology Associates ne sera pas responsable des lentilles de contact obtenues auprès d’une autre source.
Frais de service pour les lentilles de contact
Un examen oculaire distinct est nécessaire pour les personnes qui portent des lentilles de contact. Des tests spéciaux et des mesures supplémentaires sont nécessaires pour permettre à nos techniciens de recommander un ajustement approprié et de maintenir la santé de vos yeux. Ces frais annuels vous permettent de revenir voir le technicien en lentilles de contact au cours de l’année, sans frais supplémentaires, pour tout problème que vous pourriez avoir concernant vos lentilles de contact. Ces frais ne sont PAS couverts par les assurances.
Politique de remboursement pour les lunettes
Graystone Eye ne fournira pas de remboursements sur les commandes spéciales. Les commandes « en attente » seront remboursées en totalité dans les 60 jours suivant la dernière visite. Dans le cas d’une erreur professionnelle, nous rembourserons ou remplacerons vos lunettes dans les 60 jours suivant la dernière visite. Vous êtes toutefois responsable de tout coût supérieur au montant initial. Si vous n’êtes pas satisfait de vos montures, vous pouvez les échanger ou vous faire rembourser le montant de la monture dans les 60 jours. Tout coût supplémentaire de la monture est à votre charge. Les lentilles ne sont pas remboursées. Si vos lentilles doivent être refaites, une remise de 30 % vous sera accordée dans les 60 premiers jours.